对标管理工作总结 对标管理工作思路新版多篇

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2023年对标管理工作总结范文(推荐 篇一

今年下半年，集团邀请实效对标管理专家杨天河老师对集团团中高层及对标推行者进行标杆管理的相关培训，统一了集团的对标理念和对标方向，对集团公司的对标工作推动起到了较好的作用。

为进一步建设对标队伍，集团与中国标杆管理研究中心、广州共图管理咨询有限公司合作编辑了《标杆管理普及版资料》(**专用推行人员版)，供集团对标管理相关人员学习。与此同时，集团还邀请了实效对标管理专家杨天河老师对集团及相关分子公司对标管理人员进行了辅导。

为进一步提高全员的对标意识、强化对标技能，集团还与中国标杆管理研究中心、广州共图管理咨询有限公司合作编辑了***集团专用的对标管理学习辅导资料，如《标杆管理基础知识手册》(**专用基层版)、《标杆管理普及版资料》(**专用中层版)、《标杆管理普及版资料》(**专用高管版)，并组织了初步研讨。

今年，围绕集团业务发展需要，在摸索中开展了战略管理、品牌建设、流程重组等对标工作，初步起到了较好的成效。

为拓宽视野，学习国内外的先进经验，围绕业务发展需要，组织了一些标杆参观交流活动，如：

在战略对标过程中，集团组织考察了******;

为提高***能力，集团先后组织多次标杆参观交流活动，先后到****等企事业单位考察学习；

为*****，集团组织了****等单位到香港参观了****等单位，学习其*****;

为提高****服务质量和品牌影响力，***公司先后到***等地参观****的先进经验，并在此基础上创造性的推出*****。

为使对标工作有效融入日常经营管理工作中，并建立长效对标机制，集团特邀请了实效对标管理专家杨天河老师对集团进行了调研和诊断，设计集团对标战略及对标管理运作。

对标管理工作总结 篇二

一、对标指标完成情况序号123456789对标内容对标目标值实际值100%备注社区住户水、电、暖收费率≥98%矿区绿化面积后勤服务满意率交通安全事故率驾驶员持证上岗率≥21万平方米21.1万平方米≥98%0100%98%0100%100%100%100%0幼儿园专任教师持证上岗率100%新入园幼儿查体率餐具消毒率食品卫生事故率二、存在问题：

100%100%0（一）社区道路路面卫生状况不能动态达标，时常发现路面垃圾，特别是学校门口至家属区门口路面。

（二）部分没有储藏室的家属楼阳台和北面窗户悬挂杂物较多，一楼住户门前杂物较多，影响整体形象。

（三）家属区道路发现经常有不按规定时间扔垃圾的现象，导致路边存放垃圾多。

（四）垃圾清运车辆老化严重，存在安全隐患。三、采取措施：

（一）在落实各项卫生保洁措施的基础上，细化完善社区卫生考

核标准，责任划分落实到人，责任明确，严格考核。班组长每天对分管范围内的区域动态考核；科领导组成检查小组，每周不定时全面检查一次；考核结果纳入个人“ORM”管理考核。

二、安排专人与学校联系，要求学生将垃圾丢入垃圾箱内，严禁乱丢垃圾，保持卫生清洁。

三、温馨家园建设评比检查前与矿其他单位联合进行一次全面清理，将楼道、楼前后、窗户上的杂物全部清理干净，并通知住户禁止将杂物存放在公共区域和窗台上。

四、调整下午清运垃圾时间，将时间由12：00改为下午2:30，方便居民投放垃圾，减少乱丢垃圾的可能。

五、对超过报废年限仍继续运行的垃圾清运车辆，每班使用前由责任司机进行全面排查，发现不安全因素立即处理，坚决不开带病车辆；做好车辆的日常维护和保养。积极向矿有关部门申请更新车辆，确保交通安全。

2023年对标管理工作总结范文(推荐 篇三

为贯彻落实国务院国资委《关于开展对标世界一流管理提升行动的通知》精神，进一步推动企业加强管理体系和管理能力建设，加快培育具有核心竞争力的一流企业，省国资委决定在省属企业和各设区市属企业开展对标世界一流管理提升行动，现制定委内工作方案。

一、总体思路

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以对标一流为出发点和切入点，以加强管理体系和管理能力建设为主线，坚持突出重点、统筹推进、因企施策，推动企业对照一流企业、行业先进企业找差距，有针对性地釆取务实管用的工作措施，促进企业管理水平在现有基础上明显提升。到2022年，企业管理理念、管理文化更加先进，管理制度、管理流程更加完善，管理方法、管理手段更加有效，管理基础不断夯实，创新成果不断涌现，基本形成系统完备、科学规范、运行高效的中国特色现代国有企业管理体系，企业总体管理能力明显增强，部分企业管理达到或接近一流水平。

二、主要安排

（一）省属企业参加对标提升行动的名单附后。市属企业参加对标提升行动的名单由各设区市国资委结合实际自行确定并抄送省国资委。

（二）企业开展对标提升行动的重点任务按国务院国资委《通知》要求的八个方面确定，由企业结合实际逐项细化落实（不适用本企业的内容从略），也可结合实际增加相关管理提升任务。

（三）对标对象可以结合实际选择世界一流水平、国内一流水平、省内一流水平，也可以就某一项或某几项目标分别选择不同的对象进行对标。选择对标对象要积极进取、奋发有为、追求更高目标定位，同时要实事求是，本着“跳一跳够得着”的原则选标杆、定目标，避免脱离实际。

（四）各企业要提出集团公司总的对标提升行动实施方案和对标提升工作清单，同时要对控股子公司对标提升行动做出全面部署安排，要求控股子公司提出本企业的对标提升行动方案和对标提升工作清单，确保集团公司总的对标提升行动落实到各级生产经营主体。实施方案要明确对标提升行动的目标任务、主要措施、进度安排、组织保障等。工作清单要明确每项重点任务的对标领域、对标对象、问题表现、提升目标、具体措施、成果形式、时间节点、进展情况、责任部门及责任人等。

（五）企业党委要充分发挥把方向、管大局、保落实的领导作用，认真研究实施方案，抓好部署安排和组织落实。集团公司主要负责同志作为第一责任人，靠前指挥，亲自推动。加强统筹协调，建立工作机制，明确牵头承担对标提升行动任务和企业管理工作的责任部门，强化人员、资金、考核等保障措施。

（六）省属企业开展对标提升行动要与正在实施的创建一流企业三年行动计划的收官有效衔接，以创建收官的实际成效为对标提升提供坚实基础。省属企业开展对标提升行动要写入“十四五”发展战略规划，与“十四五”改革发展各项工作一体谋划推进。

（七）从2021年度开始连续三年，省属企业要将对标提升

行动纳入对子公司领导班子考核，考核办法抄送省国资委。

（八）对标提升行动的阶段安排原则上按国务院国资委《通知》要求执行。省属企业对标提升行动实施方案和对标提升工作清单，经党委会前置研究、董事会审议决策后报省国资委备案。

（九）从2021年一季度开始，省属企业要在每季度第一周

将前一季度对标提升行动进展情况报省国资委。各设区市国资委

要及时跟踪、推动促进和支持保障市属企业对标提升行动，有关

情况及时与省国资委沟通。

三、成立工作小组

省国资委成立组织开展对标世界一流管理提升行动工作小组，由委分管领导任组长，成员由综合处（政策法规处）、财务

监管处、产权收益与资本运营管理处、企业发展改革处、考核分

配处、督查处、企业领导人员管理处、党建工作处、群众工作处

主要负责人组成。各处室按职责分工，对企业落实国务院国资委

《通知》要求的八个方面重点任务做好指导工作，日常工作由企

业发展改革处牵头协调。

（一）加强战略管理，提升战略引领能力。（具体任务内

容见国务院国资委《通知》，下同）（企业发展改革处）

（二）加强组织管理，提升科学管控能力。（企业发展改

革处、群众工作处）

（三）加强运营管理，提升精益运营能力。（企业发展改

革处）

（四）加强财务管理，提升价值创造能力。（财务监管处、产权收益与资本运营管理处）

（五）加强科技管理，提升自主创新能力。（综合处）

（六）加强风险管理，提升合规经营能力。（财务监管处、综合处、督查处）

（七）加强人力资源管理，提升科学选人用人能力。（企

业领导人员管理处、企业发展改革处、考核分配处）

（八）加强信息化管理，提升系统集成能力。（综合处）

四、组织实施

（一）系统研究部署。认真学习领会国务院国资委《通知》精神，结合江苏国资国企实际，制定印发专门文件，对企业对标提升行动作出部署安排，推动省属企业和各设区市国资委全面启动相关工作。

（二）加强指导督促。指导督促企业制定对标提升行动实施方案和对标提升工作清单。对照国务院国资委《通知》要求的方案和清单要素，以要素是否齐备为重点研究提出意见，指导企业修改完善。各有关处室要对省属企业上报的方案，按工作分工进行审阅，有关意见由企业发展改革处汇总反馈。各有关处室要对省属企业上报的集团考核子企业对标提升行动的具体办法，按工作分工进行审阅，有关意见由企业发展改革处汇总反馈。通过召开会议、组织培训、现场研讨、调研督导、提示通报等方式，指导督促省属企业落实方案和清单部署，集中力量推进管理体系和管理能力建设，补齐管理短板，提升管理水平。结合实际做好各设区市国资委组织开展对标提升行动的指导工作。

（三）抓好典型选树。密切跟踪企业对标提升行动进展，在省属企业和各设区市属企业、集团公司和控股子公司等不同层面，挖掘标杆企业和标杆范式，总结好的经验做法，通过《江苏国资简报》、“江苏国资”微信公众号、省国资委门户网站等平台进行宣传推介，促进交流借鉴，扩大应用成效，营造比学赶超的浓厚氛围。

2023年对标管理工作总结范文(推荐 篇四

1、建构学习型组织

为了全面提高员工整体素质，强化公司的创新和持续发展能力，不断增强公司的核心竞争力，前钢在企业内部建构形式多样的学习型组织。通过培育学习文化知识岗位技能，不断引导全体员工养成终身学习的良好习惯，为公司的不断发展提供保障和支持。各单位根据本部门业务或工作及未来发展需要，并结合员工知识结构特点开展学习活动，或开展读书活动，或组织讨论会，公司提供提供必要的资源支持。为巩固各单位学习成果，各相关职能处室根电气焊、钳工和管理五个专业系统进行强化培训。在专业培训中理论和实践相结合，以技能培训为主，穿插定量的管理课程培训。为达到最优的培训质量，培训过程中生产副总助理及企划部专人全程进入课堂一同接受培训，观察培训效果，及时对培训安排进行调整。经过培训，绝大部分员工掌握了相关专业系统的常用技能、技巧，培训达到了预期目的，达到或超过三级工水平。

操检合一

为提高员工综合技能水平，培养复合型技能人才，公司号召并组织公司员工进行“操检合一”技能培训工作，各分厂纷纷响应号召，积极组织培训工作。通过公司及分厂领导的大力支持和参加培训人员的努力，自20xx年4月起至今，已有1770余名员工参加并通过了公司组织的相应技能考试。“操检合一”技能培训不但提高了员工的综合技能水平，而且使员工意识到学习的重要性，从而促使更多员工积极学习，在公司内部逐渐形成良好的学习氛围。

对标工作开展后，公司在内部管理方面有了较大幅度的提高，同时将自动化和信息化技术引入生产和能源管理系统，即提高生产作业率，同时大大提高公司经济效益，装备及各项技术经济指标水平也取得了很大的进步。

1、依托科研院所，提升技术水平及研发能力

20xx年前钢集团经廊坊市科技局批准成立了首批市级企业研发中心，同时配备了高标准的实验室。同年前钢集团与中国科学院过程研究所达成合作协议，成为该研究所钢铁中试基地，前钢有中试基地最终研究成果的优先使用权。前钢集团以应用中科院研究成果为契机，积极引进吸收消化国内外先进技术，特别在能源环保等领域利用自身优势，挖掘企业内部存在的问题，组织科研攻关，攻克一批节能减排关键和共性技术。

1)为实现负能炼钢，引进吸收国内先进技术，研制炼钢转炉烟气治理及煤气综合利用技术，获得省科技厅100万元奖励。

2)为降低炼铁工序能耗，引进并消化吸收高炉炉顶煤气余压透平trt发电技术，降低煤气总管网压力，实现吨铁发电28kwh/t的目标。

3)为推进节能减排工作，以中科院技术作为支撑，研究mgo-cao湿法烧结脱硫技术，实现年减排so21072吨目标。

4)为推广清洁生产示范工程，引进转炉渣及高炉渣双掺超细粉技术，20xx年建设年产100万吨双掺超细粉项目，20xx年投产运行。

5)引进中水反渗透除盐技术，建立了360t/h净化水生产系统，为利用社会污水，减少地下开采量，迈出了重要的一步。

6)大力推广应用变频调速技术和谐波减震技术，提高了电力使用的功率因数，减少了低载高消耗电流的浪费。

7)不断改造供水系统，建立循环水分类处理装置，基本做到了根据不同用水对水质的不同要求。将补给的新水经过数次循环、分级使用，使吨钢耗新水指标降到国内先进水平。

2、深挖内潜，优化炉料结构，提高精料水平

首先，从原燃料入厂质量入手，提高入厂质量标准，建立严格考核制度，凡是不合格原料拒绝入厂。其次，控制中间过程产品，主要是通过优化工艺过程，制定严格工艺制度和工艺流程，为烧结、球团、铁水、钢坯和石灰等中间产品保驾护航。为了保证烧结质量，采用提高料层厚度和控制点火温度及小球烧结工艺，实现亚铁稳定率达到90%以上，转鼓指数达到78%以上，固体燃料低于45千克；为确保铁水质量，炼铁高炉操作采取高压炉顶、高风温、低硅冶炼和富氧喷煤等技术，从而实现焦比低于360千克，综合燃料比低于510千克，热风温度1180℃，达到清洁生产国内先进标准；为了确保钢坯质量和清洁生产技术指标实现，我们借鉴国内先进经验，自主研发60吨顶底复吹转炉工艺和溅渣护炉技术，即提高环境质量又提高了产品质量。

3、与时俱进，淘汰能效低的用能设备

1)蓄热式加热炉全烧高炉煤气、加热炉全部采用蓄热式燃烧技术，并对加热炉燃烧系统进行了改进，燃烧状态大幅度改善，热装热送率达到80%，吨钢工序能耗达到了同行业的较先进水平，有效节约了资源。

2)投资700万元增加电网滤波器，其中轧一、轧二、轧三生产线各安装三组10kv ……(未完，全文共3753字，当前仅显示2197字，请阅读下面提示信息。

对标管理工作心得 篇五

这次对标学习使我受益匪浅，更加能从一个管理者的角度去思考问题和处理问题。

在我们这样的企业中，班组长管理着一个小组，带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和最终的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，挺高设备及机组稳定性，保证检修质量，降低成本，防止事故的出现，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系，并制定相关标准，使生产工艺更趋合理化，规范化。

第一、让领导作选择题，自己作思考题。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，领导也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。

第二、比别人多做一步，多想一点。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。

第三，执行力要强，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度(规程)要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。同时，要加强行政功能，加强监督力度。

通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

对标管理工作总结 篇六

领导、各位同事：

大家好！

转眼间，秋去冬来，走过这个被赋予金色收获意义的秋季，步入冬季时总是会有很多很多的思绪浮现出来，回想半年间的3次转变，从销售部门到审计部门，从开始的销售运作，到经销商管理部的盘库工作，再到现在客户审计管理部通过审计的手段为提升客户自身管理水平而服务，我们的工作从思想到工作内容再到工作方式，都发生了翻天覆地的变化。只是，但凡有变化就总是伴随着痛苦，在痛苦之后却也有着重生的灿烂。

让我欣喜的是，经过这半年的磨练，自身的成长让我震惊，不论是从思想上还是业务上都与那个刚刚转变时懵懵懂懂的我有了很大的不同。同时我也深刻的认识到了自己在工作上的差距，对于领导的要求也还仅仅只是做到了最最浅显的表面，还需要在未来的工作里不断的提高自己。于是，对于刚刚走过的这半年，我做了如下的总结：

一、关于思想

对于刚刚走过的这半年，我用痛并快乐着来形容自己。还记得最初从经销商管理部转变到客户审计管理部时那个迷茫的自己，当时的自己并不能理解这样的工作对于自己的意义，对于这样突然地转变更是觉得手足无措，甚至非常的抵触。在学习了领导在客户审计管理部会议上的讲话后，终于明白了工作转变的意义，也让我对这样的变化有了重新的认识，“四个转变”帮助我从迷茫里走了出来，也让我在客户审计管理部最初的工作有了执行的方法。

思想观念的转变是最难得，领导要求我们从审计的角度按审计的要求去做好业务工作，把销售业务做成审计业务，要求大家用审计的方法来管理客户，把本职工作由被动去做变为主动去管，把为公司做与为自己做结合起来。这样的转变在最初的时候，其实并没有完全的理解，但是在工作时一直严格告诫自己必须按照这样的要求来执行，当这样的状态变成习惯的时候，才对领导要求的思想观念的转变有了更深的认识。转变思想是做好这项工作最基本的要求，思想指导行动，有什么样的思想就会做出什么样的行为，转变思想要在管理中服务，也在服务中管理，做好对客户的服务，通过审计的手段严格的对客户进行管理。最初，很多客户或许会有抵触心理，但随着拜访次数的增加，客户自身的管理水平的逐步提升后，对于我们的认可程度也在节节升高。水涨才能船高，客户的认可是推动我们发展必不可少的动力。对于现在客户审计管理部转入审计稽查部这个转变，首先我是认同的，并且也是期盼已久的，我认为想要进一步的提高自己的素质，让自己能在更优秀的团队里生存，转变是必须的，并且每一次转变都将带来工作的态度，工作能力以及工作的内容上不一样的收获，我也将尽自己最大的努力，让自己努力的成长为与团队一样优秀的审计人。

二、关于工作

回顾半年来的工作，截止目前已走访了除晋南、内蒙外山西省内的大部分地区，主要负责太原及周边客户的走访，所负责经销商共计27家，其中特约经销商17家，传统经销商5家，KA经销商5家（KA经销商未安装NCP系统，暂不考核，未拜访）。

从最初拜访工作主要以库存盘点为主，到用审计的手段来管理客户，通过我们的拜访逐步提升客户的自我管理能力。反思自己在工作方式和内容发生改变的初期对拜访客户的方式方法的问题上理解是有偏差的，当时单纯的只是认为走访客是为了对经销商的星级服务折扣进行考核，并没有把服务意识贯穿在拜访的过程中，于是最初的拜访并不顺利，对客户的管理成效也难有起色，“拜访就要扣钱”的概念让很多客户在思想上产生了抵触的情绪，并不愿意主动的配合我们进行工作。究其原因，就是因为我自身的服务意识不强，并没有意识到，拜访客户是为了要帮助客户提升自身的管理能力，从而达到公司的考核标准，考核只是手段，提升才是目的。改变态度走访客户后，经销商的配合度有了提高，且对于客户的管理也初步有了成效，客户在NCP系统的自主操作上积极性明显提高了，自己也在拜访中提高了学习能力，同时通过学习来提升自己的业务能力，在工作中更好的发挥自己的主观能动性，不断的创新，从而更好的为客户服务。

在这半年的工作中，严格执行部门制定的《关于客户审计管理主管工作规范》，每月在月初做好工作计划并制定目标，按照工作计划开展工作，达成月初的既定目标，做好本职工作。拜访客户时，按照拜访前、拜访中及拜访后，进行工作梳理。拜访前2天与经销商确定拜访时间，通过上月考核情况及本月数据分析得出拜访时需重点与客户沟通的内容；拜访中严格按照工作规范完成各项工作，需与客户明确存在的问题，给出整改建议，要求客户在下次拜访前整改完成；在拜访后期对客户的追踪管理，每月每家客户最多实地拜访一次，但是管理是长效的，我们不但需要在拜访时对客户进行审计宣传，走访后也需要数据的持续追踪，将审计宣传渗透在客户的心里，使它成为如同刷牙洗脸一般的习惯。我们需要踏实的工作，时时刻刻都以高标准严要求来要求自己，认真的做好本职工作，在规定时间内保质保量的完成每一项工作，恪守审计八不准原则，做正直、诚实、守信的审计人。

为每家客户建立客户档案，通过每日拜访对于客户基础信息的变更进行补充完整，并且使用客户档案通过每项数据的分析更好的对客户进行管理，客户档案成为了日常管理客户的过程中必不可少的一种工具，在走访时客户档案也让客户对于自己近几个月的考核打分有了更加明确的认识。通过我们和客户的一同努力，达到提升客户自我管理能力的最终目的，最后需要将审计宣传工作切实落实，通过言行一致，及良好的工作作风，维护审计的形象，坚决杜绝说一套、做一套，敷衍了事的工作态度及方法是不可取的。

三、关于差距

领导说：“教训比经验还重要，经验不能放之四海而适用，但教训可以警示一生而受益。”这句话让我记忆犹新，因为要解决的问题就是今后工作前进的方向，也是工作提升的空间，更是个人成长的机会。对比领导提出的“四个差距”以及10月份检查组在检查时提出的问题，自己在工作上的不足是显而易见的。

主要差距在细节上，从走访时每份表格的填写到电子表格的报送，从客户档案的简历到所有案卷的归档，每一项工作都是自认为认真的完成了，却没有真正的从细节上入手，从思想上真正重视起来，导致很多不规范的问题频繁发生。其次的问题在于，对于客户管理的工作方法不够优化，拜访时也存在询问不够细致的问题。从检查组提出的'“拜访客户语气生硬没有亲和力”也说明，在沟通能力上也需要加强锻炼，学习更好的与客户交流沟通，从而提升管理成效。工作中没有工作效率，总是在重复做每天的工作，但是并没有把重复的工作细致化，用心做，导致工作的成效并不明显。最后，工作中缺少主动学习的部分，没有主动的学习其他同事的优点，而是被动的接受工作，缺少学习就缺少自身的提升，自然也就缺少工作的好方法和成效，主要体现在对于违规违纪的发现还是不够有效，查处违规违纪也将成为我日后工作的重点，我也会通过学习进一步提升自己发现违规违纪的能力。

四、关于感谢

走过这痛并快乐着的半年，为每一次蜕变后的重生而喜悦更为有机会加入这样的团队而自豪。再次回想，半年里有很多很多的感恩想要表达，感恩于公司和部门让我有机会进入到这样一支团队并且迅速成长；感恩于部经理细致的教导和慈父般的体贴；更加感恩于部里的每一位小伙伴们，跟你们在一起不管做什么事情都多了一份勇气，是你们让我更加懂得了团队的重要性，帮助我找到不足，不断提升。

每到年末总是充满了辞旧迎新的感怀，刚跟过去的半年说完再见又要重新出发迎接新的挑战。对于挑战我总是充满期待的，之后的日子里满满的都是无限的可能。调整工作状态，让身体的每一细胞都活跃起来，新的思想风暴、新的工作内容和工作方式，我准备好了。

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