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第一篇：2014年度合肥市建筑工程质量监督站工作总结
2014年，在局党组的正确领导下，在兄弟部门的支持配合下，我站克服了任务多、人手少的困难，以务实的工作态度，团结的工作氛围，严谨的工作作风，高效的工作方法，较出色地完成了年初计划的各项工作。杜绝了四级以上重大质量事故的发生，制止了验收不合格的工程即投入使用的现象，引导了施工、监理企业加强自身质量保证体系建设，统一了全市的工程质量监督模式，改进了工程质量监督方法，建立了不良行为记录制度，使我市建筑工程质量监督管理工作和工程质量水平又有了新的提高，处于全省第一，全国上等的水平。现对一年来的工作情况总结报告如下：
一、思想政治教育和业务学习情况
学习是前进的动力，不学习的人或机构是没有前途的，我站积极相应建立学习型机构的号召，注重抓好全站同志的政治、业务学习，制定了有效的学习制度，规定每周三下午为固定学习时间，学习内容包括政治学习和业务学习，认真学习了党的十六大和十六届三中、四中全会精神，“三个代表”重要思想以及有关工程质量方面的法律、法规和各项规章制度。通过学习，领会了党和国家的各项方针政策，加强了法制观念，提高了我站人员的政治思想觉悟和自身修养，使我站同志能自觉抵制各种行业不正之风的侵蚀，真正树立服务思想，受到各相关单位的一致好评。
业务学习重点学习了强制性条文、新版验收规范、《建设工程质量监督导则》和有关工程质量方面的规范性文件等。今年2月13－14日，组织全地区85名质量监督人员集中学习了《行政许可法》、《合肥市建筑市场管理办法》等法律法规和有关规范性文件，全面交流了学习应用新版14个施工质量验收系列规范的体会。8月25日至9月8日，我站监督人员分为4批，参加了省质监总站举办的工程质量监督研讨班，进一步提高了监督人员的业务水平。我站目前逐步形成了良好的学习氛围，在工作的空隙，采用自学和集体研讨相结合的方式，结合日常工作中所遇到的问题查阅资料，深入进行研究探讨，使全站同志都加深了对标准、规范的理解，统一了工作方法，提高了工作能力和效率。全站同志共写学习心得或论文46篇，去年在《工程质量》、《安徽建筑》、《合肥建筑业》等杂志上发表论文十余篇，其中王荣村同志的《新时期工程质量监督管理模式探讨》，在省建筑业协会组织的论文评比中获得一等奖。
二、主要业务指标完成情况
截止到二○○四年11月底，我站共监督工程项目项2014项、面积1009万平方米，人均60项，29万平方米，比去年同期略有增加。其中1－11月份新增监督项目1579项、面积686万平方米，完成竣工验收监督的工程项目1029项，建筑面积392万平方米，竣工工程验收合格率100％，一次验收合格率99％。未发生四级以上重大质量事故，完成了年初的工作目标。
在日常监督中，坚持以地基基础、主体结构和影响使用安全及使用功能的关键部位为监督工作重点，严格监督程序，重视应用先进的检测仪器对基础、主体结构等重要部位、构件质量进行辅助监督检查，提高了监督工作质量和水平，减少了人为判断失误。有效控制了质量通病，在建筑防水、装饰面脱落、基本使用功能等方面已经收到明显效果，建筑裂缝控制也在一定程度上有了好转。在抓好对工程实体质量监督检查的同时，我们还逐步加强过程及验收等重要环节建设各方责任主体质量行为的监督工作，并取得一定效果。全年共完成工程质量监督报告编制600余份；工程质量监督检查（巡查）意见书5630份。外出监督检查、巡查5719次、14514人次，及时纠正监督检查、巡查中发现的各种影响结构安全及使用功能等方面的质量问题近100个，处理各种违规不良行为150余起。
日常监督工作是平凡的，但是每天都能够坚持把平凡的工作做好，就是不平凡，我站同志本着“热情服务、严格监督”的思想，在平凡的岗位上作出了不平凡的成绩，得到了受到各相关单位的好评，一些服务对象，如省邮电物业发展公司还送来锦旗，以表示对我站工作的认可和支持。我站还因为出色的工作、完善的制度、科学的管理而荣获安徽省建设厅颁发的全省先进质量监督站称号。
三、注重抓好各项管理制度的完善
“没有规矩，不成方圆”，有健全的制度，才能有良好的工作效果，我站在今年的工作中注重抓好监督工作的制度化、程序化、规范化、信息化，最大限度地减少了人为因素对监督工作地影响。
在全省乃至全国率先提出并推行了工程质量监督巡查制度、监督行为内部督察制度、监督检测制度、质量监督档案管理制度、监督信息化管理制度、质量业绩和不良行为记录和网上公布制度。制定监督人员的岗位责任制、工作业绩考核制度、文档管理制度、公开办事及承诺服务制度、职业道德及廉政建设制度、检测仪器使用管理制度、监督手续办理和监督工作方案编制制度、工程质量监督巡查制度、工程质量监督检测制度、质量事故、报告和处理制度、工程质量违法处理制度、 工程质量验收监督制度、工程质量监督报告制度、工程质量竣工验收备案制度、工程质量投诉受理处理制度、技术规范、标准管理等技术、行政管理制度以及学习制度、质量例会制度，并在监督工作实践中得到较好贯彻实施，收到较好的社会效果。
如今年实施的监督行为内部督察制度，对全站各室、分站、县站的监督工作开展情况、监督档案的整理情况、监督人员的业务水平和社会反映等情况进行督察，对达不到要求的给予批评教育，促进了我站同志自觉提高业务水平，强化服务意识。
再如，今年实施的不良行为记录制度，主动把质量巡查中发现的各种不良管理行为告知安全、市场、执法等部门，形成市场行为与现场管理联动效应。在7-10月份的全市工程质量大检查中，共检查工程314项，对其中10项质量存在违规、违反强标问题工程所涉及的相关责任单位及个人进行了不良记录，并及时反映到市场监管部门，对施工、监理等企业有很大触动，提高了质量监督的效力，改变了过去只能当“改错老师”的做法。
四、认真对待每一例质量投诉
工程质量投诉关系到百姓的切身利益，关系到社会稳定，我站历来高度重视做好工程质量投诉工作，按季度在建管局网站发布质量投诉处理情况信息。对责任范围内的质量投诉处理不及时、用户不满意，造成用户反复投诉甚至集体上访等恶劣事件的单位及时采取相应的行政手段进行处置，截止11月底共受理投诉100起，（其中接到市长热线23起，回复率100%），经统计，投诉人对投诉处理工作的质量和结果表示满意或基本满意率达90%以上。
在局领导的统一组织下，我站牵头开展了2014年3、15质量投诉咨询活动，散发宣传材料近千份，现场接待受理群众咨询、投诉30余个，另外，还积极宣传有关法律、法规，参加了我局与合肥电视台合作举办的每期“建筑之声”节目，9月份还开展了“质量月”咨询活动，以满足百姓对工程质量信息的需求，取得了良好的社会反响和效果。
五、精心组织质量监督制度实行二十周年纪念活动
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第二篇：2014年度合肥市建筑工程质量监督站工作总结
2014年，在局党组的正确领导下，在兄弟部门的支持配合下，我站克服了任务多、人手少的困难，以务实的工作态度，团结的工作氛围，严谨的工作作风，高效的工作方法，较出色地完成了年初计划的各项工作。杜绝了四级以上重大质量事故的发生，制止了验收不合格的工程即投入使用的现象，引导了施工、监理企业加强自身质量保证体系建设，统一了全市的工程质量监督模式，改进了工程质量监督方法，建立了不良行为记录制度，使我市建筑工程质量监督管理工作和工程质量水平又有了新的提高，处于全省第一，全国上等的水平。现对一年来的工作情况总结报告如下：一、思想政治教育和业务学习情况
学习是前进的动力，不学习的人或机构是没有前途的，我站积极相应建立学习型机构的号召，注重抓好全站同志的政治、业务学习，制定了有效的学习制度，规定每周三下午为固定学习时间，学习内容包括政治学习和业务学习，认真学习了党的十六大和十六届三中、四中全会精神，“三个代表”重要思想以及有关工程质量方面的法律、法规和各项规章制度。通过学习，领会了党和国家的各项方针政策，加强了法制观念，提高了我站人员的政治思想觉悟和自身修养，使我站同志能自觉抵制各种行业不正之风的侵蚀，真正树立服务思想，受到各相关单位的一致好评。
二、主要业务指标完成情况
在日常监督中，坚持以地基基础、主体结构和影响使用安全及使用功能的关键部位为监督工作重点，严格监督程序，重视应用先进的检测仪器对基础、主体结构等重要部位、构件质量进行辅助监督检查，提高了监督工作质量和水平，减少了人为判断失误。有效控制了质量通病，在建筑防水、装饰面脱落、基本使用功能等方面已经收到明显效果，建筑裂缝控制也在一定程度上有了好转。在抓好对工程实体质量监督检查的同时，我们还逐步加强过程及验收等重要环节建设各方责任主体质量行为的监督工作，并取得一定效果。全年共完成工程质量监督报告编制600余份；工程质量监督检查（巡查）意见书5630份。外出监督检查、巡查5719次、14514人次，及时纠正监督检查、巡查中发现的各种影响结构安全及使用功能等方面的质量问题近100个，处理各种违规不良行为150余起。
日常监督工作是平凡的，但是每天都能够坚持把平凡的工作做好，就是不平凡，我站同志本着“热情服务、严格监督”的思想，在平凡的岗位上作出了不平凡的成绩，得到了受到各相关单位的好评，一些服务对象，如省邮电物业发展公司还送来锦旗，以表示对我站工作的认可和支持。我站还因为出色的工作、完善的制度、科学的管理而荣获安徽省建设厅颁发的全省先进质量监督站称号。
三、注重抓好各项管理制度的完善
“没有规矩，不成方圆”，有健全的制度，才能有良好的工作效果，我站在今年的工作中注重抓好监督工作的制度化、程序化、规范化、信息化，最大限度地减少了人为因素对监督工作地影响。
在全省乃至全国率先提出并推行了工程质量监督巡查制度、监督行为内部督察制度、监督检测制度、质量监督档案管理制度、监督信息化管理制度、质量业绩和不良行为记录和网上公布制度。制定监督人员的岗位责任制、工作业绩考核制度、文档管理制度、公开办事及承诺服务制度、职业道德及廉政建设制度、检测仪器使用管理制度、监督手续办理和监督工作方案编制制度、工程质量监督巡查制度、工程质量监督检测制度、质量事故、报告和处理制度、工程质量违法处理制度、 工程质量验收监督制度、工程质量监督报告制度、工程质量竣工验收备案制度、工程质量投诉受理处理制度、技术规范、标准管理等技术、行政管理制度以及学习制度、质量例会制度，并在监督工作实践中得到较好贯彻实施，收到较好的社会效果。
如今年实施的监督行为内部督察制度，对全站各室、分站、县站的监督工作开展情况、监督档案的整理情况、监督人员的业务水平和社会反映等情况进行督察，对达不到要求的给予批评教育，促进了我站同志自觉提高业务水平，强化服务意识。
再如，今年实施的不良行为记录制度，主动把质量巡查中发现的各种不良管理行为告知安全、市场、执法等部门，形成市场行为与现场管理联动效应。在7-10月份的全市工程质量大检查中，共检查工程314项，对其中10项质量存在违规、违反强标问题工程所涉及的相关责任单位及个人进行了不良记录，并及时反映到市场监管部门，对施工、监理等企业有很大触动，提高了质量监督的效力，改变了过去只能当“改错老师”的做法。
四、认真对待每一例质量投诉
在局领导的统一组织下，我站牵头开展了2014年3、15质量投诉咨询活动，散发宣传材料近千份，现场接待受理群众咨询、投诉30余个，另外，还积极宣传有关法律、法规，参加了我局与合肥电视台合作举办的每期“建筑之声”节目，9月份还开展了“质量月”咨询活动，以满足百姓对工程质量信息的需求，取得了良好的社会反响和效果。
五、精心组织质量监督制度实行二十周年纪念活动
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第三篇：县建筑工程质量监督站上半年工作总结
县建筑工程质量监督站上半年工作总结
2014年上半年以来，在局委的正确领导下，在市质监站的支持帮助下，我站积极开展工作，组织全站人员认真学习“一法二条例”，坚持“百年大计，质量第一”，“为历史负责，为人民负责”的原则，上半年共监督在建工程9项，建筑面积5.3万平方米，工程质量合格率100%，主体结构工程验收合格率100%，工程项目交工后使用前工程质量备案率100%，没有发生任何建筑工程质量事故，为促进全县经济社会健康发展做出了积极贡献。
一、加强业务学习，提高整体素质，建筑工程质量监督工作技术性强，专业性强，业务性强，要想搞好质量监督工作没有较高的业务素质是不行的，上半年以来，我们组织全站人员每周二、五下午认真进行业务学习，使全体工作人员的业务水平得到不同程度的提高，为各项工作的健康开展奠定了良好基础。
二、严格按照《建筑法》、《建设工程质量管理条例》等有关法律，法规赋予的职责，经常深入各个建筑土地，对地基基础和主体结构施工过程进行监督巡检，发现违规行为，立即采取得力措施，轻者下发整改通知书，重者下发停工通知书，不良行为告知书，将不行为记录并逐级上报，进行网上公示和在媒体上向社会公布。半年以来，共下发整改通知书10份，停工通知3份，不良行为告知书2份。
三、加强对国家强制性标准实施监管，发现有违背强制性标准的立即返工重做。在地基基础和主体工程竣工收前对参加责任主体及个人是否具备要求资格的严格把关，凡不符合要求的责令建设单位重新组织验收。
四、继续强化住宅工程质量监管工作，对住宅工程质量通病尤其在安全用电，墙与楼板裂缝、门窗开启不灵，关闭不严以及装饰质量进行了专项治理，并对各个施工企业下发了专项治理方案。并积极开展了住宅工程分户验收工作，主体工程和竣工工程验收前必须先进行分户验收，凡分户验收不合格的项目工程不进行主体和竣工工程验收。
五、严把预制构件进场关，预制构件进场后必须提供厂家全套质量保证资料，并进行现场荷载试验，凡试验不合格的严禁在工程上使用。在以后的工作中，我站将把创优良预制构件厂作为一项重点工作，确保我县工程结构质量安全。
六、加强施工技术资料监督管理。地基基础和主体、竣工验收前该项目必须先提供施工技术资料，严把技术资料审查关，对施工技术资料不齐全，不真实或本工程进度不同步的，杜绝进行验收。
七、加强监督档案管理，我站在日常监督巡检工作中，对每个建筑工地的现场情况、实体质量、技术资料，以及参建各方的质量行为都进行了监督记录，为了真实反映受检工程全貌，针对不同问题，对各个工地分别建立了监督档案。
八、加强对建筑节能工程施工质量的监督管理。要求建设单位凡是设计图纸要求是节能建筑，不得随意取消和改变节能设计，对外墙外保温节能施工进行严格监督。凡是未按照图纸进行节能施工的，该工程不予竣工验收备案。
九、积极开展创优工作，由新乡市嘉星建安工程有限公司承建的xx县人口和计划生育服务站综合楼工程和新蒲建设集团有限公司承建的xx县产业聚集区综合服务平台工程，在施工过程中严把原材料进场关，对关键部位、环节选择有专业技术拔尖人才操作，经多方努力，现正在精心施工，准备相关材料，争创市优质结构主体工程，迎接市站领导进行检查验收。
十、加强质量监督手续和施工图审查的监督管理。我站在日常监督工作中，凡新建工程项目未办理质量监督手续和未经施工图审查机构审查通过的不准开工建设。
十一、我站在做好以上工作的同时，第二季度抽调全县监理单位，施工单位懂技术，业务精的专业技术人员配合我站对全县所有在建工程进行了拉网式检查，检查共分三个组，有观感组、资料组、实测实量组，并且邀请新闻媒体介入，对工程质量好的项目进行表扬，对
工程质量管理差的还进行了通报批评、曝光。为促进我县建筑工程质量进一步提高打下了良好基础。
下步工作打算：
建筑工程完工后，凡符合竣工验收条件的建筑工程，我站将按工作程序要求进行监督验收，经审查各项相关资料齐全后，十五日内办理工程竣工验收备案手续。在上半年工作基础上，再接再厉把质量监督工作做的更好，积极配合局委及市站领导工作，完成领导交办的各项工作任务。
第四篇：博野县建筑工程质量监督站2014年工作总结
博野县建筑工程质量监督站
2014年工作总结
2014年，在博野县建设局的正确领导下，在市站支持、指导下，我站克服了任务多、人手少的困难。以务实的工作态度，团结的工作氛围，严谨的工作作风，高效的工作方法，较出色地完成了年初计划的各项工作：杜绝了四级以上重大质量事故的发生，制止了验收不合格的工程即投入使用的现象，引导了施工、监理企业加强自身质量保证体系建设，改进了工程质量监督方法，使我县建筑工程质量监督管理工作和工程质量水平又有了新的提高。现对一年来的工作情况总结报告如下：
一、思想政治教育和业务学习情况
学习是前进的动力，不学习的人或机构是没有前途的，我站积极相应建立学习型机构的号召，注重抓好全站同志的政治、业务学习，制定了有效的学习制度，规定每周要有固定学习时间，学习内容包括政治学习和业务学习，认真学习了邓小平理论；学习党的路线、方针、政策； “三个代表”重要思想以及有关工程质量方面的法律、法规和各项规章制度。通过学习，领会了党和国家的各项方针政策，(更多精彩内容请访问首页：WWW.HAOWorD.cOm)加强了法制观念，提高了我站人员的政治思想觉悟和自身修养，使我站同志能自觉抵制各种行业不正之风的侵蚀，真正树立服务思想，受到各相关单位以及服务对象的一致好评。
业务学习重点学习了强制性条文、新版验收规范、《建设工程质量监督导则》、《住宅工程质量分户验收管理规定》和有关工程质量
方面的规范性文件等。组织全站质量监督人员集中学习了《行政许可法》、《质量管理条例》等法律法规和有关规范性文件。我站目前逐步形成了良好的学习氛围，在工作的空隙，采用自学和集体研讨相结合的方式，结合日常工作中所遇到的问题查阅资料，深入进行研究探讨，使全站同志都加深了对标准、规范的理解，统一了工作方法，提高了工作能力和效率。
二、主要业务指标完成情况
截止到二〇一四年10月，我站共监督工程项目项37项、面积38.54万平方米。完成竣工验收监督的工程项目10项，建筑面积10.62万平方米，竣工工程验收合格率100％，一次验收合格率100％。未发生四级以上重大质量事故，完成了年初的工作目标。
在日常监督中，坚持以地基基础、主体结构和影响使用安全及使用功能的关键部位为监督工作重点，严格监督程序，重视应用先进的检测仪器对基础、主体结构等重要部位、构件质量进行辅助监督检查，提高了监督工作质量和水平，减少了人为判断失误。有效控制了质量通病，在建筑防水、装饰面脱落、基本使用功能等方面已经收到明显效果，建筑裂缝控制也在一定程度上有了好转。在抓好对工程实体质量监督检查的同时，我们还逐步加强过程及验收等重要环节建设各方责任主体质量行为的监督工作，并取得一定效果。全年共完成工程质量监督报告编制10余份；工程质量监督检查记录120份。外出监督检230余人次，及时纠正监督检查、巡查中发现的各种影响结构安全及使用功能等方面的质量问题，处理各种违规不良行为2余起。
日常监督工作是平凡的，但是每天都能够坚持把平凡的工作做好，就是不平凡，我站同志本着“热情服务、严格监督”的思想，在平凡的岗位上作出了不平凡的成绩，得到了受到各相关单位的好评，也获得服务对象表示对我站工作的认可和支持。
三、注重抓好各项管理制度的完善
“没有规矩，不成方圆”，有健全的制度，才能有良好的工作效果，我站在今年的工作中注重抓好监督工作的制度化、程序化、规范化、信息化，最大限度地减少了人为因素对监督工作地影响。
如今年实施的监督行为内部管理制度，对全站的监督工作开展情况、监督档案的整理情况、监督人员的业务水平和社会反映等情况进行监督，对达不到要求的给予批评教育，促进了我站同志自觉提高业务水平，强化服务意识。
四、认真对待每一例质量投诉
工程质量投诉关系到百姓的切身利益，关系到社会稳定，我站历来高度重视做好工程质量投诉工作，对责任范围内的质量投诉及时处理，达到用户不满意，没有造成用户反复投诉甚至集体上访等恶劣事件的发生。
五、明年工作计划
1,全站职工应认真学习贯彻党的十七大报告,深入领会报告精神实质,紧密结合实际,用邓小平理论,"三个代表"重要思想,科学发展观等一系列党的理论创新成果武装,统一思想,让最广大的老百姓成为城市建设的获益主体,为实现我州工程建设又好又快的发展作出新
贡献.
2,加强对全县监督工作开展情况的管理工作.
3,积极主动完成局领导安排的各项工作任务.
54,加强工程质量监督管理工作.对受监的建设工程项目,依据有关法律,法规和工程建设强制性标准,进一步加强对参建各方责任主体质量行为的监督检查力度,定期开展工程质量大检查,加大对施工质量通病的整治力度.
5,重点加强地基与基础,主体结构工程结构实体质量检测.6,认真开展住宅工程质量分户验收制度.
7,做好工程质量投诉受理工作.
8,努力提高全站人员业务知识水平,坚持科学的工作态度,加强对房屋建筑工程质量安全的监管力度,确保建设工程质量.
博野县工程质量监督
2014年10月8日
第五篇：2014年度建筑工程质量监督站工作总结
2014年度建筑工程质量监督站工作总结
文章发表于：2014-8-10 7:44:11
2014年，在局党组的正确领导下，在兄弟部门的支持配合下，我站克服了任务多、人手少的困难，以务实的工作态度，团结的工作氛围，严谨的工作作风，高效的工作方法，较出色地完成了年初计划的各项工作。杜绝了四级以上重大质量事故的发生，制止了验收不合格的工程即投入使用的现象，引导了施工、监理企业加强自身质量保证体系建设，统一了全市的工程质量监督模式，改进了工程质量监督方法，建立了不良行为记录制度，使我市建筑工程质量监督管理工作和工程质量水平又有了新的提高，处于全省第一，全国上等的水平。现对一年来的工作情况总结报告如下：
一、思想政治教育和业务学习情况
学习是前进的动力，不学习的人或机构是没有前途的，我站积极相应建立学习型机构的号召，注重抓好全站同志的政治、业务学习，制定了有效的学习制度，规定每周三下午为固定学习时间，学习内容包括政治学习和业务学习，认真学习了党的十六大和十六届三中、四中全会精神，“三个代表”重要思想以及有关工程质量方面的法律、法规和各项规章制度。通过学习，领会了党和国家的各项方针政策，加强了法制观念，提高了我站人员的政治思想觉悟和自身修养，使我站同志能自觉抵制各种行业不正之风的侵蚀，真正树立服务思想，受到各相关单位的一致好评。
业务学习重点学习了强制性条文、新版验收规范、《建设工程质量监督导则》和有关工程质量方面的规范性文件等。今年2月13－14日，组织全地区85名质量监督人员集中学习了《行政许可法》、《合肥市建筑市场管理办法》等法律法规和有关规范性 文件，全面交流了学习应用新版14个施工质量验收系列规范的体会。8月25日至9月8日，我站监督人员分为4批，参加了省质监总站举办的工程质量监督研讨班，进一步提高了监督人员的业务水平。我站目前逐步形成了良好的学习氛围，在工作的空隙，采用自学和集体研讨相结合的方式，结合日常工作中所遇到的问题查阅资料，深入进行研究探讨，使全站同志都加深了对标准、规范的理解，统一了工作方法，提高了工作能力和效率。全站同志共写学习心得或论文46篇，去年在《工程质量》、《安徽建筑》、《合肥建筑业》等杂志上发表论文十余篇，其中王荣村同志的《新时期工程质量监督管理模式探讨》，在省建筑业协会组织的论文评比中获得一等奖。
二、主要业务指标完成情况
截止到二○○四年11月底，我站共监督工程项目项2014项、面积1009万平方米，人均60项，29万平方米，比去年同期略有增加。其中1－11月份新增监督项目1579项、面积686万平方米，完成竣工验收监督的工程项目1029项，建筑面积392万平方米，竣工工程验收合格率100％，一次验收合格率99％。未发生四级以上重大质量事故，完成了年初的工作目标。
在日常监督中，坚持以地基基础、主体结构和影响使用安全及使用功能的关键部位为监督工作重点，严格监督程序，重视应用先进的检测仪器对基础、主体结构等重要部位、构件质量进行辅助监督检查，提高了监督工作质量和水平，减少了人为判断失误。有效控制了质量通病，在建筑防水、装饰面脱落、基本使用功能等方面已经收到明显
效果，建筑裂缝控制也在一定程度上有了好转。在抓好对工程实体质量监督检查的同时，我们还逐步加强过程及验收等重要环节建设各方责任主体质量行为的监督工作，并取得一定效果。全年共完成工程质量监督报告编制600余份；工程质量监督检查（巡查）意见书5630份。外出监督检查、巡查5719次、14514人次，及时纠正监督检查、巡查中发现的各种影响结构安全及使用功能等方面的质量问题近100个，处理各种违规不良行为150余起。
日常监督工作是平凡的，但是每天都能够坚持把平凡的工作做好，就是不平凡，我站同志本着“热情服务、严格监督”的思想，在平凡的岗位上作出了不平凡的成绩，得到了受到各相关单位的好评，一些服务对象，如省邮电物业发展公司还送来锦旗，以表示对我站工作的认可和支持。我站还因为出色的工作、完善的制度、科学的管理而荣获安徽省建设厅颁发的全省先进质量监督站称号。
三、注重抓好各项管理制度的完善
“没有规矩，不成方圆”，有健全的制度，才能有良好的工作效果，我站在今年的工作中注重抓好监督工作的制度化、程序化、规范化、信息化，最大限度地减少了人为因素对监督工作地影响。
在全省乃至全国率先提出并推行了工程质量监督巡查制度、监督行为内部督察制度、监督检测制度、质量监督档案管理制度、监督信息化管理制度、质量业绩和不良行为记录和网上公布制度。制定监督人员的岗位责任制、工作业绩考核制度、文档管理制度、公开办事及承诺服务制度、职业道德及廉政建设制度、检测仪器使用管理制度、监督手续办理和监督工作方案编制制度、工程质量监督巡查制度、工程质量监督检测制度、质量事故、报告和处理制度、工程质量违法处理制度、 工程质量验收监督制度、工程质量监督报告制度、工程质量竣工验收备案制度、工程质量投诉受理处理制度、技术规范、标准管理等技术、行政管理制度以及学习制度、质量例会制度，并在监督工作实践中得到较好贯彻实施，收到较好的社会效果。
如今年实施的监督行为内部督察制度，对全站各室、分站、县站的监督工作开展情况、监督档案的整理情况、监督人员的业务水平和社会反映等情况进行督察，对达不到要求的给予批评教育，促进了我站同志自觉提高业务水平，强化服务意识。
再如，今年实施的不良行为记录制度，主动把质量巡查中发现的各种不良管理行为告知安全、市场、执法等部门，形成市场行为与现场管理联动效应。在7-10月份的全市工程质量大检查中，共检查工程314项，对其中10项质量存在违规、违反强标问题工程所涉及的相关责任单位及个人进行了不良记录，并及时反映到市场监管部门，对施工、监理等企业有很大触动，提高了质量监督的效力，改变了过去只能当“改错老师”的做法。
四、认真对待每一例质量投诉
工程质量投诉关系到百姓的切身利益，关系到社会稳定，我站历来高度重视做好工程质量投诉工作，按季度在建管局网站发布质量投诉处理情况信息。对责任范围内的质量投诉处理不及时、用户不满意，造成用户反复投诉甚至集体上访等恶劣事件的单位
及时采取相应的行政手段进行处置，截止11月底共受理投诉100起，（其中接到市长热线23起，回复率100%），经统计，投诉人对投诉处理工作的质量和结果表示满意或基本满意率达90%以上。
在局领导的统一组织下，我站牵头开展了2014年3、15质量投诉咨询活动，散发宣传材料近千份，现场接待受理群众咨询、投诉30余个，另外，还积极宣传有关法律、法规，参加了我局与合肥电视台合作举办的每期“建筑之声”节目，9月份还开展了“质量月”咨询活动，以满足百姓对工程质量信息的需求，取得了良好的社会反响和效果。
五、精心组织质量监督制度实行二十周年纪念活动
2014年是我局成立二十周年，也是质量监督制度实行二十周年，为回顾建筑管理的发展历程，扩大质量监督的影响，积极参与了纪念合肥市建筑业管理局成立20周年的各项活动。积极参加我市10大建筑工程评选活动，组织申报4项工程参加全省10大建筑工程评选工作。按照省质监总站的要求，我站还组织撰写了近10000字的主题纪念文章-《鉴往知今，开创未来》，该文在建设厅组织的全省纪念文章评选中获得一等奖第一名（共3篇）；召开了由从事质量监督工作多年的老同志参加的专题座谈会；在全市范围组织进行了论文征集活动，到目前已经收集有价值论文30余篇；认真组织了我市“纪念质量监督20周年”的丰富多彩的文体活动；积极参与了省质量安全监督总站组织的纪念活动，并在全省质量监督系统的文体比赛中取得了优异成绩。 通过这些活动，使我站同志进一步了解了工程质量监督的历史、现状和未来，增强了我站的凝聚力，也加强了与我省兄弟站之间的联系。
六、引导企业逐步完善质量管理体系
工程质量是由企业创造出来的，企业质量管理体系是否完善、有效直接关系到工程质量的优劣，为引导企业逐步完善质量管理体系，我站积极做好质量验评、质量检查员，见证取样人员的培训工作。按照严格管理严格把关和易懂实用的原则，我站与局培训中心共同组织了3期500多人的质量管理人员的岗位培训；到目前为止全市已经培训在岗质量验评员近2218人、质量检查员1500多人，见证取样人员1143人，满足了我市工程质量检查和质量验评工作的需要。企业法人是工程质量体系的关键环节，我站与市场监督办等部门联合，于今年3月28日开始，组织企业法人代表建设法规4期学习班，参加学习人数500余人，提高其法律意识和质量意识。
积极引导和帮助企业充实技术力量，不断推进企业标准制定的进程。90%的企业正在或已经完成企业工艺技术标准制定并实施工作，其中115余家企业制定并发布实施了企业工艺技术标准。目前我市企业工艺标准数量居全省第一。
为提高企业创优积极性，增强企业的品牌意识，精心组织专家开展了对“琥珀杯”和“用户满意工程”的复查工作，33项工程符合琥珀杯评选标准，26项工程达到用户满意工程条件，并一次通过评委会评审。另外，组织其中15项工程申报黄山杯奖，6项工程申报省级用户满意工程评选，1项申报鲁班奖工程。黄山杯复查通过的数量和
水平保持全省第一，受到省建设厅复查组专家的高度评价。
为满足施工企业对工程质量信息的需求，召集了4次施工企业质量例会，向建管局网站提供并登载工程质量监督信息近315条。6月25日召集部分开发、监理、施工企业分管质量经理参加的座谈会，与会者就如何做好新时期质量管理工作和改进工程质量监督方式等内容，积极踊跃的发言，会议达到预期效果。
七、统一合肥市工程质量监督模式
本着求同存异的原则，继续帮助三个开发区质量监督分站完善各项基础工作，明确市站、分站各自工作职责范围和要求，细化各项内部管理内容，使各分站工程质量步入统一监管的轨道。开发区分站的成立，从根本上解决了以往全市质量管理工作中长期存在的政出多门、分割封闭管理，工作程序不规范、监督模式和备案管理不统一等问题。开发区工程质量管理长期分割管理局面的根本改变，为全省乃至全国解决此类问题提供了范例。
八、加强信息化建设
在局领导的关心下，及时更新应用质量监督管理信息系统，及时输入3700多项监督工程的相关基础数据，准确录入9600多条日常监督检查、巡查信息，基本实现利用计算机分配监督工作任务，极大方便了工程质量信息的查询，内部工作实现了局域网内的动态监控，同时抓好利用检测仪器开展监督检测工作，改变了传统的靠经验监督的做法，信息化建设和监督检测工作无论硬件还是效果均一直走在全省监督系统前列，居全国先进水平。
明年工作打算
2014年，虽然摆在面前的质量监督工作，依然繁重而艰巨，但我有信心，在局党组的正确领导下，调动和发挥全站同志的积极性，齐心协力，努力学习，依法规范监督，杜绝受监工程发生重大质量事故，有效防治质量通病，稳步提高我市建筑工程质量和管理工作水平做出应有的贡献，努力开创我市工程质量监督工作新局面。
1、继续坚持两周一次的政治业务学习制度，每半年一次的全市质量监督人员集中业务学习制度.切实抓好部门精神文明建设和思想作风建设，以过硬的技术本领服务于监督对象，保证监督工作的质量，树立监督的权威和良好的社会整体形象。。
2、进一步建立健全质量管理例会（双月27日上），质量监督例会（单月5日下）和质量监督统计报表制度（5日前）及监督行为的定期稽查制度（月抽查，季评价）。
3、进一步明确监督人员岗位责任，加强自身建设，规范监督行为，提高监督工作的技术装备水平，不断完善站内组织结构和监督检查程序，努力减少工作失误，转变工
作作风，提高监督整体服务意识和水平。
4、进一步完善各项管理制度，修订建筑工程施工技术资料管理办法，拟定工程质量验收监督行为准则，质量监督巡查实施要点，质量监督工作导则实施要点，进一步规范并统一我市各方责任主体和工程质量监督机构在工程质量验收过程中的行为。
6、在继续抓好日常各项工程质量监督工作的同时，重点抓好对预拌砼、钢结构、公共建筑幕墙、装修及安装工程、深基坑支护等专项质量的监督检查，确保质量监督工作重点突出，杜绝监督过程出现空白，跟本解决重结构轻装饰的监督失衡问题。
7、切实把裂缝、渗漏等住宅工程质量通病的专项整治工作与日常监督工作紧密结合，建立质量通病的长效治理机制，有效控制房屋质量通病增加的趋势，确保工程竣工验收时无渗漏、裂缝等违反强制性标准的严重质量缺陷；建设（开发）、施工、监理企业应实行质量通病防治层级责任制和责任追究制；对存在裂缝、渗漏等质量通病的住宅工程，不得评为用户满意工程。质量监督站将定期通过网站和媒体公布对住宅工程质量监督检查情况、住宅质量投诉处理情况和住宅工程质量验收及备案情况。
8、 加大对企业工艺标准执行情况的专项检查，确保全市施工企业具有自己的企业工艺标准。不断推进企业标准制定的进程。积极引导和帮助企业充实技术力量，适当加大技术投入，为根本扭转无标施工局面，凡无企标的企业不允许进行任何形式的施工作业，并以此作为评选市级优质工程的基本条件，凡无企标的企业将取消其申报优质工程的资格。
9、实行项目经理、总监、质量检查员质量业绩评价和不良行为扣分制度。凡业绩扣分低于规定值、考核评价不合格的人员，限制或禁止上述“三类人”不得进行后续工程的质量管理、检查、验收和签字工作。对全市质量验评人员、质量检查人员、见证取样人员进行岗位继续教育，对合格人员进行重新考核、登记和换证工作，对不能认真履行质量责任的人员，对不良行为严重的人员，取消其从事质量岗位资格。
10、树立全局观念，完善巡查工作程序，加大对工程实体质量和责任主体质量行为的过程监督巡查力度，扩展巡查的范围，提高巡查工作质量和效果，进一步规范建设、施工、监理、检测等责任主体和有关机构的施工现场质量行为，坚决打击假验收、假监理、假检测、假报告现象；通过市场管理的制约手段，继续并稳步推行对质量责任主体、个人质量业绩和不良行为的记录、公示和发布制度，提高不良质量行为记录管理的力度。
11、 积极引导地区的开发单位、施工单位将更多的新工艺、新技术、新材料用于住宅工程建设中。淘汰落后的建筑材料、工艺工法和施工技术，凡高层建筑、重点工程、大体量工程（造价1000万元以上、面积10000平米以上）、创优工程应推广应用建设部10项新技术、新工艺、新材料以及清水砼天棚等其他新技术、工艺，以技术含量提高来促进工程质量水平的提高。凡申报各级各类优质工程，必须应用5项及以上新技术并取得明显应用效果，并以此作为评选市级以上优质工程的基本条件，否则将予以取消资格。
12、修订“琥珀杯”评选办法，拟订“琥珀杯”评选细则，研究提高企业创优积极性
的新方法，引导并要求开发、施工及监理企业建立内部创优奖励基金，激发项目部和个人的创优积极性，对创优工程提供经常性技术和政策支持，让创优者能够从中真正得到实惠。充分发挥质量专家库的专家作用，对创优工程实行严格的过程监控，对开工前未申报创优计划的，对结构阶段（2-3次）综合抽检评分低于规定基本分数要求的，对主要控制项目质量不合格的实行中间一票否决制
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