税务局绩效管理工作总结

绩效管理指各级管理者和被管理者为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。绩效管理是每一个组织都需要面对的关键问题，也是组织中人力资源管理的核心职能之一。当前公共管理理论将绩效管理引入税务机关，强调在税务机关实行严明的绩效目标控制，对税务干部进行绩效考核。实行绩效管理制度，对干部进行绩效考核，对提高积极性和工作效率，从而提高组织竞争力，保证工作目标的顺利达成，形成奖优罚劣、管理标准、公平人性的氛围都有积极意义。

自区局开始实行绩效管理后，我们不断探索研究理论知识与工作实际相结合，对考核指标与规则进行合理的修订，解决了一些基层税务干部绩效考核和激励机制方面存在的问题。

区局的考评体系不只将“德、能、勤、绩、廉”五个维度纳入考评指标，并根据工作内容不同且进行量化打分，考评依据科学，使得绩效优秀但不善交际的员工得到公正的考核。并着眼于考评的结果和考核的过程科学合理，关注考评的流程合规性，不仅仅将考评当成一项任务来完成。同时，考评体系的设计和贯彻在一定程度上触动传统考核体系支持者的切身利益，也会给负责考评的相关工作人员带来压力和挑战。具体来讲：德，是指思想政治素质及个人品德、职业道德、社会公德等方面的表现；能，是指履行职责的业务素质和能力；勤，是指责任心、工作态度、工作作风等方面的表现；绩，是指完成工作的数量、质量、效率和所产生的效益；廉，是指廉洁自律等方面的表现。把考评指标分为共性指标与个性指标解决，对具体的量化标准在实际考核中准确把握操作。结合工作实际，根据工作职能，对不同工作岗位的工作内容和绩效特征进行分析，提炼选取具有代表性的、操作性强的、全面客观的修个性指标，选取更为全面的绩效考评团队，更加合理高效地进行绩效管理。区局根据工作内容分别对职能部门和税源管理部门制定了个性化工作指标进行考评，在完成公共管理职能的同时也针对具体化工作进行绩效工作推进。

区局的考评结果与干部的奖惩脱钩使考评能够达成鼓励和约束的目的，使考评的结果形成激励。在进行绩效考评之后，主管领导根据部门员工的考评结果进行绩效面谈和沟通，进行了互动反馈，使得干部通过考评意识到自己的不足，自我实现目标达成，保健因素(政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件)和激励因素(成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等)也得到充分满足，被考评人员的情绪受到正向激励。2022年度考评后根据机关绩效考评结果对局内务部门划分 出一类二类两个档次，使局内各部门充分认识到一年中自己工作的成效与不足，引发对下一年度工作如何开展的深刻思考；根据机关绩效成绩与数字人事平时考评结合，对干部也分职务划分 出一档二档排名，据此进行评先选优，对各类人员的未位提出批评建议，取消其下一年度职级晋升资格，结合工作实际要求其提出绩效改进措施，。真正达成了区局绩效管理工作的成效。