浅谈如何做好办公室工作

浅谈如何做好办公室工作

办公室工作在机关中有着其它部门无法替代的作用，如何搞好办公室的工作，作为一个从事办公室工作不久的新兵，笔者提出一点个人看法，以期抛砖引玉，为共同搞好办公室的工作,为机关的发展提供服务、为基层单位提供服务。

一是处理好“动”与“静”的关系，做到“想得到”。谁都知道办公室事务性工作多，其实就是每天在办事、办会、办文中度过。这“三办”使办公室在“动”中忙碌不堪。但事情都是人办的，办公室人员的素质是工作质量的第一要素。工作成效如何，往往是为人处事能力的真实写照。要学会在“动”中干事，在“静”中总结提高，使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质适应办公室工作要求。学会做人，做事就可能事半功倍，有时甚至达到“四两拨千斤”的效果；反之，事倍功半，吃力不讨好，还可能招来非议。办公室工作无小事，是对办公室工作性质特别、职能重要而言。当我们面对大量繁杂的事务，立足于抓大事是明智的，但是对于一些小事也不能不顾及，要想得到，捡了西瓜也要想到捡芝麻，什么都不能遗漏。对办公室工作来讲，小事办好了就是小事，小事办不好就会影响全局，贻误工作，就是大事。

二是处理好“实”与“虚”的关系，做到“做得细”。办公室作为机关的中枢，有些事看起来很虚，但将虚事做实，就容易赢得广大税务干部职工的理解、支持、参与。如开展的职工体检、义务献血活动、向灾区捐献钱物等。作为机关行政办事机构，面对税收管理上的实事要学会从中抽象出规律性的东西。如实纪录过去不是办公室的主要工作，而要达到一种“重要的不是事实，重要的是对事实的理解，是如何对新的事实作新的理解。”的较高境界。每一句话、每一个电话、每一件小事都要据实情、讲实话、创实效，不能够图虚名，舍小而求大。在工作中要细心、细致，要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，来不得半点敷衍和虚假。例如，我们平时向省市局、县委、县政府上报信息后，要及时打个电话过去，询问对方是否收到。这看起来是件微不足道的小事，可做可不做。然而我们还是把它当成正事、大事来细心办好。在每个时期，面对每一件大小事情，都要时时刻刻、事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。

三是处理好“专”与“博”的关系，做到“抓得准”。 “专”，是说自身业务，诸如在公文写作、党政事务、文档统计等方面应是相对的专家，应在本单位起主导和咨询中心的作用。说“博”，是指在与税收事务有关的其它方面的知识，诸如税收政策、服务、税收科技,以及所在地的人文地理、政策环境等，也必须涉足其中，不能当门外汉。某种意义上说，办公室人员的“博”本身就相当于职能部门的“专”。这样，才能达到办公室工作不仅仅是秘书功能，而且是拳打脚踢的全能。办公室工作千头万绪，要避免东一榔头西一棒子，头脑里必须有一张清晰、规则的运行图，即便是小事情，对哪个该为，哪个不该为，哪个是重点，哪个是次要，都应一清二楚，不能乱为。要知上知下，吃透了上情，办事才有方向，才有主心骨；摸透了下情，办事才有的放矢，才会迎刃而解。不管事情再多再杂再细，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示，该拍板的要拍板，该反馈的不截留。

四是处理好“学”与“用”的关系，做到“办得巧”。办公室工作事小责任大，每件事情都包含着很多学问。这就要求我们不能轻视理论学习，在政治上要有更高的要求。要通过深入学习党的理论知识，树立为群众服务的观念，使自己能够在复杂的环境中保持清醒的头脑，不断寻求进步。我们还要善于学习政策法规，坚持依法行政，严格执行领导机关的各项规章制度，按制度办好小事和大事，保障办公室工作正常有序开展。举轻若重，对有些看似小事的经常性工作，要用笨功夫去抓，建章立制，写在本上，贴在墙上，记在心上，抓在手上，形成规矩；用巧功夫去抓，举一反三，抓一项，带动几项，管原则不管具体，督结果不查细节；用韧功夫去抓，明确专人，盯死不放，直到办完办妥为止；用细功夫去抓，按部就班，严细缜密，不出纰漏。

四是处理好“忙”与“闲”的关系，做到“端得平”。就是既要忙而不乱，又要在相对轻松时注意平峰填谷。俗话说文武之道，一张一弛。忙与闲都是相对的，办公室工作不应总是显得忙，像是一条没有弹性的直线，而应是一条有张弛有度的曲线。一是要加强工作的预见性，每年的工作总结会、表彰会的材料可以预知的，其它工作尽量避免和可以预见的工作撞车。平时多观察、多积累，有事就不用临时抱佛脚。二是要分清主次，要以主要精力、干好最重要的工作，用放松大脑时间处理大量的一般性事务性工作。