先进集体事迹材料

先进集体事迹材料

青岛市交通规划设计院主要承担公路工程的规划设计和咨询服务，致力于青岛市交通规划研究，现有团员青年31名，占集体总人数83.8%。自争创山东省“青年文明号”以来，青岛市交通规划设计院充分发挥团员青年先锋模范作用，紧紧围绕“服务人民，奉献社会”的创建主题，创先争优，实现了“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”的创建目标，为争创山东省青年文明号奠定了坚实的基础。

一、争创山东省“青年文明号”与不断提高设计咨询水平、服务社会公众紧密结合，提供一流服务。在创建中，设计院以“服务人民、奉献社会”为宗旨，在团员青年中积极开展争当“行业综合职能的标兵”、“保障服务的标兵”、“创先争优的标兵”、“文明创建的标兵”活动，制定并实施了“首问负责制”、“首办负责制”、“一站式服务制”、“限时办结制”、“否定报备制”、“政务公开制”等一系列管理制度，完善了岗位职责和创优标准、设计程序和技术要求等制度标准体系。把工作的出发点和落脚点全部放在让社会公众安全便捷出行、人民群众满意上，寓管理于服务中，推行“五公开”服务承诺和“诚信服务示范岗”，印发了《设计项目服务指南》，让业主明明白白备材料、轻轻松松办业务，真正把设计院变为“阳光院”、“利民院”，为广大业主提供了高效便捷的设计咨询服务。

二、争创山东省“青年文明号”与创新管理相结合，实现一流管理。围绕建设畅、安、舒、美公路，服务民生，以争创促管理创新，形成了标准化的管理体系。一是加强监督管理，提升服务意识。发挥团员青年先锋模范作用，设立了“青年示范岗”并在公开栏张贴青年先锋承诺书;开展团员“佩团徽、亮身份、受监督、强服务”活动，使“恪尽职守，率先垂范”的意识入心入脑;开设监督投诉电话和意见箱，及时收集、整理和答复反馈意见; 设计院上新OA操作系统，为办公提供高质量服务，不断提升工作效率，为提供优质服务奠定基础。二是完善制度建设，为创建活动提供制度保障。根据“青年文明号”管理办法并结合实际，出台了切实可行的制度文件，坚持日督促、月检查、季考评，对于考核“优秀”的给予奖励，“不合格”的重新进行岗位培训，极大地调动了青年的积极性和工作热情。三是加强安全管理，营造平安环境。设计院历来把安全工作放在突出位置。严格人员进出登记制度，禁止快递、外卖等闲杂人员进入办公区域。建立了一套完整的预案体系，定期组织消防安全和防震减灾逃生演练，重大节日前开展消防大检查。

三、争创山东省“青年文明号”与加强团员青年队伍建设相结合，培养和造就一流人才。在创建中，设计院把培养和造就高素质的设计队伍和优秀人才当做创建的重要任务，坚持不懈地抓团员青年的理想信念教育。一是定期组织团员青年学习中国特色社会主义理论、习近平的重要讲话、八项规定等内容，把学习与进行爱国主义教育、革命传统教育有机结合，组织团员青年学党史、学团史，用行动实践“八荣八耻”，用行动践行“八项规定”。二是把学习与业务工作有机结合，组织团员青年学法律法规、学专业技能，增强文明服务能力。通过多元化方式，开展对口协作培训班、组织参观青岛港自动化码头等，深度参与新时代文明实践中心建设。三是坚持学以致用，组织团员青年开展“青年文明号信用建设示范行动”、社会实践和志愿帮扶活动。设计院积极成立“青年志愿服务队”，大力建设“奉献型”青年文明号。围绕“爱我家园、奉献爱心、传递幸福”主题开展学雷锋活动，走进社区送温暖;积极承担植树、爱心传递等公益活动，先后为受灾地区伸出援手;在恶劣天气、疫情等自然灾害中，青年始终坚守在岗位最前线。立足实际，我院积极组织青年职工参与文明出行活动，充分利用各种工作平台和有效形式及时准确将疫情防控和倡廉科普等知识传播到每位职工，引导大家养成“出行时戴口罩、保持安全距离、勤洗手、少聚集”的文明卫生习惯和健康的生活方式，全面提升防控意识和自我防护能力。

通过争创活动，青岛市交通规划设计院的管理服务日益科学化和规范化，员工队伍素质显著提升，爱岗、敬业、服务、奉献的意识进一步增强，以饱满的工作热情和一流的工作业绩兑现了“立足岗位、建功立业”的青春诺言。创建无止境，设计院将以参加此次“山东省青年文明号”申报工作为新的起点，不断学习和借鉴其他单位的创建经验，努力拼搏，不断超越，用扎实的行动书写“青年文明号”的崭新华章。