“关爱老年人 社保有温度”主题活动总结

“关爱老年人 社保有温度”主题活动总结

敬老、爱老是中华民族的传统美德，为持续做好党史学习教育“我为群众办实事”活动，**县社会保险事业中心全体干部职工围绕老年人关心的领取待遇资格认证、社保经办“适老化”服务等热点问题，开展“关爱老年人，社保有温度”宣传活动，大力营造养老孝老敬老的社会氛围，切实为老年人办实事，解难事、做好事。

一是坚持传统服务方式与智能化应用创新“两条腿”走路。在保留老年人熟悉的传统线下认证服务方式基础上，加强数据共享对比，充分利用部级下发的比对信息，寓认证于无形。利用基层服务平台、手机APP协助老年人完成刷脸认证，让老年人少跑腿。

二是夯实线下服务基础，完善服务设施。在社保经办机构办事大厅提供“一窗式”服务，为老年人实现优先办理，提供老花镜、医药急救箱、绿色通道等便民服务设施。自助服务一体机配备引导人员，为老年人等群体提供社保权益信息打印服务，解决老年人因运用智能技术困难而不能顺畅办理业务的问题。

三是延伸传统社保服务。抓好“人社服务快办行动”“全省通办”工作落实，按照“打包办”“提速办”“简便办”要求，简化办事流程，减少办事环节，大力开展“代办帮办就近办”服务，方便办事群众，切实提高群众满意度。

通过此次宣传活动，**县社会保险事业中心不仅宣传了养老保险的各项政策，优化“适老”助老服务模式，更是为老年人送上了温暖与关怀。