企业文化建设作用-企业文化建设-好范文网

正文

第一篇：企业文化建设的重要作用

企业文化建设的重要作用

企业文化作为企业的灵魂，关系着企业的未来和命运，是一个企业在长期生产经营过程中,把企业内部全体员工结合在一起的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。企业文化是企业在发展过程中积累的企业精神财富,对企业的兴衰发挥着重要的作用.先进的企业文化,潜移默化地影响职工,推动工作良性运行,可以"随风潜入夜,润物细无声"地让职工与企业合二为一，.建设好企业文化,运用好企业文化,开展健康向上、丰富多彩的企业文化活动,将使一个企业有受之不尽、用之不竭的无形资产.

一、加强企业文化建设必须明确思想工作的意义和重要性

企业文化在企业中不是孤立存在的，它渗透在企业运作的各个方面对企业的发展起着举足轻重的作用。企业价值观是企业文化建设的核心，而企业一切问题的核心是人的问题。企业活力存在于职工群众之中。因此加强企业文化建设就必须注重思想工作，必须充分发挥企业党组织的政治核心作用，只有把企业思想政治工作同企业的改革、发展紧密结合才能有生命力。企业的任何政策、改革措施出台前宣传思想工作都要先行，搞好宣传引导并积极进行企业精神和光荣传统的教育，引导职工正确认识市场经济条件下人才竞争的必然性，积极适应市场竞争和企业发展对自身素质的要求，了解职工

群众的思想动向把握职工群众思想脉搏找准症结于细微处下功夫，充分调动企业职工的积极性和创造性，使职工真正感到“企业把我当主人我为企业做贡献”。只有当职工真正感到自己是企业的主人时才能把全部积极性、创造性发挥出来。

二、企业文化建设的基本原则

企业文化建设要坚持以人为本的原则把企业员工视为管理的主要对象和企业最重要资源。企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。另一方面，企业员工不仅是企业的主体，而且还是企业的主人，企业要通过尊重人、理解人来凝聚人心，企业文化要通过激发人的热情，开发人的潜能，来极大地调动人的积极性和创造性，使企业的管理更加科学，更有凝聚力。在企业文化建塑过程中，要正确处理好企业领导倡导与员工积极参与的关系。必须做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台必须得到广大员工认可，自始至终形成一个全员参与、相互交融的建设局面，从而实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。

讲求实效的原则。进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，

建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。要以科学的态度，实事求是地进行企业文化的塑造，在实施中起点要高，要力求同国际接轨、同市场接轨，要求精求好，搞精品工程，做到重点突出，稳步推进。要使物质、行为、制度、精神四大要素协调发展、务求实效，真正使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。

三、优秀企业文化建设的作用

1．导向作用。企业文化反映了整体的共同追求、共同的价值观和共同的利益，对企业经营者和生产者的思想、行为产生导向作用。良好的企业文化使员工潜移默化地接受本企业共同的价值观，人们在文化层面上结成一体，朝着一个共同的确定的企业目标而奋斗。

2．凝聚功能。在特定的文化氛围之下，全体员工通过自己的切身感受，产生出对本职工作的自豪感和使命感，对本企业的企业目标、准则和观念的认同感和归属感，使员工把自己的思想、感情、行为与整个企业联系起来，激发和调动全体成员的积极性和创造性，团结在一起为实现企业目标而拼搏，使企业产生了强大的向心力和凝聚力，并且可以让企业外部的合作者产生合作的动力，发挥出整体优势。

3．稳定功能。正确的文化存在着一种同化力量，可以削弱、改造一些消极的“亚理念”，使企业在正确理念主导

下，有序、平稳地运行。

4．约束功能。通过企业文化所带来的制度文化和道德规范，员工们自觉接受文化的规范和约束，按照企业价值观的指导进行自我管理和控制，使其符合企业价值观念和企业发展的需要。

5．调节优化功能。它能起到优化精简组织机构、简化管理过程的作用，也可以优化经营决策。它始终把企业的价值观看作是引导企业经营决策的最终依据和衡量决策方案优劣的最终尺度。另外在企业文化的作用下，全体成员间有共同的价值观，有共同的语言，互相间信任、理解，能进行充分的交流，在工作中形成良好的人际关系等等。

6．塑造形象功能。优秀的企业总是向社会展示自己的良好的管理风格，经营状况及积极的精神风貌，从而塑造出企业形象，以赢得顾客和社会的承认和信赖。

7．辐射功能。企业是社会的细胞，企业文化不仅在企业内部发挥作用，对本企业职工发挥影响，而且还通过企业职工与外界的交往，把企业的优良作风、良好的精神风貌辐射到整个社会，对全社会的精神文明建设和社会风气的根本好转，将产生积极的影响和促进作用。

四、企业文化的根植

（一）抓关键事

不管做任何事情，没有氛围就不会有彻底的落实，没有

通过抓关键事为氛围“造势”，决心和敏感度就不会出效果。企业文化推进的第一步走不好，以后的路就很难走。因此，要把营造良好的服务文化建设氛围作为工作的重点，通过抓关键，形成氛围，为企业文化建设的推进打下基础。

（二）抓关键人

没有关键人的参与和支持，是不可能起到效果的，因为转变人的思想观念是企业各项工作中最难的一项工作。谁是企业文化深植实施的关键人？从群体上说：一是企业文化的核心管理部门；二是公司的各级管理者，如何把文化的行为在自己管理的队伍中体现出来；三是建立起渗透在各层面的文化专员、文化宣讲员和通讯员三支文化队伍。

（三）抓关键方法

没有良好的贯彻落实的科学方法，就难以保证过程的到位和结果的实现。抓好企业文化实施的责任追究与考核是关键。要建立一整套行之有效的考核方案，把企业文化推进计划的落实进度和实施效果作为了一项重要的业绩指标纳入到了各级管理人员的考核，层层的落实、逐级的分解。把文化管理的责任落实到了每一个层级，文化管理上每一个层面都有责任人。对于推进中出现的正反面案例，通过现场的调查落实，在内刊或拍摄成影像资料予以点名的曝光和表彰，对事不对人；正面的推广学习，反面的分析总结，直面问题，避免在管理的进程中少犯错误、不犯错误。

（四）抓关键环节

在文化体系再造过程中，重要的三个环节必须牢牢抓住，务求实效。第一个环节是前期的全员自学和各单位的组织学习，要点是全员熟知，要求每一位员工都要背核心的理念和关键行为准则；第二个环节是组织讨论阶段，要点是结合自身和本单位实际谈认识，关键是统一思想，没有思想上的转变和统一，就不可能产生有效的改进行为、也不可能形成一致的行动力；第三个环节也是企业文化实施的本质：改变自我的整改措施和今后的成长计划。要求各级管理人员和各级企业文化工作者必须协同一致，下真功夫、做针线活，确保每一个员工都能针对学习、讨论进行自我反思、自觉地改变和提高。

五、结语

一个企业如果没有文化，尤其是没有自身特色的企业文化，那它就好比是建造房子时，只有砖、瓦、沙子，而没有水泥（凝聚剂）一样。当企业的发展达到了一定的高度时，为了更上一层楼，企业就必然要提高它的文化素质，增强员工的凝聚力，提高工作效率，只有这样，这个企业才具有长久的生命力。

第二篇：企业文化的建设和作用的发挥论文

论企业文化的建设和作用的发挥

摘要：优秀的企业文化是企业持续健康发展的灵魂和动力。做好企业文化建设，充分发挥企业文化的作用，就要强化宣贯，大力营造建设优秀企业文化的浓郁氛围；要展亮点、出特色，充分发挥优秀企业文化的影响力；丰富载体，推进优秀企业文化在公司落地扎根。

关键词：县级供电公司企业文化建设作用发挥

优秀的企业文化是企业持续健康发展的灵魂和动力。县级供电公司如何切合企业实际，在工作中创新性的做好企业文化建设，充分发挥企业文化的作用，是电力企业政工人员要思考的问题。笔者认为，要做好企业文化的创新工作，发挥企业文化的作用，就要不断创新实践载体，将企业文化融入、渗透到电网建设和企业的生产经营、优质服务、队伍建设、社会责任的各个方面，要以企业管理水平、员工满意度和品牌认知度、美誉度的提升作为检验企业文化建设成效的重要依据，强力推进优秀企业文化在企业内部落地生根，为企业的科学发展提供了坚强的思想保证、精神动力和文化支撑。本文结合国家一流县供电企业——莱阳市供电公司在开展“建设统一的优秀文化”主题实践活动中的一些做法，阐述对企业文化建设的措施和企业文化作用的发挥。

1 强化宣贯，大力营造建设优秀企业文化的浓郁氛围。

企业文化建设是企业发展的基础保证。为了让全体干部职工参与到企业文化建设当中来，就要不断加强企业文化建设宣传力度，采

用通俗易懂的形式宣传企业文化核心内容，深入广泛地宣传优秀企业文化的科学内涵和本质要求，提高员工对企业文化的直观认识和内心感受，营造企业文化浓郁氛围。要用优秀企业文化凝聚人、塑造人、激励人，增强公司的凝聚力、向心力，为公司可持续发展提供了强劲动力。

要健全企业文化工作机制。要成立以党、政一把手任组长的企业文化建设领导小组，制订了品牌企业文化建设实施方案，建立健全企业文化建设组织体系，完善各单位协同推进的企业文化工作机制，全面落实企业文化工作责任，形成党政工团齐抓共管、相关部室分工协作、各级领导带头实践、典型人物领军示范、广大员工积极践行的工作格局。

要加强企业文化知识宣贯。县级供电公司要积极开展人人是“国家电网形象”教育活动，大力宣传贯彻《国家电网公司企业文化建设手册》及基本价值理念体系，把企业核心价值观熔铸到企业各项工作中。要组织编发《企业文化知识手册》，加强全员企业文化知识的学习。深入开展“企业文化格言、安全警句”等征集活动，大力抓好《员工守则》、《道德教育》及各项制度规定的贯彻执行，进一步规范员工行为，树立和展示“国家电网”品牌形象。

2 展亮点、出特色，充分发挥优秀企业文化的影响力。

供电企业的一大特点就是服务。在为客户、为社会提供优质的服务过程中，可以通过突出自己的亮点和特色，充分发挥企业文化的影响力。具体工作中，可以紧紧围绕优质服务、行风建设和企业形

象等方面深入开展“为民服务创先争优”、服务“三农”和新农村电气化建设等实践活动，加强电网建设，认真履行企业社会责任，广泛开展农电特色服务。

要把企业文化建设融入到社会实践中，作为一项精品工程向社会展示，积极履行社会职责，大力实施惠民工程，不断加强电网建设，全面完成所承担的各项任务。莱阳市供电公司自开展新农村电气化建设以来，先后投入资金几亿元，新建、扩建、改建、增容多处变电站。公司还积极开展农村电网升级改造工程，无偿为居民用户更换淘汰表、表箱外移，并将老化破旧线路全面整改，已建成b类电气化镇17个，电气化村578个，电气化镇、电气化村比例分别达到94.44%和71.43%，通过惠民工程的事实，使农村电压合格率和安全用电水平得到了明显提高，收到了社会各界的广泛赞誉。要大力推选企业文化典型模范，发挥他们的引领带动作用。具体工作中，可以通过开展“为民服务创先争优”活动、“电网先锋党支部创建工作”、“亮身份、强素质、争先锋”党内主题实践活动、“党员奉献日”活动等，通过这些活动的开展，激励广大党员立足岗位，爱岗敬业，培养员工的归属感和自豪感。

3 丰富载体，推进优秀企业文化在公司落地扎根。

企业文化建设，必需要有丰富的载体。要让优秀企业文化在公司落地扎根，就要创新形式、丰富载体、创新内容，通过开展形式各样、内容丰富多彩的各种活动，以此提高企业管理效率、提升服务质量。

要加强企业文化阵地建设，拓展企业文化建设内涵。有了阵地，才能更好的开展企业文化教育和建设。县级供电公司可以根据自身经济、场地等实际，建设企业文化展室、图书阅览室、篮球场、乒乓球场、健身房等。有了这些场地后，要尽量开展员工喜闻乐见的文化活动，营造良好的文化氛围。通过这类各种活动的开展，既可陶冶了干部职工的情操，激发工作热情，又丰富了职工业余生活，增强了全员的凝聚力和战斗力，促进了职工对建设统一优秀企业文化的认知、认同。

要加强特色教育，实现多层次、立体式、全方位的培训，努力提高企业文化教育培训工作的实效性。在工作实践中，举办各基层单位党政负责人专题讲座，引导各级领导干部按照“五统一”要求，消除“自转”行为，融入“公转”轨道。

总之，通过企业文化的建设，可以使企业员工的精神面貌得到较大改观，团队及参与意识大大增强，企业奋斗方向与发展目标明确，价值观明确，干部职工工作热情高涨，企业的凝聚力和向心力明显增强，推动了县级供电公司的科学发展，在社会各界树立了良好的电力企业形象。

参考文献：

[1]缪少仲，翟花云.企业文化建设之我见[j].科技创新导

报.2014.12.

[2]李玉刚，白人朴.我国企业文化发展中存在的问题与对策[j].科学管理研究.2014.03.

[3]周万中.浅谈企业文化建设[j].经营管理者.2014.12.

[4]郭娜，洪兴骏.企业文化：企业发展的潜在动力[j].企业技术开发.2014..11.

作者简介：

王业凯（1981- ），男（汉族），山东莱阳人，毕业于山东建筑大学自动化系。工学学士学位。现为莱阳市供电公司政工部干事，助理工程师。作品多次在《国家电网报》、《中国电力报》等报刊发表，主要从事新闻宣传、企业文化方面的研究。

第三篇：浅谈新形势下企业文化建设的重要作用

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浅谈新形势下企业文化建设的重要作用作者：刘吉成

来源：《沿海企业与科技》2014年第09期

[摘要]企业文化是企业发展的源动力，做好企业职工思想政治工作的重要途径，也是提高企业凝聚力、创造力的重要手段。先进的企业文化必然与社会经济发展相适应，必将能引领社会经济的全面发展。

[关键词]企业文化；经济时代；以人为本；源动力；社会形象

[中图分类号]f272．9

[文献标识码]a

第四篇：工会在企业文化建设作用的探讨

工会在企业文化建设作用的探讨

企业工会在企业文化建设中的作用

经济成分的构成、社会分配形式、各种不同利益相关者的利益诉求都呈现出全新的景象，对于可持续发展的追求又进一步为企业的科学发展提出了要求。在这种大环境下，我国国有企业必须深刻体会党的执政思想，摆脱各种旧有思想的束缚，保持与时代发展同步，构建先进的现代企业管理制度。在这一过程中，企业不仅要追求对于经济制度的适应性，而且也应当对工会工作加以重视，从而确保自身发展能够很好地与社会主义现代化建设进行有效的结合。企业只有做好工会工作，才能为员工建立较好的发展环境，使他们在经济社会改革过程中能够树立起正确的人生观与价值观，最终使企业内部各项矛盾能够获得圆满的解决。工会工作可以为企业的总体发展指明方向，使企业经济成果的取得符合社会主义现代化建设的要求，能够为企业带来较好的社会评价，这显然有助于企业健康长期的发展。具体来说，企业工会工作对于企业文化的建设具有如下重要意义。第一，工会工作能够有效地促进企业文化建设工作。从企业发展来看，企业文化的的构建工作与工会工作具有紧密的关联，两者在企业发展中的目标、工作开展的原则、工作开展的方法及工作的内容等方面都具有相同之处。企业文化是指导企业宏观发展战略的基石，需要广大员工参与其中，广大员工的思想、信仰、工作原则等直接关系到企业文化能否获得较大的支持，这种调动广大职工群众参与的方式也正是企业工会工作的目标所在。因此，工会工作在企业当中的号召力将确保企业文化建设工作拥有坚实的群众基础。第二，企业工会在企业中的作用力越强，越能促进企业包容多元

文化、吸收新经验，并且越能促进组织价值观一致化，使组织作业、成员行为符合组织营运目标。另外也能促进企业的整合能力，即促进其整合产销，控制成本、快速响应市场、降低风险以及管理品牌等的价值链整合能力。企业工会的工作水平对企业的技术能力有增强效果，即企业工会在企业中的作用力越强，越能促进其技术、产品丰富化和差异化，以及促进企业在技术方面获得竞争优势。第三，企业文化构面与企业工会工作能力构面的整合相互具有增强及回馈效果。

强化工会在企业文化建设中作用的策略

第一，以高层管理者的支持作后援。例如平常工会组织可以帮高层管理者处理一些棘手的问题，站在高层管理者或公司的角度去思考问题，或满足高层管理者的需求及期望，争取高层管理者的支持和信任。第二，有效的沟通。首先要做到知己知彼，这要求工会组织必须掌握每位员工的动向和特点，对于不同的对象，使用不同的沟通方式。要达成有效的沟通，工会负责人还可以运用标杆管理的方式，例如通过了解其他企业的做法，或是将调查方向与市场竞争力相结合；说服高层管理者和其他部门管理人员。也可以推理的方式来进行，工会负责人必须以数据作为沟通的基础，或是运用一些特定案例，再以数据或资料来辅助说明。工会负责人可以通过人力资源信息系统的运用，来掌握必要的信息。另外，工会负责人要达成有效的沟通，还需抓住时机以达到事半功倍的效果，充分利用公司资源，找对沟通的窗口，掌握住小团体的关键人物。第三，获得信任。首先必须快速回复员工的建议，并说到做到。另外，工会负责人要获得员工的信任，必须展现个人的能力，例如在制订工作规划时，一定要有整套完整的思路，

在执行任务过程中，尊重与信任员工，创造一个员工愿意留下来的环境，通过沟通，化解阻力。第四，从全局的角度对组织提出策略性的建议。工会负责人对组织变革要能扮演咨询顾问的角色，例如要能适时提出对组织的策略性思考或想法，或是介入组织变革，扮演主导者的角色。工会负责人应扩大本身的接触面，或是换不同的角度来看事情。第五，借力使力。工会负责人也可以通过援引外界专家、顾问的建议来影响高层管理者或其他部门管理者，或是采用联合的方式，如形成同盟提出意见，化解阻力，或是找高层管理者的得力助手共同向上反映意见。另外，工会负责人也可以通过教育培训的机制及功效，来发挥影响力，或通过内部刊物来传达一些观念，以影响对方。工会负责人还可以通过说服管理者，来间接影响员工，将其变成共同推进工作的伙伴。

本文作者：高俊工作单位：陕西延长石油工贸有限公司

第五篇：qc活动小组对于企业文化建设的作用

qc活动小组对于企业文化建设的作用

企业开展qc（质量管理）小组活动，是有利于提高企业经济效益、有利于提升企业形象、有利于增强职工凝聚力和促进社会和谐发展的一项有益的群众性活动。由于活动成果具有实用性和科学性强的特点。现对于企业开展qc活动小组对于一个企业的作用论述如下：

一、对提高企业经济效益有利

qc小组活动，其实质精神是利用科学方法发动群众解决产品或管理上存在的问题，从而达到稳定或提高产品质量和提高管理效率的目的。这与企业的质量方针以及提高经济效益的目标是绝对统一的。产品质量和管理效率的提高，必然会促进企业经济效益的提高，这是众所周知的规律。把开展qc小组活动与提高企业经济效益结合起来，是这些企业qc小组活动能够蓬勃开展的主要原因。

二、对提升企业质量管理体系和提高职工素质有利

企业开展qc小组活动，本质上与企业贯彻gb/t 19001—2014质量管理体系标准“8.5 改进”条款是统一的。8.5条款包含的持续改进、纠正措施和预防措施的内容，对企业的体系管理和产品质量（服务）的改进提出了原则要求。而一份完整的qc小组活动的具体报告，可以充分体现和满足这些原则要求。因此，完整的qc小组活动材料，也是企业贯彻gb/t 19001—2014质量管理体系标准的一份有力证明。qc小组活动有其规定的程序和步骤。课题来自企业活动的各个过程，选题的过程就是发现问题的过程，解决的过程就是学习和提高自身科学思维方式方法的过程。因此，qc小组每一次完整意义的活动，对于提高职工的科学管理意识和技术业务本领都是非常有益的。

三、对调动和发挥职工的积极因素有利

企业领导层在企业中起着关键的作用。领导层的决策必须通过其他干部群众的理解支持配合和贯彻才能把决策变为实际效果。一般讲，职工都有学习技术和提高技能的愿望。学到的技术和技能就一定会通过某种方式表现出来。这种表现就是能量的释放。但释放是有条件的。如果这种能量的释放是在企业有序组织下进行的，群众的能量就会转化为企业发展的动力，起的是积极作用。如果强制不允许释放或不创造释放条件，则这些能量的积蓄就有可能会对企业的发展产生反作用。而企业开展qc小组活动正是为这种能量的释放提供了一个有序的途径。

四、重视成果的发表工作有利于激励职工的荣誉感

之所以对发表工作要精心组织，实际意义在于体现职工主人翁的地位感和企业领导对群众智慧的尊重。企业的一般员工，能有机会在庄严隆重的气氛中向领导、向大家公开展示自己成果和能力的机会很少。大多数第一次发表的成员都有心慌，紧张，讲话急，甚至出汗的现象。有的还着意在衣着上整理一番。这是职工荣誉感的一种表现。为了消除他们的紧张和顾虑，应该组织预发表工作，确定好正式发表的顺序，对可能产生的问题提前做好充分准备并增加临场经验。发表现场要搞好会标，调试

好投影仪，安排好演讲台、评委席和听众席。评比材料和评分表等应提前准备好。评委中资深人员应占多数，也可以邀请一些专家。参加发表会的一般为各小组的成员和各车间、部室和厂级领导。评比揭晓，当即请企业领导或工会领导作总结发言和奖励表彰以及组织一些荣誉活动。考虑到一个成果的周期比较长，大家很辛苦，所以只要参加发表，即使名次在后，也要有鼓励奖。优秀的成果应该及时组织参加更高级别的发表。只有参加隆重气氛中的活动，才能在广大职工的心目中留下难以忘却的荣誉感并产生激励作用。

五、解决群众顾虑，探索思想工作的新形式

qc小组活动既然是群众性的质量活动，就一定要了解群众的心态和想法。这就决定了这项活动需要领导深入细致地进行了解并踏踏实实做好思想发动工作。群众中会有这么一些类似的想法：① “生产忙，顾不过来”，“形式主义”。这是一些基层干部的托词。干部思想上不想搞，就不可能发动、领导和组织群众去参加活动。干部没有开创精神和不懂怎么搞，活动也搞不起来。对于这些干部，需要采用帮教逼的办法，否则只能拖群众的后腿。确实想搞又忘了方法的可以重新培训。

② “搞一个算了”，“搞容易点的”。这是过关思想的典型表现。也可能有骨干成员缺乏信心和能力的成分。在这种思想指导下搞出来的成果，材料粗糙内容空洞，经不住审查和提问。开展这项活动，也有先易后难，循序渐进的过程。但如果只会做表面文章，就失去了开展这项活动的意义。

③ “怕成果档次低”，(内容来源好范文网www.HaOworD.cOM)“课题涉及方方面面，不好搞”。这种顾虑比较多。qc小组活动是群众性的活动，一上来的目标就要定在参加什么级别的发表上是不现实的。首要问题是先要调动和肯定群众的积极性，再循序渐进。再说，所谓档次高的成果那一个没有经历过“档次低”的过程呢？只要认真总结，虚心求教，用发展的眼光来看，这种顾虑是可以说服的。

有的课题，尤其是管理方面的课题，涉及的因素很多，搞起来有一定困难，最好还是由管理部门出面组织为好。或者采用共同建组的形式，以一个部门为主，其它相关车间部门派代表介入的办法解决。由于相关车间、部门领导很清楚，你不介入，人家搞出成果了，你不执行也得执行，何不主动介入呢？对于这类课题，要防止闭门造车的现象，否则效果不会理想。

④ “奖励有没有？”。搞群众性的质量活动和搞产出同样需要有投入。在社会主义初级阶段，群众根据自己的付出提出奖励的要求应该是正常的。只要尺度得当，达到提高企业经济效益的目的，就是合理的。大量的实践证明：qc小组活动产生的经济效益和社会效应要远远大于开展这项活动的投入。

六、组织有序很关键

群众性活动只有在有组织的引导下才能坚持下去，qc小组活动也不例外。只有在有效组织下，才可能得到高水平的活动成果。活动的组织者除了必须熟悉产品和工艺技术以及企业管理的程序外，还要善于组织宣传和培养骨干工作，要求是比较高的。

提出改进方案的人，绝大部分是从有利于企业利益角度出发的。但不排除有从小团体的利益出发

的可能，也不排除片面的可能。管理技术或操作上有可能自己方便了，用户不方便了；成本上看似节约了，实际上升或者转移到下道工序上去了；产品质量局部提高了，综合性的产品质量下降了；某项改进提议究竟是先进还是落后的、还是看似先进实际落后的、看似可行实际不行的，组织者必须有正确的判断。所以有必要组织相关部门和专家从不同角度对申请的项目进行评审。

活动的组织者除了要把握好各qc小组的课题立项外，还要坚持对活动的项目登记、进度检查、活动指导、材料预审，发表准备、宣传交流等一系列工作进行管理。活动的过程不能放任自流，总结材料要符合pdca（即计划实施检查总结）各阶段规定的要求。

活动的组织者要注意保护和培植群众的积极性。往往会碰到这样的情况，群众提出了许多要改进的问题，但是缺乏改进的方法，或者提出的改进方法不在点子上。这时候就需要活动的组织者认真研究群众提出的问题，从中排比出关键问题，再和有关部门或有关人员找出问题的关键。找到了问题的关键，就等于为qc小组找到了开锁的钥匙。方向找准了，群众的积极性就会得到提高。方向不准，活动不了了之，群众的积极性就会下降。

组织者还要把握好活动内容与其他相关部门的接口协调工作，把握好文件证明和数据说话的关口。体系管理改进了，必须提供过程的策划、实施、检查、验证的记录文件和补充改进的程序文件来证明改进是有效的。产品质量改进了，必须有效果分析、测试报告或用户报告来证明。不能自说自话、自吹自擂。

七、注重实效，不搞急功近利

qc小组活动离不开行政领导和工会的支持。所谓支持，不是简单的同意或不同意，而是在这项活动无论是欣欣向荣还是举步唯艰时候，都给予坚定的支持。不能急功近利：需要的时候支持一下，问题解决后就不冷不热了；困难的时候依靠一下，困难一过就望其项背了；上面要政绩了就应付搞一下，上面不问了就束之高阁了。这种急功近利的做法，将丧失qc小组活动的群众基础，进而导致丧失群众积极性。

qc小组活动也是一种创造性的劳动。创造性的劳动都会有失败和挫折的可能。失败和挫折意味着可能受到讽刺或打击：多做多错、不自量力、出风头、想好处等等舆论会应云而生。领导者头脑要清醒，不能因噎废食。坚信只要政策得当、组织有力，各级领导和群众的积极性调动起来了，活动一定会取得成效。

质量是企业的生命，质量改进是企业活动的永恒主题。多年来持续开展群众性质量管理的实践活动，使许多企业尝到了甜头。qc活动的课题广泛存在于企业管理的各项活动中。qc小组的活动效应，将伴随一个又一个现场质量和管理问题的解决，在稳定和提高产品质量、改善管理和服务、增强企业竞争力的同时，在促进企业小社会的和谐发展中也可以发挥其独具特色的作用。

重庆市第一市政工程有限责任公司庞才林

2014年9月25日