体彩中心工作总结

2020年，在上级中心的正确领导下，**体彩努力践行抗疫情、复生产、保安全三大方针，以销售网点及购彩者为中心、以责任为导向、以创新为动力，取得丰硕成果。全年销售7.3亿元，筹集公益金6762万元，发行费600万元，偶得税留存地方300万元，为国家公益事业及体育事业健康发展做出了巨大贡献。

一、以责任意识树立为先导

责任制彩票建设是重点工作，**体彩积极贯彻国家中心“建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票”的发展理念，结自身合实际情况，以树立责任彩票意识为切入点，围绕渠道、队伍、购彩者、品牌，采取多项措施严格履职尽责，同时加强公益公信宣传，全面推进责任彩票建设和业务工作齐头并进，使得体彩的社会认知、认可度明显提升。

1、2020年，**首个无边景观泳池落成揭碑，为市民朋友锻炼身体提供便利，更是有力地支撑了我市学生“人人学会游泳”工程的高质量推进。**体育中心、全民健身场馆、绿道等均有体彩公益金助力的体育设施。首次在**体育中心举办的中国足球协会甲级联赛也得到了体彩公益金的大力支持。彰显了作为“公益事业的助推器，体育事业的生命线”的中国体育彩票的公益形象。

2、体彩事业本就是公益事业，中心已连续多年资助**市业余体校困难学生。每年定期组织体彩销售员参加无偿献血活动，结对社区开展“公益体彩进社区”活动，通过实际行动不断向社会传递中国体育彩票“公益体彩 乐善人生”的核心理念。

3、在年初市文体广电和旅游局组织的抗疫支援活动中，**体彩中心全体人员义无反顾，积极充当志愿者，赴新桥镇雷下村、康定社区及旅游景点支援，帮助社区网格员进行走访、登记、排查等工作。中心还向澄江社区、乡镇医院提供了帐篷、便携桌椅等物资支援，尽一切可能为抗疫工作提供援助。

二、以渠道发展为基础

1、渠道建设是体彩销售的基石，在开发连锁便利、行业合作等新兴模式的同时，要持续推进现有渠道的优化，特别是竞彩网点的优胜劣汰工作。截止目前，全市共有体彩销售网点327个，其中连锁便利网点20个。在竞彩权限无法新增的前提下，中心通过优胜劣汰来优化网点质量。对于连续数月竞彩销量都排在末尾的网点，其竞彩权限将被淘汰，转而分配给有积极性、且有竞彩圈子的新网点。同时，中心还确立了专管员帮扶制度，每个专管员在片区内至少确立一个竞彩帮扶对象，每周在例会公布销量数据，展现帮扶效果。通过优胜劣汰以及定点帮扶，逐步优化现有渠道质量，推动竞彩网点向着又精又专的方向发展。

2、今年**体彩完成了职能部门的设立，划分了综合部、渠道部、技术部、安全督导部四个职能部门，并确立了各部门负责人，真正做到分工明确、责任到人。

3、在管理方面，中心坚持每周例会制度。每个职能部门负责人都要在例会上汇报上周工作情况及本周工作计划，确保每项工作有条不紊开展。

三、以网点及购彩者为中心

1、因为今年新冠疫情的影响，网点安全工作也必然要结合防疫形势来开展。在体彩复工前后，中心组织专管员开展了三轮全网点巡查，力保为购彩者提供一个安全的购彩环境。同时，在专管员的日常巡检过程中，网点的水电安全是必查项，今年中心统一为网点配备两个手提式干粉灭火器，以应对火灾隐患，从而进一步保障网点安全。将防疫检查、安全检查列为专管员日常巡查任务的必查选项，从源头杜绝安全事故的发生。

2、网点销售员是体彩销售的基石，为了保障一线人员的健康权益，减轻他们的看病负担。中心每年都会组织所有在职销售员进行免费体检，并为他们购置额外的住院保险，进一步减除后顾之忧。2020年度，全市体彩网点共有321人参加了中心组织的体检，中心承担费用12.8万余元；共有563人参保住院险，中心共承担费用5.1万余元。

四、以创新思路为动力

1、**体彩积极创新思路，有效开展一系列形式多样的自主营销活动，统筹兼顾各类玩法培训。大乐透等概率型玩法抓住派奖机遇，积极发展基础彩民群体；竞彩玩法结合重大赛事，积极组织驻店培训，2020年中心诚邀屠宇晨老师来澄进行竞彩业务技能的巡回培训；即开方面，根据年初《体育总局彩票中心关于开展即开型体育彩票陈列展示提升工作的通知》要求，中心结合实际情况，在全市范围内开展网点即开分类提升工作，对网点即开票的库存数量、展示方式都提出了明确规范。截止此项工作完成，全市共有302个网点达到即开分类要求，其中一类网点178个，占比58.9%；二类网点67个，占比22.2%；三类网点57个，占比18.9%。通过各类活动培训，提升体彩玩法的市场占有率，从注重销售向注重品牌战略转变，从注重速度向注重提质增效转变。

2、**体彩还始终坚持多渠道宣传体彩品牌，塑造体彩公益形象，传递正能量。中心充分利用**文体广旅官方网站、微信平台、各销售网点LED、出租车流动显示屏和户外大屏等新媒体宣传体彩品牌，利用体育中心承办赛事、社体中心举办比赛，推广体彩品牌影响力。

一切成绩只能代表过去，努力拼搏才能开创未来。**体彩将继续弘扬“责任、诚信、团结、创新”的体彩精神，与时俱进，开拓进取，以责任彩票建设为切入点，努力为公益事业和体育事业作出新的贡献。