支撑服务中心见习副经理见习心得体会

尊敬的公司领导：

自从四月份至今我到上杭支撑服务中心见习副经理也有四个多月了，在这四个月里感触很深，有所收获，也有不足的地方，在新的岗位工作中让我倍感压力，

在这种压力我坚信我一定会有所收获，思想、观念上也有转变，下面我将这四个多月见习以来自己体会的心得：

一、我的感触

首先第一感触是和新罗区工作模式不同，之前在新罗区在网格做管理的时候，很工作压力都是由经理和副经理担着，只要执行好公司和支撑服务中心的各项工作。现在不一样了在区县日常工作看到的主要以执行为主，其次围绕KPI及满意度的提升。在区县管理人员要去思考如何去管理和经营及鞭策区县的每一个人，还有更多的是结合区县自有人员的实际情况去完成市公司和移动工作的要求。

二、工作回顾

目前，在上杭支撑服务中心的主要工作内容是维护条线的省控专项及社区经理随销，因此，在工作中，我不断培养自我的与社区经理的沟通方式，在和社区经理沟通时要有责任心和耐心。

1．省控专项：在专项方面上杭支撑服务中心，一直徘徊在全市中游水平，主要原因：1、社区经理对处理专项积极性不高，因为是结算比例不高。2、上杭省控专项的清单中，高带宽低路由占总清单的80.7%，市移动每个月给对应质差路由器的营销政策只有230个名额，很难完成整治工作。需要公司帮忙协调市移动多给对应质差路由器的政策。

2．随销：目前上杭支撑服务中心的随销工作一直处于全市末位，主要原因是社区经理的随销意识弱。接下来会持续帮扶社区经理提高随销意识及随销业务；希望公司能在市场绩效方面，能向一线社区经理多倾斜一点，这样也能提高一线社区经理随销积极性。

三、个人存在的问题

1. 学习能力需要提高

在工作中，常常由于工作忙等各种原因，对自我的学习存在放松的情况，尤其是对相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于很多政策性的理论学习存在着重视度不足，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

2. 专业技术能力需要提高

在实践业务操作过程中，个人的业务能力需要不断提升，在日常工作管理实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的状况，在与公司的要求尚有一段差距。

四、下步的工作安排

1.提高管理能力。在接下来的工作中，重点学习各项管理知识和公司的规章制度及岗位专业知识。同时，需要强对工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力，努力促进自我的全面发展。

2.积极认真完成好各项工作任务。在接下来工作中，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。

以上是我在上杭支撑服务中心工作的心得体会，从新罗支撑服务中心出来，看到了自己很多的不足，接下来我也会努力去学习，让自己更好的融入到公司的管理岗位上。