2022年企业文化学习心得体会

心中有信仰，脚下有力量

——2022年企业文化学习心得体会

人无精神不立，企无精神不兴。企业文化作为企业重要的管理理论和方法，是企业核心竞争力的重要组成部分，是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，已经被总公司列为本年度头号工程。

回首2022年，中支严格遵循总分公司战略方向和文化引领，夯实分公司48字日常行为准则，持续发扬“三创三先”的江苏精神，实现了效益与规模双优的良好发展局面。

作为XX的一份子，我们要坚持把企业文化的学习变成“根植于内心的修养”，把企业文化的践行变成“无需提醒的自觉”，遵循客户思维、简单互信、拥抱变革、价值共享的核心价值观，筑牢企业兴盛之魂。

1.把握客户思维，合作共生。XX文化所说的客户并不狭义的外部客户，而是包括在工作中协同合作的公司内部员工。面对公司全部的客户，我们都需一视同仁，坚持以客户为中心。把握客户思维，要做到明确对象，明确对方的身份和需求；要做到吸收信息，确保对方能够顺利吸收我们想要表达的信息；还要采取行动，要激发对方采取行动，从而促成我们的目标。只有结构化的把握客户思维，从心出发、服务客户，才能实现合作共生、彼此成就。

2.秉承简单互信，坦诚相待。我们做工作、做事业，常常要注意把“繁事”做简、“难事”做易，创造简单相信、直接坦诚的合作环境。对待外部客户，我们用简明的话术、简洁的界面、便捷的流程，获得客户的全面信任；对待内部客户，我们用畅快的沟通、简练的文风、快速的配合，与同事建立开心见诚的伙伴关系。

3.开怀拥抱变革，创新发展。进入历史发展的新时代，我们要昂首阔步奋进新征程。中支始终坚持创新转型、与时俱进，通过持续加大对创新渠道业务拓展的支持，确保创新转型顺利发展；同时，通过推进传统综合团队渠道机制体制升级，搭建开放共享平台，以崭新的姿态，迎接全新的变革。

4.实现价值共享，逐梦前行。中支始终遵循总分公司战略规划，在达成保费目标的同时坚持高质量价值发展，坚持3610工程、百千工程两个抓手，坚持非车险发展、机构建设两个着力点，持续砍红优黄扩蓝，争取经营利润能再上一层楼。从而通过建立市场化分享机制，帮客户创造价值，助员工成就人生，与XX同仁一道，实现价值共享，逐梦前行。

今后中支将以实际行动不断践行XX文化，凝心聚力、奋勇前行，为把公司建设成为创新能力强、盈利水平高、有差异化优势、专业化特色、数字化领先的现代科技保险公司而不懈努力。