这里能搜索到更多你想要的范文→
当前位置:好范文网 > 心得体会 > 学习培训心得体会 >

班主任学习心得体会

发布时间:2020-08-18 16:07:45 审核编辑:本站小编下载该Word文档收藏本文

班主任学习心得体会由好范文网的会员投稿精心推荐,小编希望以下4篇范文对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

班主任学习心得体会

第1篇:班主任学习心得体会

这篇班主任学习心得体会范文是我们精心挑选的,但愿对你有参考作用。

雨果先生曾经说过这样一句话:“花的事业是尊贵的,果实的事业是甜美的,让我们做叶的事业吧,因为叶的事业是平凡而谦逊的。”我很喜欢这段话。通过此次培训,我更深刻地认识到了班主任工作的重要性、艰巨性,下面我把自己培训后感受最深的和大家做一下交流。

我们作为班主任该如何科学有效地开展工作。我想,作为新时期的班主任,我们应该做到如下几点:

一.不断提高自身素质,塑造具有个性的魅力班主任。

班主任的一言一行,对学生都会产生巨大的影响,所以,新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时,不断地完善自己。必须不断地学习有关知识,在实践中总结经验,提高自身素质,才能严于律己,以身作则,在学生中树立一个实实在在的榜样。“人的魅力是可以塑造的”。经常会听到:什么样的班主任就会带出什么样的班级。因为在潜移默化中班主任的思想行为已经深深影响着学生。新课程,我们老师,尤其是班主任老师,更要塑造新的形象。为人师表为首位:班主任的德才学识、情感人格、言行举止等都会给学生留下深远的影响。

具有个性的班主任应该具有以下魅力形象:

1,将爱的教育贯穿于整个教育的全过程。只有爱学生的老师才会收获学生的爱。爱就是要宽容,面对天真可爱的孩子偶尔的小缺点,得宽容处且宽容。班主任对学生不仅要给予关心、爱护、帮助、鼓励、鞭策、指点、引导、开导等,使师生之间关系融洽、自由、和睦,而且要对学生严格要求,严加管教,严和爱并不矛盾。只有爱而缺乏严格的要求,就不会有真正的教育,唯有做到宽严适度,严爱统一,方能有效地培养学生良好思想品质、行为习惯。常言道:“严师出高徒”“教不严,师之惰”“爱必严,严是爱”。爱与严是辩证统一的 。

2,保持师生心理的近距离。除了教师的衣着打扮要能给学生正确的时尚信息,言谈举止要让学生感到老师是可爱的,亲切的,热情的。比如和学生一起做游戏,有意识了解学生中流行的话题,感兴趣的内容等等。

3,做一个知识渊博,兴趣广泛的“孩子王”。作为一个新时代的班主任,自身文化修养的高低直接影响着学生对老师评价的信度和效度。班主任工作,从读书做起。读好知识书,如班主任的专业书刊,学科专业书籍,社会热点的书,学生爱读的书等等。人要有自己的底线,追求。总之,一个班主任,首先是一个人,我们都希望自己能是一个有魅力的人,人不一定要长的美丽,但是一定要有魅力。班主任一定要是让学生信服的人。

二.优化班级管理,营造和谐宽松的魅力班级。

作为班主任是班级的组织者、教育者,因而做为一个班主任要善待每一个学生,做好与每一个学生的'接触,缩短师生间的心理距离,与学生“打成一片”。注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸,多鼓励学生,树立学生的自信心,做到你尊重他,他才会尊重你。这样才能搞好师生关系。

建立良好的班级体,班级应该是有个性的,独特的。一个好的班级评判标准,不光在成绩的高低,名利的多少上,更应该是看在这个快乐成长的园地里,老师,学生是不是都感到幸福,快乐。我自我检讨以前做得不够好,对快乐的重要性认识不足,今后我要想办法还学生一个快乐成长的童年。作为班主任,担任着如何营造宽松和谐的班级氛围的任务。一个魅力班级的文化建设是重中之重。教会学生设计“家”,让班级拥有家的温馨。开展丰富多彩的班级活动,引导班级中的每个成员都来为这个大家庭出谋献策,培养班级主人翁意识。集集体的力量,科学管理班级,共同开创宽松和谐的魅力班级。

三,努力与家长成为合作伙伴,建立共同愿景。

班主任工作是以学生家长需要为开始,以学生家长满意为结束。老师要想办法与家长成为合作共同体,这个力量要远比教师单方面的力量大得多,教育的效果自然也是事半功倍。

怎么与家长建立共同愿景呢?首先让家长明确我们目标一致,是共同培养孩子,其次明确为什么做?一切为孩子的全面和谐健康发展,是让孩子成人成材;再次让家长明确我们

怎么做?也就是家长要与班主任齐心合力,团结一致,互相信任,互相帮助,实现共同的目标。

以上是我在培训学习期间的几点心得体会。相信本次培训对自己今后教育教学工作中会有所帮助。我将继续努力学习,更好地投入到工作中。

总之,人性化管理决不是放弃管理,不是要降低规章制度的严肃性和公正性。而是在按章办事,文明制教的基础上,更注重提高管理的艺术和科学,改变管理的方式和方法。每个学生都是一个独特的个体,都有一个特殊的灵魂,只要你能够读懂它,理解它,那么你将会改变一个学生的未来,甚至是一生的命运。让我们用真挚的爱去解读其灵魂,用人性化的教育方法去重塑其生命,让每个学生都健康快乐的成长吧!

第2篇:班主任学习心得体会

希望你能喜欢这篇班主任学习心得体会范文。

我担任班主任工作已有七八个年头,在班主任工作中有过喜悦,也有过失落,更曾对于棘手的学生产生抱怨。参加了“丰南区中小学班务管理宣讲大会”后,听了四位优秀班主任的演说之后,让我重新找回了班主任工作的信心。

在学习过程中,我懂得了如何去做一名合格的班主任,也找到了班主任工作的方向。现将我的一点体会如下。

一、用心用爱。不管是什么人,都会犯错,学生也一样。学生年龄小,明辨是非的标准低,无论你怎么教育,他们都会时不时地给你找点儿麻烦。当你遇到时,不要一味地去批评指责他们,要用我们的爱心去感化、包容,让学生时刻感悟到老师无私的爱始终陪伴着自己。冰心说“有了爱便有了一切”。教书育人是教师的天职,而育人应该是班主任的首要天职。如何育人?我认为,爱我根本。爱学生,就需要我们尊重学生人格、兴趣、爱好,了解学生习惯以及为人处世的态度、方式等,然后对症下药,帮助学生树立健全、完善的人格。人格尊严是平等的。我们作为班主任,我们应该努力做到能想一个真正的朋友一样,重视、欣赏学生,学会倾听学生意见,接纳他们的感受,包容他们的缺点,分享他们的喜悦。被尊重是学生内心的需要,是学生进步的内在动力。教育专家常说“理解是教育的前提,尊重是教育成功的基础。”参照我们的自身经历,我们不难发现,当一个孩子在被你认同、尊重后,他可能会有惊人的潜力和爆发力。

二、讲求方法。要想轻松地管理好班级,就要制定好班主任,有适当的管理学生的方法,并能“因材施法”,工作起来就会得心应手,不会感到杂乱无章、茫无头绪,就会把班级管理得井井有条,工作也会轻轻松松,信心倍增。如钱营学校的冯翠红老师所讲的《对班级管理的实践与体会》就给我的启发不小。

三、持之以恒。像几位老师所讲的那样,其实在平时的教育管理中,自己所想到的适时可行的方法也不少,如:每周班会的定期定主题、班干部做工作总结、学生轮流做值日班长、每天一个好故事等等活动,当时开展时,确实达到了预想的效果,可就是没能坚持,最后也“夭折”了。育人不是一朝一夕就能完成的工作,而是一个长期而艰难的过程。因此我们不能有“三天打鱼,两天晒网”的思想,否则就会成为育人路上的绊脚石。所以我们要有一颗为育好学生的坚持不懈、持之以恒的心。

四、合力教育。吴金玮老师提到的“让教育形成合力”这一点,对我触动很大。

五、经常反思。

这次活动中的一个个案例故事,老师们的一个个理论及总结,使我受到了极大的震撼,使我倍爱鼓舞,在今后的班主任工作中,将把在这次学习中的所学所获运用到自己的班主任工作中,再不断地学习、探索、实践,争取把班主任工作做得更优秀。教育是一门科学,一门艺术,育人成才是一种精雕细刻的艺术,需要每位班主任用心地去把握、体会。在工作中只有讲究科学、创新、艺术,才能培养出适应社会需要的高素质的人才来。我争取在今后的班主任工作中,多学习先进经验,不断改进,不断提高,积极探索,善于总结,使自己的班务工作水平尽快提高。

第3篇:班主任学习心得体会

猜你正在找班主任学习心得体会的怎么写?那么就给你这篇范文参考。

20xx年12月5日——11日,由我校组织的一部分教师、班主任及学校中层以上领导到玉溪市红塔区一小进行学习和考察,我作为班主任有幸参加了这次活动,使我对这所学校有了一次零距离的亲密接触,更使我对这所学校的管理有了比较系统的了解。

经过这几天的学习观摩,深受感动的地方有很多很多。现把我感触最深的几点总结如下:

首先,红塔区一小硬件齐全,校园环境优美,整洁干净,文化气氛浓厚,软件方面也比较合理,制度健全,文化长廊、宣传栏、公布栏,特别是教师在教室的布置方面,上面有别致一格的班主任寄语,有琳琅满目的学生作品,有形式多样的评比栏,特别是那棵行善树,树上点缀着孩子们成长心灵的闪光火花。整个教室充满一种浓浓的文化氛围。这不仅是对教室空间的充分利用,也是给了每一

科任老师展现能力的机会,给每一个学生展示自我的平台。因此,在学校处处可以体现出卫生、热情、文明、礼貌、严谨、好学、诚信、拼搏,充满了活力。

其次,红塔区一小玉溪市第一小学始建于光绪年间,1901年设新兴高等小学堂,后经多次更名:1930年称“希圣小学”,1950年称“棋阳镇中心小学”,1961年称“州城第一小学”,1983年命名为“玉溪市州城第一小学”1998年称“玉溪市第一小学”, 20xx年称玉溪第一小学。现有两个校区,58个教学班,3800名学生,161名教师的办学规模。其中,教师具有大专及其以上学历的占98.6%,小学高级教师98人,国家级骨干教师2人,市级骨干教师2人,市、区新课改骨干专家8人。建校110年,学校的硬件设施和软件设施都很齐全,特别是在软件方面,更是值得我们借鉴和学习。玉溪市第一小学在多年的努力中,被认定为省一级二等示范学校,省首批绿色学校,省一级科技示范学校,学校还先后被评为全国读书育人学校、全国读书读报先进单位、全国助残先进单位、全国群众体育先进单位、全国红旗大队、全国校园环境绿化美化先进单位、“全国活动课程与中小学生科学素质的提高”实验先进学校,省教改先进单位、省文明学校、省模范职工之家,市文明单位、市科技先进单位、市先进党支部,市卫生先进单位,红塔区“实施云岭先锋工程”示范单位。联合国教科文组织曾到学校考察,对学校的工作和开展的各种活动,给予了较高的评价。学校学生曾多次参加市级、省级、国家级比赛并获奖,各类体育类,舞蹈类、征文活动、各类英语口语大赛、数理化竞赛等都获市级以上奖励达多次。学校教师积极参加全市、全省的教研活动和各类调研活动、征文活动乃至全国比赛,屡获殊荣。而这些都是跟领导班子的办学理念、教学态度等分不开的。特别是观看了校专题片后,更是使我受益匪浅!

让我感触最深的是,领导班子不管在什么时候,什么环境,始终以满腔的热情和刻苦钻研的精神投入工作,每个阶段都很好地完成教学任务和达到预期的管理目标,从教以来,他们始终保持着旺盛的求知欲望,常年坚持自学,利用业余时间广泛阅读各类图书,提高自身素质,校长说:我们不要过于追求上好所谓的公开课、示范课,最重要的,是努力上好每一天的课。他们的办学思想是:素质教育引领成长;教育理念是:快乐童年成就未来;办学特色是:轻负担、重素质、高质量。上交流课,不需要做什么过多的准备,平时怎么上,现在怎么上;平时用什么学生上,现在用什么学生上。大家来听你的课,除了看你课堂上的招数,更重要的是想看看在你的招数之下,会产生怎样的学生。每一位教师都要时刻记住——教师的面子,是学生给挣的。如何上好课,不需要学习哪个师傅的高招,只要认真跟着自己的学生学习即可。学生是老师最称职的老师。上好语文课的前提是语文教师的语文素质。有了丰厚的语文功底,加上先进的教育理念,在课堂上则可以随心所欲。这些都是他们上百年来所总结出来的经验。

作为一班主任,该校的教学理念、工作经验、教学态度等都是值得我学习和坚持的。特别是在班级管理方面,同学之间情感融洽,师生之间亲密无间。教室的布置、学习园地的设计,都是那么的美观大方,令人耳目一新。想想,自己虽然当班主任也有两年头,他们的做法我当初也有过,甚至做过,可是,从什么时候开始,这些重要的东西就丢了呢?是的,校长说的对,做到容易,难在坚持。反省自己,近期来,在关心学困生、与家长沟通方面,少之又少,甚至变得麻木、冷漠,这样长期下来,自己不开心,学生的学习兴趣、学习成绩也没有多大的提高,想想自己,看看别人,真是汗颜啊。

幸好,这只是刚刚开始,真好,我还年轻,还有更多的时间和精力与学生进行思想交流和情感沟通,还可以关注到每一个学生的思想动态,进一步融洽师生关系。在今后的工作中,我会像校长说的一样,继续提高自己的业务水平,用乐观的心态看待一切,与同事和睦相处,经常互相交流,共同进步;与孩子一起快乐成长,让孩子真正做到开心地、用心地去学······

身为班主任,或许一辈子都干不出轰轰烈烈的大事,但一定要培养出干大事的人!

第4篇:班主任学习心得体会

这是一个互助平台,为您提供大量班主任学习心得体会范文,送一篇给你。

班主任学习心得体会范文

班主任学习心得体会范文篇1

通过一个学期的班主任工作下来,让我认识到了班主任工作的艰辛,班主任肩负的责任重大,利用假期时间,回过头来想一想,确实还有许多做得不够的地方,很多方面还有待改进。

上个学期,我接手新的初一(3)班,第一次与初一的同学打交道,我发现同学们都很活泼可爱,从本质上来说,他们都是好样的,他们热情、积极、纯洁、天真,真得就像一张白纸一样,就等待着老师们去完成对他们人格上的塑造,这让我既欣喜又紧张,我害怕一点工作上的失误,给他们带来不可磨灭的伤痕,真不知道三年后他们都会变成什么样的人?抛开学习不讲,在我内心最深处,我最希望他们在离开学校时个个都身体健康,品德高尚。所以在班级的管理方面我特别谨慎,尤其注重学生的行为规范和学习习惯的培养,细节决定成败,习惯决定命运,教育中始终把学生学会做人放在首位。在培养学生良好习惯的同时,还注重挖掘学生学习中的非智力因素,能较大限度地调动学生学习的积极性和主动性,多用谈心和整体教育的方式帮助学生树立正确和积极向上的人生观。多表扬少批评。这是我一直坚持的,但偶尔也有做的不好的地方,在班级中建立一套奖惩机制,比如,我会在一些重要的考试后,给班里一些表现优秀的,或者进步明显的同学一些小礼品,虽然礼品都很平常,但对同学们来说有着特殊的意义,对全班都有激励的作用,我觉得效果还不错。

另外一点就是要多和同学们交流,因为我们寄宿制的学校,同学们天天住在一起,很多时候,班级里的问题,学校里的问题,同学们比我更加清楚,特别是同学们在寝室里的表现,大多数同学在遇到困难问题时是不愿意直接对老师说的,通过主动与同学们沟通,增进了师生间的感情,也能使很多问题,及早发现,及早解决。

最后,我还大胆任用班干部,放手让他们管理好班级。十一个班干部每月至少进行一次正式的例会,在会中,我可以了解班级的现状,有什么新的问题,从另一方面也增加了班干部的责任感,让他们感到自己做的工作是有意义的,老师是很重视他们的意见的。

作为一名班主任,我深深知道我肩上的责任,每一名学生,对于老师来说,仅仅是几十分之一,而对于一个家庭,却是百分之百,是一位父亲和母亲的全部希望。都说老师是人类灵魂的工程师,诚然如是,但作为班主任,更是一块抹布,擦去学生心灵上的尘埃;是一把扫把,帮助学生扫除学生人生前进的障碍;班主任也是引领学生走向成功的人。面对一群孩子,带着一份责任和无数的希望,我每天都在想:我应该为他们做些什么?看着学生一天天成长、成熟,一天天地为自己的理想奋斗着,这便是作为一名老师由衷的欣慰。

班主任工作永无止境,在今后的工作中,我将一如既往地为教育奉献自己的一腔热血。

班主任学习心得体会范文篇2

参加工作二十年了,班主任工作也干了二十年了,在这二十年来班级管理从从跟老班主任学习到有自己的一套路子,有辛酸也有幸福,更有很多的心得体会,现在我就如何抓班级的管理工作谈谈我的一点点体会。

一、选拔班干部、鼓励班干大胆工作

我在本学期初先让学生自我推荐班委候选人,组织全班同学们来投票选举班干部。要选有头脑、有能力、有口才、有吃苦精神、有自信心、有主人翁意识的人才,通过民主评议,推选出班委成员。这样选出来的班干部有工作热情,责任心强,有强烈的竞争意识,有工作魄力。班委会成立之后,尽快使他们熟悉自己的岗位,明确自己的职责,每周末,我要求召开班委例会,每位班干部总结自己的工作,找出存在的问题,最后,我进行讲评。在讲评中,我侧重表扬,突出教育,重点是给予指导。这样,班干部的工作能力有了很大的提高,更重要的是培养他们的主人翁意识和责任心。

二、制定规章制度、严加管理

俗语说得好:没有规矩,不能成方圆。在选好班干部的基础上,班集体已基本形成,现在该是规范学生言行的最佳时机。在新的学期中就必须有完整的规章制度出台来统一规范其学习、生活习惯,而这规矩的建立,又不能只凭班主任的主观臆断,闭门造车,必须在充分了解本班学生的实际情况的基础上,广泛听取班干部、学生、科任老师的意见,然后委任班干部针对自己所管的方面制订一些措施出来。然后逐条让全班同学讨论,老师补充成文,这样制订出来的班规可行性和操作性较强,管理才能到位,而才能真正做到行之有令,有令必行,有令必止,让学生在很短的时间内规范自己的言行,养成良好的习惯

三、加强自身道德修养、言教与身教相结合

加强自身道德修养、言教与身教相结合,古人云:以今率人,人若身先,身正,对班主任来说尤为重要。班主任要为人师表,言行一致,以高尚的道德,良好的个性教育学生,做到以德感人,以德服人,以德育人,我要求学生做到的,我会首先做到,如我要求学生不迟到,我就会在学生到校之前到;我要求学生按时交作业,我就一定会按时批改完作业。做不到的事就不说,说到就一定要做到。老师的这种示范表率作用在学生的身上会转化为一种巨大的教育动力,这样班主任就能在他的学生中享有崇高的威信。

四、严格要求,培养学生良好的学习和生活习惯

来自不同家庭的学生在其学习和生活中肯定会有许多不同,要想你所教的班级尽快形成良好的班风和学风,这时就必须进行严格要求,规范管理。我在教育学生时,首先教他们先成人,再成才,如果连起码的人都成不了,那还能成什么才呢?我利用班会或自习课对学生思想品德、人生观、爱国主义、集体主义、纪律和法制观念的教育,使学生在思想上、政治上有了很大的进步。让学生树立远大理想,激发学习的动力

五、要做到三勤

班主任老师要做到脚勤,嘴勤,眼勤。脚勤就是要经常走到班级同学中去,多与学生接触,在开始习惯还未养成时,要多跟班进行督促检查;眼勤,要经常去观察同学们的情况,以便及时掌握第一手材料。嘴还要勤,就要多找学生谈心,了解他们的内心世界,多与家长沟通,掌握学生在家的情况,知道他们的家庭背景,这样你对学生的教育就能收到事半功倍的效果。

以上五点,只是我做班主任时的一点体会,在实际班主任管理工作中,有很多工作做的不到位,不足之处请各位老师指正。

班主任学习心得体会范文篇3

班主任在班级管理工作中要做到既务实又务虚;既能管得住,又能放得开;做到严中有宽,宽中有爱;做到多民主少强制,多激励少批评,多引导少说教,多用情少用气。下面,我就班级管理工作谈以下几点看法:

一、以严为出发点

班级管理工作的重点在纪律。马卡连柯认为:纪律是集体的面貌、集体的声音、集体的动作、集体的表情、集体的信念。所以,在建设班集体之初,班主任应与全班学生共同讨论、制定出符合学生实际的班规。班规一经制定就要付诸实施,说到做到。执行班规要以严为出发点,重抓典型,例:针对学生痴迷于电脑游戏,在课堂上偷看游戏软件书,课下谈论游戏闯关,甚至逃课去网吧玩游戏等荒废学业的问题,要严格管理狠抓不放。在处理问题时要坚持原则,公平、公正、做到以理服人,以情感人,不偏袒任何一个学生,让学生知道什么是对的,什么是错的,使学生心服口服,自觉接受教育。

二、以勤做保障

勤就是要腿勤、嘴勤、手勤。腿勤即班主任要坚持到岗。班主任要深入到学生中间,了解学生思想状况的变化,了解他们行为的目的,知道他们在想什么,想做什么,这是促进学生健康发展的前提,嘴勤即教育在前。班主任要勤于思考,善于发现和解决问题。对班里可能发生的问题,要抓住要害事先分析,讲清,适时引导,力争把问题消灭在萌芽状态。手勤即班主任应言传身教,示范在先,做出表率,今天该做的事绝不拖到明天。久而久之,学生就能养成良好习惯。

三、以细为基础

班主任在任何时候都要及时全面地了解自己班级中小团体的情况,如组成人员的变化、核心人物的心理等,同时还要了解班级大部分成员对这些小团体的评价。班主任要解决这些问题,必须细心地做好小团体核心人物的教育和转化工作,创造良好的情感气氛。同时班主任要冷静地分析大家的舆论,如果某小团体的活动影响了其成员的学习、健康,班主任就必须及时地提出明确的要求与必要的限制,向他们说明道理,对少数不良现象要采取果断措施。

四、以放为动力。

放是根据主体教育的思想,逐步建构学生自我教育、自主管理、和谐发展的班级管理模式。在日常管理中,班主任要敢于放手,敢于给班干部更多的自主权,让他们独立开展工作。同时,要协助班干部充分调动每一个学生的积极性,踊跃参与班级的管理工作。诸如校纪班规的落实、文体活动的开展、班级财产的保护与维修、座位的排定等,均可放手让班干部组织全班同学自己开展。班主任应多引导、少限制,让自己从居高临下的指挥者变成班集体中的普通一员。

五、以抓为突破口

抓就是要抓方向、抓原则。如道德情感、行为规范、学习目标和班风班纪等必须要抓,而且要常抓不懈。抓重在严和勤。抓不是要教师面面俱到,也不是要教师搞一言堂和包办代替。抓而不放,会扼杀学生的自主性、创造性和个性,会引起他们的逆反心理。放不是不管,不是放任自流。如果放而不抓,将导致班级的无序和混乱。

因此,要做好班级工作,班主任必须抓放结合。同时还要注意度的问题。在日常管理中,表扬和批评都要抓,但表扬不能滥用,不然学生会不以为然,应恰如其分地表扬,对学生个人来说,使其获得积极的情感体验;对其他学生来说,可以之为榜样,向他看齐。同时,批评和惩罚也要有个度,尽可能不要在众人面前严厉批评某个学生,要维护学生的自尊心,尊重学生的人格。如果把握不好批评的尺度,学生会认为老师讨厌他们,从而与老师越发疏远。所以,班主任只有在抓的同时注重严、勤、细、放、抓的结合,把话说到点上,把检查落到实处,持之以恒,才能真正做好班级日常管理工作。

班主任学习心得体会范文

好范文网的小编希望以上4篇班主任学习心得体会范文能够帮到你,当然,你还可以点击这里查看更多班主任学习心得体会范文

word该篇DOC格式班主任学习心得体会范文,共有9210个字。好范文网为全国范文类知名网站,下载本文稍作修改便可使用,即刻完成写稿任务。立即下载:
班主任学习心得体会下载
班主任学习心得体会.doc
下载Word文档到电脑,方便编辑和打印
编辑推荐: 星级推荐 星级推荐 星级推荐 星级推荐 星级推荐
下载该Word文档
好范文在线客服
  • 问题咨询 QQ
  • 投诉建议 QQ
  • 常见帮助 QQ
  • 13057850505