社区工作总结

当好群众贴心人，真诚服务为居民

——社区工作总结

近日，一户居民把“为民办实事，解困真情在”的锦旗献给了嵩山社区党委和社区警务室的民警，衷心感谢社区帮助其解决收养的残障孩子的户口难题。嵩山社区党委以“党心”凝聚人心、以文明实践活动鉴证初心、以暖心工程开展为民办实事，合力推进五星支部创建工作。

据了解，5年前该户居民领养了一个婴儿，随着孩子渐渐长大，发现这个孩子出现了一些发育问题，检查后得知是脑瘫患儿，一家人没有放弃孩子，含辛茹苦的照顾孩子、视如己出，只是由于当时收养时缺乏一些材料信息，孩子的户口一直未能落户。今年嵩山社区党委书记孙春霞得知此事后问清原委，第一时间联系社区民警，整理相关材料向派出所汇报并且不厌其烦地进行多方沟通联系，想要尽快将孩子的户口办下来，通过几个部门联合不懈努力的做工作，终于把孩子户口落户成功。

“我们全家人都非常感谢社区工作人员、民警、以及帮助了我们的各个部门，你们的服务态度真是好，为我们家解决了大难题，这个工作做到了我的心坎上，孩子的户口问题困扰了我好几年，我们两口子急的头发都白了，现在终于办成了，心里的一块大石头终于落地了，感谢社区，感谢给我办户口的领导！”

在嵩山社区，群众的操心事、烦心事、揪心事就是社区工作的重中之重，长久以来，社区将“民有所呼、我有所行”，作为社区治理的着力点和突破口，扶弱帮困解忧，确保困难群众求助有门、受助及时，使居民衣食住行安心、人文环境舒心、文化生活开心。今后，社区将继续尽心尽力为居民办好事，办实事，创建为民服务新格局，切实做到“民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为”，着力提升群众的获得感、幸福感、安全感，打造幸福和谐宜居社区。