“我为群众办实事”活动总结

“我为群众办实事”活动总结

把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，通过线上服务、窗口服务、上门服务三种服务模式，着力让“学党史、悟原理、办实事、开新局”走深走实。

持续加强住房公积金网上业务大厅、微信公众号等线上业务办理渠道的推广力度，使更多的缴存单位和职工关注使用。不断完善住房公积金综合服务平台的功能，加大线上业务办理的引导指导，通过线上渠道办理资金汇缴、信息变更、还贷提取、退休离职销户提取等业务，资金划拨实时到账，实现了“账随人走，钱随账走”，打造高效便捷服务，“让信息多跑路、让群众少跑腿”成为常态。

从满足职工住房的根本需求出发，在业务大厅摆放归集、提取、贷款业务办理指南、办理流程及水杯、纸巾等，不断提升工作效能和服务品质，提高干部群众对住房公积金管理工作满意度。全面实行综合柜员制，实行业务咨询、受理、办理等“一站式”服务和限时办结制。公积金管理服务水平明显提升，干部职工服务意识、责任意识显著增强，树立了一流的窗口单位服务形象。

“我为群众办实事”活动为群众办实事解难题，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。同时，提高了群众对住房公积金的知晓率和认知度，拉近了群众与住房公积金的距离。