医疗保障局年度政务公开工作总结

医疗保障局政务公开总结

今年以来，我局在县委、县政府的领导下，以“解民惑，惠民生，通民情”为目标，坚持把政务公开工作放到重要位置。持续完善政务公开制度机制、深植依法公开理念、加强政务公开载体建设、加大政务公开力度，圆满完成政务公开工作，总结如下。

一、主要工作

（一）组织机制更健全。一是局领导始终高度重视政务公开工作，主要领导会上专题研究2次，主管领导召开专题会议1次，主要和主管领导更是多次批示加强政务公开工作。并成立了由局党组书记任组长，其他班子成员任副组长的政务公开领导小组，领导小组下设办公室，挂靠在局办公室。主管办公室的副局长主管政务公开工作。办公室已安排专门人员负责政务公开工作，定期对政府网站和信息平台进行管理。在机关内部形成了一级抓一级，层层抓落实的良好局面。二是根据《卢龙县人民政府网站及政府信息公开平台发布管理制度》和《卢龙县人民政府办公室关于加强县政府门户网站管理的通知》等相关要求，已对信息发布审核相关资料进行了整理，形成了《卢龙县医保局信息公开平台发布管理制度》等制度文件。严格落实工作机制，建立先发文，再审核，最后领导把关的工作机制，落实了机关单位发布信息审查制度，做到发文必审、审文有据，进一步加强了发文管理。从信息收集上报、审核、发布固定了一套完成规范的流程，健全了组织机制，规范了工作流程，提高了公开信息的质量。三是加强信息收集，要求每个股室安排一名文字功底好的同志负责本领域信息收集整理上报工作，拓宽了信息上报的渠道。

（二）工作载体更多元。开通了“卢龙医保”微信公众平台，广泛发布医疗保障相关政策、信息和工作动态等最新资讯，为群众提供更高效便捷的服务。目前为止，已经初步完成平台整体架构的建设，形成了3大类、9小类基本目录，随时发布最新政策信息和通知通报。依托公众服务平台开通了线上人工服务，群众可通过微信公众号与我们实现点对点的实时交流。目前，已在微信公众平台上发布信息60余条，多是便民服务信息。

（三）依法公开更深入。实行政务公开目录清单管理、动态更新，拓展政府信息公开渠道，确保主动公开常态化，依申请公开规范化，提升信息公开质量和水平。完善政府新闻发言人、突发事件信息发布等制度，及时回应社会关切。今年在政府公开平台上共发布公示信息43条，在微信公众平台上发布信息60余条，依法公开了预决算信息和新增定点医药机构公示信息，信息公开更加全面。

（四）惠民信息更全面。一是推进医保基金监管信息公开。通过打击欺诈诈骗保宣传周，借助新闻媒体、微信公众号等多渠道公布举报投诉电话，主动曝光欺诈骗保典型案例，加大对欺诈骗取医疗保险基金违法行为的震慑力度，切实维护好基金安全。二是推进异地就医住院费用直接结算信息公开。简化异地就医备案流程。取消所有需就医地提供的证明材料及居住证明等手续，全面实现窗口、电话、网上微信备案等多种备案和查询方式。三是推进医疗待遇保障工作信息公开。主动公开《关于调整市本级城镇职工大额补充保险最高支付限额的通知》、《关于调整我市城镇职工基本医疗保险最高支付限额的通知》、《秦皇岛市全面推进生育保险和职工基本医疗保险合并实施的细则（试行）的通知）》等重要文件，逐步提升医疗保障待遇水平。四是便民信息更加全面。在通过微信公众号、市政府门户网站政务信息公开专栏、卢龙信息港等多种渠道，及时公开了我局迁址信息以及各股室电话等加大宣传力度，扩大公众知晓率，提升社会认可度。

二、存在问题及下步打算

从对照上级要求的本年度工作实际，我局存在问题：一是信息公开平台建设有待进一步加强；二是政府信息公开的规章制度需要进一步完善；三是人员业务能力需要进一步提升。下一步我局将做如下工作。

（一）严格规章制度，规范工作流程。严格按照相关制度，进一步规范工作流程，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，使公众能够方便查询。

（二）重视民生领域，透视民生热点。对“三大攻坚战、放管服改革、重点民生领域、财政领域”等群众关心的领域，进一步公开医保相关政策规定，及办事程序的公开；进一步公开困难保障群众惠民政策，医保扶贫政策；进一步公开大病救助方面以及医保资金的使用情况。

（三）加强人员培训，提高服务质量。将政务公开工作人员工作纳入单位业务培训重要内容，要求相关人员定期学习，加强国家和省、市关于政务新媒体建设运维管理的系列法律法规和规章制度学习，认真学习《卢龙县人民政府网站及政府信息公开平台信息发布管理制度》，并严格落实相关要求，不断提升政治素养，熟练掌握业务知识。