医院工会工作总结

林区医院工会委员会在局工会和医院党总支及行政的领导支持下，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，紧紧围绕医院中心工作，切实履行工会职责，在服务医院、服务职工、维护职工权益、推动医院发展等方面充分发挥职能作用，有效地促进了全院各项工作的完成。

一、加强民主管理和监督，构建和谐劳动关系

（一）健全和完善职工代表大会制度
      职工代表大会是院务公开工作的基本形式，是实行民主管理和民主监督的重要途径。严格按照《职工代表大会条例》的有关规定，加强制度建设，规范会议程序，紧紧围绕医院的发展与建设，把院长工作报告、财务预算及执行情况、工会工作报告等作为大会的主要议题提交职工代表审议表决，真正做到医院重大决策和涉及职工切身利益的重大事项，都提交职工代表审议，认真听取职工代表的建议与意见，经充分协商达成一致后方执行。充分体现了医院决策民主化科学化。同时，为使职工代表能充分表达意见与建议，及时反映职工的要求和呼声，在职代会期间还广泛征求职工代表提案，院班子十分重视代表提案的解答和落实工作，召开专题会议研究解决办法，对于一些亟待解决的问题，责成有关部门即时办理到位；对受客观条件限制一时不能解决的问题，创造条件逐步予以解决。通过认真落实和不断完善职工代表大会制度，医院民主管理与民主监督工作进一步加强，职工参与医院管理与监督的权利得到很好的落实，从而有效调动了职工工作热情，增强了凝聚力，促进医院各项工作和谐发展。
    （二）积极推行院务公开工作
   1、深化院务公开制度，明确公开内容

按照卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》的具体要求，我院将院务公开工作纳入医院发展整体工作规划，严格按照《露水河林区医院院务公开实施细则》，明确公开内容、范围、形式、时间、承办部门等。把院务公开内容按照依法行医、廉洁高效、注重实效，民主监督的原则，按向社会公开、向患者公开、向内部职工公开三个方面，明确了具体的承办部门和责任人。其中，涉及到向社会公众公开具体内容有医疗服务信息、医疗服务价格信息、行业作风建设情况，向患者公开的收费信息等；向内部职工公开的有医院重大决策、重要人事调整、绩效分配方案、年度业务收支情况、财务分析、业务招待费使用、民主评议领导干部、管理岗人员、后备干部选拔等情况。由于工作制度到位，公开内容明确，较好地杜绝了各部门不作为的现象。

2、实行多种途径，推行院务公开

一是充分利用各种形式做好对社会公众和患者的院务公开工作。为适应医疗改革需要，端正行业作风，在医院领导班子的领导下，把医疗、安全、质量、价格、服务等视为医院发展的生命线，特别是与病人切身相关的各种医疗服务信息、价格信息和行业作风建设情况等事项，如药品的价格、收费标准、服务态度、就诊程序、医生护士的安排等问题，采取宣传栏、滚动式电子屏幕、一日清单、聘请社会监督员等方式及时向社会公众公开。如在各主要科室设有公示宣传牌公布价格等。利用各种功能途径加强了社会公众对医院工作的了解和支持，切实有效地解决了“看病贵，看病难”等老百姓关心的问题。我们定期对临床科室进行病人满意度调查，让病人的意见及时地反馈到各临床科室，并要求他们及时提出整改方案，促进了和谐医患关系的发展。同时，我院各类药品、设备采购工作均采取网上招标二次议价形式进行，实施药品两票制采购。

二是坚持职代会为对院内职工进行院务公开民主管理的主要渠道。为保证职工知院情、监院事、督院行、促院兴，充分发挥大家的积极性,我们坚持每年召开职工代表大会。坚持把医院的年度工作总结及工作计划、医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况，医院的年度财务预、决算主要情况以及关系到职工切身利益等方面的问题，都是提交到职代会上审议通过后才实施。随着医院的发展，我们不断调整和充实职代会的内容，积极引导职工将关注的焦点延伸到医院经营管理和促进发展方向，充分采纳广大干部职工的合理化意见和建议。

三是积极拓宽职工参与院务公开渠道。为确保院职代会闭会期间职工关注的重点、难点、热点、焦点问题的及时公开。一是定期召开院领导办公会、中层干部会议等形式研究和通报院内重大事项。二是通过公示栏、信息简报、电子屏等形式，随时向职工公开医院的重大事项。三是通过各种方式广泛听取职工意见，使广大职工真正参与到医院建设当中。

一年来，院务公开重大事项、重要决策及其他公开事项共36项，确保了员工的知情权、参与权、监督权，员工参与医院管理的热情和水平不断提高。

3、规范监督机制，确保院务公开工作落实到实处

院务公开领导小组加强对医院各职能部门院务公开工作的规划和指导，加强实施开展规范制度化建设力度，广泛接受干部职工和就医患者的监督。在不断强化开展医患沟通制度的基础上，把院务公开工作融入到日常工作当中去，建立起长效机制。将院务公开工作列为党风廉政建设责任制和干部年度考核的一项重要内容，将考核结果作为干部任免和奖惩的重要依据。侧重于工作中的重点、难点、热点问题，建立制定相应的措施，切实加以解决，按照“谁主管、谁负责”的原则，各司其职，各负其责，使院务公开工作做到有章可循，不走形式，落到实处，形成推动院务公开深入开展的整体合力。

目前，我院的院务公开已经形成了形式多样、内容全面、内外兼顾，职工和社会公众较为满意的发展态势，多次得到省、市总工会充分肯定。

二、搭建岗位建功平台，职工队伍整体素质明显提升

在局党委和局工会的正确领导下，不断完善职工素质工程建设工作。随着企业医疗改革的不断深化，面临新形势，医院不断创造各种学习的平台，以职工教育培训、岗位技能竞赛为载体，不断培养造就业有所精、人有所专的多技能型、创新型、高素质的职工队伍，为推动我院持续稳健发展发挥了积极作用。

为鼓励并支持学习，营造学习氛围，本着“上下联动，齐抓共管”原则，推行院、科两级业务学习目标管理模式，按计划分步骤对医护人员开展了新版《三基训练》手册培训考核。院级医疗培训以医疗十八项核心制度、法律法规为主要内容。科级医疗培训以基础理论、基本知识、基本技能训练为学习重点。临床护理开展了静脉留置针、心肺复苏等六项基础护理技能的操作考核。临床一线按科室特点灵活多样开展急救设备、新知识新疗法等培训。本着送出去请进来学习原则，年内，参加吉大一院集团医院主办的各类学术论坛15次，参加全国及省级专科论坛29人次，长期培训1人，院内培训、考核150人次。通过技能培训和考核，树立典型，为林区医疗技术提高和人才成长提供保障，在一线医护人员中培养造就多技能型、创新型人才。

三、关爱职工，完善工会帮扶体系建设

深入基层，关注民生，着力解决群众困难，是贯彻落实党的群众路线的基本要求，是构建和谐稳定的首要任务。我院坚持以改善民生为根本，以平安建设为载体，以员工群众满意为目标，突出行业特点，把民生建设作为一项重要工作内容来抓，坚持帮扶工作与医院实际相结合。以开展生活救助、医疗救助等为主要内容，常态化开展“三帮扶”、“关爱月”及“两节”送温暖、医疗服务进基层等活动，同时按照帮扶工作的总体原则，通过办好事实事维护员工权益，形成民生建设工作的新格局，努力营造和谐的氛围和稳定的发展环境。按照局工会要求，重新录入《工会会员登记表》，我院会员人数总计155人。一年来，动态管理困难职工及遗属16人，领导班子成员包保困难职工4人，发放困难补助金10500余元；两节期间，对老干部和困难员工进行走访慰问，为他们送米、面、油等生活必须品；同时，继续坚持为全体员工送生日祝福162人（每人50元生日蛋糕卡）；利用“三八节”为121名女职工送纪念品并为女患者赠送鲜花；“护士节”为47名护士送防寒毛衣外套等。

四、丰富职工文化生活，凝聚功能更加突出

一年来，为丰富职工文化生活，加强医院文化建设，把文化建设转化为核心竞争力，在“看露林  写露林”建局60周年主题活动中，医院积极组织并参与了摄影、征文、书画、羽毛球比赛以及广场文艺节目，并取得了很好的成绩，其中“讲述露林故事”专题制作获二等奖，并在局观摩学习；积极向县卫生局、本局公众号平台投稿，并建立了本院公众号，多渠道多角度地扩大医院文化建设宣传力度，荣获了局“新闻宣传先进单位”、抚松县“首届医师节”系列宣传先进单位荣誉。在局级以上评选活动中，李晓霞家庭继2017年吉林省最美家庭后又被省妇联推荐，荣获了“2018年全国最美家庭”称号。董岩强被评为森工集团“优秀团干部”，王鹤霖荣获“白山市优秀团员”称号。宋敏在抚松县卫生系统“医美瞬间”摄影比赛中一人包揽一等、二等及优秀奖桂冠。杜娟在局庆60周年摄影活动以及我局旅游前景宣传方面彰显实力。在“讲述露林故事”专题制作获二等奖，在全局范围观摩学习，并被省集团转发。

我院工会在局党委和局工会的总体安排部署及帮助下，工会工作始终围绕医院中心工作，服务医院工作大局，充分发挥工会作用，依靠全体职工进行民主管理、民主监督，强化与时俱进和锐意创新意识，切实履行工会职能，加强了工会自身建设，各项工作取得了较好的进展。在肯定成绩的同时，我们也看到工作中还存在一些问题和不足。一是当前面临的新形势和新问题，缺少符合改革要求和具有创新精神的工作思路；二是工会服务医院、服务职工，引导职工积极参与民主管理的履职能力有待进一步增强；三是医院职工的全员素质和整体优质服务水平有待进一步改进等，这些问题都亟待我们在今后的工作中切实加以解决和完善。

五、今后工作的主要任务

当前，正处于我局深化改革、转型发展的关键关键时期，医院的发展方向、职工队伍及劳动关系将发生深刻变化，工会工作也面临着许多新的发展要求。

（一）激发职工活力，不断提高职工队伍整体素质

1、积极推进“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，引导职工结合工作实际学习新知识，掌握新技能，积极开展具有医院特色的岗位培训和技能竞赛，切实把广大职工的知识和技能、智慧和力量凝聚到一起，不断提高职工整体素质。

2、积极开展提合理化建议活动。围绕我院当前发展状况，广泛征集合理化建议，充分发挥职工的聪明才智，为我院培植新的发展点和发展优势。

（二）完善工作机制，切实履行工会基本职责

1、进一步强化和发挥职代会民主管理作用。不断完善职代会制度，履行职代会民主管理、民主监督、民主决策作用，充分发挥工会组织作用，落实好职工的各项民主权利。

2、进一步深化院务公开工作。积极推行院务公开民主管理程序，不断探索和创新院务公开工作新形式，把院务公开工作融入医院管理各项工作之中。

3、切实维护医院和职工队伍的稳定。以医疗安全为主线，加强安全教育，既维护患者合法权益，又要保护医护人员的合法权益不受侵害。健全和完善劳动关系矛盾预警机制，做好改革发展阶段职工队伍的稳定工作，创建和谐劳动关系。

（三）打造服务体系，精准服务职工群众

1、深入开展困难职工帮扶活动。充分发挥送温暖、帮扶“结对子”、关爱月等帮扶平台的作用，加大精准帮扶工作力度，竭诚为职工办实事、做好事、解难事，增强院工会的凝聚力。

2、及时掌握职工关注的焦点热点问题，做好深入细致的思想引导。做到思想上尊重职工、感情上贴近职工、行动上深入职工、工作上依靠职工，积极协助党政部门解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题，真心实意为职工群众谋利益。

（四）强化自身建设，增强工会组织吸引力和凝聚力

1、健全和完善工会工作机制，不断探索工作新方法、新思路，不断提高工会在新形势下组织职工、引导职工、服务职工和维护职工合法权益的能力和水平，保持与职工群众的密切联系，努力使工会真正成为职工满意的“职工之家”。

2、积极推进医院文化建设，组织开展职工群众喜闻乐见、丰富多彩的文化体育活动，内聚人气、外树形象，提高职工队伍的健康素养，丰富医院的文化内涵，营造和谐健康的文化氛围，引导职工以积极向上的精神状态投身于医院的发展建设。