服务同样需要精准施策——学习 “八八战略”有感

【概述】

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【正文】

当前，在迎来中国共产党成立一百周年的重要时刻，我国脱贫攻坚战取得了全面胜利，现行标准下9899 万农村贫困人口全部脱贫，区域性整体贫困得到解决，完成了消除绝对贫困的艰巨任务。创造这样一个彪炳史册的人间奇迹，靠的是中国共产党领导，靠的是全国各族人民的共同努力，靠的是党的精准施策。真扶贫，扶真贫，最终实现了真脱贫！同样的道理，我想，社保经办服务也需要精准施策！

精准施策要求我们服务中做到因时而异。社会在发展，时代在进步，我们的思想也要与时俱进！当下，习近平总书记提出要实现国家治理体系和治理能力现代化，社会保险服务也是其中重要一环。一方面要做到摈弃官本位思想，树牢为民服务理念，坚持经办为民、服务至上，夯实全心全意为人民服务的思想之基。另一方面是坚持发挥主观能动性，学会换位思考，把群众的事情当成头等大事，抓紧办、办办好。

精准施策要求我们服务中做到因人而异。社会保险业务众多，每个人的要求都各不相同，我们经办人员在办理的过程中要第一时间了解群众需求，一次性告知办理材料，让群众少跑路。一是要精通社保政策。社保政策关联性强、延续性强，窗口人员如果不熟悉社保政策，我们的解答和办理就有可能出错，最终就会损坏群众的切身利益。二是改进工作作风。工作中做到找准切入点、抓住重点、突破难点，切实提高经办效率。坚持解放思想、实事求是，做到不扯皮、不推诿。三是做到严于律己。做到甘当人民的公仆，坚持依法办事、秉公守法，把自觉的行为上升到廉洁自律、恪尽职守，为社保事业的发展贡献自己的力量。（锡山办事处 黄振凯）