急救中心实施文明礼仪教育实践活动总结

行为要讲规范，服务更需温度。近年来，中心为深入推进全国文明城市创建，努力为人民群众提供更高品质、更加满意的医疗急救服务，以争创省级文明单位为契机，将礼仪教育贯穿于急救工作之中，渗透在八小时内外，加大日常行为文明素质、旅游文明素质、公共场所文明素质、医疗急救优质服务、诚信守法等道德实践教育，引导单位职工自觉践行社会公德、家庭美德、职业道德和个人品德，培育“文明在我心”明德晓理好氛围。

一、加强培训，提升素质，凝聚文明力量

开展文明单位创建，队伍素质是基础。近来年，中心以创建学习型党组织为抓手，持续加强宣传教育，全面提升干部职工的文明素质。一是着力思想政治教育。以中国特色社会主义理论体系、社会主义核心价值观、习近平新时代中国特色社会主义思想及系列重要讲话为主要内容，组织中心组集中学习，班子成员的理论素养得到显著提高。坚持“三会一课”制度，通过支部日常学习、每月主题党日活动、领导干部上党课、观看先进人物影片、党建理论知识测试等手段，加强党员教育和理论武装，推进“两学一做”学习常态化制度化。二是着力文明素质培育。落实《公民道德建设实施纲要》和各项文明行为规范，组织《宁波市文明行为促进条例》学习，注重加强社会核心价值观、社会主义荣辱观等意识形态教育，培育“知荣辱、讲正气、做奉献、促和谐”的道德风尚，切实提高全体职工的综合素养。积极组织开展网络文明传播，开展了“关爱生命、文明出行”教育活动，发起了“我们的节日·清明追思”文明祭奠倡议和“人人都是形象大使，个个都是文明使者”文明旅游倡议，引导全体职工做文明礼仪的践行者、传播者、守护者；以“宣传礼仪规范、倡导文明新风、提升医疗急救服务品质”为内容，坚持新入职员工进行职业道德和服务礼仪知识培训；通过领导干部学法、“宪法宣传日”、法律知识考试等形式，广泛开展“七五”普法教育，引领全员树立法治思维，确保规范文明服务。积极开展诚信宣传教育活动，切实增强干部职工的诚信意识，确保诚实做人，诚信做事。

二、加强引导，创新载体，丰富文明内涵

在文明创建工作中，我们不断丰富创建内涵，优选特色载体，开展形式多样的创建活动，有效激发了创建活力。一是开展文明旅游、文明餐桌、文明上网行动。制定健全相关的制度规范，设置相应的宣传标牌，开展文明旅游、文明餐桌、文明交通专题宣传教育和实践活动。中心制作了“珍惜粮食”、“光盘行动”、“注意卫生”等4幅食堂文化建设专题宣传版面和“不剩菜、不剩饭”、“请勿吸烟”、“文明用餐、节俭惜福”、“公筷公勺、病菌走开”等30个餐桌立牌，打造文明、节俭、健康的用餐文化。发起了“甬城公筷，文明有我”的倡议，号召全体职工在朋友圈、微信群里晒晒“我家的公筷”，推进公筷使用成为家庭生活新风尚。发起“假期出游，一起文明一点”微倡议，呼吁全体职工出游别忘文明，集中学习《关于规范干部职工网络行为的意见》，落实文明上网制度规范，增强网络道德知识，倡导文明上网习惯。二是开展生活垃圾分类示范单位创建活动。制定下发《急救中心生活垃圾分类实施方案》，多措并举，压实主体责任，凝聚全员力量，健全工作机制，积极推进生活垃圾分类工作的开展。中心党支部充分发挥推进生活垃圾分类的战斗堡垒作用，与全体党员签订《党员干部垃圾分类承诺书》，制定《生活垃圾分类工作党员包片责任分工表》由党员干部包片负责垃圾分类监督工作，强化垃圾分类责任落实。开展专项检查督导，分管领导带队到各投放点进行督查，发现问题立即整改，持续提高源头分类质量，实现垃圾分类投放精准。2019年9月中心被评为2019年第一批生活垃圾分类示范单位。