助理工程师工作总结

助理工程师工作总结

本人xxx，1968年7月出生，1986年参加工作，现任xx办事处xx社区信息技术工程专业助理工程师，负责老龄民政、便民服务等项工作;五年来，在新欣办事处、前进社区党委的正确领导下，本着“全心全意为人民服务”的宗旨，认真学习十九大精神，积极发挥社区服务优势，努力学习提高计算机专业知识为社区老人提供各类宣传、服务信息，积极扎实的做好社区民政老龄工作，现将思想、工作情况总结如下：

一、不断加强学习，进一步提高综合素质

（一）具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提。五年来，自己不断加强计算机专业知识的学习，培养自身业务能力,努力提高自身综合素质以完善老龄服务工作。

（二）加强学习业务部门相关政策、法规及条例，重点学习十九大全会精神和业务知识。工作中，对来访的老人和家属热情接待，耐心细致的讲解政策规定，让老人满意而回。

（三）向理论水平更高、业务能力更强的同志学习，不断丰富自己、充实自己、提高自己，积极参加单位组织的政治业务学习，通过实践有效地提高了业务水平和思想政治素养。

二、尽心尽力，更好地履行工作职责

（一）做好老龄民政工作

五年来，为确保辖区每个老人都能够及时享受到政府对老年人的优惠政策，开展了对辖区老人全面的摸底工作，力保不漏掉一个老人，做到及时了解老人生活情况。帮助生活有困难的老人解决困难，并及时上报：每月为符合享受高龄津贴的老人及时申报，为生活不能自理老人申报失能补贴，及时做好新增和撤销工作。现共有享受高龄补贴老人43人，共为辖区老人办理老年证1024个，方便老人出行，为老人排忧解难。针对老人办理各种民政业务时不懂技术的问题，主动帮助老人掌握一些简单实用的操作，方便老人及时的办理业务。

（二）宣传和做好敬老月活动

利用社区公共LED显示、微信群和社区公众号等多媒体资源和互联网平台资源，大力宣传敬老口号，弘扬敬老、爱老精神。每年1月份主要开展针对贫困老人送米、送面活动；6月份端午节看望了宋金枝、杨玉凤等高龄老人，还为6名退休老党员送去了鸡蛋和粽子；7月份以关爱老年人健康为主题开展了对辖区内行动不方便的老人免费义诊的活动；8月份社区干部和志愿者走访、慰问了辖区内的90岁及以上老人，给她们送去了水果及营养品；9月份开展了为高龄老人家庭打扫室内外卫生的活动，解决了老人因生活不便带来的困难；10月份社区开展了九九重阳节对高龄老人走访慰问的活动，给老人送去了牛奶、水果等慰问物品。通过加强宣传敬老活动、开展各种敬老月活动，及时解决老人生活中的困难，提高了老人生活幸福感。

（三）开展困难帮扶活动

五年来，及时走访社区贫困高龄家庭，为老人排忧解难，建立“一对一”帮扶。在节假日为困难老人送去慰问品，用服务、真情、爱心和温暖切实帮助辖区内老人解决生活中遇到的困难。

（四）积极开展为老服务，推动落实老年优待政策

为积极应对人口老龄化问题，弘扬尊老敬老的传统美德，营造良好的为老服务社会氛围，深入辖区高龄空巢老人家中做好健康保健等服务。了解社区老人的实际期望，借助互联网平台，主动指导老人学习使用微信视频与子女聊天，积极开展老人学习使用智能机唱歌、娱乐等活动，切实提高了老人生活质量和幸福感，使社区敬老宣传活动取得了积极有效的成果。

三、自觉遵守各项规定，抵制不良风气的侵蚀

（一）认真学习业务知识严格要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、严格遵守单位的各项规章制度。做好敬老爱老宣传工作，发扬中华民族传统美德，营造社区幸福美好的文化氛围。

（二）进一步加大宣传力度，经常组织、开展形式多样、喜闻乐见的“老有所养，老有所依”的宣传活动。充分运用互联网等各种宣传载体，突出宣传敬老爱老活动中具有典型意义的人和事，进一步弘扬爱老敬老传统文化。把宣传工作贯穿于活动的全过程，扩大老龄工作的社会影响，提高老龄事业的感召力。

（三）五年来，参加并认真做好创文创卫包保卫生文明工作和单位的各项活动任务。

四、积极参加培训，努力提高计算机专业技术水平

作为社区工作人员，接触、服务的人员数量庞大，各种信息的处理、归纳单靠记忆和笔头是不行的，业余时间自己参加了各种有关计算机的培训，深入学习了计算机发展历史、计算机组成和工作原理，熟练掌握windows操作系统的基础知识，为后续学习、使用各种计算机技术，服务社区工作打下了扎实的基础。

深入学习了计算机网络相关知识，能够轻松解决工作中遇到的网络问题，对网络信息安全有深刻的防范意识。结合自身所学，在社区内积极开展网络安全和防诈骗知识，加强社区老人网络安全和防诈骗意识，切实的保护了老人人身安全和财产安全。

熟练掌握excel、word等办公软件，积极学习各种软件的高级技巧，提供工作效率。如在面对庞大的社区服务数据时，使用excel中VLOOKUP、IF等函数，能够化繁为简，得心应手，且数据准确、详实、可靠，极大提高了工作效率，同时减少了人工操作导致出错的风险。使用excel可视化图表的功能，将数据图表化，使数据更具有直观意义，有利于分析社区人员综合情况和变化趋势，从而更有效的指导社区服务工作的开展。

通过参加培训，自己刻苦钻研，在其他专业技术人员的指导下，本人于2020年在国家级核心期刊《科学与技术》杂志上发表了《计算机应用现状和发展趋势》论文，为满足不同时期社会和人民的需求，同时为社区工作普及计算机技术做出了自己的贡献。

虽然五年的工作中取得了一定的成绩，但还存在很多的问题和不足。在今后的工作中，在社区领导指导下，竭尽全力本着让辖区老年人老有所乐、老有所养、老有所依的初心，为老年人排忧解难，扎实开展工作，认真做好、做实高龄服务工作。并且加强协调、齐抓共管，借助互联网平台，积极调动社会的力量来关心、支持这项工作，让老年人的生活变得更新颖、更充实、更美好。