运维服务合同

合同编号：**

运维服务合同

l项目名称：**公司网络安全运维服务

甲方：**公司

乙方：**公司

日期：2023年6月

运维服务合同

甲方：**公司

乙方：**公司

本协议由甲乙双方磋商同意，甲方为确保机房业务系统及软硬件设备正常使用，委托乙方负责现有机房业务系统、软硬件设备周边设备的维修与保养，经双方友好协商特签订如下维护合约：

一、合同期限:

合同自签订当日起，合同期一年，合同服务结束双方可选择续约或自然解除合约：

二、服务内容

机房业务系统及软硬件设备定期保养、故障排除,维修保养清单见附件；

三、服务要求

1、乙方为保障甲方机房的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。

2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障；

3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；

4、乙方在合同期间内，定期（每月最少提供两次）上门进行保养维护及优化作业

5、若合同以外通知的特殊作业（如新增点位，新增布线）等由乙方另行报价。

6、乙方在维护过程中更换设备单次所需配件总价金额未超过100元由乙方负责支付，如在维护过程中更换设备配件单次金额超出100元由甲方另行支付。

四、维护费用：

甲方机房需维护项目有：机房运维服务、渗透测试、漏洞扫描、暴露面检测服务、安全意识培训、安全通告服务、应急响应、安全规划，详细清单见附件；

综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方每年向甲方收取维护费（82000.00）捌万贰仟元整。

五、支付方式：

付款方式为合同签订后付合同额的95%（77900.00元整），质保金为5%（4100.00元整）待项目实施结束后支付。

六、双方责任：

（1）甲方责任

1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知已方。

2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；

3、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；

4、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。

（2）乙方责任

1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；

2、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障机房系统及其他相关设备的正常运行。

七、其他事项：

本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。

甲方：**公司 乙方：**公司

委托代理人签字： 委托代理人签字：

联系电话： 联系电话：

2023年06 月26 日