武汉大学教师培训心得体会

第一篇：2014年武汉大学教师培训心得体会

2014年武汉大学教师培训心得体会

作为一名刚刚博士毕业新入职的高校青年教师，我有幸参加了2014年武汉大学高校青年教师岗前培训。培训大概持续了一个月左右，中间因工作的原因旷了几次课，这是我难以抹平的遗憾。

博士在一定程度上是“专士”，相对于整个人类知识这一浩瀚“海洋”，我所了解的极为有限。记得一位哲人说过“我之所以聪明是因为我知道自己无知”，这就是古希腊大哲学家苏格拉底对自己谦逊却不失智慧的评价。当我面临全新知识之际，承认自己无知，谦卑俯伏在曾经的大学课桌面前，是提升自己的见识和技能的唯一途径。

开学第一课，胥青山的《高等教育学》游龙走凤，大气磅礴。说实在的，每位学生都喜欢有气场的老师讲课，这样的老师首先就应该是一名知识广博而又精专的学者，身上有一种不拘的风格，用孔子七十岁的境界来形容：“随心所欲而不逾矩”。武汉大学之所以成为全国著名大学，乃在于有大师。胥青山老师从高等教育的起源、发展、功能讲起，进而论述高等教育面临的困境和即将发生的变革，提到武汉大学校史上著名的改革家“刘道玉校长”，言语之间，充满尊敬而又扼腕叹息，我就知道，将来的武汉大学不仅仅只有一位刘道玉校长。

讲授《高等教育法》的汪习根教授，作为博士论文全国百优获得者，讲起课来也是语不惊人誓不休，身躯虽不魁梧，却蕴藏着一股蓬勃的能量，精气神十足。开篇一句“一个国家的强大不在于gdp，而在于可持续发展能力，而这种可持续发展能力取决于教育”“教育的职责是赋能”“教育停留在道德、伦理水平是远远不够的”字字珠玑，如醍醐灌顶，将我从沉闷中拍醒。汪习根老师不仅从广阔的层面论述了高等教育的功能和作用，还硬是将枯燥严谨的法律赋予其艺术权能和人情味，“律法乃是将人的最低需求/保障法制化”。人治与法制相辅相成，人治在很大程度上有其盲目性，法制能够引导规范人治，在情理和法理之间寻求合情合法的最优方案。中国历代和近现代的动荡很大程度上由于不重视法制地位而导致，因此，党和国家很重视法律。

讲授《高等教育心理学》的钟年教授，结合现实中的常见例子将心理学知识深入浅出的解析出来，听起来远没有书本上的那般难以理解，让我们也能够更好的在现实和教学中运用所学过的心理学知识。

《武汉大学百年史略》本是一道特色小菜，却没想到，被毕业留校没多久的吴骁做成了一顿满汉全席。资料的收集详尽充分，考证的历史和年限也是极尽久远，对武汉大学历史上所发生的几乎所有的人或事都有着全面深入细致的了解，精细而不失深刻，百花齐放又不失条缕清晰，执着中严谨求证，又不失优雅风趣。对武大的爱就像深深爱慕的恋人，令人拍案叫绝。不愧为武大图书情报系（档案馆）的明日之星。

……

很多老师我无法一一列举，在极短时间内的猛烈轰炸，我大脑处理信息的能力有些应接不暇。虽然课堂的学习是丰富多彩的，也有极少数的老师讲课虽口若悬河，但听起来却让人无精打采，这也不能怪他们，因为毕竟课程的内容也是有些枯燥的。

听课是一种视觉上和听力上的享受，而看书看课本，又是另一层面的精神探险，在深邃的高等教育知识丛林里探索挖掘那些自己以前未曾见过的宝贝，对自己的知识和精神财富是一种极大的扩充和提升。很多的概念以往自己一概不知，看起来又是似懂非懂，我不禁汗颜自己的匮乏。这样如何能够为人师表？如何传道授业解惑？这让我深刻的认识到，高等教育是一门很重要的科学，也是可以探索、可以研究、可以发现的。高等教育中老师和学生的主客体互换，几乎完全不同于中小学的教学，高等教育在于引导而不是灌输，在于赋能（能力的培养）而不是知识，构建灵活的智慧而不是教条的知识。这一切都使我们新入职青年教师即将面临严峻的挑战，若不重视这一挑战，谁就很可能在教学中打败战，谁就很可能在教学相长中落伍。高等教育中的教学，以学为主，以教为辅，过去的好学生未必是今天的好老师，但好老师也是从好学生中成长过来的，不然我们就无法在全国闻名的武汉大学就职，我们虽然面临诸多的困难和挑战，但也不能失去信心和斗志，挑战总会有的，而进步就在战斗当中。只要我们积极投入“教学”战斗，积极备战，不打无准备之战，相信在若干年后，我们也会成为一代名师。

我不想过分的论述书本上所学到的知识，因为知识只是提升技能的一种手段，毕竟知识需要不断的更新，我会用愚公移山的谨慎和步奏来学习高等教育知识，我更渴望吸取书本中的思想，而且我不会仅仅满足于书本中的现有观念和格局，我会极力在未来的岁月中突破它、发展它、更新它。因为我们的课本的参考文献多是国内出版的，或是国内编译的，在知识的视野和更新上还未能紧跟国际的步伐，很多的观念也是拾人牙慧，是陈旧的、教条的、固有的、束缚我们头脑、思想和灵魂的。试想，若是我们的高等教育理念先进，为何至今不能培养出令人印象深刻的世界级大师来？虽然我不再年轻，但我依然保持一贯的作风，不会好高骛远，我会先吸取这些营养，再走下一步路。

对于目前中国高校中普遍存在的“重科研，轻教学”的问题，我们的书本和考题也是非常重视，反复提到了这一现象。我觉得，教学和科研看似矛盾，其实本质上是和谐统一的。区别只是时间上的分工，教学和研究就好像一条流水线上的两道不同的工序，都是先有生产再有输出，科研是教学的前奏，因为，没有研究，就没有新的知识，新的思想，就不能够给学生带来新的视野、新的突破、新的格局。教学的目的是青出于蓝而胜于蓝，若是一味的灌输陈腐的知识，只能让学生的思维更加僵化、更加懒惰。对于旧有的海量知识，教师除了引导，更多的交给学生自学，而新知识是学生消化旧有知识和思想的催化剂。但我也同样认为，旧有的知识在构建学生知识体系，起到稳固根基作用，决然不可荒废，也不能搞跨越式的发展建造空中楼阁。尤其对于我们的医学，要更加重视旧有知识的消化和吸收。终究来说，传统教学和科研存在时间利用上的矛盾。我的想法是“在研究中教学，在教学中研究”。

这次的高校教师岗前培训，对我而言，仍是不够的。因为我还有些意犹未尽，也是因为我们学医的人文知识太过欠缺。许多的人文课，我很想去听，但因为一些事务和工作的安排，还是缺课了。幸亏老师们也不计较，体贴我们的苦处，在课堂上从来没有点过我们学院学员的名字。但我作为班长，也是用了一些苦口婆心，劝慰我的同事多来参加，因为这次培训所安排的课程真的很好，老师的讲解也是很引人入胜的。

我不想过多的引用书本上的话或是抄几段文献中的话，以为引经据典，好像博学的钱钟书，我又不是写论文，为什么要引用那么多别人的文献或是话语。好了，文字到此就基本结束了，为了不让篇幅看上去太小，我把文字调大一些。

huazizhou8 2014/11/21

第二篇：赴武汉大学培训学习心得体会

赴武汉大学培训学习心得体会

盛夏的武汉，热情似火，骄阳似金。在这充满激情的日子里，我有幸参加了**区地方税务局组织的科级干部培训班,走进了如诗如画的武汉大学，接受了为期七天的学习培训。通过这次学习，我有以下几点体会：

一、拓宽了视野，丰富了知识

武汉大学的精心安排，为我们量身定制了7天的相关课程、12项专题。课堂上我们积极与教授互动。武汉大学老师精湛的学识、精心准备的讲义、精准到位的讲解，使我们对时事政治、礼仪文化、领导艺术乃至干部素养等诸多方面都有了深层次的理解，更新了知识结构，开阔了思路，增长了见识，提高了业务技能，黄州地税这个班也得到各位教授和老师的肯定。

严双伍教授讲授的《国际金融危机与中国外交》，通过两天的听课和请教，感觉严老师是一位对国内经济政策和国际环境掌握非常全面的老师，对经济政策是信手拈来，对时事热点点评的是恰到好处，历史数据更是说得一个不差。他大量引用实际案例，剖析金融危机对中国经济的巨大冲击和中国应对金融危机的举措，让我们受益匪浅。

钟青林教授讲授的《领导干部素养提升》，使我们对为什么要提高领导干部素养、如何才能做一个合格的领导者有了新的认识，同时对领导素质修养的重要性和提高领导者素养的方法和途径都有了新的认识。他讲授的《团队建设与组织执行力》又使我

们清醒地认识到，团队建设要从每一个人做起，和谐是团队建设的软环境，信任是团队建设的基础，要用沟通去消除误解，用理解去化解抱怨，用激情提升团队士气，用平等关爱的心态去增强凝聚力。

陈世香教授用多年教学和实践经验为我们讲授了《行政问责制理论与实践》，着重讲解了我国行政问责制的缘起与发展趋势，现场解答学员的提问。他引用政策法规准确，讲解清晰到位，使我们的许多工作问题有了明确的答案，提高了业务技能和工作水平。同时，陈老师的课也使我们认识到，在实际工作中，税务干部要不断加强行政问责的观念和自身修养，进一步强化执法业务的培训和学习，提高对法律法规的理解能力和执法水平，防范执法风险。

李荣建教授讲授的《公务礼仪》，使我们对中国传统传统礼仪有了进一步的认识，初步掌握了修身的个人礼仪、齐家的家庭礼仪和职场礼仪，为实际工作中更好地践行“服务兴税”提供了理论指导。钟青林教授讲授的《团队建设与组织执行力》，从为什么要重视执行、什么是执行力、如何提高公务员的执行力等方面进行了阐述，大家都普遍认识到作为一名基层税收管理员具有良好执行力的重要性。

二、树立了终身学习、持续学习的理念

武汉大学各位教授讲授给我们的新知识、新理念、新观点带我们驶入了信息时代的快车道，让我深刻认识到学习特别是持续

学习的重要性。从2014年国家税务部总局提出税收管理“科学化、精细化”的工作思路以来，我国税收管理已由“收入型”向“监控型”转变，以申报纳税和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查，强化管理的征管模式已然建立。这都要求我们要不断加强学习、及时更新知识，以科学发展观为指导，在思想上树立“终身学习、持续学习”的理念，掌握最新的税收政策和征管知识，提高税收业务技能，完善和改进工作方法。只有这样，我们才能做到以人为本，依法治税，为构建社会主义和谐社会贡献力量。

三、学以致用，提升了实践的能力

老师们深入浅出、旁征博引的讲授，都给我留下了深刻的印象，他们将枯燥深奥的理论融于实际；采用新颖有趣的互动授课方法，让我真正感受到了理论与实践是怎样有机结合的。张晓红教授讲授的《深入推进社会主义核心价值体系建设》，对我们正确认识建设社会主义核心价值体系的重大意义有莫大的帮助；戴正清教授讲授的《干部心理压力压力调整与对策》，对我们保持健康心态，增强心理调适能力有积极的作用，同时让我们现场培养积极的情绪和良好的心态，运用技巧成功进行沟通；让我更清醒地认识到如何高效率、高质量地解决实际工作中的问题，如何展现个人综合素质和个人魅力，实现与纳税人之间、与同事之间的有效沟通，完成实际的工作能力。通过这次学习不仅增强了业务技能，同时也提高了我们沟通能力，解决了我在基层一线税收

管理和服务实践工作中的一些困惑。

在今后的工作中，我要加强持续学习，熟悉征管改革中的新政策新举措，了解前瞻性的税收学术研究，不断更新知识结构，切实提升一名基层税收管理员的执行力。

第三篇：武汉大学体验式培训心得体会

武汉大学体验式培训心得体会

——2014级mba学员雷磊

8月27 -28日，我有幸在武汉金诚管理顾问有限公司教官们的陪伴下，与200多位2014级武大mba项目同学一起，到孝感秀峰基地参加了一次终身难忘的体验式管理培训。

第一次听说体验式培训这个概念，是7月中旬，2014级建行新行员入行培训后提起的。据说，这是一种有力量、有效且具影响力的培训方式。早在二十世纪初的德国，在没有多少人怀疑捧读教科书和课堂授课的教学模式时，曾在牛津受教的教师科翰忽然向自己发问：有没有更好的方式，让教育更丰富？

一百年后的今天，这批学员用自己最深切的感受，给了这个问题最响亮的回答。体验式培训是个过程，是个直接认知、欣然接受、尊重和运用当下被教导的知识及能力的过程。它特别适合处理人生中重要的事物，它在尊重之下去碰触人们深层的信念与态度，深植于内在的情绪、沉重的价值观，或相当难熬的人性课题。

此次培训，让我感受最深的是沟通、协作与创新。在极速60秒钟项目中，这三个因素缺一不可。首先是全员参与，

本组每位成员都能发挥主人翁精神，组长和相关核心组员认真讲解游戏规则，号召大家参与决策和经验分享，其次是团队协作，虽然各组最终都以失败而告终，但是不论是哪一次参与，大家都有不同的团队分工，每个组员都为成绩的取得发挥了积极作用。最后是创新，善于从失败中总结和寻找不足，我们的四次参与过程，是摸石头过河的过程，虽然差4秒，但是找准了方法，在我们看来任务成功了，抛开下雨纸片湿粘的因素，是完全可以达到预期目标的。

再如孤岛求生项目，直到活动结束教官的启发，我们才恍然大悟。这是一个关于组织行为学的发散性思维课题。在一个企业里，中层干部的重要职责是承上启下、协调公司领导与基层的关系。中层充当“哑人”，在与基层员工的沟通中出现了问题，没有找到最有领导力、影响力的重要员工，人多嘴杂，基层没有达成共识，行动上没有得到统一。

同时，作为企业高层领导“健全人”，在完成企业的战略部署时，应该处理好企业短期目标和长远目标的关系。数学题，只是一个短期目标，领导者应该着眼长远，着眼公司的整体利益，将所有人运到健全岛，实现企业成果的共享和员工利益的最大化才是终极目标！在管理方面，应该适当地视察基层、了解基层、加强沟通，鼓舞士气，让全体员工产生信任感、满足感，相互协助、相互配合，朝一个节点出力，朝一个方向前行！

一丝不苟项目，教官问我们里面蕴含了哪些管理学的关键词。也许她希望启发我们思考的是如何在组织中发挥个体作用，但是我也提出了自己独特的见解。与管理学密切相关的，我认为应属swot分析法。每一种绳子的穿法，都是优势与劣势的比较，都是效率与风险的博弈。就好比银行的经营，放了贷款，有收益，但也有风险。购买理财产品，也会对收益率和风险率进行考量。我们该如何寻求一个最佳平衡点呢？甚至我们攻读mba学位，也是一种深思熟虑、寻找一个最佳发展机遇的最佳选择。

通过各个活动的充分参与，我获得了个人的体验，并在教官们的指导下，与团队成员交流分享，从而升华了培训的感悟。是的，我们的人生不会总是一帆风顺，在面对困难、面对挫折时，就得像拓展项目中一样，激发个人的全部潜能：团队间的无私帮助，整合的巨大力量、坚定的必胜信念……这些，只有经历过的人才会明白。

最后，我想说的是三个“感谢”。感谢最敬爱的教官用他们最宝贵的时间陪伴我们人生中重要和难忘的两天时光，感谢他们的启发和引导，通过一个个体验式游戏和项目，让我们对管理文化、理念和方法有了全新的认识；感谢各位mba同学的陪伴，从昨天开始三年的时间甚至人生中很长一段时光，我们将和拓展项目中一样，相互配合、相互支持、相互鼓励，这是一份非常珍贵和有价值的同学情谊；三是感谢武

汉大学mba项目中心，为我们提供了这样一个宝贵的交流学习机会，我们一定不辱使命，百尺竿头，再创佳绩！

第四篇：2014年武汉市小学英语口语骨干教师培训心得体会2

2014年武汉市小学英语口语骨干教师培训心得体会

三里小学

阮青枝

2014年7月18日至7月25日，我有幸参加了武汉市小学英语骨干教师培训班的学习。培训班设在湖北大学校园内，7月18日上午，我们就准时报到上课了，培训时间为八天。

在湖北大学的集中学习和培训里，我学到了很多，思想观念也发生了深刻的变化，我认为这次培训确实是我学习的一个很好的过程，是一个站得更高、看得更远的一次体验；是一个接受新思想冲击的过程；更是一个提高自身的专业素质及能力的好机会。

这次培训，来自武汉市周边的几个区小学教师共有100人。开设的教学内容非常丰富，有小学英语课堂用语应用；来自澳大利亚的linda老师的口语交流；主要英语国家的英语语音差异；小学英语教师英语观课与评课训练；小学英语教师英语语音正音训练；小学英语课堂管理与互动；小学课堂如何准确有效地呈现新语；英语朗读和演讲中的语音技巧；小学英语教师说课训练。在接受理论知识升华的同时，linda老师还和我们一起做游戏，而且课程安排也非常紧凑。在这炎热的天气里，大家的学习热情都很高，都很珍惜这次学习机会，通过这几天的学习，我的体会和收获如下：

一、转变教学观念、提高教学效果

在这几天的培训中，印象最深的是linda老师的口语交流课，这是我教英语以来第一次和外国老师面对面的交流，这时，我才觉得我的口语是那么的糟糕。linda 老师流利的语音，绘声绘色的形体表演让我的心久久不能平静。而且，她还和我们一起玩游戏(内容来源好 范文网wWw.HaOWoRd.COM)，这时的我，好像是又回到了童年，如果我以后能这样教我的学生上课那该多好啊。我们听了很多知名老师的课程。第一天是湖北第二师范学院的郑昭梅老师给我们讲的《小学英语课堂用语应用》中，她特别的讲了howtouseclassroomlanguageeffectively。.第二天,linda老师给我们讲的colours和animals,她首先是图影展现她去过的地方看见的动物。说心里话。有许多的动物在电视上我都没有见过，更不知道叫什么。可是，linda老师逐一的给我们介绍，教我们正确的发音，她总是那么幽默风趣，使人很容易接近，让我们真的没有陌生感。第三天是青山区教研室的朱容老师给我们讲的《小

学英语教师英语观课与评课》，我觉得一个小学老师不仅要会上课，还要学习如何评课，在大家的发言中，我学会了很多的知识。第四天是湖北大学的讲师吴喜艳讲师给我们讲《小学英语教师英语语音正音训练》，通过今天的学习，我才知道以前自己有许多的发音是不准确的。还有几天的学习，我想我会有许多的惊喜和更多的收获。在他们的授课中，都强调了这一点，就是学习英语是为了能用英语，而不是只应付考试。专家、教授们给我们分析了当今世界的英语教学趋势，分析了我国基础教学阶段英语教学的新形势、新问题。听完他们的讲授，我更感觉到我们小学英语教师肩负责任的重要性。课程改革的方向是正确的，课程改革的目标是合理的。但如何朝着正确的方向，到达预定的目标就是摆在我们面前最大的问题。要解决这一难题，首先是转变观念，我们的观念不变，又怎能开拓我们自身的教学思维呢？我们应该开阔视野，放开思路，开拓出属于自己的新视角、新领域、新天地。正如吴老师那天在课前给我们的引用的“水本无波，相荡乃成涟漪。石本无火，相击而生灵光”。

二、收集信息，发挥实效

通过培训学习，与其它学校的小学英语骨干教师建立了融洽的关系，把她们的qq还有手机号码都收集起来了，为今后信息的收集和知识的交流提供了前提，我会充分利用好这一宝贵的财富，在今后的工作中发挥应有的实效。在探索中求发展，我始终追寻的原则是：我学习，我拼搏，我成功 。

通过这次培训，使我更新了观念，学到了很多知识，在今后的教学实践中，我更要深入学习教育教学理论，把学到的知识尽快消化、吸收，变成自己的教学实践，尽快探索出一条适合自己的切实可行的教学思路，形成自己的比较成熟的教研教学风格和模式，为提高教育教学质量做出自己应有的贡献。

2014.7.21

第五篇：武汉大学学习心得体会

在武汉大学学习心得体会

征地办 陈正茂

这次有幸参加我区组织的提高人文素养专题培训班在武汉大学开班的学习，聆听授课老师们的精彩讲解，十分受益。参加几天培训课程，比较全面的进行了一次政府管理者“文化”熏陶和洗礼。此次培训时间虽短，但安排紧凑、内容丰富，每一课都“集思想之大成”、“耀知识之精华”，入脑入髓，受益非浅。回眸几天的培训历程，我沉浸在老师们精彩的讲解中，思想上受到了强烈震撼，理念上有了全面更新，知识上得到了充实提高。盘点学习收获，体会颇多。下面我就学习的情况谈点体会：

一、关于团队建设和组织执行力提升的体会 一个集体的发展需要建设良好的团队，团队建设的好坏 ,象征着一个集体后继发展是否有实力 ,也是这个集体凝聚力和战斗力的充分体现。团队建设首先应该从管理层做起 ,管理层之间亲密团结 ,协作到位 ,管理者心里始终要装着职工 ,支持职工的工作 ,关心职工的生活 ,用管理者的行动和真情去感染身边的每位职工 ,平时多与职工沟通交流 ,给职工以示范性的引导 ,扑捉职工的闪光点 ,激发职工工作的积极性和创造性 ,更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体 ,让职工参与管理 ,给职工创造一个展

示自己的平台 ,形成一种团结协作的氛围 ,让职工感到家庭的温暖 ,在这个家庭里面分工不分家 ,有福同享 ,有苦同担 ,个人的事就是团队的事 ,团队的事就是大家的事，要让员工爱企业如爱家，相信这样不会没有一个团队。

一个集体的发展也需要政令畅通，也就是执行力，执行力不好，其中最大的问题源自于沟通，也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉，就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候，不是不想搞明白，而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。如果我们每个职工严格按照制度的要求，按照流程要求去工作，不互相推诿、不拖拉懈怠、尽心尽职，团结协作，将每一个环节的工作都落实到实处，将每一件任务都不折不扣地完成，这样的一个集体何愁不能壮大发展呢？ 其实在这个过程中我们每个人的职业素养同样得到了相当的提升，作为集体的一分子，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，掌握工作技能，提高工作效率，强化执行力，实实在在地为集体的发展付出最大的努力。

二、关于博客和微博的体会

当今的时代是一个信息化高速发展的一个时期，特别是博客和微博的流行开来了，任何事件都能在第一时间在网上流传开。这是一个明显的时代趋势。因此，作为一名政府工作人员，如何跟着时代的趋势走是大势所趋的事情。经过这

节课，我更加明白了博客和微博的重要性。每天发生在我们周围的每一件事都有可以第一时间被快速的传播开，特别是我们是政府工作人员，每一个工作行为都有可能被不怀好意的群众恶意传播，因此，如何正确的运用博客和微博，是我们抵制这类情况的最好的武器。

三、关于领导干部心里健康与调试的体会

当今的社会，各种竞争非常激烈，人们的生活节奏普遍加快，压力日益加大，由此所产生的心理障碍、心理疾病也逐渐增多。 党政干部也是生活中的普通人， 不可避免地也会碰到心理问题。过去，我们干部的教育往往从政治上、思想上考虑较多，不太重视对其进行心理上的教育和疏导。所以这个课程的设置非常好，关注到了我们每一位领导干部的心理健康和工作中、生活中心态的调整。对于我们学员来说收益颇多，同时也倍感温暖。剖析当前一些干部违纪违法的案件，我们会发现，这些人的人生之所以出现“滑坡”，既有政治上的因素，如理想缺失、信念动摇、价值观、人生观发生扭曲等。同时也有心理方面，因为心理上存在扭曲，所以才走上了不归路。所以，对于领导干部。除了在思想上给其政治上的教育外，对其心理健康也得进行教育。让领导干部摆正心态，才能更好的为百姓服务，为百姓谋利。

四、关于群体性突发事件的应急与危机管理的体会 所谓群体性突发事件，是指由某些人民内部矛盾引发，

由特定群体或不特定多数人通过没有合法依据的规模性聚集，借此表达诉求和主张，或者发泄不满、制造影响，对社会秩序和稳定造成负面影响的各种事件。群体性突发事件的主体多是人数较多的具有相同利益诉求的群体，表现方式多样性，发生具有偶然性和难以预测性，群体性突发性事件常常由于较多人的权益受到侵害无处申诉、表达、维护，或者是由于群体之间的纷争或者由于社会分配、政策的不公正以及长期积累的对社会的怨恨不满等等因素造成的。

突发的公共事件和灾难往往给人民带来生命财产的损失和危害，并会给广大人民带来沉重的心理打击，进而危害了正常的经济和社会生活。如何有效地处理突发性公共事件和灾难是一个良好政府管理体制的重要标志之一。

因此，我认为能否启动一个有效的应急预案，并及时公布真相，消除民众猜疑，是处理好类似群体性事件的关键之举，尤其在社会高度多元化和日益发展的今天，如果不尊重民众的知情权，甚至动用警力强制民众接受结果，无疑只会让矛盾更加激化。中国的很多老百姓，有的时候行为是过激的，但是他的要求一般不是过分的，如果你只因为他某些过激的行为，产生了对立的情绪，作为政府，作为执法部门，那就激化了矛盾，但是如果你顺应了它相对比较合理的要求去化解，去解决，它可能就变得甚至不被人知道。

五、关于依法行政问题研究的体会

人民是我们国家的主人，是决定我国前途和命运的根本力量，是历史的真正创造者。我们党来自于人民，根植于人民，服务于人民，党的全面任务和责任，就是为实行人民群众的根本利益而奋斗。同样，我们的执法权也是来自于人民，根植于人民，必须服务于人民。我们要牢固树立全心全意为全区人民服务的思想，切实做到心里装着全区人民，凡事想着全区人民，工作依靠全区人民，一切为了全区人民，要始终把全区人民的利益放在执法工作的第一位，只有树立全心全意为人民服务的宗旨，执法才不会迷失方向，才能依法行政。

我们要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，并把邓小平理论和“三个代表”重要思想作为执法工作的指导思想。作为一名执法人员，学习既是一项义务，也是一项权利。要用科学的理论武装自己，提高自己理论素养，这样才能提高鉴别是非和分析解决问题的能力；还要认真学习业务知识。除了要认真学习专业基础知识外，还要认真学习相关的法律法规等知识，比如法学基础理论、行政处罚法、行政许可法、行政诉讼法等，只有努力提高为人民服务的本领，才能搞好本职工作。

作为一名公民，要遵守国家的法律、法规，尊重社会公德，作为一名行使公共权利的人员，除了做到上述要求外，更应当自觉维护宪法与法律的权威，成为遵纪守法的模范，尤其是有一定领导职务的党员干部。群众会把你作为参照物，俗语说：村看村，户看户，社员看干部。因此，党员领导干部必须牢固树立宗旨意识，树立正确的权利观，正确运用手中的权力，为人民的利益而工作，践行“三个代表”重要思想。

六、关于领导沟通艺术的体会

学习了这一课之后，我深深地体会到，作为一位工作人员应该在语言方面做出表率。自从学习这门课，我明白了许多关于与自己的领导，同事，学生以及家长之间的高效沟通。

作为一名新进的工作人员，自己很激动。但难免会有一些做不好的习惯带入新的工作单位，因此，我有点害怕与迷茫。但通过这一课的学习，我信心倍增，我知道应该怎么去沟通，如何树立自己的形象。我会努力做好与所有人的沟通工作。尊重每一个人，尽自己最大的能力去帮助他们。让我们大家和睦相处，互帮互助，共同成长。这门课的学习让我明白了许多，也学会了不少关于老师如何沟通等的知识。这些知识使我的思想提高了一个深度，带着这些知识我会去做一位合格的工作人员。