全面做好疫情防控期间行政服务大厅管理汇报材料

全面加强疫情防控期间行政服务大厅管理汇报材料

为全面做好新冠疫情防控工作，避免交叉感染，结合我市疫情防控实际，市人社局服务大厅采取“非急缓办、急事网办、必办约办”服务方式办理各类事项。

一、明确业务受理办法。

及时公示可实现网上办理的业务清单及工作流程，积极开展业务网上办理。非紧急或可延期办理的线下业务实行延期受理，确需线下办理的业务要求提前预约。实行预约发号管理，严格控制就业大厅、社保大厅每日受理人数。

二、强化受理大厅管理。

合理划分业务受理区域和办公区域，对受理业务量进行有序控制，对办理人员采取“出一进一”方式，依次进入大厅。要求所有进入大厅的人员必须佩戴口罩，测量体温，持有效身份证件，如实登记相关信息。在大厅设置隔离带，办理业务人员与群众保持1米以上距离。

三、从严工作人员管理。

要求大厅工作人员认真填报个人健康状况和外出情况登记表，自觉接受体温测量，佩戴口罩、手套等防护用具。重点加强担负体温检测和办事群众引导任务工作人员的安全防护力度，配足配齐口罩等必要防护用品。

四、细化大厅消毒清洁。

工作日期间，安排物业公司每天2次对大厅、厕所和通道等公共场所进行消毒、通风。在办事大厅门口安排放置专门的密闭垃圾筒，收集废弃口罩和纸巾。3月2日至今，人社局大厅窗口现场办件338件次、网上办件1400余件次、咨询电话3000余人次。