中国银行业发展新格局

中国银行业发展新格局

如今发展较为成熟的银行业在金融行业当属第一。但是，银行业所属的金融监管却相当严格。金融行业分业经营的隔阂使得银行资金难以多样化经营，诸多领域银行业都无法涉足。但随着互联网金融日新月异的发展以及诸多商贷业务等第三方支付平台的竞相普及，银行业正在被改变现状，股份制银行也逐渐开始升级转型，向多业务、多模式、多渠道发展，成立网上商城或联合电商平台开展自己的新业务，成为银行锁定客户群体、抢夺市场份额的新途径。

仅仅去年数月时间，中国四大银行（农、工、建、中）分别牵手BJAT四大互联网巨头，开始着手弥补商业银行在数据积累、应用场景等方面存在的不足之处，通过与电商等互联网企业合作可以弥补其客户数据之短板。如此一来，用户数据的共享使得银行端也可以更好地了解用户，提供差别化金融服务。相关数据显示，金融机构引入芝麻信用评分后，信用卡开卡的审批通过率提高了7%；与此同时，机构的整体不良率降低了0.3%。一升一降，背后原因正是互联网技术提升了金融服务能力。“未来银行的金融服务和产品的竞争力，高度取决于大数据、云计算、人工智能等方面的技术实力。”

在当下业务分工越来越细、服务要求越来越高的农商银行营业网点，每天都要面对数十项软、硬件服务项目升级或改造。以技术的更新，服务于客户，满足客户需求，顺应时代发展。对于硬件服务设施，每天要按要求进行多次巡检，确保设施设备功能正常，规范有序，整洁大气，摆放合理；软件则要时时调整、更新、规范，确保正常使用，主动出击服务客户，才能达到银行的服务标准，使客户乘兴而来，满意而归，产生良好的服务口碑。这就需要厅堂服务人员具备强有力的现场协调能力，责任心强、对业务熟悉、协调能力突出、服务经验丰富，对所辖管理的人、事、物进行细化编排，按流程巡检、调整，达到服务时效性强，服务效益高的目标。

同业竞争让我们面临着巨大的挑战，产品和服务创新成为农商银行存在和可持续发展的根本。了解同业产品性能，对当前我行现销产品同样有促进作用。比如临近年底，各银行针对存款增量提升均有不同程度的利率上浮，确保最大限度的有效拉升存款数量，确保增量。设置不同档次的存款利率，构建期限搭配的存贷款机制，有效保障银行资金流量，防范资金挤兑风险。

同样，作为银行资产业务，更应该多样化经营。结合精准扶贫及金融服务工作现状，强化“三项措施”有序开展：一是强化信贷服务，确保精准实施贷款政策，以此落实信贷政策。二是深化信贷产品创新服务，加大信贷品种的推广力度，探索集体土地流转、农村宅基地抵押等贷款方式，破解农户贷款担保难题。三是强化普惠金融服务，优化中小创企业金融服务环境。