医院办公室个人工作总结

医院办公室个人工作总结

2019年，在院领导的关心和帮助下，在全体职工的支持配合下，以履行好职责、协助院长和书记搞好各项工作为己任，精诚团结、努力奋进，较好的完成了院办各项工作任务。现将一年以来的工作汇报如下：

一、认真履行职责，积极开展工作

1、协助院领导做好行政管理工作。一、接待来院视察的市、区卫计委及相关部门、航天科工集团、街道社区等数十次，圆满完成各项接待任务。二、在航天医科的统筹部署下，进一步建立完善了有关制度建设。

2、认真做好材料拟定上报工作。一是开展职工思想动态调查、航天医科专项巡查、航天医科常规巡查、“不忘初心、牢记使命”主题教育等活动，办公室紧紧围绕活动主题要求，成立领导小组，拟定实施方案，加大宣传力度。按照活动阶段要求进行自查自纠，对查出的问题积极整改，确保各项活动顺利实施。二是做好各种文件的收发工作，对收到文件及时请示领导审阅，并根据领导批示意见文件进行下发处理。在航天医科要求下，规范设立收文秘书和发文秘书，进一步规范了文件收发工作。三是拟定医院安排、总结及院内文件的起草，做到认真细致。四是规范了文件的转发程序，截止目前共收到航天科工及医科各类电子文件近200份，纸质文件近10份，做到了文件转接有痕迹，年内未出现文件丢失现象。

3、2019年办公室收发文件，按文件归档规范要求，实行信息化、电子化管理。

4、完成了指令性的各项工作任务。积极做好半年工作会和全年工作会。组织并参与好新入职人员培训、一一一厂职工健康保障体系建设职工健康周义诊及资料准备。积极参与协调一一一厂、太平保险公司、新光兄弟单位以及社会多家单位体检工作，协助体检科做好食品采买以及各部门协调工作。组织参与航天科工、航天医科、主题教育第一指导组、审计、劳动局、医保局、卫计委、大额保险、质控检查等部门迎检相关工作。做好卫计委、派出所、医调委、人保财险、党报党刊征订等相关工作。

5、全面完成体检工作。积极参与、协调一一一厂、太平保险公司、新光兄弟单位以及社会多家单位体检工作，完成体检食品采买工作。努力协调内部关系，规范体检工作流程，全年共处理解决各类事件数起，全年体检多次加班，保证体检工作的顺利进行。

6、医责险续保工作圆满完成。今年是医责险进行的第五年，在保险条款不变的基础上，经与中汇国际保险公司多次当面谈判以及电话、邮件沟通，不等不靠，积极主动拓思路、想办法，最后保费由去年的???多元降到???多元，为医院稳定发展、减少支出做出贡献。

7、健康商城工作取得较大成绩。2019年在航天医科健康事业部的大力支持下，成功实现了网上商城的正式开立，并于10月25日获得首单，目前商城现有产品22种，在不断完善增加中，销售市场在不断开拓当中，同时也受到了航天医科领导的好评。

8、居家养老服务中心有序开展工作。2018年中心未出现任何重大安全事故。目前在院领导的积极努力下，在全力申请办理消防资质以及妥善解决新光退休职工收费问题。待解决后有望在2020年进行全面市场推广。

9、协调磨合与内部团结。院机关人员较多，性格等情况各有差异，各有分工，积极协调发挥个人和整体作用，努力做好团结协作，一切以大局为重。努力做好内部的协调、稳定、团结工作，通过各种形式，积极寻求解决问题的方法，化解矛盾，力求在本层面解决好问题。

二、存在的问题

一年来，在院领导和全体职工的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和广大职工的要求还有一定的差距：

1、在工作中与领导交流沟通不够，有时候领导寓意理解不够深刻，事半功倍。

2、严重缺少办公室人员，加之理论水平所限，工作做的不到位现象时有发生。

3、办公室工作较杂，突发事件和领导临时交办的事件较多，很难提前做好计划。

三、2020年工作计划

2020年，将是医院发展转型升级的关键之年。面对巨大困难与挑战，我院只有不断提高服务质量，增强综和实力，保持稳定，顾全大局，才能实现平稳发展。院办将按照院领导的整体工作部署，结合我院实际，围绕医院发展这一主题，找准自身角色定位，加强管理，更好地服务于医院党、政和临床一线。具体工作计划如下：

一、完成主要的工作任务

1、完成党院办的日常工作。安排好全院性行政会议、支部会议，做好记录。

2、结合医院工作计划，做好有关文件的草拟，认真审查以医院和党总支发出的文稿，做好协调工作。

3、做好各类行政文件的收发、登记、传阅、归档和党报党刊的征订。

4、做好本部门物品请领、6S管理、日常报表、文件打印、来信来访、参观接待等工作。

5、做好医院招待费的使用登记报销工作。

6、积极落实职工健康保障体系建设工作，做好体检相关工作以及各部门协调等相关工作，努力保障体检工作的顺利进行。

7、积极做好医责险的跟踪跟进后续工作，极力维护医院利益，尽最大努力减少医院损失。

8、大力开拓市场，灵活开展业务，实现健康商城的年度工作目标。

9、协助院领导完成居家养老服务中心的消防资质和妥善解决新光退休职工收费问题，采取市场化灵活管理，努力实现扭亏为盈。

10、加强医德医风工作，规范个人医德医风档案管理，严格执行医院已下发的行风制度和仪容仪表等相关规定，发现一起处理一起，列入医院精细化管理考核。

11、深入一线科室，掌握医、政、管、后等方面的动态，为领导决策提供依据，当好参谋。

12、认真完成领导交办的其他工作。

二、需要加强的工作

2020年，党院办将在以下几方面进一步加强工作。

1、重点加强党建和医德医风等培训工作，采取多种形式，务实的开展工作，真真正正的起到引领作用，为医院健康平稳发展做贡献。

2、相关协调工作中，要团结同事，宽以待人，大事讲原则，小事讲风格，对人必须宽厚诚恳，对事必须严谨认真、实事求是。

3、做各科室之间沟通的桥梁，上情下达，下情上晓，保证信息及时、准确。

4、注重调查研究，为院领导决策提供信息，在求实、务实、落实上下功夫。

5、努力解决办公室人员严重匮乏的现状，规范管理。