运营客服岗位职责【精品多篇】

【概述】运营客服岗位职责【精品多篇】为好范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

运营客服岗位职责 篇一

1、负责vivo开发者平台审核驳回应用跟进处理，推动开发者解决问题并提供及时高效的服务支撑，对版本上传时效性负责；

2、负责开发者侵权、低质量等异常问题处理和跟进，推动业务正向发展；

3、负责对接vivo应用分发平台内外部用户投诉应用问题并协调相关方及时跟进解决问题；

4、负责收集内容相关服务数据、开发者/用户建议与意见，并定期输出报告。

运营客服岗位职责 篇二

1、和各大互联网媒体对接，完成客户的广告采购需求

2、和客户及广告代理公司对接，协助完成合同签订、广告采购上线等流程

3、对媒体的各项数据进行跟踪和分析，能够抓住数据中的重点，用来调整公司的。各项销售政策

4、理解当前的业务流程细节，并进行规范化管理和实施

5、对业务团队进行媒体产品资源及采购流程的培训

运营客服岗位职责 篇三

1、负责微信社群的规划以及执行，整体负责社群内容，社群氛围营造，打造高粘性的社群；

2、负责社群用户的`互动，协调资源帮助解决用户难题，了解用户需求改进运营策略；

3、核心用户的挖掘和互动，维系社群活跃度，不定期组织有效培训；

4、与社群会员保持密切的沟通，吸纳总结建议意见，并及时作出相应调整改进方案；

5、定期整理、总结运营经验，并推动内容、活动与产品的流程和标准，为扩大运营团队打好基础；

运营客服岗位职责 篇四

1、根据公司在电商领域的发展目标，协助制定具体经营指标及相关分解，并有效实施；

2、负责收集与分析竞争对手的运营策略，根据公司实际情况拟定适合的`运营推广方案；

3、负责公司产品在商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；

4、负责天猫网店日常的推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、钻石展位、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广；

5、负责上下架商品、与设计配合选品，进行相关活动页面的策划与设计

6、培训客服接单技巧；

7、网店各类数据研究，包括网店流量，订单等，分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；

8、每周总计运营报表数据，向领导汇报。

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