司法局推进公共法律服务工作纪实

【概述】

结合当前工作需要，好范文网的会员“fd123456”为你整理了这篇司法局推进公共法律服务工作纪实范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

一名邮递员就是一名普法使者，一辆邮政车就是一条“普法邮路”。衡水市司法局携手中国邮政集团有限公司衡水市分公司，共同打造“普法邮路”普法宣传新平台，向基层投送法治宣传资料。“普法邮路”项目是衡水市开启“八五”普法新征程的第一项重要活动，其以“法·邮1+1”形式，将普法宣传与邮政通信服务进行有机融合，构建起覆盖全市机关、企业、学校、乡村、社区、家庭等邮政寄递最末端单元的普法宣传网络，打通送法进万家的精准普法“快速通道”，成为衡水市创新普法，推进公共法律服务工作的一大亮点。

自去年以来，衡水市司法行政系统围绕全力满足群众法治需求和急难愁盼问题，深入推进普惠均等便捷高效的公共法律服务体系建设，以法治保障和增进群众福祉,提升百姓的获得感、幸福感、安全感，提供让群众“想得到”“找得到”“信得过”“靠得住”“用得好”的公共法律服务，收效良好。

优化普法平台 打造全时空普法路径

群众一个电话，可实现衡水全市各司法行政机关和法律服务机构服务场所一线导航功能。这是衡水市司法局在智慧公共法律服务微信平台上的法治地图的特色功能。通过法治地图的热线接线功能，让群众不走冤枉路，咨询办事更快捷，受到群众的好评。

衡水市司法局积极推进实体、热线、网络三大平台服务融合发展，实现三大平台服务、监管和保障的有机融合，实现三大平台数据串联、流转、归集一体化，加快建成“全业务、全时空”的公共法律服务体系。通过完善公共法律服务“三级平台”建设，整合法律援助、人民调解、基层法律服务、公证等各项法律服务，打造“一条龙”综合性法律服务窗口，让群众只进“一扇门”，就能办理公共法律服务“所有事”。

着眼于实现全时空的智慧公共法律服务，市司法局增加衡水市智慧公共法律服务微信平台功能，并设置智能法律服务机器人全天候值班。群众可通过语音和文字两种形式在线咨询法律问题，智能机器人随时服务，辅以在线律师答疑，让群众尽享便捷服务。同时，市司法局制作智慧公共法律服务微信平台宣传展板310幅、宣传材料7万余份，已发放至市县乡村四级公共法律服务机构和社会公众，积极引导群众通过“掌上办”“指尖办”咨询和申办法律事务，让百姓足不出户就可以享受普惠、便捷、高效、精准的法律服务。

同时，衡水市“12348公共法律服务热线平台”实行一个热线、两级管理（市县）、三级应用（市县乡）+多项业务的运行模式。群众可在工作日通过12348公共法律服务热线电话免费咨询法律问题，电话设在了市司法局公共法律服务中心，每天从市直12个律师事务所专门挑选2名优秀年轻律师值班，第一时间为老百姓遇到的各种涉法涉诉实际问题提供专业法律服务。据统计，热线电话的平均每天咨询量30多人次，每年约万余人次直接感受到法律服务的温度。

远程公证 让群众少跑腿快办事

近日，在澳大利亚学习的市民小李拟在海南购买商品住宅楼，小李通过微信小程序向衡湖公证处提出委托购房公证申请，提供了身份证等一系列材料。小李的母亲来到衡湖公证处办理委托购房公证，衡湖公证处工作人员审核通过后，通过远程办证系统核实小李身份信息及办理委托公证的真实意愿，详细做好有关笔录，告知其相关法律风险。2月15日，小李通过视频系统手机端签名后即完成公证业务所需事项，公证人员顺利为其办理好公证业务。小李人在国外，不用往返奔波便及时办好了公证业务，一家人对公证机关赞不绝口，逢人便夸如今的公证业务办理真是便捷。

衡水市在全省率先实现公证机构远程视频服务全覆盖。2021年以来，投资50余万元推进全市公证远程视频服务信息系统建设，全市11家公证处远程视频公证系统全部与河北政务服务平台“冀时办”对接。群众办理公证一次都不需要往公证处跑，实现零跑腿、零接触，大大减少群众办证往返出行的经济负担和疫情防控风险。截至目前，全市公证处通过远程视频公证系统提供远程咨询300余次，为海外和国内公民提供服务26件次，涉及美国、加拿大、新加坡等国家，公证项目涉及委托、继承、声明、文本相符等，社会反响良好。

强化法治担当 为群众撑起主心骨

近日，在深州市公共法律服务中心，村民老赵将写有“为民主持公道，维护法律尊严”的锦旗交到了法律援助中心工作人员手中，对法援律师热情服务表示由衷感谢。原来，老赵之前把家里的粮食卖给了当地一粮食收购商，对方当时承诺过些天会给他结清粮食款。然而，几个月过去后，老赵最终还是没能拿到钱，让老赵气愤不已。他找到对方理论，对方总是各种理由推脱。无奈之下，老赵向法律援助中心求援。经审查老赵符合法律援助条件，法援中心为其指派了法律援助律师。法援律师介入案件后，多次向粮食收购商普法做工作，最终经过案件调解，双方达成一致意见，当庭签订了调解书，老赵拿回了粮食款。这是衡水市公共法律服务工作中服务困难群众的一件小事。

衡水市司法行政系统立足公共法律服务职能，出台《衡水市司法行政系统践行爱民服务十项措施》，降低法律援助门槛，对求助事项符合现行规定的70岁以上老年人、持有城乡低保证明、特困供养人员、正在接受社会救助的人员、失独家庭成员；农民工讨薪等申请法律援助的对象或情形免于经济状况审查。开通绿色通道，对行动不便的残疾人、老年人及严重疾病患者，可预约上门服务。

立足为群众解难题办实事，衡水市司法行政系统运用诉讼或非诉讼等手段，及时组织办理困难群众就业、就学、就医、社会保障、劳动报酬等方面案件，重点做好农民工、妇女、未成年人、老年人、残疾人、军人军属、下岗失业人员、零就业家庭等特殊群体的法律援助。全市2021年办理法律援助案件3000余件。全市乡镇设立法律援助工作站116个，全市通过农民工工资领导小组、劳动监察大队、住建局、工信局等单位，为农民工挽回损失200多万元，通过法院诉讼挽回损失500多万元，收到了良好的社会效果。

同时，衡水市司法局强化法治文化阵地建设，指导县乡村（居）打造一地一品特色法治文化阵地、普法展架、青少年法治宣传教育基地品牌，营造良好法治氛围。全市共建成法治宣传教育基地41个，法治文化公园广场846个，各类法治文化长廊（街）2457个。市司法局还积极携手市文化广电和旅游局，将法治宣传教育与公共文化服务进行有机融合，将“宪法宣传周”与“全民读书月”交汇推进，依托法律文献资源共建，市司法局购买1200余册法律图书，移交衡水市图书馆，设置法律图书专区供广大市民借阅，让群众感受法在身边，引导群众提高依法维权能力。