社区社会治理网格化治理汇报

近两年多来，八里社会治理工作在区政法委、镇党委的正确领导下，围绕党建引领，网格为基，三治融合在社会治理网格化工作中，取得了一定的成绩。目前竹镇镇加大经费投入，加强队伍建设，改善办公环境，增加服务，拓展业务，用创新的服务方式，全面发展健全竹镇网格化社会治理工作。

一、八里社区网格化总体情况

八里社区地处竹镇镇南大门，是途经竹镇镇的交通要道。社区由原八里、陵园、肖云、涧陈四个村合并而成，现划分4个网格，总面积14.17平方公里，耕地10693亩，现有村庄37个，农户1275户4626人。社区党总支下设4个网格党支部，共有党员108名。社区经济基础比较薄弱，是市级经济欠发达村。

二、具体经验和做法

1、从2017年开始实施社区治理网格化工作，当时网格化工作处在萌芽状态。综合网格划分凌乱，网格内村组分布不均，网格员配备不足，专业知识缺乏等问题，导致网格化工作推进困难。竹镇镇党委、政府高度重视，召开社区干部、网格员座谈会，去其他街道蹲点学习等。2019年5月通过人力资源公司公开招聘网格员，工资参照社工标准发放。镇多次组织新到岗网格员去区、市参加相关培训。竹镇镇又将支部建在网格上，做到一网格一支部，夯实了社会治理的基层基础。

2、八里社区构建“1+1+3”（党建＋网格＋自治、法治、德治）乡村治理体系，以党建引领，网格为基，要正确处理好自治、法治、德治三者之间的协调关系，坚持以自治为核心、法治为保障、德治为支撑统筹推进乡村治理体系建设，将基层党组织建设贯穿其中，增强党的政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力，加快形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的现代乡村社会治理体制。

3、以网格化为基石，全力提升群众安全感。疫情期间，社区（村）网格员走村入户，向辖区群众宣传防疫知识，全面摸排外地返乡人员动态情况，确保做到不漏一户、不漏一人，特别是“FD”项目，充分发挥了作用（具体情况略，现场汇报）。

三、当前社区创新网格化治理存在的问题

1、网格化服务管理在基层实践过程中仍然存在的一些问题，比如群众反映的类似环保、安全隐患等问题，网格员没有能力解决，社区也解决不了，采集上报到网格化平台以后，信息无法推送到相关部门，不能形成“闭环”处置，网格服务满意率无法提高，但责任不在网格员和社区，群众有意见，网格员缺乏职业存在感，值得关注，需要在下一步的工作中予以协调解决。

2、近年来，各级政府积极推进简政放权，提升社区公共服务能力，相关政府职能部门在落实权力下放的同时，把大量属于自身部门职责的行政工作“下放”到社区，大大增加了社区和网格员的负担。社区行政事务多、台账报表多、不合理的证明多，有的社区上墙的工作职责近百项，与中央、省、市要求为社区减负的大方向相背离，也造成社区网格化服务管理这一基层社会治理新模式负担过重、运行不畅。周六周日经常需要到社区加班，各部门接踵而来的工作压力，让网格员有点喘不过气。

四、网格化管理的意见及建议对策

1、要突出“党建+网格”管理模式。虽然开展网格化之初，镇党委、政府明确指出网格员必须由所在社区党组织统一领导之下开展工作，配套完善的网格员考核办法，有的社区在工作中把网格员当包片社区干部使用，社区领导多头指挥，让网格员疲于奔命，八里社区由社区主要领导任网格长，社区综治副主任分管网格化工作，工作目标采取统一派单制，信息集中收集等模式。

2、网格化工作，特别是创建网格化服务满意率方面，重点从平台建设、工作体制上如何形成“闭环”，建议市、区强化平台建设，对因工作责任心导致不能“闭环”的，要有督查机制。

3、着重对网格员综合素质的培养，社区网格员普遍年纪轻，干劲足，对于工作出色的网格员推荐进村委会，增加网格员的工作积极性，尤其是发生重大事件中，表现突出的网格员。网格员的培训要有计划和目标，可以结合全年或者短期重点工作，比如近期“四清一治一改”百日攻坚活动，网格员宣传的重点是什么、工作重点要发现什么、信息采集后统一上报后如何处理等。

社区网格化工作，离不开社区工作者和网格员的辛苦付出，对于网格员将来的职业规划也是下一步工作考虑的重点，用制度化、体制化来管理网格化工作，有利于激励网格员的工作热情。这次疫情，由于网格员前期工作的铺垫，情况清，人数明，给疫情排查工作带来了便捷。网格员的辛苦付出大家有目共睹，网格化社会治理工作是新事物，是夯实社会治理体系和治理能力现代化的基石。