税务分局“三八红旗手（集体）”先进事迹材料

【概述】

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【正文】

江口县税务局一分局共有干部职工16人，其中女职工10人，女性职工占分局职工人数的62.5%。她们的平均年龄只有32岁，却用柔弱的双肩，担负着辖区内7000余户纳税户及21万缴费人的税费征缴重任。她们用如同“火”一般的热情服务传递温度、用“金”一般的坚定践行承诺、用“水”一般的柔情描绘出绚丽的巾帼红与税务蓝。

爱岗敬业，描绘“税务蓝”底色

擦拭设备、消杀处理，防疫工作一丝不苟；帮办代办、远程指导，排忧解难一件不落。在疫情防控期间，她们坚持工作“不掉链”、服务“不下线”，认真执行“一站式”服务、延时服务、“首问责任制”，对前来办税的每一位纳税人，热情接待、微笑服务，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，获得了纳税人的交口称赞。

有一次，纳税人雷先生和舒女士临近下班来到办税大厅，需要代开多份房屋租赁专用发票，在他们代开所需资料未准备齐全的情况下，窗口人员们为他们启动纳税服务容缺办理及延时服务，几名女同志经过1个多小时的延时服务终于代开完所有发票。事后，两位纳税人送来“心系纳税人，温情暖人心”的锦旗，对她们暖心热诚的服务表示衷心感谢。

无私奉献，绽放铿锵玫瑰风采

2021年她们人均加班都在二、三十次以上，大征期一忙就是一整天，连中午吃盒饭都是在办公桌前快速扒完，为的就是把当天的业务处理完毕，不影响纳税人的生产经营。小窗口演绎大服务，在她们的努力下，办税服务岗多次被政务服务中心评为巾帼文明岗，2021年第一税务分局获得了全省税务系统“文明窗口”荣誉称号，江口县税务局纳税人满意度排名全市第一，排位创历史新高。

纳税人咨询税务问题，她们耐心解答；纳税人办理税务事项，她们热情指导；纳税人有困难疑惑，她们尽力帮忙，表现出巾帼忘我而为国聚财的工作热情，涌现出许多可歌可泣的感人事迹。

“舍小家、顾大家”的典型就是二胎妈妈李烨和赵婷，她们是大厅的业务骨干，而刚生育数月尚在哺乳期的两位“税花”，却仍坚持不间断延期加班为纳税人办理报税认证事项，为此常常错过喂养时间。为了不影响一分局窗口正常运转，她们从未迟到早退，办件量常年处于上游。提起这些事，她们也觉得对不起小孩，但为了税收事业，她们无怨无悔。

做好一件事不难，难的是始终如一坚持做好一件事，第一税务分局童广丽做到了，而且一做就是23年，大家亲切地称她为“童姐”。23年间，无论是营改增还是国税地税征管改革，无论是票证管理还是前台导税，无论是辅导网上办税还是宣传最新税费优惠政策，她穿上税服，将自己的青春和热情毫无保留全都奉献给了纳税人、奉献给了税务大厅、奉献给了国家税收事业。

瘦弱的小身躯里藏着坚韧的力量和巨大的勇气与担当，这是大家对杨亚林的交口称赞。2020年底，杨亚林被查出肾脏萎缩，无法保守治疗，为了不感染另一边肾脏，必须对萎缩的肾脏进行切除，对于一个刚组建家庭、小孩才一岁的妈妈，这个消息无疑是晴天霹雳，她久久没有缓过神来。2021年5月，杨亚林请病假进行了手术，手术很成功，领导、同事纷纷让她多休息，不要担心工作上的事情，但在手术三个星期后，她拖着虚弱的身体像往常一样坐到了12号税收综合业务岗位前。

温柔是女人的天性。但是，她们也有着铿锵玫瑰凛然不可侵犯的威严。她们坚持拒绝请吃送礼，并建立了纳税户申诉回访制度和投诉处理机制，实现了涉税投诉事件零发生。在她们的共同努力下，一分局高质量完成组织税收收入工作、减税降费、营商环境等工作。

扬真善美，共筑税务巾帼梦

无论是在本职岗位上，还是在公益志愿服务中，她们都积极参与，下企业开展一对一税收辅导，送政策、问需求，走进社区开展创文创卫志愿服务,倾听百姓心声。今年以来，江口县税务局深入社区、企业、扶贫村等开展疫情防控、“学雷锋”志愿服务、复工复产税费政策宣传、文明创建等志愿服务活动，这其中都少不了她们的身影。

在全心全意为人民服务上，她们精于业、匠于心、品于行，充分发挥敬业奉献、埋头苦干、精益求精的品质。只有两个月就要临产的准妈妈刘意，直接跟分局长说，“在孩子出生之前，我和大家一样，在业务分配上，不要对我有区别对待！我们是一个整体”。梁振、刘佳文属于埋头苦干类型，分配的任务从不讨价还价，按时按量办结办好。一分局的老大姐杨文群，做事一点不含糊，年轻人能做的她也能做，而且更细致谨慎，是年轻人学习的榜样。非税窗口的袁玎，一个人撑起了一分局非税业务半边天，做事认真负责，事无巨细。副分局长韩露，无论是便民服务、减税降费、营商环境还是满意度调查都能看到她积极、活跃、忙碌的身影，一副爱笑面容，让你觉得没有她完成不了的任务。

青春无问东西，岁月自成芳华。税收路上的千道风景，万般精彩，都离不开这些看似柔软、实则坚强的女性，所有的“好”，都带有“她”的偏旁。在平凡的岗位上，她们辛勤耕耘、默默奉献，用自己的责任心和使命感谱写出一曲曲励志赞歌，用永不枯竭的激情，为税收事业高质量发展贡献自己的力量。