百货公司营业员竞聘演讲稿

第一篇：百货公司营业员竞聘演讲稿

百货公司营业员竞聘演讲稿

尊敬的各位领导：

大家好！

我叫於宇，今年27岁，大学本科，百货公司营业员竞聘演讲稿。08年毕业于浙江理工大学，现任**银泰营业三部营管员岗位。自去年9月份很荣幸的加入银泰这个团队，这是第一次参加竞聘，感谢领导给了我这个展示自我的机会。我以一个平常人的心态，本着锻炼、提高的目的参加这次竞聘，接受评判。希望通过这次难得的竞岗机会，让大家更多地认识我、了解我、帮助我实现人生的理想和价值。

在这里，我很激动，也很紧张，更多的则是憧憬。我想有一个能全面锻炼自己、充分展示自己的工作

我竞聘的首选岗位是营业部。自身优势与不足有以下几点：

在进入银泰前，就职的也是百货行业，有一定的百货营运管理、楼层招商等工作经验；

我在银泰工作时间只有8个月，相对老员工而言缺少工作经验。这是劣势，但也正因为我的工作时间短，才能从一个新的角度去看淡现在的工作；

院校所学专业与目前所从事的行业有所关联，(www.Haoword.com)我将运用自身学到的专业知识，结合老员工的经验，不断促使工作的更新推进；

同时正因为我步入社会不久，所以我切实的体会到虚心向学，乐于与人沟通，在沟通中寻找问题，在实践上改进工作；

重视团队合作，只有充分发挥团队中每一个人的能动作用，为同一个目标去努力。才能发挥团队的最大作用，达到最好的效果。

我相信，凭着我爱岗敬业、脚踏实地的精神，我热爱的工作态度，我的管理经验，我一定能把工作做好。

**营业三部於宇

2014年6月3日 《百货公司营业员竞聘演讲稿》

第二篇：百货公司营业员竞聘演讲稿

百货公司营业员竞聘演讲稿

尊敬的各位领导：

大家好！

我叫於宇，今年27岁，大学本科。08年毕业于浙江理工大学，现任**银泰营业三部营管员岗位。自去年9月份很荣幸的加入银泰这个团队，这是第一次参加竞聘，感谢领导给了我这个展示自我的机会。我以一个平常人的心态，本着锻炼、提高的目的参加这次竞聘，接受评判。希望通过这次难得的竞岗机会，让大家更多地认识我、了解我、帮助我实现人生的理想和价值。

在这里，我很激动，也很紧张，更多的则是憧憬。我想有一个能全面锻炼自己、充分展示自己的工作舞台。我和在坐的许多人一样，对待工作充满热情，又充满自信，我认为在能力上还有很大的潜力可挖。

我竞聘的首选岗位是营业部。自身优势与不足有以下几点：

在进入银泰前，就职的也是百货行业，有一定的百货营运管理、楼层招商等工作经验；

我在银泰工作时间只有8个月，相对老员工而言缺少工作经验。这是劣势，但也正因为我的工作时间短，才能从一个新的角度去看淡现在的工作；

院校所学专业与目前所从事的行业有所关联，我将运用自身学到的专业知识，结合老员工的经验，不断促使工作的更新推进；

同时正因为我步入社会不久，所以我切实的体会到虚心向学，乐于与人沟通，在沟通中寻找问题，在实践上改进工作；

重视团队合作，只有充分发挥团队中每一个人的能动作用，为同一个目标去努力。才能发挥团队的最大作用，达到最好的效果。

我相信，凭着我爱岗敬业、脚踏实地的精神，我热爱的工作态度，我的管理经验，我一定能把工作做好。

**营业三部於宇

2014年6月3日

第三篇：营业员竞聘演讲稿

尊敬的各位领导：

我叫——，今年——岁，——学历。今天我是带着一份感谢走上演讲台的。真诚感谢领导们给我这次竞聘机会，让我有一个展示自我的平台;同时今天我也是带着一份梦想走到这里的，期盼着小小的讲台将是我放飞理想的新起点。

尊敬的各位领导：成为移动公司的一名营业员是我的梦想，因为对这个岗位我有着深厚的感情。我曾幼稚的认为营业员的工作十分简单，每天不过站站柜台;我又认为营业员的工作十分枯燥，不能催发年轻人的青春活力。但移动老员工们工作中的一个个甜甜的微笑，对顾客一声声亲切的问候，以及客户们离开时一份份满意与快乐，才让我真正理解了这份工作。原来，提供崭新的生活方式，让所有人享受快乐，是黄梅移动人真挚的追求。于是，移动公司至诚的服务理念、和-谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间，深深的吸引了;于是，移动人标志服的蓝色成为我最喜欢的颜色;于是”中国移动“这四个字在我心中成为圣洁的符号;于是，我坚信，选择中国移动就是选择人生发展的机遇。

尊敬的各位领导,我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔追求

我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。

说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量孝所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基矗为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关**方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。

我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心**事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。

我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。谢谢。

第四篇：我国某百货公司的营业员的工资收入

我国某百货公司的营业员的工资收入，90%是效益工资和技能工资，其中，技能工资是效益工资一部分，即年终考核达标，拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。采取2级分配法，即实行公司对商品柜级：柜组工资=柜组销售额工资+柜组利润工资－公司对柜组其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资=柜组实际完成销售额×提取比例；经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70%，经营一般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50%。柜组利润工资=柜组实际完成经营利润×提取比例；经营大件商品柜组利润工资占全部工资的30%，经营一般商品的柜组和利润占全部工资的50%。柜组完成利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1%减人均工资的1%；超额完成的，超10%以下每超l%增1%的人均工资。超额完成10%以上的，每超1%增1．5％的人均工资。柜组对营业员；营业员工资=营业员销售额工资+营业员利润工资－柜组对营业员其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资=个人实际完成销售额×提取比例：营业员必须完成当月销售指标的70%，如连续两次完不成，则下岗一次，拿公司所在市规定的最低工资，下岗两次，则解除合同。

我国某百货公司的营业员的工资收入，90％是效益工资和技能工资。其中，技能工资是效益工资一部分，即年终考核达标，拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。采取２级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。具体做法如下。公司对商品柜组：柜组工资＝柜组销售额工资＋柜组利润工资－公司对柜组其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资＝柜组实际完成销售额×提取比例；经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70％，经营一般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50％。柜组利润工资＝柜组实际完成经营利润额×提取比例；经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资的30％，经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50％。柜组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1％减人均工资的1％；超额完成的，超10％以下的每超1％增1％的人均工资，超额完成10％以上的每超1％增1.5％的人均工资。柜组对营业员：营业员工资＝营业员销售额工资＋营业员利润工资－柜组对营业员其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资＝个人实际完成销售额×提取比例；营业员必须完成当月销售指标的70％，如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在市规定的最低工资，下岗两次，则解除合同

⑵分析该百货公司工资制度的特点和作用。就一般情况来说，结构工资制的特点主要有：（1）工资由若干个工资部分或工资单元组成；（2）通过复合的劳动衡量尺度考评每一个员工的劳动差别，并确定其相应的劳动报酬；（3）各工资部分或工资单元之间的比例关系没有固定模式。

就该百货公司的工资制度而言，其主要特点和作用是：

（1）效益工资和技能工资在全部工资结构中占有绝大部分的比重（90%）。有 利于将员工报酬与其从事的岗位、实际技能水平以及实际劳动贡献高度、全面地联系起来。（2）

效益工资采用层层挂钩的方式：个人的效益工资与柜组整体利润相挂钩，柜组效益工资总额与公司整体利润相挂钩。有仅可以使员工为自己经济利益而努力工作，而且还有利于培养员工的整体感，增强员工之间的凝聚力。（3）针对不同的岗位，设计不同的绩效考评标准。有利于使员工在心理产生公平感，从而充分调动员工的积极性、主动性。

第五篇：某百货公司内部竞聘方案

某百货

内部竞聘方案

方案说明

内部竞聘活动即将全面展开，竞聘活动规范与否、信度高低，依赖于尽快建立竞聘活动管理体系。本方案在现阶段将指导商场开展内部竞聘活动，为内部竞聘活动运作流程规范操作提供大致的管理框架。

本工作方案仅为参考文件。竞聘活动的具体执行应以行政人事部的工作公告、通知或其他知会为准。

目录

1 内部竞聘目的

2 内部竞聘原则

3 内部竞聘管理小组

4 岗位说明书的资料收集、编制和作用

5 内部竞聘工作公告

6 竞聘员工资格审查

7 笔试

8 面试

9 竞聘考核信息反馈面谈

10 内部竞聘岗位人选的确定

11 最终确定人选的工作安排

12 内部竞聘资料的处理

1 内部竞聘目的

1.1 企业内部管理岗位竞聘考核活动简称“内部竞聘”。

1.2 开展此项活动的主要目的：

1.2.1 满足部分管理岗位的人力需求；

1.2.2 通过内部竞聘活动发现有潜力的员工，定向培养，建立公司人才梯队；

1.2.3 给有积极向上意愿的员工提供锻炼自我的机会；

1.2.4 促使员工通过不断学习，提高自身修养、提升工作能力。

2 内部竞聘原则

开展内部竞聘活动，应遵循以下原则：

2.1 定向原则：同类普通工作岗位应竞聘与之相同或关联程度高的管理岗位。即：防损员一般只能竞聘防损管理岗位；收银员一般只能竞聘收银管理岗位。

2.2 逐级原则：员工参加内部竞聘，只能逐级报名，如：防损员只能报名参加防损组长的内部竞聘活动；防损组长报名参加防损主任的内部竞聘活动。

2.3 适合原则：通过内部竞聘产生的合适人选应满足岗位要求。

3 内部竞聘管理小组

3.1 内部竞聘管理小组的组成：

3.1.1 组长：行政人事部经理（1人）；

3.1.2 执行副组长：竞聘岗位所属部门负责人、行政人事部考核专员（2人）；

3.1.3 小组成员：与内部竞聘岗位相关的部门负责人（2至3人）、行政人事部招聘专员（1人）；

3.1.4 特约评价人员：行政总监、副总经理和其他部门领导（2至3人）。

3.2 内部竞聘管理小组的责任：

3.2.1 每次内部竞聘工作公告发布视为一个内部竞聘活动项目，内部竞聘管理小组负责整个内部竞聘活动项目的策划、资源落实、组织实施、信息统计汇总和报告事项。

3.2.2 内部竞聘管理小组应：

3.2.2.1 确保整个内部竞聘活动按流程要求有计划的、高效地和有秩序地展开；

3.2.2.2 确保整个内部竞聘活动具有较高的测试信度；

3.2.2.3 确保整个内部竞聘活动可能产生的负面影响降至最低。

3.3 内部竞聘管理小组各成员的责任：

3.3.1 组长的责任：签署工作公告和内部竞聘报告、主持有关内部竞聘的工作会议、落实内部竞聘活动所需的资源。

3.3.2 执行副组长的责任：落实内部竞聘活动中的各项具体工作，包括：资格审查、组织笔试、汇总笔试成绩、通知和组织面试、统计内部竞聘结果和编制内部竞聘结果报告等。

3.3.3 小组成员的责任：收集和提供笔试和面试问卷的有关资料；参与笔试的阅卷工作和面试评价工作。

3.3.4 特约评价人员的责任：评审笔试和面试问卷；参与面试评价活动；提出对内部竞聘活动结果的意见和建议。

4 岗位说明书的资料收集、编制和作用

4.1 资料收集：在内部竞聘工作公告发布前，行政人事部应先落实内部竞聘岗位的《岗位说明书》，已设置的管理岗位，参照其原有《岗位说明书》；新设置的管理岗位，由岗位需求部门编制《岗位说明书》，行政人事部审核定稿。

4.2 《岗位说明书》主要用于：

4.2.1 资格审查时的对照验证；

4.2.2 指导员工参加适合自己发展的岗位内部竞聘活动；

4.2.3 编制笔试和面试问卷的参照基础。

5 内部竞聘工作公告

5.1 不是所有的岗位空缺都通过内部竞聘来满足，行政人事部会对需求岗位进行内部竞聘可行性分析，获得肯定结果后，才会实施内部竞聘。

5.2 须进行内部竞聘时，行政人事部会在落实《岗位说明书》后，发布《内部竞聘工作公告》，同时成立内部竞聘管理小组。

5.3 符合条件且有内部竞聘意愿的员工在工作公告上要求的报名时间内，自备个人近照一张，学历和资历证明，到各分店店务部门签字报名并索取《内部竞聘申请表》，正确填写。

5.4 《内部竞聘申请表》填写完毕，交部门领导处审查，部门领导审查完毕，转行政人事部进行资格审查。

6 竞聘员工资格审查

6.1 员工所在部门主要审查：

6.1.1 该员工在部门内的长期工作表现是否具备参加内部竞聘的条件；

6.1.2 是否同意该员工参加本次内部竞聘活动，并承担可能由于内部竞聘成功而产生的岗位空缺和补充新人形成的工作风险。

6.2 行政人事部应审查：

6.2.1 员工提供资料和资历证明是否真实（查验员工提供的学历和资历证明）；

6.2.2 根据有关资料显示，该员工的长期工作表现是否具备参加内部竞聘的条件；

6.2.3 审查其基本条件是否符合《岗位说明书》要求。

7 笔试

7.1 笔试占竞聘考核成分比重的50%

7.2 进行笔试的目的：

考察内部竞聘人员的专业知识、管理思路和技能、逻辑思维能力、整体规划能力、文字处理能力等

7.3 笔试问卷的资料收集和形成过程：

7.3.1 内部竞聘管理小组成员收集资料，执行副组长统一汇总、增删，形成笔试问卷（含标准答案）初稿，报公司领导评审，最终确定问卷内容。

7.3.2 笔试问卷是保密资料，在进行笔试前由执行副组长保管。

7.4 笔试题型：选择和判断题50%、简述题（含案例分析）25%、论述题25%

7.5 笔试时间：1小时左右（视实际情况而定）

7.6 测试内容大体分布：基本知识和专业技能50%、案例分析25%、有关工作思路的阐述和分析25%

7.7 笔试流程简述：

7.7.1 按资格审查后的报名名单通知内部竞聘员工在指定时间参加笔试

7.7.2 笔试开始前，签到、组织人员讲解考试注意事项

7.7.3 笔试开始

7.7.4 笔试结束，收取试卷，密封

7.7.5 阅卷

7.7.6 统计得分，复核无误，填报《考核成绩统计表》

7.7.7 内部竞聘管理小组确定进入面试人选，同时向未进入面试人选发《考核信息反馈表》和进行考核面谈

8 面试

8.1 面试占竞聘考核成分比重的50%

8.2 只有经过笔试后选定的内部竞聘人员才能参加面试

8.3 进行面试的目的：考察内部竞聘人员的形象气质、仪容仪表、语言表达能力、管理思路、方法的表达和沟通能力、计划能力和应变能力等

8.4 面试问卷的资料收集和形成过程与笔试问卷的资料收集和形成过程相同。

8.5 面试的形式和时间：

8.5.1 工作思路讲解15分钟

8.5.2 接受面试小组提问15分钟

8.6 面试流程简述：

8.6.1 通知参加面试人员撰写“工作思路讲解大纲”

8.6.2 通知参加面试人员在指定时间参加面试

8.6.3 面试开始前，签到、抽签、组织人员讲解面试注意事项 8.6.4 面试开始，依抽签次序进行 8.6.5 自我介绍2分钟 8.6.6 “工作思路讲解”13分钟

8.6.7 接受提问15分钟，完毕

8.6.8 面试小组讨论3分钟，评分，填写《内部竞聘面试评价表》

8.6.9 所有面试完毕，面试小组交回《内部竞聘面试评价表》

8.6.10 统计得分、汇总和排名，填报《考核成绩统计表》

8.7 工作思路讲解大纲内容

8.7.1 工作目标设定（三个月内实现）

8.7.2 工作方法和所须资源

8.7.3 工作思路，即：如何开展工作

8.7.4 怎样检验实现目标的程度

8.7.5 应用何种创新思路、创新方法等。

8.8 面试时，员工可持大纲进行讲解，面试结束，大纲交内部竞聘管理小组，作为考核资料。