银行三季度经营分析报告

银行三季度经营分析报告

一、前三季度的工作

（一）总体规模情况

截至9月末，各项存款余额80亿元，较年初新增7亿元；日均存款余额62亿元，较年初增加6亿元，全年计划完成率60%。

截至9月末，XX分行各项贷款余额63亿元，较年初增加5亿元；日均贷款余额46亿元，其中对公贷款日均25亿元，较年初增长15亿元；零售贷款日均16亿元。

公司业务方面。截至9月末，对公存款时点余额34.75亿元，比年初增加6.35亿元。对公贷款（不含贴现）时点余额30.88亿元，比年初增加12.89亿元，贷款余额二级分行中排名第二，贷款新增二级分行中排名第一。对公资产储备项目37个，金额合计159亿元。

零售业务方面，截至9月末，储蓄存款时点余额23.86亿元，比年初增加0.62亿元；零售贷款（不含贴现）时点余额11.59亿元，比年初减少9.04亿元；零售金融资产日均58.10亿元，较年初新增2.61亿元，二级分行排名第二。小微贷款储备客户29户，合计金额3151万元；储备按揭项目7个。

（二）客群类

对公非零客户987户，比年初增加9户（其中新增机构客户12户，非零机构客户7户）；有效户（伴我行口径）259户，比年初下降2户；价值户240户，比年初增加7户；重点户13户，比年初下降4户。

零售有效客户11556户，较年初下降382户。贵宾客户8318户，较年初下降510户。私银客户58户，与年初持平。

（三）资产质量状况

截至2019年9月末逾期贷款2.16亿元。其中对公逾期为0，较年初下降1.3亿元；小微逾期贷款2.14亿元，较年初减少3.88亿元。

不良贷款1.72亿元。其中对公不良贷款700万元（表内0，表表外700万元），较年初下降5540万元；小微不良贷款1.65亿元，较年初减少2.63亿元。

逾期贷款和不良贷款两项指标已超额完成考核任务。

（五）板块工作亮点

1、创新公司业务模式，平台类建设稳步提升

（1）机构方面

机构存款较年初增长8亿元，增长率和增长量在二级分行中排名第一。

首笔预售房资金监管账户开立同时资金入账。

（2）资产方面

贴现业务、再贴现业务全年发生额和利润，在二级分行中排名第一。

（3）交易银行

国际资产投放3000万美元，二级分行排名第一；国际结算量4499万美元，二级分行排名第二。

（4）同业业务

同业负债规模26.9亿。债券承销业务的交易量和余额在总行、省行保持领先，总承销规模50.4亿元，共实现全口径创利2767.2万元，二级分行中排名第一。

2、零售业务进一步提升，小微综合开发工作初见成效

（1）小微奖项

荣获2019年小微综合开发“开门红”优秀二级分行；2019年石家庄分行小微财富管理机构贡献奖；2019年石家庄分行小微综合开发开门红优秀二级分行。

（2）小微业务

小微抵押贷款新增全省排名第二；小微低风险银承放款量全省排名第一。小微云账户累计开户2361户，新增555户，存量和新增均居二级分行第二名。

（3）网络金融

全省首个一手房认筹金收取项目落地我行，目前已相继落地三个此类项目，增加储蓄1500多万元;全省首单“有线宝”业务落地我行。

3、问题资产清收化解进一步推进

（1）对公风险管理方面

2019年以来XX分行施行集中清收模式，严格落实问题客户“一户一策”的管理要求，严格执行总行风险政策和组合管理指引，积极退压限制行业授信额度，大力清收处置存量不良贷款和潜在风险贷款：现金清收对公问题资产9825万元（其中含不良贷款5180万元）；贷款重整1.17亿元；呆账核销1050万元；贷款压降6450万元。

分行已超额完成省行下达的资产质量控制指标，基本卸掉了多年的对公不良资产包袱，为分行以后年度公司业务的健康发展打下了良好基础。

（2）零售风险管理方面

2019年前三季度，累计清收化解零售问题资产12亿元，其中现金清收零售问题资产1.53亿元（其中含不良贷款6125万元）；贷款重整3.34亿元；呆账核销5.70亿元；催收1.44亿元。

近年来首次同时完成省行小微逾期贷款和小微不良贷款控制指标；小微弱担保贷款压降和出表不良现金清收均居二级分行第一。

4、风险合规内控工作持续加强

反洗钱工作评级为全市第三名；继2016年后再次被授予“无案件机构”称号；召开“风险合规案例教育警示大会”，对全体市场人员严守合规底线、增强守法合规意识有良好的警示和促进作用。

二、目前存在的问题

（一）客户基础薄弱

对公有效户259户，比年初下降2户；二级分行中较年初新增排名第七。零售有效客户11556户，较年初下降382户。贵宾客户8318户，较年初下降510户；零售有效客户和贵宾客户较年初新增排名均为第七。目前对公和零售有效户我行排名均靠后，客群基础不够牢固，制约分行各项业务的开展，且分行存款集中度较高，大客户对分行存款影响显著，导致存款波动性较大。

（二）队伍建设任重而道远

队伍基础薄弱仍是影响分行整体经营转型与内涵提升的核心阻碍：一是“大公司、大零售”经营转型还需进一步补充有经验、素质高、能力强的专业人员，带动分行转型。二是公司条线由于转岗等原因，部分客户经理对公司产品和业务流程了解不足，无法对客户进行精准营销。三是零售条线人才引进工作效果欠佳，机构负责人推荐人员数量和质量严重不足；零售厅堂人员储备不足，管理、销售能力及专业化素质都有待于提升。

（三）管理水平提升永远在路上

整体来看，分行管理基础以下方面仍需改善：一是以客户为中心的体制机制还不健全。分行的管理体系、作业流程、营销支撑等，尚未完全以客户为中心，金融服务的专业与效率，也不能适应业务转型发展的需要，存在典型的“游击战”现象，仍需围绕客户合作的深度、广度及体验提升，完善作业流程、标准、制度，搭建系统化平台。二是条线部门之间协同联动意识不足。条线部门之间存在“各自为战”现象，对客户需求综合挖掘与营销能力还需提升，为客户制定综合金融服务方案能力和专业素质明显不够，客户经理触达客户能力不足，整体授信客户的数量与质量上不来。三是流程管理仍需进一步优化。各个条线需围绕提升客户体验、提高工作效率、加强风险防控，进一步优化各项工作流程。

三、当前面临的形势及下一步策略

（一）面临的形势

从国际形势上看，全球经济呈现下行态势，叠加贸易摩擦持续升温，我国经济金融面临更加错综复杂的环境。一方面，主要经济体增长放缓。美国经济增速触顶，美联储进入降息通道；欧洲经济增长低迷，英国脱欧和意大利预算问题悬而未决，货币政策正常化进程暂缓；日本经济持续低迷，央行继续实施超宽松政策；主要新兴市场经济体增长动能减弱，多国货币政策转向宽松。另一方面，贸易保护主义显著升温。主要经济体之间贸易摩擦升级，深刻影响了国际产业分工格局与全球价值链体系，导致全球贸易增速放缓，拖累经济复苏进程。全球经济金融形势变化通过贸易、投资、汇率、风险偏好等渠道影响我国经济，不利因素与挑战相应增多。

从国内形势来看，我国经济开局良好，运行总体平稳，主要宏观经济指标保持在合理区间，经济增长保持韧性，增长动力加快转换，改革开放有力推进。同时，经济运行仍存在不少困难和问题，外部经济环境总体趋紧，国内经济存在下行压力，这其中既有周期性因素，但更多是结构性、体制性因素。面对困难，我国政府采取了积极应对举措，继续深入推进供给侧结构性改革，努力营造优质公平的企业营商环境；稳健的货币政策松紧适度，适时、适度实施宏观政策的逆周期调节，保持流动性合理充裕，做好预调微调，加大金融对实体经济尤其是民营经济和小微企业的支持；积极的财政政策加力提效，实施更大规模的减税和更为明显的降费，加大基建投资“补短板”力度；金融供给侧结构性改革开启，优化融资结构和信贷结构，加大对高质量发展的支持力度，提升金融体系与供给体系和需求体系的适配性；适当暴露局部风险，打破刚性兑付，金融风险防控稳妥果断推进，金融监管协同有序推进，金融服务实体经济的质量和效率逐步提升；进一步扩大金融高水平双向开放，提高开放条件下经济金融管理能力和防控风险能力，提高参与国际金融治理能力。

从银行业经营环境看，货币、财政政策双发力以及逆周期调节加码下，银行业资产和负债规模增速继续回升，信贷增长整体稳健；银行业进一步“回归本源”，小微和民企信贷投放力度加大；一般存款增长形势较好，流动性水平保持稳健；资产负债结构不断优化，核心盈利能力持续向好；资

产质量总体稳定，拨备覆盖水平不断提升；资本补充加快，风险抵补能力较为充足。但同时，企业需求依旧萎靡，贷款主要投向房地产、基建和个人信贷领域，银行体系低风险偏好持续；存款综合成本抬升，优质“资产荒”再现，净息差有所承压；资产质量分化加剧，部分区域和中小银行承压。

受当前宏观经济环境以及银行业经营环境的变化，银行业有六大趋势值得关注：一是银行业资产规模增速有望筑底企稳，信贷投向将依然偏好低风险领域；二是存款增长压力将得到缓解，但流动性管理难度犹存；三是在监管政策的引领下，民营企业、小微企业的融资环境将继续得到改善，信贷力度将保持增长；四是净息差或将见顶回落，净手续费收入有望进一步改善；五是资产质量后续可能承压，不同机构将继续分化；六是在多重因素的叠加下，银行业盈利增速将稳中趋缓。

（二）下一步采取的策略

第一，统一思想，坚定信心，全面完成全年既定工作目标。目前来看，分行议定的工作目标整体情况良好，但仍有一些指标完成情况与计划目标存在差距。“信心比黄金珍贵”，面对差距与困难，我们一定要坚信，随着国家政策的调整，以及分行善抓机会的本领与能力，这些进度不及预期的指标一定会得到改善。在这里再次明确下各项指标目标任务：一是客户目标。公司有效客户新增78户。二是资产业务。全年新增授信审批47.05亿元，22.4亿元的新增授信出账，授信敞口提用不低于44.39亿元，对公资产规模不低于57.62亿元，对公贷款余额不低于37.2亿元。三是负债业务。存款总量达65亿：对公存款余额达到40亿元，日均34.73亿元；个人存款总量达到25亿元，日均24.5亿元。四是资产质量。2019年底表内逾期贷款控制指标0，不良贷款控制指标0；坏银行客户全口径清收压降9000万元，现金清收完成7700万元。五是收入目标。全年营业收入实现2.21亿元。

第二，立足当下，着眼未来，把握未来商业银行转型方向。作为一名银行从业人员，我们既要低头前进，更要抬头看路。当前我们处在一个内外环境、经济金融形势不断变换的时代，需要我们居安思危、未雨绸缪，时时刻刻把握未来商业银行转型发展的时代脉搏。我认为，未来商业银行必须围绕创利为核心，实现四个方面的转型：一是“商行+投行+私行”。在当前的经营环境下，依靠传统信贷实现利润大幅度增加已经成为奢望，打通商行、投行、私行之间的通道，实现“商行客户-标的资产-投行产品-私行客户”产销链条，既是落实总行“综合服务的银行”战略定位的具体体现，更是分行引领未来、打造新的利润增长点的必然选择。二是“融资+融智+融商”。过往，我们习惯于通过“融资+融智”营销维护高端客户，而忽视了对长尾客户的关注。未来我们要善于利用互联网金融便利性、低成本特点，搭平台、布场景，将其作为线上获客、活客的重要抓手。三是“信用+信息+资本”。要重点发展撮合业务，实现由资金提供者向资金组织者、由信用中介向信息中介、资本中介转变。四是“管理+控制+经营”。在管理风险、控制风险基础上，进一步提升经营风险的能力。

具体到分行层面，未来要重点依托机构、投行、私行、信用卡及金融科技实现分行转型发展及利润的增长。

关于机构业务：机构业务是重中之重。目前区域内机构业务竞争依旧不充分，股份制银行市场占比仍然较低，发展空间巨大，因此要把机构业务攻坚战作为一项基础性工程，常抓不懈。一是持续深入推进机构沙盘的布局和营销，深挖当地机构资源和信息，做到全局布局“人盯人”、“行盯行”，县域机构年底之前要在机构客户机负债方面须取得突破。二是下沉机构客户营销层级。从前期工作经验看，基层行政单位机构业务，营销难度系数相对较小、投入产出比较高，且多为活期存款，要作为今后机构业务工作的重点之一。三是加强与政府平台合作关系。将分行资产业务投放和当地机构资源统一布局，同时融洽银政合作关系。四季度公司部会发起邀约，力推重点支行与当地政府建立更好的合作关系，深入挖掘，为后续的深入发展奠定基础。四是抓重点项目。努力在财政、国土、住建、交通等板块实现突破，在医疗和教育等薄弱板块加强沟通协调。五是做好存量挖潜工作。截至9月末，分行新增机构客户12户，下一步要通过平台搭建、协定存款等服务与产品全方位对接客户需求，提升已开机构户挖潜上量。

关于投行业务：投行产品是典型的轻资本业务，是分行公司业务转型发展的重要方向，不但能够带来存款、托管费等衍生收入，还能撬动零售业务和其他银企合作机会，综合收益十分可观。债券承销方面,四季度公司部协同经营团队逐一走访重点目标客户，掌握明年债券融资计划并制订综合服务方案。资本市场方面，持续跟踪区域内上市公司定向增发、并购重组、员工持股计划等资本运作需求，密切关注大型国企去杠杆、降低负债率的债转股合作机会并积极对接。撮合业务方面，向客户积极推介融资租赁、信托、资产证券化、保险债权计划等产品，为客户提供综合金融服务，满足客户多元化的融资需求。

第三，优化体制，完善机制，以改革凝聚发展动力。2018年初，董事会审议通过《改革转型暨三年发展规划方案》，明确了“民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行”的战略定位，全面推进改革转型落地实施，推动全行高质量、高效益发展。为进一步增强本行经营特色并实现转型发展，全行统一行动加速民企战略落地，多措并举全面提升公司、零售和同业客群价值，加强网络金融、信息科技与业务协同，完善交叉销售体系建设，进一步推进综合化经营，提升专业化风控能力、完善全面风险管理体系，实行以战略为导向的资源配置和绩效考核，开拓低成本负债来源、优化负债结构，建立问题资产专业化经营模式、提升清收化解能力，优化组织架构和人员结构、提升组织效能。下阶段，分行将根据总行和省行的安排部署，结合分行实际，细化各项改革落地方案，切实以改革带动发展，真正强优势、补短板，使“两条腿”走路更加平稳。

四、下阶段的工作

转眼间又到了收官季，关于下一阶段的工作，我们既要抓眼前，结合全年工作目标和前三季度分行及条线考评结果，对标先进、正视不足，迎头赶上，确保完成全年工作目标及预期考核位次；又要看长远，根据当前形势及总行政策导向，认真谋划、提前布局明年的业务，找到分行未来转型发展的利润增长点。具体来看，重点有以下内容：

公司条线：第一，抓好结算性存款。一是围绕重点行业，依托核心企业，以供应链金融产品为抓手，深入挖掘大型核心企业的上下游及关联公司，利用交易银行和供应链产品作为“粘合剂”，延伸企业资金链条，带动企业结算存款留存。二是从客户角度出发，深入分析核心企业在转型升级中存在的互联网平台搭建、客户体验提升等痛点与难点，发挥银行资源整合能力，挖掘解决客户痛点的场景和机会，满足客户全方位需求，渗入核心客户生态圈。三是深化金融与科技相互融合，重点探索地方法院、医院、学校、行政事业单位财务、资金管理平台、公共事业资金监管平台、公共事业收费缴费平台、公共资源交易平台等重点领域平台搭建与场景构建，批量获取客户。

第二，抓好生息资产增长。一是加快储备项目推进力度。预计四季度市场资金相对比较宽松，各支行、业务团队一定要加快储备项目的推进速度，争取年底实现10至20亿的新增投放。二是做好资产客户扩盘。在防范风险前提下，继续梳理分析存量优质客户潜在信贷需求，进一步扩大生息资产规模。三是抓好投行并购贷款。公司部要协助团队加快关于并购贷款25亿项目的资料收集和审批推动，争取早日落地。四是抓好小微金融贷款。

第三，抓好有效户增长。在客户增长上，四季度“猎户行动”是全行工作的重点，其中机构客户的储备和开发是重中之重，四季度要举全行之力做好有效户及机构客户的储备及开发工作，为明年负债业务奠定基础；在工作安排上要以客户为中心开拓客户，通过聚焦“一圈一链”拓展客户数量

“一圈”即集团客户下属分子公司，通过强化公司业务产品运用，深化对集团客户的渗透，“一链”即重点客户上下游供应链，通过开展供应链金融开发，强化对重点客户上下游渗透；利用授信业务及供应链交易银行产品来拉动客户，增加客户与我行的黏度，加强深度开发的力度。

零售条线：第一，做好零售信贷。一是抓好小微抵押贷款业务，在合规风控的前提下提高抵押贷款占比。鼓励支行根据自身实际情况开展“税管员工程”、“进小区、进社区、进商会、进园区”活动，以不同方式、从不同源头获客，增加项目储备。借助“小微金融”十周年各方面政策支持，以及“小微红包”等特色产品实现批量性获客，持续开展机构与销售人员专业化建设，打造小微精品支行和小微品牌。二是抢占消贷项目，获取优质客源。推动已储备7个按揭项目的审批和放款进度；进一步加强与区域内较大的中介公司友达、德佑、千家的对接。三是推动公积金“公喜贷”项目行内审批和后续数据导入、市场宣传等工作，争取早日落地。

第二，提升金融资产规模。一是做好存量私银新客户引入工作。为快速增长资产，我行将加大私银客户的开发能力，通过公私联动、三方合作和MGM加大客户开发力度，从而扩大我行私银达标客户新增。二是做好存量客户的深挖和维护。通过理财经理标准化固化工作的推动，进一步加强存量客户维护及深度挖掘工作。从原有产品导向向以客户为中心转移，通过不断与客户建立联系，增加粘性，来促进客户质量及资产的提升。三是加大我行无效户提升工作。通过厅堂及社区团队，对目前我行资产较低且交易较少客户进行支行下发，按月对提升情况进行通报。

第三，提升信用卡贡献度。一是要鉴于未来三年社会经济可能持续下行，消费能力严重缩水，信用卡发卡工作目标客户要重点聚焦企业法人、公务员及白领阶层等高端人群，确保风险可控。二是做好存量零售客户信用卡交叉营销与产品覆盖，力争实现新增信用卡发卡量增长。三是建立健全公私联动机制，做好机构客户、授信客户等信用卡批量发卡。

内控风险条线:要牢固树立“合规创造价值”“风险管理创造价值”理念，紧抓信用风险和内控合规两个重点，为业务发展保驾护航。

一方面，要加强信用风险管控。一是把好客户准入关。严守总行授信政策，按照“客户-业务-效益”的经营逻辑推动业务发展，沉下心、沉下身、沉下力，对客户精细分层分类，推进“有保、有控、有压”的差异化授信，引导业务结构和客户结构优化调整。二是加强存续期管理。利用贷后检查获取的客户状况及风险预警信息，制定前瞻性风险管理策略，强化临期管理。三是要继续全力压降问题资产。立足自主清收，以打促谈，以诉促收；继续坚持以现金清收为终极目标，强化回收管理和逾期贷款管理力度，严格控制新发生逾期；一户一策制定压降方案，积极化解风险。

另一方面，要强化内控合规管理。坚持合规致胜、合规立行，以“合规内控强化执行年”为主线，一以贯之、贯穿全年。一是持续加强案防合规文化建设，培养“不想违规”的意识。要牢固树立合规就是保饭碗、违规就是砸饭碗的合规理念，引导员工将合规理念内化于心、外化于行，自觉成为合规文化的践行者，实现合规思想与行为的有机统一。二是完善制度体系，扎紧“不能违规”的篱笆。要定期系统梳理各项规章制度，补齐制度短板；要对业务流程进行重检，优化流程管控，消除潜在风险点；要举一反三，对内外部检查发现问题，认真进行整改，并建章立制、堵塞漏洞，使合规制度的篱笆越扎越紧。

基础管理方面：第一，完善支行、团队考核评价体系。为确保明年重点工作取得成效，需对支行、团队考核评价体系进行调整，在综合考评的基础上，将分行确定的重点工作作为加减分项进行调节，强化激励约束。

第二，抓好队伍建设。一是要站在员工职业生涯的角度出发，根据员工自身素质、岗位经历、专业特长等，不断优化人才结构。二是不断完善培训体系，根据员工的需求，开展多层次、有针对性的专项培训，确保员工综合素质和专业服务能力的提升。三是要推行雷利风行的执行力，分行战略决策不能束之高阁，要实实在在认真贯彻，达到思想和行动高度统一，形成快速行动、认真执行的战斗队伍。

谢谢大家！