化妆品市场调研报告(精选多篇)-调研报告-好范文网

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第一篇：化妆品市场调研报告

化妆品国际市场行情调研报告

班级：外语系10级翻译二班学号：1040501074姓名：...... 摘要：化妆品工业是全球化的最好注脚，如今它的发展趋势已经足够让所有关注它的人进行新的评估和梳理。随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。众多国际著名品牌化妆品进入中国，有的在中国建厂，有的是定牌加工，有的是产品进口。化妆品市场的竞争愈加激烈，许多厂商为赢得进一步的发展，持续贯彻平价亲民策略，推动化妆品领域的快速发展。

关键词：化妆品品牌发展

一、化妆品的发展史

十四世纪，意大利的制鞋工匠在处理起皱的皮革表面时遇到了难题，一个偶然的机会，他们发现油脂能够平抚皮革表面的褶皱，使皮面恢复细腻和光滑。在动物表皮产生了如此奇效，在人的皮肤上会怎样呢？这个大胆的设想，使今天我们有机会认识化妆品。这就是化妆品的由来。

“爱美之心人皆有之”，人类对美化自身的化妆品，自古以来就有不断的追求。化妆品的发展历史，大约可分为下列四个阶段(也称四代)：

1、第一代是使用天然的动植物油脂对皮肤作单纯的物理防护

即直接使用动植物或矿物来源的不经过化学处理的各类油脂。古埃及人4000多年前就已在宗教仪式上，干尸保存上以及皇朝贵族个人的护肤和美容上使用了动植物油脂、矿物油和植物花朵。

2、第二代是以油和水乳化技术为基础的化妆品

十八、十九世纪欧洲工业革命后，化学、物理学、生物学和医药学得到了空前的发展，许多新的原料、设备和技术被应用于化妆品生产，更由于以后的表面化学，胶体化学、结晶化学、流变学和乳化理论等原理的发展，引进了电介质表面活性剂以及采用了hlb值的方法，解决了正确选择乳化剂的关键问题。

在这些科学理论指导和以后人们大量的实践中，化妆品生产发生了巨大的变化，从过去原始的初级的小型家庭生产，逐渐发展成为一门新的专业性的科学技术。正是在这个基础上我国化妆品行业才成为目前我国轻工行业中发展最迅猛，最受广大民众欢迎的诺大行业。就连美国著名的fda(食品药品管理委员会fooddrugadministration)也正在考虑更名为fdca(食品药品化妆品管理委员会food drug cosmetics administration)。

3、第三代是添加各类动植物萃取精华的化妆品

诸如从皂角、果酸、木瓜等天然植物或者从动物皮肉和内脏中提取的深海鱼蛋白和激素类(hormoues)等精华素加入到化妆品中去。提取方法中比较先进的有超临界c02萃取法，提高了有效物质的得率和萃取纯度，由此制咸的化；陵品在国外已经流行了四五十年，使人们始终追求的美白、去粉刺、去斑、去皱等成为可能，直到如今，这些化妆品有的还很受欢迎。功能性化；陵品这种化妆品又称疗效性化妆品(medicatedcosmetics或干脆称cosmeceuticals)，有时也称quasi,意思是介于化妆品(cosmetics)和药物(drugs)之间。4、第四代是仿生化妆品

即采用生物技术制造与人体自身结构相仿并具有高亲和力的生物精华物质并复配到化妆品

中，以补充、修复和调整细胞因子来达到抗衰老、修复受损皮肤等功效，这类化妆品代表了21世纪化；陵品的发展方向。这些化妆品以生物工程制剂如神经酰胺(ceramides)和基因工程制剂如脱氧核糖核酸(dna)和表皮生长因子(egf)的参与为代表。以致使丰胸、瘦身，肌肤某种程度上恢复青春成为可能。

二、化妆品品牌认知与种类

在实际购买行为中，

消费者选择的品牌

却绝大部分是美宝

莲、雅芳，而仍有很

多品牌名牌在中国

有很大的潜在市场。

这让我们深刻的认

识到，很多化妆品牌

形象在消费者中还

没有建立起来，虽然

有一点品牌印象，但

还不足以影响其购

买行为，所以我们应该加强品牌的促销活动展开。

。

顾客会选择怎样的化妆品这一问题上，选择‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮红’占16.7%。我们看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我们分析为，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妆品需要有一定化妆经验才能正确的使用。

三、化妆品国际知名品牌排行榜

1、排名第一是欧莱雅集团，是当今世界上最大的化妆品集团，创立于1907年,现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。la scad。

2、排名第二是宝洁公司

顶级品牌：sk-ii（maxfactor）；二线品牌：olay（玉兰油）、illume(伊奈美)、always、zest；男士品牌：boss skin；彩妆品牌：cover girl（封面女郎）洗护品牌：飘柔、海飞丝、激爽（刚淘汰）、潘婷、润妍、沙宣、伊卡璐(clairol)、舒肤佳。

3、第三是雅诗兰黛集团

顶级品牌la mer（海蓝之谜）、雅诗兰黛；二线品牌：clinique（倩碧）；三线品牌：stila、origins（品木宣言）、prescriptives、、aveda（肯梦）jomalone；顶级限量彩妆品牌：tom ford（汤姆福特）；彩妆品牌：bobbi brown（芭比波朗）、m.a.c（魅可）；

4、第三是雅诗兰黛集团

日化品牌：力士、夏士莲、旁氏、奥妙、中华、洁诺、凡士林、金纺；食品品牌：立顿、和路雪、京华茶、嘉乐、四季宝、好乐门、老蔡调味品；elizabeth arden（雅顿） *1989年被联合利华收购。

四、化妆品的发展趋向

1、多功能综合作用的化妆品

化妆品应用从单纯美容过度到美容护理进而发展到科学护理为主兼顾美容效果。这对化妆品的作用和性能提出更高的要求，除了具有美容护理作用外还需具有营养、抗衰老和防治某些疾病等综合性功能。当然还需安全有效。

2、天然化妆品

科学技术发展，特别是合成化学发展，合成了大量化学合成产品，由于其产量高，价格低廉等特点，使其代替了天然产品而大量应用于化妆品中，虽然化学产品大量应用推动了化妆品的发展，但随之而来的带来了环境的污染和毒性作用，以及化妆品安全问题引起了社会的关注。从而“返璞归真”、“回归大自然”的倾向波及到化妆品的原料和生产，继而又从化学合成产品向天然产品的二次转变，但必须指出现代化妆品不是简单的复旧，它完全不同于古代原始化妆品。

现代天然化妆品是应用现代科学技术通过对天然物质合理选择，对其中有效成份进行分离，提纯改性与其它物料合理调配而成，其结果使现代化妆品比原始化妆品从性能稳定性、安全，受到广大消费者的肯定。芦荟提取液也应用在化妆品中，近来还有中草药的有效成份添加到化妆品中，使化妆品具有防晒、防裂、祛斑、抗衰老等等作用，也得到了普遍认同。

3、生物技术应用化妆品中

生物技术的发展对化妆品发展起了极大的促进作用，这表现在生物化学和分子生物学的理论，从分子水平来揭示对皮肤老化、色素形成过程，营养成份，对皮肤影响等生物化学过程，并从理论上给予科学解释，在这基础上人们可以依据皮肤的内在作用机制，并通过适当的体外模型，有针对性选择化妆品原料，设计新配方，制得有疗效化妆品达到改善或抑制不良过程的效果，特别是利用生物技术制得生理活性的生物制品，如：表皮生长因子、透明质酸、多肽、β-葡聚糖、鸢尾异黄酮、甜杏仁生物聚合物、大豆活性成份、小麦脂质体等等添加到化妆品中，使化妆品具有特殊功能。

4、高新技术应用于化妆品

高新技术应用于化妆品中主要表现在材料新。新技术方面其中最热门的是纳米技术。传统的添加物成胶固状或胶囊状其直径为微米数量级，对皮肤的渗透能力软弱，皮肤只能通过表皮吸收和毛囊吸收这两条途径，皮肤最外层为疏水角质层，因而水溶性物质和大分子量的物质通过两条途径的吸收相当不易，因此传统工艺生产的营养添加剂不易被皮肤细胞吸收。纳米技术应用到化妆品制造业中对传统的

营养添加剂进行改进，采用纳米技术制备化妆品营养添加剂，将化妆品中最具有功效的成份进行特殊处理，得到微粒尺寸达到纳米数量级，这种纳米级微粒对皮肤渗透性大大增加，皮肤选择吸收功能物质的利用率随之大大提高。

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第二篇：关于化妆品的市场调研报告

关于化妆品的市场调研报告小组成员：陈杨余晓霞李春香周梅武林钟志强邓国财

调查时间：2014年11月2号

调查地点：北京华联超市旺客隆超市娇兰佳人化妆品超市

调查方式：我们采取了多种调查方式，包括扮作选购化妆品的消费者进行咨询和拍摄，还对周边的消费者进行提问调查

调查背景：随着人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%.，化妆品市场越来越壮大，同时伴随着些许问题。

调查目的：为了解攀枝花市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对攀枝花市化妆品消费市场进行了这次调查，从中我们对攀枝花超市化妆品市场的概况进行了分析

在咨询了周边消费者对化妆品价格上面的普遍看法后，我们统计了一下，56%的被调查者可以接受价格在10到50元之间，20%的被调查者可以接受价格在50到100之间，12%的被调查者可以接受100到200之间，其他的均表示可以接受更高价格的护肤品，从中可以看出价格在100一下的护肤品更受到绝大多数消费者的青睐。

第三篇：化妆品市场调查报告

全球化妆品市场调查报告一、化妆品行业整体趋势

全球化妆品行业的零售额达253亿美元，而且持续5年强劲而稳定的增长趋势，尤其从1997-2014年，以每年11.7%的增长率递增。另一方面，据分析家预测，虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。

虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品，但大多数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妆品市场日益成熟的今天，生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌，其中脸部化妆品表现最为出众，占全球销售市场35%的份额，比较著名的品牌有露华浓的skin lights和shin-brightening系列，lvmh旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分，达30%，市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。为了提升销售业绩，许多生产商还选定了中老年消费群，推出抗衰老口红，取得了相当不错的反响。使用及携带方便是另一个重要的市场因素，许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品，表现出众的有妮维雅含维他命e及芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味，成为化妆品市场的又一类畅销品。如2014年和2014年，化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客，如arcancil、debby、bourjois等。

2014年是化妆品市场的丰收年，一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买，价格也会有所不同，在美国药店出售的价格为40.72美元的化妆品在百货公司可能只需要29.05美元，因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。

分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素：广告宣传中的产品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志，除去产品名称及广告宣传标语，都是千篇一律的美女，再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异，选出适合自己的产品。

谈到产品原料，全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%，因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱，而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。排名前5位化妆品牌美国(2014)

品牌市场占有率%

1、倩碧(雅诗兰黛) 10.3

2、美宝莲(欧莱雅) 9.9

3、cover girl(宝洁) 9.4

4、露华浓 8.9

5、兰蔻(欧莱雅) 7.1

排名前5位化妆品牌西欧(2014)

品牌市场占有率%

1、gemey/美宝莲(欧莱雅) 12.8

2、l’oreal perfection 10.4

3、max factor(宝洁) 5.2

4、lancome(欧莱雅) 5.2

5、margaret astor(coty) 4.7

谈到产品原料，全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%，因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱，而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。

化妆品市场的种种不利因素促使商家们努力创新、突破，以自己的优势和独一无二的配方巩固其原有地位并吸引更多的顾客。

二、错综复杂的美国化妆品市场

2014年对美国彩妆市场而言可谓是危机四伏，除唇部及眼部彩妆品的销售额上升了3.7%，(其中口红上升6.8%，眼部产品上升1%)，其余彩妆品皆呈下滑状态，指甲用产品表现平平，截止去年12月30日，脸部彩妆品已连续52周下滑，跌幅达3.3%。

据information resources调查公司资料显示，美宝莲仍保持了其眼部彩妆品全美销量第一的位置，其中expert eyes是其最畅销产品，市场占有率达8.6%，但就眼部彩妆品整体而言，美宝莲仍有1.2%的跌幅。这与宝洁公司cover girl的情形非常相似，虽然其脸部彩妆品整体下滑3.4%，但它仍是该领域内销售业绩突出的品牌，市场份额达8.2%。

由于美国经济疲软的影响，许多彩妆品消费者开始转向在价格较为低廉的大众市场购买，虽然目前仍没有准确的数据，但这种迹象越来越明显，大众市场的彩妆品销售商成为了最大的受益者。然而，并非所有的大众市场销售商都受益平均，icn(international cosmetic news)杂志对目前美国市场最畅销的四种产品作了一次价格调查，分别在rite aid药房和wal-mart百货公司，调查结果显示，wal-mart百货公司仍是购买这几类彩妆品的上佳选择。

另外，目前有许多彩妆品的大众市场价格与百货公司价格已相差无几，倩碧表现尤为明显。但百货公司的专柜会为消费者提供美容咨询、皮肤测试以及不定期赠送产品小样，这些都是大众产品市场无法比拟的，因此，百货公司的化妆品专柜仍是美国人的首选。针对这一现象，大众市场化妆品商家们绞尽脑汁开拓新路，他们陆续推出一些低价位的新品来吸引顾客，并把某些做得较好的品牌改为连锁经营的形式，如duane reade就在纽约设立了200个药店连锁。然而，宝洁公司彩妆部副总监marc pritchard指出，销售商们不能忽视大品牌的市场效应，8年前畅销的6大品牌依然是今天市场的主角，这说明消费者在购买产品时对知名品牌的认可以及这些生产企业持续多年来的努力。同时，这些较大的知名品牌也占据了相当大份额的市场，对整个化妆品市场起着举足轻重的影响。如前段时间原可口可乐公司行政总裁杰克入主露华浓，虽然很多行业人士对这一举动表示不太乐观，但他们仍希望杰克能扭转露华浓的劣势，因为这也同样意味着扭转整个化妆品业的劣势。彩妆品与香水的比例已从原有的5：5到如今的4：1，可见化妆品在整个行业中占据的重要位置。

美国2014年5大口红品牌

品牌市场占有率%

1、露华浓 22.2

2、欧莱雅 13.7

3、cover girl 12.6

4、美宝莲 12.3

5、bonne bell 10.7

美国2014年5大眼部彩妆品

品牌市场占有率%

1、美宝莲 34.4

2、欧莱雅 17.6

3、cover girl 17.4

4、露华浓 10.0

5、almay 8.1

美国2014年5大脸部彩妆品

品牌市场占有率%

1、cover girl 26.4

2、露华浓 17.6

3、美宝莲 13.0

4、欧莱雅 11.3

5、neutrogena 7.5

美国2014年5大护甲产品彩妆品

品牌市场占有率%

1、del labs 26.4

2、露华浓 17.6

3、美宝莲 13.0

4、欧莱雅 11.3

5、am cosmetics 7.5

2014年全球化妆品地区零售额

产品 qite aid(美元) wal-mart(美元)

露华浓 skin lights 13.99 9.97

美宝莲 express make up 8.29 5.97

cover girl outlast口红 10.99 7.64

欧莱雅 featherlash 7.45 5.47

总计 40.72 29.05

地区销售额增长率(%)1997-2014 增长率(%)2014-2014

北美 80亿 29.3 4.5

西欧 58.9亿 7.3 5.9

拉丁美洲 20.4亿 6.5 0.4

一方面，由于美国零售集团kmart的破产，2100家销售店关门，这对消费者及销售商都是一次重创。另一方面，许多产品在技术革新方面取得了重大的突破，销售业绩也节节上升，以max factor的lipfinity和cover girl的outlast口红为例，截止去年12月30日，已连续52周保持销量上升，超过5200万美元。pritchard还指出，在产品配方革新的同时，公司同时还推出了“先试用再购买”的活动，以及通过网上互动美容教育来让顾客买到最适合自己的产品。露华浓公司就曾对300多名顾客进行随机抽样调查，找出她们喜欢的货品摆放方式及产品介绍方式，不断进行改良来满足顾客需要。现在有许多化妆品企业放手让销售商自己去设计产品的配套设施，虽然节约了不少成本，也为销售商提供了更大的发展空间，但缺点是千篇一律的设计会减少产品本身的市场冲击力。因此，在林林总总的化妆品牌中，如何让顾客第一眼就被产品吸引，并在最短时间内了解产品的色彩、功效，轻松地选择到称心如意的产品已成为化妆品企业及销售商面临的一大难题。

三、创立化妆品行业的个性化品牌

一个化妆品牌要想成功，就得为顾客提供不一样的独特感觉，它包括从产品销售的模式、外包装以及与之相关的各类广告宣传和促销活动，只有对产品进行全方位的革新与创造才能在众多的化妆品牌中独树一帜。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有优势的前提下，不断地出新招，显示独特的个性，因此，无论从广告、商场的专柜，还是其它销售场所，倩碧总给人一种耳目一新的感觉。而很多化妆品生产企业在推陈出新的同时却忽略了最重要的一点，即赋予产品与众不同的生命力。只有拥有个性的化妆品牌才能借助包装与广告来扩大自己的影响力。纪梵希英国市场总监david说，以口红为例，这是彩妆中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出现在市场，然而真正畅销的也就那么一两个品牌，很简单的道理，那些千篇一律没有个性的品牌被逐渐淘汰了。

如今的消费者对化妆品的喜爱在不停的变化，她们关心的是每天有什么新品问世?新产品能带给她们什么样的惊喜?以纪梵希为例，公司每季都会推出一两款彩妆必备品，以满足爱美人士的需求，同时也让消费者期待着下一季的新品上市，让顾客心里永远都记着这个品牌。另外，随着新品的问世附上介绍正确化妆及选择色彩的小宣传册，也能吸引住不少爱新奇的顾客，尤其是年轻消费者。露华浓的skin lights系列也依靠这一点取得了非凡的销售业绩。

另外，产品的外观设计与包装也是不可忽视的一点，因为人们在选择色彩与质地的同时也会考虑到产品的包装问题，这并不需要太高的技术水平，只要赏心悦目，让消费者觉得好看就行。比较成功的范例有克利斯汀·迪奥的addict口红。

顾客在挑选化妆品时通常会货比三家，花较长的时间来决定最后要买的产品，为了吸引住更多的顾客，纪梵希于今年3月推出了一项“顾客意见反馈”的活动，销售商记录下顾客所期望拥有的化妆品及对现有品牌的一些建议，然后将这些信息及时地反馈给商家，参予此活动的消费者也能获取一定的赠品。纪梵希产品经理sambrook称，这次活动意在通过消费者调查来获取最真实的反馈信息以进一步提高产品质量，从而满足消费者需求。

四、五彩缤纷的化妆笔王国

在若大的化妆品王国中，除了排名第一的口红外，各式各样的化妆笔紧跟其后，市场占有率达整个彩妆品牌的25%，而且顾客对之的需求量还在逐年上升，尤其是那些外观精美、小巧、便于携带的化妆笔更是供不应求，消费者对化妆笔的喜爱也给生产企业提出了更高更多的要求。全球排名前5位的化妆笔生产企业weckerle在去年共出产了5800万支化妆笔，主要供应大众美容品市场。weckerle全球销售总监

jean-marie称，wecderle在全球的生产企业主要位于巴西、美国、瑞典及德国，每6周就会推出一款新品，这种高速发展的策略使企业在化妆品生产王国从1992年以来始终立于不败之地。

德国化妆品生产企业scdwan stabilo的总经理philippe称，该企业每年要花总投资的10%在化妆笔的研制及发展上，尤其是唇部化妆笔，因为用于眼部的化妆笔主要靠色彩来取胜，配方方面不会有太多改进，而唇部化妆笔就大不一样了，怎样的化妆笔才能让唇部更显饱满、丰润，怎样在与唇刷、唇彩的竞争中脱颖而出，怎样让双唇更显柔软更滋润，都是化妆笔生产企业目前考虑的问题，许多生产商甚至在配方中加入了护肤成分以达到更精美的境界。

虽然木制化妆笔仍是目前化妆品市场的主力军，占整个化妆笔市场份额的60%，但自从1985年雅芳首先推出了机制化妆笔以后，受到生产厂商及消费者的欢迎，尤其在欧洲非常畅销。德国专业生产木制化妆笔的企业faber castell近年来也开始大量生产机制化妆笔，目前占其整个生产量的12%。尽管机制化妆笔越来越走红，但部分专家也担心这种化妆笔不如木制的卫生。

从配方、色泽到质地，化妆笔生产企业正面临一场革命性的变革，希望不断增长的化妆笔能为我们的生活画上美丽的一笔。

第四篇：化妆品市场调查报告

护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中，高达87%的人主要使用护肤类化妆品，而对于彩妆类化妆品的使用者仅占2.7%，两类均使用者为10.3%.结果同时调查显示：除了有48%的人每天使用一次化妆品外，有41%的人一天要使用几次。这说明在泉州化妆品已成为大众商品，其普及率很高。在使用频率方面，男士和女士有比较明显的差异，48.5%的女士选择"一天几次"，44.1%选择"每天一次"，而有18.1%的男士选择"一天几次"，59.7%选择"每天一次".虽然男士使用化妆品的频率低于女士，但是其使用频率的绝对值并不是很低，这也说明泉州的男性化妆品的市场容量不容小视，是值得商家开拓的一个市场。

长期以来，男性化妆品在化妆品市场一直处于弱势地位。随着生活水平的提高，越来越多的男士开始注重自己的仪容仪表，开始关心自己的皮肤，这一点在前面的分析中已经提到。那么，泉州的消费者又是如何看待目前男性化妆品存在哪些不足这一问题的呢？

44.6%的被调查者认为，目前的男性化妆品品种不够丰富，22.1%的被调查者认为购买不方便，20.1%的被调查者认为质量不够好，21.1%的被调查者认为功能不全，13.4%的被调查者对服务不满意。可见，目前泉州市场上的男性化妆品在品种、质量、功能、购买的方便性等方面存在明显的不足，这也说明泉州的男性化妆品市场具有较大的发展潜力，是商家不能错过的一块大蛋糕。

超市为最大销售渠道从化妆品来源上看，有96.4%的人是自己购买，有3.6%的人是接受亲友馈赠。在购买化妆品的人中，有45.3%是从超市购得，42.7%选择化妆品专卖店，12.7%是在一般化妆品店购买的，而仅有4%来自于美容院。这显示了泉州化妆品市场的一大特色：较多的人是在超市中购买化妆品的，这是泉州的超市特(请你支持WWW.HAOwORD.COm)别发达的缘故。化妆品专卖店的从业者一般具有美容护肤的专业知识，能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询，而且专卖店提供的化妆品品种比较丰富，所以有一大部分的人在专卖店购买化妆品。

目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服务，而非销售化妆品。在使用化妆品的人当中，有54.7%的人认为应该用完再买，但也有不少人（25.7%）认为只要好就可以买，随意购买和偶尔购买的人只占到了其中的16%.百元价位最受欢迎据这次调查统计结果，泉州人的化妆品月平均消费额在50-100元之间的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超过400元的仅有0.3%.可以看出，泉州的消费者中化妆品月消费额在50元以内的比较多（占40.5%），月消费在400元以上者大多为"白领"女性或其他高收入者。

在护肤品价格的调查中，42%的被调查者可以接受的价格在20元到50元之间，29%的被调查者可以接受的价格在50元到100元之间，13.7%的被调查者能接受100到200之间的价格，接受200元以上的护肤品的被调查者只有2.7%.由此可见，价格在100元以下的护肤品更受泉州消费者的青睐。

中青年是消费主力军在此次调查中，我们发现化妆品使用者的年龄集中在20-40岁之间，其比例高达84.6%，20岁以下、40岁以上的使用者所占比例则很小。调查还显示，年龄在30岁以下的消费者，化妆品月消费在50-100元之间的较多，占40.3%；年龄在30-40岁的消费者中，可接受的月平均消费在50元以下的有40.7%；而50-100元的消费水平占了37%，二者相差不大。但年龄大于40岁的中老年人的化妆品消费则较低，每月愿意用于化妆品消费的金额在50元以下的就占到68.8%.这与他们的生活习惯和消费观念有很大关系。

新华网福州12月23日电随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%.为了解泉州市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对泉州市化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们对泉州化妆品市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。

超市为最大销售渠道从化妆品来源上看，有96.4%的人是自己购买，有3.6%的人是接受亲友馈赠。在购买化妆品的人中，有45.3%是从超市购得，42.7%选择化妆品专卖店，12.7%是在一般化妆品店购买的，而仅有4%来自于美容院。这显示了泉州化妆品市场的一大特色：较多的人是在超市中购买化妆品的，这是泉州的超市特别发达的缘故。化妆品专卖店的从业者一般具有美容护肤的专业知识，能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询，而且专卖店提供的化妆品品种比较丰富，所以有一大部分的人在专卖店购买化妆品。

第五篇：化妆品市场调查报告

化妆品市场调查报告

随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展，化妆品如今已逐渐成为人们生活中不可或缺的东西。2014年，我国化妆品行业全年销售额达到517 亿元左右，与前年相比，同比增长15％左右。近年来，我国化妆品市场已由成长期迈向成熟期，销售额将以年均15%左右的速度增长。了解到2014年，中国化妆品市场销售预计总额可达800亿元左右。为了解江门市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我对江门市化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我对江门市化妆品市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。调查时间由2014年6月15日至2014年7月15日，历时1个月时间。调查对象为商场、化妆品传柜，有意购买化妆品的女性消费者。本调查旨在研究中国女性化妆品市场、化妆品品牌形象等内容，为中国女性化妆品市场的把握和开发、拓展等提供参考依据。

一、女性化妆习惯分析：超过半数的女士每天早上化妆花费的时间都在15分钟之内；也有相当比例的女士会花15-30分钟，占到38.1%；还有少部分花更多时间来装扮自己。

二、购买支出分析：在化妆品的购买支出方面，近半数的女士都在1000元以内，而有近1/3的女士花费在1001至2014元，其余随着支出额的增加比例递减，说明目前中国女性化妆品消费还处于一个较为保守的阶段。

三、购买注重因素分析：对于女性在购买化妆品时关注的主要因素，关注度排在前五的依次为使用效果、品牌知名度、适中的价格、产品品质及产品口碑。而很少有受访者提到广告代言人、售后、包装、购买环境等方面的因素。对于收入进行消费者细分后我们发现，各层对于化妆品购买决定因素的认同度较高，只有月收入在3000元以上的女性组对于价格的关注率略少，而相对更为注重产品的品质。而在年龄分组中我们发现，35岁以下的两组对于使用效果有着更多的关注，而随着年龄的增长，对于产品品质的要求也日渐突出。35岁以上组反而对于朋友介绍，即产品口碑方面的关注程度相对较少。

四、了解渠道分析：在化妆品的了解渠道方面，电视广告和朋友推荐最为常见，其次是网络广告、卖场广告和亲自消费体验，而几乎没有受访者提到户外广告。对于收入分组， 1

月收入在3000元以上的女性通过朋友推荐了解化妆品的相对较少，而相对其它组，更多的受访女性提到了网络广告。同样值得注意的是，在月收入为2014至3000元的女性组中，相关杂志是一个相对重要的化妆品了解渠道。在年龄分组中，更多的35岁以上女性会通过电视广告了解化妆品产品信息，而较少提到相关杂志这一渠道。这充分说明了不同年龄女性对于媒体选择的差异性，厂商及广告商应充分把握不同年龄女性的信息收集习惯，有针对性的进行广告宣传投入。

五、购买方式分析：大部分女性会选择大型商场化妆品专柜和化妆品专卖店来购买化妆

品，而还有一部分消费者会通过大型超市和网络、品牌直销的方式购买，药房药妆柜台的接受程度并不高，而小商品批发市场更是很难赢得女性消费者的信任。对于化妆品这类特殊的商品，每位女士都会以绝对认真的态度，寻求最为可靠的产品来源，而大型的店面和专柜，无疑是赢得她们信任的不二选择。在月收入在2014元以下的化妆品消费者中，选择大型超市的比例与其他组相比略高，这可能与选择品牌的档次、销售价位等因素有关。在购买方式的年龄分组中我们可以看到，35岁以上的女性相对于其他组有较少部分的人会使用网络购买，而有更多的消费者会通过品牌直销的方式进行购买，同样，35岁以上组中选择大型超市的比例也相对较小，这与不同年龄的女性的生活习惯、购买习惯及选择品牌等因素有关。各类卖场可以针对不同的主体消费群体进行具有针对性的营销活动。

六、购买选择分析：虽然以上我们看到了受访女性对于国产化妆品相对较低的评价，但

我们看到在实际购买选择时，仍有最高比例的女性消费者选择了国产品牌。这与国产品牌的价格低廉，且可以信赖，品质好，功能好，耐久耐用性好都有关系。除了眼霜和香水这两种较为高端的化妆品，在其他种类化妆品的选择上，国产化妆品都独占鳌头。尤其是爽肤水和防晒霜这两种相对较为大众化的化妆品类，都有43%左右的受访女性表示会选用国产品牌。欧洲品牌以其高端优质的品牌形象在几乎所有品类上都赢得了不错的购买率。尤其是在眼霜和香水方面，有着难以企及的优势，分别有42.71%和52.17%的受访女性会选用欧洲品牌。而在其他品类的化妆品中，欧洲品牌也都具有很强的优势，尤其在几种彩妆产品方面，购买率与居第一的国产品牌相差无几。可见，中国女性消费

者中会有一部分注重品质的消费者，尽管欧洲化妆品的价格昂贵，但仍然无碍她们对于高端品质的热情。日韩品牌在购买率的表现极为相似，但韩国品牌在护肤品和几类彩妆部分的购买率略高，而日本品牌在防晒霜、卸装水部分表现较好。这可能与两国品牌在中国女性心中的形象相似有关，而稍多的女士认为日本产品价格高，这也可能是造成韩国品牌略盛形势的主要原因。美国品牌在香水和唇部、眼部彩妆方面具有较强的优势，但在其他品类中却几乎都在排名的最后。这可能取决于美国品牌的宣传重点和品牌形象。

七、购买价格分析：在能够接受的最高价格方面，受访女性给出的香水价格最高，平均

价达262.5元，之后是护肤品价格，均价达208.5元。之后依次是眼霜、脸部彩妆、防晒霜、爽肤水、洁肤品、眼部彩妆、卸妆水和唇部彩妆，出价最低的唇部彩妆受访女性给出的均价为106.0元。对于月收入对消费者进行细分发现，几个收入组的趋势保持一致，但明显月收入3000元以上的女性组对于化妆品的高价有更高的接受能力，她们对于各品类给出的均价都普遍高于全体受访女性均值至少34元。差别最大的对于香水的价格承受能力，这类女性给出的香水均价为385.5元，比全体受访女性均值高出了123元。高端的价格昂贵的品牌可以抓住这部分女性的心理，推出高品质高价位的产品。而另外两个收入组，随着收入的降低，对于高价的承受能力也逐渐降低，但与整体均值相差不多。而对于消费者年龄组进行分层，可以看到各组接受能力之间并没有太大的差别，而26-35组在各项中给出的价格都略高，这可能是由于这个年龄段，都是大部分女性事业的巅峰期或奋斗期，有了一定的经济条件，且注意自身的保养和外界形象，所以会愿意出更高的价格来购买品质优越的化妆品。

八、品牌分析：olay(玉兰油)在品牌认知度和品牌使用率上都拔得头筹，而l’oreal(欧

莱雅)和avon 雅芳也稳居第二、三位。同时我们发现，在品牌认知度中，被大家提到较多的几个品牌也基本出现在了后面两个题目的答案中，但vichy(薇姿)、kose(高丝)、dhc和chanel(香奈儿)却没有跻身使用率的前15位。反而是小护士、nivea 妮维雅、esteelauder(雅诗兰黛)和christian dior（cd）迪奥在使用率方面超过了这四个认知度较高的品牌。当被问及在没有使用过的化妆品品牌中最想尝试使用的品牌时，最多的人

选择了l’oreal(欧莱雅)，但比例只有16.88%，远低于前两道题目中的百分比。这说明在期望使用的品牌方面，个体的差异性较大。值得一提的是，skii、羽西和biotherm(碧欧泉)，这三个品牌并没有得到最高的认知率和使用率，但是在期望使用的品牌排行上也占有一席之地，这说明其还是具有一定的中国市场潜力的。

总结和建议

1.国产化妆品的品牌形象是，价格比较低，但缺少独创性，技术含量偏低，虽然使用方便，但包装、外观设计比较差。但是仍然可以看到国人对于国产品牌的信心，认为国产品牌可以信赖，品质好，功能好，耐久耐用性好，但也存在着安全性的隐患。总体来看，国产化妆品的品牌形象很差，除了价格低廉，使用较为方便，很少能够有其他方面的竞争力。国产化妆品在35岁以上的女性中的好评度相对较高，国产化妆品厂商应把握好这部分市场，多推出适合这部分消费者的产品和服务，把握好现在的市场份额优势，努力提高自身的竞争力。

2.欧洲品牌以其高端优质的品牌形象在几乎所有品类上都赢得了不错的购买率。尤其是在眼霜和香水方面，有着难以企及的优势。可见，中国女性消费者中会有一部分注重品质的消费者，尽管欧洲化妆品的价格昂贵，但仍然无碍她们对于高端品质的热情。欧洲品牌厂商应该把握自己的优势，针对这样高端市场进行进一步拓展。

3. 日韩品牌在品牌形象评价和购买率的表现都较为相似，包装精美，安全性高特点突出。而稍多的女士认为日本产品价格高，这也可能是造成韩国品牌在购买率方面略盛形势的主要原因。相关品牌应继续做好自己的市场定位，发挥其亚洲优质的优势，争取更大的市场份额。

4. 美国品牌在香水和唇部、眼部彩妆方面具有较强的优势，但在其他品类中却几乎都在排名的最后。这可能取决于美国品牌的宣传重点和品牌形象。美国品牌应找准市场定位，有所取舍，争取在重点品类中的全胜。

5.通过价格承受能力的分析我们发现，26-35岁，月收入在3000元以上的女性对于化妆品的消费水平较高，并相应也要求更为优越的品质。高端品牌可以抓住这部分女性的心理，推出高品质高价位的产品。