酒店会议内容【精品多篇】

导语：酒店会议内容【精品多篇】为好范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

酒店会议内容 篇一

接 转 电 话

首先电话响三声内接起，英语自报岗位；

1、接转电话需要注意休息时间；（8:00以前，22:00以后电话不转接，中午12:20——14:30；如果客户说已经约好的，用旁边的电话给客户打电话询问是否同意转接；）

2、客户如果打电话到前台查询在住人姓名的，一定要他先报出全名，然后在帮助查询；（注意客户的信息保密工作做好）

3、切记凌晨时间打进的电话，一律不能转接；如遇特殊情况，特殊处理；

换

房

换房要求必须有换房单，并且让客户签字确认，第一时间通知房屋中心查房；

1、客户提出换房的，询问换房原因；（因为设施问题换房，现致歉，尽量协调客户稍等，让服务员或者工程师傅去房间检修；）

2、换房时注意客户要求，房型要核实正确；

3、房价必须提前说好后，再进行换房；（换房单上要有前后的价格，让客户签字确认）

4、房卡确认及时收回调换；

5、通知房屋中心换房房号：比如：6502换8418请查房；

6、在确保客人换房成功后，再将电脑进行操作，换房结束后，再次核对信息，是否正确；

强 调 问 题

1、夜班劳动纪律， 前台不能长时间离开人， 保持清醒，不能睡觉；

准确的操作开关灯时间；凌晨2点关闭LED，门口顶灯；早上7:30关闭东门外灯；开启水幕墙，一体机（音乐播放新年曲目循环模式，新建文件夹2投影播放），LED；最后一次强调灯光问题，如后续在发现谁的班上开关灯失误，直接进行处罚，属工作失误。

2、给客户寄存行李，必须开具行李寄存卡片，注意一式两联，书写规范；

如果客户不需要寄存卡的，一定要留寄存人、领取人的姓名和联系方式，交接班记录必须完善；

3、安排房间B区把头房间尽量避开，不要安排，因为房间太冷；

4、收银员提前收取的会议以及其他形式的押金，必须在收据上备注清楚，最后交接班本交接；

时间：

1、几月几号押金，2、收取时间

地点：几楼什么会场；

公司：公司还是婚宴个人名字，联系电话

销售员：备注

收银员：签字确认

会议内容 篇二

会议主要内容

1、协会会徽，佩戴胸卡，章印的制作？

2、招新内容（包含招新的宣传，会费，会服等问题）

3、协会网站制作（网站推出之前，用博客暂代协会网站，网站的内容包含等）

4、内部管理制度的推出以及确立

5、网络宣传部改名的问题（子健提）

6、各部门对自己工作的想法。

7、会议完成后所分配的假期任务。

详细内容：

1、协会会徽设计；会徽的形状等。（有想法的皆可设计，然后上传到群共享，由大家共同

选举，个人制作意见：简单，明了）

招新所佩戴的胸卡背景色，章印的制作等。

2、该如何去宣传，招新，招新所收的会费是多少？ 会服 需不需要制定等。（个人意见：，协会要制定会服，这样能让协会更有凝聚力以及影响力，会费由会服的多少做具体调整，需招新前彻底解决）

3、网站所包含的内容（发言解决，具体执行及制作可以听取 网宣部 意见）

4、协会需要制定内部运行以及管理制定，由大家提出，秘书部负责书写

5、网络宣传部 子健 提出将部门名字改成信息技术部（先由子健将想法提出，然后在由大

家提出意见，最后可以举手表决）

6、各部门对自己工作的想法由各部门负责提出，秘书部负责记录。

7、会议结束后的假期任务分配：由于协会刚成立，很多问题以及所需东西我们都没有准备

好，现将大概任务分配如下：

1、外联部利用假期时间，寻找机会多与从化八大高校的环

保协会多沟通，多交流，听取别人要求，还要和学校记

者团多交流交流，让他们在开学的时候多写些有关于我们的报导，（第二点是指导老师提点的，只要有我们的文卡，他可以帮我们放到校报上）

2、网络宣传部，要将开学后的宣传工作准备充分，到位，其中还包括胸卡背景，协会博客网站等这些东西制作好

以及准备好。

3、秘书部假期任务主要是收集各部门对协会内部管理制

度的意见以及想法，然后将他撰写出来。

4、组织部，后勤部，人力资源共同负责招新任务，具体由

部门负责人协调共同解决，需要做到如何解决新生顾虑

（如环保协会不是捡垃圾的），如何面向10届招新，招

新宣传标语等问题，然后写成可行性计划书。招新工作

虽然是由三个部门共同负责，但是招新是我们最重要的工作，需要配合好，将他做到最好。

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