人力资源精细化管理个人工作总结

2018年是耕耘的一年，是收获的一年，是公司管理革新的重要一年，也是人力资源精细化管理全力支撑公司发展的一年，这一年公司业绩发展取得了喜人的突破，部门圆满完成了年度目标，我个人也在领导的带领和指导下，不畏困难，砥砺前行，很好的完成了各项工作目标，下面将2018年的工作进行回顾盘点，并对下一年工作计划进行思考。

一、2018年工作总结

（一）年度KPI达成情况

1、综合人事办理及时率准确率

严谨执行员工离职流程，做好人员入职、辞退、离职手续的办理，与相关部门的沟通，确保关键环节无遗漏，全年未发生人员离职手续办理不全或未及时停止各类福利情况，综合人事办理及时率、准确率达100%。

2、HRMIS数据准确率

按期进行HRMIS数据维护，协同各专业，提升数据质量，加强规范管理，上级公司HRMIS数据检查通过率100%。

3、人员规模达成率和各层级配置到达率

多渠道开展员工招聘工作，截止12月底，公司管理技术与专业生产岗人员规模到达率96.7%，招聘待到位9人，基础生产岗到达率95.7%。

4、员工三路径职位发展数量

常态化开展公司职位考评梳理、员工拓展档次调整，2018年全区职级晋升率、拓展档次574人，发展率达42.6%，达到省公司20%的目标值。 

二、年度重点工作完成情况

（一）优化员工结构，提高用工配置效率

常态化监控用工配置，优化员工队伍结构，严控基础生产岗规模，促进传统领域与新兴领域人力资源配比改善，至11月底数据，基础生产岗运营效率提升4% 。2018通过多渠道新兴人才补充招聘、对县区公司前后台岗位定员定编，目前新兴领域人员占比达47.2%，后台管理类人员占比控制在22.6%。

年度重点推进工作：

1、全面梳理制定2018用工计划，严控基础生产岗编制。

3、县区后台及一线岗位定员定编，后强压缩，补充一线转型产品销售服务人员。

（二）推进员工生涯发展，加强员工激励

深化员工“三路径”发展机制，推进员工职业生涯发展。系统规划员工职业发展工作，在保证员工合理发展空间的基础上，不断优化人力资源配置，搭建合理的员工职级结构模型，2018年，管理技术岗通过内部竞聘提任26人，职位考评职级晋升7人，97人实现拓展档次发展。年初为加大基础生产岗员工职级发展空间，调整基础生产岗员工职级结构模型，并将Z2升Z3作为基础岗序列内发展，纳入员工常态化发展工作，全年共99名基础岗员工得以晋升，其中Z2升Z3岗 22人，345人实现拓展档次发展。4名优秀基础生产岗转录人员考察合格转正，按期完成了4名聘用市级专家履职考核通过。

持续加强敏感岗位管理，年初开展敏感岗位梳理和监督按期轮岗，本年度梳理具有关键作用存在较高廉洁风险的职位101个，纳入任职廉洁风险防控关键职位，其中有12人到期按期轮岗，101名关键职位人员在人力资源管理系统中进行标注，启动了关键职位的信息化管理。

年度重点推进工作：

1、调整淮安分公司基础生产岗员工职级结构模型

2、开展各部门Z2升Z3作为基础岗序列内发展工作

3、管理技术岗Z4-Z8职级员工职位考评工作

4、公司敏感岗位员工梳理和轮岗执行工作

5、市级专家年度履职考核

（三）强化队伍建设，提升核心竞争力

人才培养：结合业务部门实际需要，及时响应解决阶段性工作突发情况，进一步加强对人才能力、素质的培养，2018年跨部门调动41人，安排23名员工进行市县交流，11名优秀骨干至省公司交流学习。梳理人员配置情况，调配16人补充集团部订单中心、品管部投诉中心人员配置。

人才引入：根据业务需求及缺编情况分析，结合公司战略变化和业务转型要求，2018年开展多渠道多专业领导人才招聘工作，7次招聘共到位新员工29名，加大公司稀缺人才、如IDC、物联网等专业技术人才的外部引进，以有效支撑转型发展对人才的需求。2019年秋季校招工作，预计增配计算机、新闻宣传、财务等人才合计12名。

年度重点推进工作：

1、集团订单中心集中、投诉处理中心人员补充。

2、全年开展7轮招聘，其中校招3轮（春、秋、暑期实习生）、社招3轮（技术大数据类、村官、基建管理）、基础生产岗1轮。

（四）优化人力配置，全力支撑区域中心运营

为有效应对严峻的竞争环境，积极拓展区域市场，在公司领导的带领下，迅速推动了以分局为单元的管理改革，明确区域市场战略地位，通过优化组织架构、配强配优片区管理人员，严控人员配置编制、明确岗位职责和开展一体化考核，激励等一系列人力资源手段，逐步探索出最适应当前市场竞争的分局运营管理模式，并支撑市场运营取得了不错的业绩。

年度重点工作推进：

1、组织架构清晰理顺，原有系统组织架构删除，新增33个片区，人员重新梳理归拉。

2、组织片区主任竞聘，增配片区负责人44人。

3、明确淮安分公司营销单元后台人员配置标准，并梳理压缩。

4、明确淮安分公司营销单元市场一线人员岗位配置及职责要求，并及时补充到位。

5、配合制定一线各岗位一体化考核方案并支撑实施。

（五）夯实用工基础工作，做好自身支撑角色

2018年及时准确完成用工管理的各项工作，续签及审核劳动合同830人；系统更新学历87人；组织全体员工签订履历表；完成外勤人员标志服管理统计及采购前期工作。

年度重点工作推进：

1、811名在职员工劳动合同续签归档

2、全完全员履历表签订并归档

3、公司670名外勤服装采购相关工作

4、40名离职员工的手续和档案退回办理 

二、2018年工作思考

（一）专业人才招聘

持续引进公司稀缺人才、业务核心人才、技术领军人才，特别加强对5G、数字家庭、IDC、物联网等专业技术人才的外部引进，以有效支撑转型发展对人才的需求。优化招聘配套政策，一是完善招聘人性化关怀举措，提升人才对公司的良好感知，增强人才吸引力。

(二)优化队伍结构， 促进“人岗”高效匹配

在控制用工规模总量基础上，常态化开展公司的人员结构、使用效能分析，主动为各业务部门、营销单元盘活“存量”做好支撑和引导。建立各专业条线岗位配置模型，推进队伍结构优化，改善前后端、传统领域与新兴领域人员配比，充实基层一线队伍力量，促进人力资源向新兴领域的流动。建立员工的任职能力模型，配套构建培养和评价体系，主动淘汰、置换不胜任人员，优化队伍整体素质。

（三）加强基层调研，提升专业管理水平

加强基层、一线调研，结合公司党员骨干下一线调研的要求，保持月月有调研结果，及时了解员工想法，掌握基层管理状况，在基层“找问题”、“找想法”，以解决实际问题、满足基层需求为导向，寻求人力资源的解决方案，优化专业政策，使得各项政策更接地气，提高员工满意度，进一步提升专业管理水平。 

以上是我个人年度总结和2018年的工作开展的一些初步想法，请领导批评指定。