纪检办案谈话调查的方法和技巧

纪检办案谈话调查的方法和技巧

谈话调查是纪检办案中最基本、最常用的方法。其调查结果就是我们常说的取得“言证”。谈话调查技巧的高低、方法运用得是否得当，是衡量案件调查人员工作能力的重要标志。下面结合本人工作实际，交流一下谈话调查工作中的主要方法和技巧。

一、全面掌握情况信息，为组织谈话打下基础，做好准备

俗话说：“知己知彼，百战不殆”。全面细致掌握有关情况和信息是组织好谈话调查的重要基础和前提。

（一）熟悉“案”情。在接到要求纪检谈话的指示后，最重要的是要先了解清楚需要谈话调查的目的。为核实已掌握的问题，完善证据链条形成闭环，抑还是获得定性依据，这是组织谈话调查的出发点和落脚点。其次，对需要查清的各类问题要进行分析，分清问题的层次和主次，根据问题的性质和调查的难易程度制定周密的调查计划。例如某些信访举报反映情况笼统，没有确凿证据，而有些反映的人和事则比较具体。最后要对谈话调查要取得什么效果做到心中有数，是谈出问题的实质真相，还是谈出被调查人对违纪事实的认定及态度。例如：某一干部接受服务对象宴请，那既要谈出宴请的事实存在，还要谈出当事人的认识态度，为下一步的违纪处理做好依据准备。

（二）掌握“人”情。也就是要尽可能多的掌握被调查人（被谈话人）的情况，按照“六必知”的要求，即对：个人履历、身体状况、工作表现、为人处事、性格特点、家庭关系等做足功课。合理安排主谈话人、副谈话人及记录人等。比如：被谈话人是女性，就要安排一名女性谈话人在场或主谈或副谈；再比如：被谈话人职级较高，就要安排一名职级相对匹配的人员谈话；还有就是要了解被谈话人身体状况是否适合谈话等等。

（三）了解“法”情。要了解调查的事件可能涉及到的相关法纪条款，是涉及《中国共产党纪律处分条例》中的“六大纪律”，还是违反“中央八项规定”精神，或是违反有关规章制度或文件精神等等。

二、深入研究谈话对象，认真拟定谈话提纲，采取有效策略

针对不同的谈话对象采取不同的谈话策略、不同的阶段采取不同的方法，把握时机是确保谈话成功的重要保证和关键，以下是工作实践中遇到的几种比较典型的性格类型以及谈话对策。

（一）性格直率型。对这类人通常从较轻松的话题引开，娓娓而谈，晓之以理，言明利弊，阐明问题后果，不知不觉达到谈话效果。例如，某一信访举报件，反映景区直属单位分管负责人利用职权可能在材料采购中“吃回扣”问题，要对被调查人讲明当前政策及后果，对比“十八大”前后，提出组织处理大致的意见，引导被谈话人对党和组织忠诚，交待事实，争取宽大处理。

（二）老练沉稳型。这类人员反侦查能力强，社会经验丰富，对这类人员要注重外围证据的使用，以单刀直入的方式提出问题，甚至直接触及问题实质请其解释，在事实面前，靠证据说话，挫其锐气，促其端正态度，实事求是向组织讲清情况。例如：巡察发现某单位存在白条抵库现象，违反财经纪律，对其分管领导就直接出具事实证据，促其认清责任。

（三）胆小脆弱型。这种性格人员往往社会经验不足，对问题后果负担很重，心理较脆弱是主要特征。宜采用刚柔相济的谈话策略，即政策攻心，强调不如实反映问题的后果，又适当给予宽慰，讲明政策，指明出路，促其放下包袱，彻底讲清事实。如某乡街一村（社区）存在报销烟酒发票的行为，对具体经办人通过上述方式，促其交代事情发生的原委。

（四）狡猾多疑型。这种性格的人员往往面对问题，过分解释狡辩，尽力开脱自己的责任。在谈话中，先有意识任其狡辩，让其充分表演，及时捕捉矛盾点，在谈话后期借言推理，必要时义正言辞打断其狡辩回归正题。如某单位工程管理负责人随意增加工程工作量，且不汇报情况，擅自签证，并为自己开脱，谈话人要适时拿出规矩制度，指出其不按章行事的错误之处，逼其承认错误所在。

三、精心组织谈话调查，确保谈话安全有效

谈话调查的“生命线”是安全有效。没有实质效果和安全工作不到位的谈话调查是失败的，只有做到安全才是谈话调查成功的保证。实践总结如下几点：

（一）谈话前后的准备。要由被谈话人所在单位安排好人员的安全交接，在谈话结束前后视情况做好谈话对象的安抚工作。

（二）谈话调查要注意场所的选择。重要谈话调查或拟立案的谈话调查要到谈话室，并做好人防、技防相关工作。

（三）主谈话人与记录人员的密切配合。记录员要把谈话的精髓记录在案，注意准确性、完整性、目的性，必要时可由主谈人对谈话内容进行“回放”总结，让记录人员能够顺利进行记录。

（四）谈话结束前的注意点。要把本次谈话的内容让被谈话人过目，确保是真实意见的反映，尽量做到“原汁原味”，最后让被谈话人签字捺印，以示负责。