导购员岗位职责（新版多篇）

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导购员岗位职责 篇一

1、销售：

a)作为品牌形象代表，向用户传达品牌；

b)灵活运用各种销售技巧，达成个人及店铺销售指标；

c)通过团队合作方式提高店铺效益。

2、客户服务：

a)为客户提供优质、专业的服务，并建立良好客户关系；

b)培养固定客户群并维护好；寻找开发新的重点客户。

3、日常工作：

a)严格按照公司流程操作，保障货品安全及数据准确，维护品牌形象；

b)与店内其他销售人员共同建立和睦销售团队；

c)联系售后客服部门处理客户的产品维修要求；

d)确保店铺环境符合公司标准(如卫生、维护好店铺陈列等);

e)完成店长分配的其他店务工作。

职位要求：

1、大专或以上学历，经验丰富者条件可放宽；

2、热爱设计，或喜欢一切有设计感的事物，有一定的审美品位，形象气质佳；

3、有家具家居等相关零售行业销售经验者优先；

4、认同公司的文化、价值观和战略；

5、热爱销售，有亲和力；

6、具备较强的'沟通表达能力、团队合作意识；

7、具备较强的客户服务意识；

8、诚实可信，责任心强；有进取心，喜欢不断学习。

导购员的岗位职责是什么 篇二

1、导购员负责店内的销售工作，应按照公司规定积极完成销售计划。

2、宣传品牌文化，宣导店内活动及促销商品。

3、建立顾客档案，定期做客户回访，开发品牌会员，节假日向会员宣导会员优惠活动。

4、负责店内的卫生清洁、货品安全和设备的日常维护。

5、每天做好交接工作，每月底进行店内盘点，做到库存、实货无差异。

6、保持店内商品陈列整洁美观。

7、早班员工每天到店后开启店内照明及办公设施，并按要求认真做好卫生清扫工作。

8、晚班员工下班前要管好电源及电器开关，锁好仓库及店铺门。

9、认真填写销售日报表，每天早上开业后上传前一天的报表。

10、按照公司要求为顾客购买的商品打好包装，包装要美观、结实、方便携带。

11、直营店铺要根据公司规定开展收银工作，认真开具收银小票，做到账目清晰无差异。

12、负责商品入库、出库，入库商品要码放整齐，避免破损，轻拿轻放，库房内禁止堆放其他物品及私人物品。

导购员的工作职责 篇三

1、遵守公司一切规章制度。

2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。

3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。

6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。

7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理（番禺经理）汇报。

8、不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。

9、负责对售出商品检查、清洁、打包。

10、在公司规定时间内电话回访客户。

11、接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。

12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。

13、自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。

14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

15、关心团结同事，努力进取。

16、每月底上交商场管理员（番禺商场管理员）一份书面总结（包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见）。

17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。

导购员的岗位职责是什么 篇四

1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）

3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。

4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。

5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品

6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签

7、对商品保质期（上货做到先进先出）

8、事先整理好退货物品，办好退货手续。

9、微笑服务，礼貌用语。

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