上半年社保经办工作总结

上半年社保经办工作总结

根据《2021年XXX省社会保险经办管理服务工作要点》，以及市委、市政府关于社会保险工作的决策部署要求，我市社会保险经办工作在省社保局的悉心指导和市人社局的坚强领导下，全市社保经办机构凝心聚力、奋发作为，坚决落实各级关于推进全民参保工作的相关指示要求，深化“放管服”改革，狠抓行风和信息化建设，加强基金安全风险防控，确保待遇足额发放，较好地完成了各项目标任务，为我市经济发展、社会稳定作出了积极贡献。

一、各项社会保险目标任务完成情况

截至2021年6月，全市企业职工养老保险（在职）参保XX万人，完成目标任务的XX%；机关事业单位养老保险（在职）参保XX万人，无目标任务；城乡居民养老保险XX万人，完成目标任务的XX%；工伤保险XX万人，完成目标任务的XX%；失业保险XX万人，完成目标任务的XX%。

二、2021年上半年主要工作完成情况

（一）大力推动全民参保。以工业园区企业、中小微企业、服务业为重点，以农民工、新业态人员、灵活就业人员为突破口，加大宣传力度，精准推进扩面。先后下发《关于进一步加强社会保险宣传工作的通知》和《关于印发XXX2021年全面深入开展全民参保计划实施方案的通知》，督促各级社保经办机构始终把参保扩面作为中心工作抓紧抓实，努力实现“应扩尽扩、应保尽保、应缴尽缴”的目标。完成了我市长江流域相关水域退补渔民参加基本养老保险，共参保XX人，落实了XX万元退补渔民补贴。按照《关于做好尘肺病重点行业工伤保险有关工作的通知》精神，认真开展粉尘危害企业专项扩面工作，上半年完成了XX户企业参保扩面，累计参保XX人。持续做好建筑业按项目参保和灵活就业人员参加基本养老保险登记网上申请。

（二）扎实做好待遇发放。今年是建党100周年，维护社会稳定尤为重要，坚决落实好各项社会保险待遇按时足额发放是干好社保工作的前提。继续落实好基本养老、工伤保险、失业保险待遇和阶段性失业补助金的发放工作。开展2020年暂困企业稳岗返还，全市发放XX户，金额XX万元，惠及职工XX万人。完成机关事业单位XX名退休人员基本养老金待遇调整，并一次性补发了上半年增资XX万元，人均月增加基本养老金XX元。调整了2021年企业退休人员养老保险待遇，涉及XX人，调整前人均基本养老金XX元，调整后人均XX元，人均增加基本养老金XX元。上半年：全市支出社会保险基金XX亿元，其中企业职工基本养老保险基金XX亿元，机关事业单位基本养老保险基金XX亿元，城乡居民基本养老保险基金XX亿元，工伤保险基金XX亿元，失业保险基金XX亿元。

（三）突出抓好风险防控。始终把守护好人民群众的每一分“养老钱”“保命钱”作为基金风险防控工作的标准和要求，突出稽核部门内审监督职能，健全建强市县两级稽核队伍，切实发挥稽核功能作用。深刻汲取**整改教训，落实基金财务制度，制定印发了《XX市社保基金财务管理制度》，持续规范社保基金收支管理，抓好全程电子化系统的推广应用，做好预决算草案编制，开展财务检查，强化对基金运行风险的分析研判和及时预警，确保了社保基金安全。严格落实内控制度，结合**整改“回头看”和财务工作专项检查，通过自主和聘请第三方机构，先后深入全市XX个县（市、区）社保经办机构监督检查，排查基金管理风险，跟踪高风险岗位，及时整改完善，避免问题发生。深入开展社保数据稽核，聚焦数据质量、违规补缴、重复领取、死亡冒领、服刑人员违规领取、违规提前退休等重点，严厉打击各类骗取套取社保基金的违法行为，依法追回各类违规领取的社保待遇，与公安、民政、卫健、司法等部门建立了会商机制，定期进行数据交换比对，有效提高了数据质量。

（四）持续推进行风建设。深化“放管服”改革，持续优化营商环境。秉承“一切为您服务，为您服务一生”的宗旨，实行首问责任制，落实双休日值班制度，定期开展窗口人员服务礼仪教育，树立良好的“窗口”形象。优化社保大厅窗口设置，合理设置窗口经办人员A/B组轮岗，开展“两个办理”“群众沟通四条原则”为主要内容的窗口服务教育，按进度推进跨省通办、全省通办、全市通办、打包办、老年办等营商环境建设，社保大厅逐月考核成绩稳步提升。通过走出去学的方式，先后选派了5名同志参加了人社部能建中心组织的全国人社系统行风建设培训班。配合系列年度主题教育，在**党校组织召开**市社保系统2021年度党风行风建设工作会，指出了方向、明确了标准、提出了要求，层层签订了党风行风建设责任状，为持续抓好行风建设奠定了思想基础。

（五）接续助推乡村振兴。持续巩固脱贫攻坚，对低保对象、特困人员、返贫致贫人员和重度残疾人等特殊困难群体做好身份标识，推送自缴部分到税务部门进行征收，落实低保、特困人员继续代缴城乡居民基本养老保险费政策，推动社保扶贫与乡村振兴工作有效衔接。根据工作安排，选派大厅服务管理科副科长朱斌前往道真县旧城镇永城村担任驻村干部，深入基层一线，投身乡村振兴。在与**村镇银行和**银行合作成功的基础上，已开通“社保银行一体化”服务平台747个网点，今年与**农信社深度合作，大力推进“社银一体化”服务平台建设，拟于今年底完成全市所有村级（社区）“社银一体化”服务平台铺设运营，切实为基层群众打通社保经办服务“最后一公里”。

（六）坚决落实**整改。全市社保系统以高度的政治责任感对待**工作，按要求抓好工作落实，整改成效得到了省、市**的一致认可。完成昆特办**下发的两直达资金整改任务，涉及662人，违规领取的100.41万元已全部追回。去年底至今年3月，省**厅对我市养老保险基金进行**，我局及时与**组和各成员单位之间建立沟通联络，第一时间取得**组反馈情况，坚持做好边审边改。**报告下发后，及时梳理问题，建立台账，划分任务，多次会议安排部署，带领并督促全市社保干部职工全身心投入**问题整改中，实行整改“销号制”，确保问题整改件件有着落、事事有回音。提前筹划“后半篇文章”，以点带面、标本兼治，结合整改实际，汲取问题教训，先后拟制印发了基金财务管理、数据核查会商、推动全民参保、待遇资格认证等制度规范，及时启动问题整改“回头看”工作，让问题整改横向到边、纵向到底。此外，根据省**和省人社厅工作安排，全力配合做好城乡居民基本养老保险专项监督工作，自查发现问题15类40个，已整改36个，追回违规领取养老保险待遇185.66万元，剩余4个问题正在全力整改中，力争让全部问题发现解决在“家门口”。

（七）不断提升信息化水平。持续推广**省社会保险网上经办系统，全市1.68万余家参保用人单位使用，覆盖率达到71%；优化“**社保”微信公众号，关注使用量已达126.67万人，现有社保查询业务28项、办理业务28项。通过“**社保”微信公众号、“**社保”手机APP、“**银行”手机APP，实现多渠道提供养老保险年度待遇资格线上便捷认证等社保业务办理。联合合作银行在“**社保”微信公众号开通了“社保地图”功能，通过大众喜闻乐见的地图显示，群众能够便利地找到就近的社保经办网点；通过公众号在全省率先开通灵活就业人员线上参保功能。协调督促合作银行发放滞留社保卡，清理6个月未发放的库存社保卡385695张、睡眠社保卡48179张，新制发社会保障卡22.6万张，电子社保卡签发量突破119万。积极与省社保局沟通协调，为下步我市社保系统首批接入省级系统做足准备，组织各业务系统问题数据清理工作，现已报送26949条垃圾数据，25960条需置标数据，351条需要后台工程师维护的数据。统一全市社保经办机构购置标准、质量优质的窗口服务设备，为下步提升社保信息化高质量服务做好铺垫。

（八）其他业务工作。下发《关于做好工伤保险医疗服务协议管理工作的通知》，指导县（市、区）开展好医疗服务机构协议管理工作，按考核要求，开展协议医疗机构和协议体检机构考核工作。受邀参加人社部召开的全国工伤保险运行分析会，我市就工伤保险运行分析情况做了交流发言。组织了全市“老来”待遇资格认证培训会，在全市范围内对“老来”APP功能应用进行推广。组织各县（市、区）完成了2020年度社会保险统计年报的填报和社会保险基金决算工作。持续做好社保宣传，发布“**社保”微信公众号网络简报24期110余条，创作“**社保”抖音视频20条，回复12345热线平台和市人社局官网涉及的社保问题260余个，在中国社会保障杂志、省人社厅官网、多彩**等媒体平台刊发文稿10余篇；对人民网地方领导留言板、国务院互联网督查平台、微博等渠道反映的5起社保问题，及时进行了处理回复。

三、存在不足

（一）全民参保扩面难度增加。近年来，新业态、新模式从业人员给社会保障带来新的挑战，如：外卖配送员、滴滴车驾驶员、家政服务人员等。此外，仍有部分企业，尤其是小微企业，为削减用工成本不愿为职工参保或少参保。

（二）数据质量有待提高。从**反馈的违规冒领、违规发放、重复参保等诸多问题看，其原因主要源于数据基础薄弱、共享程度不高、比对资源有限等因素导致，不能实时准确反映人员状态，社会保险待遇发放管理困难，给基金安全带来隐患。

（三）基金安全存在薄弱环节。市、县两级对基金监管重视程度不够，尤其是稽核部门，主动作为意识不强，社保基金安全管理风险时有发生。有的内设机构不健全，不能形成相互制约机制；有的岗位设置不科学，一人兼有多岗位职责；有的信息化经办手段推广应用不够，工作迫于应付没有完全杜绝手工操作。

（四）基层经办能力建设相对薄弱。当前，基层人社中心和村（社区）一级，社保经办力量薄弱，人社中心人员流动性大，村（社区）委社保专干多为兼职，业务能力不足，一定程度上影响了社保业务经办。

四、下半年工作打算

（一）深化落实改革任务。配合省局做好失业保险省级统筹工作，实现全省失业保险数据共享和业务通办，积极配合做好数据清理和补充，确保数据质量。继续推进机关事业单位养老保险制度改革，落实指数动态调整机制，做好中人转移接续和待遇计发工作。结合当前社保费征缴划转税务后出现的相关问题，加强与税务部门的横向协调，解决好数据反馈、业务回退等问题，持续优化社保费征管服务。

（二）竭力加强风险防控。落实基金财务制度，规范社保基金收支管理，抓好全程电子化系统的推广应用，做好年度预决算草案编制，持续开展好财务检查，强化对基金运行风险的分析研判和及时预警，确保社保基金安全。加大对业务关键环节的风险管理，落实“三个全面取消”，做好事前预防控制，事中在线核验、事后稽核检查的风险把控。

（三）大力推动信息化建设。紧跟全省统一的社会保险信息系统建设，认真做好先期接入准备，协同做好数据清洗、系统测试、人员培训、对外公共服务接口调试和外围设备硬件配备等工作。同时，做好国家社会保险公共服务平台应接尽接和本地化公共服务平台改造工作。完成与**农信社合作的“社银一体化”平台建设，实现覆盖全市所有村（社区）。

（四）持续优化经办服务。继续强化窗口业务人员的经办能力建设，持续改进和优化办理流程，精简材料，提升服务水平。落实国家疫情防控要求，强化窗口防控措施，拓展线上咨询服务渠道，安排专人负责热线和网络咨询，深入推进“不见面”服务，推动社保公共服务资源整合和综合柜员制服务，开通24小时自助服务。全面启动社保信用体系建设，稳步开展社保领域严重失信人名单管理工作。

（五）继续抓好行风建设。全面推行证明事项告知承诺制，关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，全面实施社保经办服务“好差评”。进一步优化涉老、涉残社保经办服务，推进智能技术服务和传统服务并行，开展特殊情况“代理办”“上门办”。扎实开展社会保险政策宣传解读，创新宣传渠道和模式，关注舆情动态，提早防范化解舆情。

（六）全力推进社保卡“一卡通”。以第三代社会保障卡换发为契机，建立以社会保障卡为载体的“一卡通”管理服务模式，实现构建跨部门数据共享机制，积极推进社会保障卡在政务服务、惠民惠农补贴发放、就医购药、金融服务、智慧城市、信用服务等公共服务领域的应用，并创造条件，将电子社会保障卡和人脸识别功能，融入以上场景应用。