调度中心规章制度

调度中心规章制度

为确保智能公交调度系统正常运行，强化营运动态的指挥和监督，规范运营秩序，提高运营效率，提高调度员工作责任心和工作效率，结合我公司特点，特制定智能调度中心规章制度：

1、调度中心作为安全营运指挥平台，全面负责公司各线路车辆的调度指挥工作；

2、调度员须在规定时间前10分钟到达调度中心（具体规定时间按线路中最早一班发车时间为准），不得迟到；下班时间按线路末班时间为准；

3、调度员操作调度系统时须使用公司统一分配给个人的用户名登录，不得登录他人用户名；

4、调度员须保证第一班车发车前和最后一班车发车前调度计算机处于开机运行状态，且调度员在职在岗，如有特殊原因及不可抗拒因素，必须及时上报中心负责人和营运部做应急调度，如因未做上述处理或失职而造成数据缺失或运营秩序混乱，责任由当班调度员承担；

5、上班期间，坐姿应端正，不得使用手机做与工作无关的事情；

6、负责所管线路营运计划的编制，当各线路车辆、里程、站点、营运时间、行驶路线发生变动时，调度中心在知悉后须及时修改或增减相关信息；

7、调度系统所处环境正常时，调度员必须确保每日各线路的营运“人员排班”及“营运计划”正确；

8、调度员每天必须按照客观实际情况进行调度操作，发现基础数据出现错误应及时上报调度中心负责人和营运部；如发现错误而未及时上报，致使统计数据产生错误，则后果及责任由当班调度员承担；

9、调度员有责任督导驾驶员通过车载设备客观反映车辆所处运营及非运营的具体情况，对于驾驶员因特殊原因无法由车载设备完成的反馈操作，调度员应予以手动帮助纠正并予以提醒；

10、新增驾驶员或驾驶员的信息发生变化，调度员须将新的信息进行录入或者更新，以保证考勤信息与基础数据信息一致；

11、除正常业务需求外，不得随意调取车辆实时视频；

12、调度中心除内部工作人员外或授权，其他人员不得允许进入；

13、调度中心卫生及所有电脑等附属设备每天由当班调度员负责保洁，物品摆放整齐，操作台及键盘抽屉不得摆放杂物（调度中心卫生包括地面、窗台、窗帘、沙发、操作台等中心内所有设施设备，地面用湿拖把进行拖地，不得用水泼洒）；

14、调度员离职须提起一个月提出书面申请并办理相关手续后方可离职；

15、不得用计算机做与调度系统无关的事情，不得安装与调度系统软件及本系统外的娱乐等其他软件系统，如因上述行为造成影响计算机使用及系统运行，甚至造成内网传播病毒损坏数据者，将严厉追究其相关责任。