通信工程维护中心主任述职报告

通信工程维护中心主任述职报告

2018年是公司面对新形势下转型发展、确保市场主导地位不动摇的关键一年。在过去的一年中，在市公司领导和分公司领导及员工的大力支持下，我顶住巨大压力，立足本职，实事求是，上下一心，攻坚克难，扎实工作，分管的工程维护中心和集团客户中心各项工作稳步推进。我坚持以党建促发展，积极面对各种不利因素所带来的外在困难，精心运作、强化管理，全面抓好家宽建设、基站网络建设、网络维护、集团客户经营、集团基础建档、重点行业业务拓展及信息化业务拓展等各项工作，确保公司持续健康发展。现将一年来我本人的履职情况、作风建设、廉洁自律、履行保密工作责任以及短板改进等方面工作情况汇报如下：

一、认真履行职责，全面落实各项工作，促进公司持续健康发展。
    2018年全面贯彻落实区市公司工作会议精神，围绕XX分公司全年目标任务，牢记责任，坚定信心，真抓实干做好分管部门的工作。

（一）、围绕客户感知，踏实做好网络建设维护工作。

1、网络维护情况

以客户感知为中心，狠抓基础维护工作，多措并举全面保障网络运行质量，聚焦短板，挖掘问题，加大问题解决力度，严格按要求对各代维公司进行考核管理；协助基站代维公司做好XX2/3/4G网络设备维护工作；协助家宽及专线代维公司,做好家宽及专线维护工作,并对家宽装机率、故障抢修率、装机材料进行跟踪核查。严格按照代维管理及安全生产要求，定期召集代维人员召开维护工作及安全生产会议。按时按质完成每月基站租金电费缴纳工作，确保基站场地及用电的正常使用。积极主动地做好网络服务工作，为市场发展提供坚强的后盾。

2、工程建设情况

2018年在全体工程维护中心人员的共同努力下，攻坚克难，开拓创新，转变观念，全力以赴加快家庭宽带建设，继续坚持多渠道参与家宽建设协调工作，通过调动地方营业厅员工和代理商参与家宽端口规划和建设工作的积极性，继续执行“谁带设计规划，谁负责建设协调，谁优先发展”的激励措施，充分发挥当地员工和代理商的属地优势。同时通过整合各方施工力量,建设效率得到明显提升,取得了较好的效果，确保了全年家宽建设任务顺利完成，其余各项工程建设工作也稳步推进，按时完成。

家宽建设扩容情况：全年家宽新建站点281个，年累计完成家宽新建端口51692个，较去年增长74.12%。XX宽带在全县行政村覆盖率提升至98%，自然村覆盖率提升至70%，按期按质按量完成88个电信普遍服务小区村点建设任务。年累计完成家宽优化端口34784个，年度任务完成率170.90%，年挑战值完成率121.22%，年完成率全市排名第三。有效提升已建村点的家宽覆盖率，很好支撑市场发展。

基站和大网传输建设情况： 4G宏站完成建设开通290个，室分18个，皮站4个，100%完成13个骨头站点的攻坚建设工作。全年完成55个基站传输段落的建设，共布放光缆96.1KM。全年完成71个综合业务接入区段落的建设，共布放光缆41.4KM。网络接入和承载能力得到持续提升，4G网络领先优势得到持续巩固。

3、基站、传输机房谈点建设情况

2018年共完成欧洲城（客运中心）、三和幸福里、永安镇、浪平镇、宁潭镇、东平镇、江宁镇、大垌镇共计8个节点机房购买或租赁选点工作。其中，欧洲城节点机房、东平节点机房和浪平节点机房已签订购买合同或租赁合同。

完成那林镇、绿珠镇、松旺镇、沙陂镇、电信局汇聚机房装修。

完成城西、南城路口、东城、莫屋、大围园、江宁2号、五金基站共6个自留基站的场地租赁合同续租，续租率100%，满足了周边用户的信号需求，避免了基站搬迁，确保周边区域用户信号覆盖。

4、安全生产工作

认真落实安全生产责任制度，通过每月召集代维主管和工程施工队管理人员安全生产会议召开, 落实安全生产责任制度,确保维护人员人身及设备安全。

严格按照公司要求落实基站日常巡检工作，尤其是重点机房如XX中心机房、超级2号机房、旺茂传输汇接机房、松旺潭连传输汇接机房、文地传输汇接机房的防水、防盗、防雷、防火安全生产检查工作。

定期完成基站杆塔拉线、市电引入线路安全隐患排查；完成城区管道管井安全隐患检查；同时对于排查过程中存在的安全隐患问题及时采取了处理措施，排除安全隐患，保障安全生产工作。

（二）、强化集团成员经营、紧抓重点项目拓展，提升集客市场份额

1、紧抓集团信息化项目拓展，有效拉动收入增长

通过强化重点项目拓展，加强企业信息化应用拓展重点深耕政府、教育、医疗、酒店、金融等行业，深挖行业信息化需求。

政府行业拓展：签约XX县水产畜牧兽医局监控线路共78线，每年收入43.2万。与XX县财政局陆续签约国库专线二期、三期项目，分别是85条、95条。与XX污水处理专线项目成功签约24条专线，成交合同总金额86.4万。与30家政府单位签约政务外网专线，占全部政府单位74家的36.4%，其中乡镇政府共18条，占乡镇政府的64%。

金融行业：XX县信用社签订网点远程监控专线和金库监控专线共162条，每年创收78万元。

其他行业：

成功中标XX县森林公安局警务通项目、中标XX环保局污染源排查项目，签约XX县水利局物联卡190户，签约XX水利电业集团有限公司XX供电分公司物联卡2000户，成功签订XX公安局警务通项目共XXX户警务通。

2、深化集团成员运营，助力集团项目拓展

通过采取精准外呼、集团服务日、终端品鉴会等多种方式深化集团成员运营针对低消保号、集团中高端、普通集团客户及低份额集团单位分别使用相应折扣大流量、终端等优惠政策，对集团成员进行看护保有。2018年ABC类集团成员4G渗透率到达值86.65%，排名全市第三，大流量套餐新增8946户，大流量套餐办理率47.74%，大流量渗透率提升10.5%。开展集团服务日84场次，发展公司新入网281户、终端45户、家宽27户、流量升级包97户、转大流量121户。终端品鉴会成功办理终端117台，办理大流量套餐58户，及新装宽带33户，品鉴会不仅有效稳定客户在网价值，同时也通过现场交流互动，增进了与客户的感情。

二、党风廉政建设工作

为了保持清正廉洁，防止腐败，强化自我约束机制，以身作则，加强廉洁自律，提高拒腐能力干干净净做事，堂堂正正做人，按要求落实区公司党风廉政建设和反腐败斗争的总体部署和有关规定，根据实际情况就分管部门采取有效措施落实党风廉政建设和反腐倡廉各项工作要求，确保本人及分管部门职责范围内无违纪、违法案件发生。

一是要增强“四个意识”，提高担当作为的自觉性和使命感。认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，以思想上的清醒来保证用权上的清醒，不断提高思想境界，把对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福作为根本政治担当，切实增强干事创业的自觉性和使命感，以“功成不必在我但功成必定有我”的胸怀，正确对待个人的名利、地位和权力，让工作成绩经得起实践和时间的检验。二是要在求实务实上狠下功夫。在工作的每个过程都要贯穿“实”的要求，扎实推进、务求实效，防止以会议落实会议，以文件落实文件，以形式主义反对形式主义。要按照上级党委的部署，把各个环节抓到位、各项要求落实到位。要加强检查督促，对改进作风情况进行跟踪督导，及时帮助解决问题，确保每个步骤、每个环节都搞得很扎实。要注重典型示范，加强宣传引导，营造良好氛围。三是要增强党性修养。党性决定作风。要不断增强党员干部的忧患意识，加强党性修养和锻炼，树立正确世界观、人生观和价值观，树立科学的发展观。加强反腐倡廉教育，剖析典型案例，教育引导企业党员干部时刻自省、自警、自律。加强党的宗旨、优良传统、社会主义道德等教育，引导党员干部坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，带头做信念坚定、敢于担当、清正廉洁的好干部。

三、作风建设工作

定期在分管部门内部开展作风建设活动，要求本部门党员以身作则，增强“四个意识”，强化作风建设，激发担当作为，做到信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬，主动找出各自工作中存在的问题，创新思维，不断完善自身工作。

（一）搞好基层党建工作，以党建促发展。将基层党建工作与实际工作结合起来，通过对标杆、找差距、查找不足、转变作风，与员工们坐在一条板凳上，心往一处想，力往一处使，凝聚力量，攻坚克难，团结一心，形成合力，推进各项工作的发展。

（二）要进一步严格自身建设。要培养一种严谨的工作作风和良好的生活作风，在日常工作中要摆正自己的位置，保持谦虚谨慎的工作作风，接人待物要讲和气，接地气，为人处事要真诚，时时处处保持一颗平常心，用自己的良好行为在员工中树立良好的形象。

（三）树立忧患意识，提高创新能力。通信行业处于竞争激烈的阶段，有必要人人树立忧患意识。在工作之余，加强企业管理知识的学习，通过理论学习与实践相结合，定期对近期工作进行阶段性总结，及时发现存在问题和不足，不断提高自己的文化素养和管理水平。同时强化大家的进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，真抓实干，牢记使命，用自己最大的努力去争取最好的工作成绩。

四、履行保密工作情况

根据公司《中国XXXX公司领导人员保密工作责任制规定》要求，自觉接受保密监督，同时教育、提醒、督促身边工作人员遵守保密要求和保密纪律,不向配偶、子女等亲属及其他无关人员透露各类涉密事项。

1、贯彻落实党和国家保密工作方针政策和保密法律法规；将保密工作情况纳入监督考核体系；配合保密行政管理部门严肃查处泄密事件。

2、平时注意定期学习分管业务中涉及的保密内容，确保熟悉分管业务的保密要求。

3、定期督促、指导和检查分管业务中的保密工作实施落实情况。依法保管和使用涉密载体及设施、设备；制止和纠正违反保密规定的行为；接受保密监督检查；发现泄密隐患或泄密行为及时报告，并积极采取补救措施等。

五、存在不足

在过去的一年，我认真负责履行工作职责，虽取得一定的成绩，但也存在一些不足，主要有三个方面：

1、政企类业务和市场类业务方面管理经验不足，需要继续加强学习，特别是业务融合发展管理。
    2、党建促发展力度不够，未能充分发挥党建引领发展的作用，需加强党建引领发展力度，通过党建促发展，助推企业发展。
    3、基层工作经验不足，需继续加强积累。

六、改进措施及下一步工作计划
    在新的一年，我将紧跟公司工作会议精神，团结公司上下，继续发扬钉钉子精神，克服自满心理、摒弃惯性思维，继续加强自身业务能力和管理能力的提升，向党组织靠拢，多学习领悟党相关知识，多学习基层管理经验、客户服务、市场业务等方面的知识，积极虚心向各业务部门学习，了解客户实际需求，从客户的实际需求出发，做好工程建设维护工作和政企服务工作。勇挑重担，对出现的问题逐一解决，攻坚克难，开拓创新，以客户为中心不断提升工程建设维护进度和质量，持续提升集团成员运营水平，紧抓信息化业务拓展，为公司的下一阶段转型发展做出更大贡献。