关于2011年春节黄金周工作情况的汇报

关于2011年春节黄金周工作情况的汇报

风景区管委会

在市委、市政府的坚强领导下，在市假日办的正确指导下，**风景区2011年春节黄金周已圆满结束，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的预期目标。现将主要情况汇报如下：

一、2011年春节黄金周工作准备情况

今年春节是“十二五”的第一个黄金周，全山上下高度重视，在节前做了大量的准备工作。一是狠抓市场营销。节前，在**、**、**、**、**等主要客源地，广泛开展**冬游产品促销活动，在**18家区县电视台播放**雪景宣传片，在**网、搜狐网、中国网等国内外知名网站，积极开展网络新闻营销，联合**白浪游网络科技有限公司，在淘宝网举办“冬游**套餐”直销活动，有力撬动了景区春节黄金周旅游市场。二是及时修订《方案》。节前对春节黄金周工作方案进行了修订，并下发给各处室局和集团公司、股份公司，尤其是对可能出现的冰雪天气，做了充分的工作部署。各片、各单位也都制定了相应的工作方案，确保了黄金周各项工作平稳、顺畅。三是超前动员部署。管委会专门召开综治组长会议，全山各片节前都召开了“黄金周”工作部署动员会，要求加强值班和信息报送工作，严格执行节假日值班制度和事故零报告制度，确保信息畅通，反应迅速，处置得当。新国线公司及时外调40台车辆投入景区营运，确保了春节期间的运力。南、北大门停车场都做好停车准备工作，保证了自驾车停车需求。四是认真开展检查。各职能部门在节前认真组织开展了森林防火、安全生产、旅游秩序等方面的检查、督查，尤其是加大了安全用电检查力度，确保了春节黄金周安全、有序。五是积极铲雪除冰。节前，管委会党委、管委领导深入慈光阁、**楼、北大门、南大门等地，检查、督促铲雪除冰工作。各片、各单位多次组织工作人员开展铲雪除冰工作，确保了节日期间景区公路、游道、索道畅通。六是合理安排值班。各单位在节前对春节值班工作都做了精心的安排。综治办和各综治组实行全员上班；公安局从除夕到初四实行全员上班，初五、初**排二分之一人员上班；交通、交警部门包片包线包点，保证执勤力量；防火办实行三分之二人员上班；山上正常营业的酒店、索道和景区开发等均实行全员上班；管委会机关实行三分之一人员值班，确保了黄金周旅游接待和景区管理正常运转。

二、2011年春节黄金周主要特点和成效

（一）旅游接待形势喜人。由于天气持续晴好、市场营销力度加大、景区雪景迷人等多方面原因，今年春节旅游接待主要指标大幅增长。春节期间，景区共接待国内外游客61726人，同比（45652 人）增加16074人，增长35.21%；实现门票收入789.18万元，同比（557.35万元）增加162.43万元，增长41.59%。

（二）自驾游比重持续增长。春节期间，自驾游成为景区旅游接待的一道亮丽风景。根据汤口高速收费站统计，截至2月8日下午3时，今年春节期间进出车辆达2.8万台次，同比（1.97万台次）增长42.1%，高出游客增幅7个百分点。其中，来自长三角的自驾车占较大比重，**、**、**、**、**、**等中远程自驾车增长较为明显。

（三）北大门接待增势迅猛。由于接待条件不断完善，从北大门进山的游客明显增多。春节期间，从云谷寺、慈光阁、松谷庵三个票房进山游客分别为37760 人、19109 人和4857 人，同比分别增长42.8%、14.3%和94.1%。其中北大门进山人数增长最为迅猛，高出全山游客增幅58.9个百分点。

（四）形象宣传成效显著。主要有四大特点，即稿件刊发数量多、采用媒体级别高、对外影响大、通讯员参与程度高。据不完全统计，共在平面媒体和网络媒体发稿66篇（条），其中国家级发稿33篇（条），省级发稿24篇（条）；电视发稿共发稿22条，其中中央台4条，省台12 条。尤其是选取**一大家16人在**过年跟踪制作的新闻《广大游客**之巅团团圆圆过大年》，在中央电视台《中国新闻》、**电视台《第一时间》、《**夜空》、《夜线60分》中均有播出。

（五）值班执勤到岗到位。节日期间，广大干部职工尤其是一线工作人员，舍小家、为大家，坚守岗位、值班执勤，付出了辛勤的劳动，为黄金周工作做出了突出贡献。市委王福宏书记在大年三十和初一亲临景区，看望、慰问坚守一线的干部职工，与中外游客共度新春佳节。管委会党委班子成员以及各片值班领导，深入一线指挥协调，为黄金周工作提供了坚强的领导保障。此外，春节期间还圆满完成了**省省长一行等重要接待任务，得到了来宾的高度好评。

三、存在的主要问题

今年春节黄金周工作总体较好，但也还存在一些问题和不足。一是驴友管理仍需加强。2月6日（初四），云谷综治组成功拦截15名偷逃门票进山的驴友，并收缴了一只卡磁炉。二是景区旱情持续加重。由于较长时间未形成有效降水，景区抗旱形势十分严峻。2月6日（初四）下午，景区召开了抗旱工作紧急会议，启动了Ⅰ级（特大干旱）响应，对全山实行定时、限时、限量供水，山上仅保留**宾馆、白云宾馆和**楼宾馆继续营业。

四、下一步工作措施

1、加强客流调峰工作。针对本次黄金周出现的云谷寺方向和慈光阁方向旅游接待部分时段不够均衡的现象，景区将成立调峰领导组，进一步完善和落实“三预”工作机制，切实做好旅游旺季以及重要节假日的调峰工作，充分挖掘接待潜能。

2、持续做好“驴友”防控。结合“12.12”事件，加强与**区的协作、协调，落实具体措施，进一步强化周边联防联控，确保景区资源安全和旅游安全。

3、加强“一日游”管理。进一步明确责任，细化工作职责，加强协同配合，抓好“导游签章”和“违规查处”工作。坚持依法行政，进一步提升效率，加强与市旅委、**区旅委密切协作，推进山上山下执法联动，维护游客权益，提升游客满意度。

4、加大市场营销力度。以“三八”和周末为重点，全力抓好节后市场营销工作。2月底，开展“冬韵**、多彩**”百辆大巴万人游**活动，赴**举办摄影巡回展，在主要客**市平面媒体投放**春季产品广告；3月上旬，联合九华山、太**赴**开展“两山一湖”促销活动；3月中旬，联合千岛湖赴**、**开展宣传促销活动；3月下旬，以参加**国际旅游展览会和**旅游交易会为契机，赴珠三角和长三角开展宣传促销活动。  

5、切实做好抗旱工作。认真做好抗大旱的思想准备，加强水资源的调度和管理，强化日常巡查，落实节水措施，防止跑冒滴漏。做好人工增雨工作。加强水质检测、监测，确保供水质量。积极开展专题调研，建立长效机制，谋划供水设施改造项目，开辟供水新渠道，从根本上解决景区缺水问题。

6、加快完善基础设施。实施游步道、旅游公厕、标识标牌、供水供电等基础设施改造，加快西海大峡谷地轨缆车建设和西海饭店改造步伐，积极谋划**索道改造工作，进一步改善景区接待条件。