文明班组建设

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正文

第一篇：加强班组建设 创建文明示范岗

加强班组建设 创建文明示范岗

xx包装创建于1998年，长期以来，公司始终注重班组建设，全面提升班组管理水平，加强班组建设是先进管理技术的需要，是现代企业管理的需要，更是树立企业文明形象的重要标志，必须坚持不懈地抓班组建设。

一、班组建设始终坚持以人为本，提高班组成员的整体素质

把提高职工的整体素质和职业道德放在一个重要的位置，职工是企业的主人，通过不同形式对职工的培训讲座、专题培训、针对性训练、组织职工外出培训、技术观摩交流，为员工创造一个良好的学习氛围和空间，提搞职工在企业的主人翁的责任感，积极引导职工牢固树立爱岗敬业、热爱集体的思想，使每位职工都有具体荣誉感和危机感，并且充分调动职工的积极性、发挥职工的主观能动性和聪明才干，为企业的经营业务、促进绿色包装循环经济的发展做游历的推动作用。

xx包装抓好班组队伍建设，提高职工的思想意识。在包装工业园区、生产车间设立宣传栏、看板等形式进行宣传，定期更新内容，积极宣传公司内部的先进示范岗、岗位标兵、模范榜样人物；公司的的各项管理制度、日常工作中涌现的好人好事、嘉奖通报、公司发展目前的现状以及未来的发展前景等多方面的内容进行思想教育宣传，让职工明确了企业和个人的利益关系，端正了职工的思想和工作态度，建立一支高素质的职工队伍。

二、积极选拔优秀组班组长，全面开展班组管理

班组长素质的高低对班组建设起着决定性作用。合理选用一名班组长，是加强和搞好班组建设的关键。必须要把懂生产、通安全、责任心强、职工信任、能大胆管理的生产骨干选配为班组的排头兵，同时要加强班组成员的全面培训，让他们懂技术、会业务。进行业务技术培训，把班组长送出去进行理论和实践的对照学习，使得理论与实践相结合，在班组内建立导师带徒协议，培养新职工尽快掌握生产技术，调动全体班组成员的积极性，激励职工进行小改小革，减轻职工的劳动强度，降低生产过程中的技术事故，提高班组的安全生产水平。

加强班组管理，班组管理是企业管理的细胞，强化安全责任意识，班组树立安全就是效益，安全就是生命，安全就是员工最大的福利。把整个班组建设成技术均衡，素质高尚，安全生产扎实的班组，使班组的安全生产在健康中稳步发展

三、广泛开展班组竞赛、鼓励职工进行技术创新和技术改造。

生产技术是第一生产力，随着生产技术的不断发展，生产设备、工艺技术不断的更新换代，适应技术发展带来的新形势，培养职工“一人多能、一人多用”，组织职工进行多种形式的岗位技术培训、岗位标准化操作规范、岗位技术练兵，特别是专业技术人员，进行专业技术集中培训、全面掌握一门以上的职业技能，对于技术过硬的职工给予奖励，充分调动职工的积极性，激发了职工的工作激情，增强了职工的主人翁的意识，提高了职工整体技术水平的提高，保证各项工作的顺利开展。2014年xx包装印刷工段职工吴文国当选为原“xx市青年岗位技术能手”，

鼓励职工进行技术改进和技术革新是工会一直高度重视的工作内容之一，为了能够提高生产效率、降低生产成本，长期以来，一直鼓励职工进行技术改进和技术革新活动。在企业的节能减排、技术改进如生产流水线的蒸汽冷凝水的回收、循环冷凝水的回收、纵切技术改进实现不停机换单、纸箱成型技术的攻关改进等20多个大大小小的项目中取得了突破性进展，大大的提高了生产效率、降低生产成本，每一项技术改进的成功，带来的经济效益是明显的，工会组织及时对职工进行通报嘉奖，鼓足了职工技术改造和创新的激情。2014年设备科长陈xx当选为“合肥市节能减排先进个人”荣誉称号。

四、班组建设要善于运用榜样模范带头作用

在班组树立标杆人物、营造争优争先的氛围。在2014年度中，涌现出一大批爱岗敬业的优秀员工，胶印车间的单瓦线工段长魏民，水印车间水印机长张x，物流部经理曹正华，他们各自在自己的岗位上认真负责，知难而上，为班组的各项工作起到了积极的推动作用。增重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造良好的氛围，在2014年先后树立了印刷机长吴文国、原料库保管员童友华、后勤厨师韦xx等几位同志的先进事迹，树立了岗位标杆人物，2014年公司打出了“向物流部曹正华大姐学习”醒目的横幅标语，悬挂在车间的上空，号召广大职工学习模范，争优争先，立足本岗位，把工作做好做到位，做出水平、做出档次。公司的宣传栏，宣称标杆人物的先进事迹，大力宣传弘扬劳模精神，树立岗位标杆人物，加强对标杆人物的推荐与宣传，用榜样的力量感召广大职工。

五、强化班组制度的落实和考核

正常运行班组建设的核心是制度的落实和考核，班组建设工作重在现场落实和严格的考核，目标明确，制度细化后，必须加强岗位责任制。组织高质量的班前会。安排布置当班的生产任务，特别是现场工作中应注意的事项，所有工作当中的每一个细节都是班组建设中的组成部分。

加强班组制度的落实，公司制度了合理的绩效考核分配方案，并遵照执行。考核管理方案的严格执行，让班组员工的收入真正体现到多劳多得的绩效工资分配原则，保证了员工工资收入，充分调动员工的积极性和主动性，提高了生产效率，激发了广大员工的工作热情，更加增强了员工爱岗敬业的精神风貌。

班组建设工作是企业一项十分重要的基础工作。为了促进xx包装又好又快发展，充分认识加强班组建设的重要意义，切实加强指导。班组建设中注重调查研究，及时指导企业研究解决班组建设工作中遇到的新情况新问题。加强分类指导，认真总结不同类型企业加强班组建设工作的经验，大力培养、选树和宣传先进典型，充分发挥模范班组的示范引导作用。找准位置，发挥优势，密切配合，努力形成合力推进班组建设的良好的工作格局。

第二篇：2014-2014年科室班组开展精神文明建设文明服务承诺

2014-2014年科室班组开展精神文明建设文明服务承诺

门诊：隔天出报告，字迹清楚，表达正确；

有问必答，细心周到。

心电b超：认真检查不遗漏，礼貌用语，态度和蔼。

放射：随到随做，保证质量，满意服务。

化验：普通体检三天出报告，笑脸相迎，不出差错 。 药房：

心功能：

免疫室：

高压氧：

理疗体疗：

娱乐部：

接待：

商务中心：

客房部：

餐饮组：

服务组：

电工：

洗衣房：

锅炉：

驾驶：

绿化：

门卫：

康复科：

保障供应，准确无误，有求必应，热情细致。 面带笑容，细致周到，礼貌用语，不出差错。杜绝差错，爱护设备，报告及时。 规范操作，24小时待舱，微笑服务，视病人如亲人。 上门治疗，细心辅导，态度和蔼。 礼貌用语，规范操作，场地干净，随叫随到。 面带笑容，礼貌用语，仪表整洁，规范操作。 礼貌用语，迅速准确。 客房环境整洁，规范服务，礼貌用语，服务到位。 热情待客，保证质量，推新品种。 餐厅环境整洁，笑脸迎客，介绍品种，规范服务。 何时报修何时修，一般维修不过夜，冷暖空调保到位。 洗净烫平烘干，确保供应。 安全操作，保证供气，力争节煤。 遵守法规，热情周到，车辆整洁。 当天工作当天了，以绿养绿，四季花开。 文明用语，立岗服务，服装规范，确保安全。 病房整洁，病史规范，服务热情，细心护理，康复显效。

上海市工人疗养院

二oo七年三月

第三篇：精神文明建设(学习型班组创建)目标责任书

精神文明建设（学习型班组创建）目标责任书

__________工会小组：

为了进一步加强学校的精神文明建设，切实推进和谐校园建设，学校将创建市文明单位工作与创建学习型班组相结合,营造“团结 ,协作,发展,创新”的校园文化氛围,不断提高教职员工的文明素质,增强学校凝聚力,特制订精神文明建设（学习型班组创建）目标责任书：

一、 班组责任人的工作目标：

1、加强组内师德建设，发现有不符合师德规范的要及时帮助提醒。

2、抓好组内政治学习，保证学习的出席率与学习质量，做到大组学习会风好，小组讨论人人参与，并作好记录。

3、努力营造团结协作、关爱他人、严以律已、宽以待人的组内人际关系。

4、督促组员每天做好办公室值日生工作，保持室内整洁，创设净化、美化、教育化的办公环境，创设规范、高效、严谨的办公氛围。

5、督促组内老师文明上网，不在工作时间上网做与工作无关的事情。

6、每一个工会小组要形成家访制度，组内老师生病或有事，组长要及时上门探望、家访。

7、组织好组内老师积极参加工会的各类活动。

8、主动关心组内老师思想、工作、生活各方面，及时沟通帮助。

9、各组室根据自身的特点，积极开展丰富多彩的小组活动。

10、服从大局，主动配合做好学校交给的各项突击任务。

二、 学校的责任：

1、学校党、政、工通过各种形式，各种渠道，加强对教师的师德教育。

2、大力弘扬优秀的师德群体和良好的师德师风。

3、建立精神文明建设的评选制度，每年学校评选一次感动恒丰的人和事及文明班组。

4、工会要加强对工会小组及组长的检查与考核，发现问题及时整改，并根据考核情况给予奖励。

5、对工会小组因管理不到位造成事故，根据情况给予必要的处理。

小组负责人签字_________ _________

学校负责人签字_____________________

年月日

上海市恒丰中学学习型班组创建细则（草案）

1、班组有专人负责创建工作，有计划、有目标、有总结，有规范科学的学习制度和相关值勤制度。

2、组员能热爱本职工作，严格遵守校纪校规；组长、工会小组长、党团员教师能发挥带头、示范和辐射作用。

3、班组具有良好的职业精神和团队合作精神，每个成员都能树立正确的世界观、人生观、价值观和专业思想，恪守师德规范，敬业爱生，为人师表，具有优良的师德风范，无体罚学生现象。

4、组员注重加强自身学习和自我修养，积极参加各级各类的师德学习、教育、评选等活动，有明显效果。

5、班组组员团结友善，协作进取，和谐文明，政治上互相关心，思想、学习上互相帮助，工作上互相支持，生活上互相照顾，无严重纠纷，无违纪违法、重大安全事故、投诉等事件。

6、组内成员相互关心照顾，帮助生活有困难的人，发现问题及时向学校反映，积极争取帮助。

7、积极参加教研活动和校内外听课活动，班组教研气氛浓厚；积极参加业务进修，以职培为主，自学为主，所教学科为主，不断提高业务能力，加快知识更新。

8、班组办公室环境卫生整洁、美观，薄本、教具摆放整齐，无乱堆乱放现象，文化氛围浓厚。

9、工作时间不做私活，不串岗、闲谈，不做与工作无关的事，文明上网。

10、勤俭节约，办公用品保管良好，电话、电脑、空调等按要求使用，无破坏和浪费现象。

说明：

班组在学习型班组创建中，若有较严重体罚或变相体罚学生事件，有严重纠纷，违纪违法、重大安全事故、投诉、媒体曝光等事件，

经查实，实行一票否决制。

第四篇：培育班组精神,推进企业精神文明建设——企业应用实践探讨

培育班组精神，推进企业精神文明建设

——企业应用实践探讨

内容提要：

本文以企业精神文明建设为基础，阐述了培育班组精神对推进企业精神文明建设的重要性及意义，结合企业应用实践经验，分别从队伍教育、民主管理、规范建设、载体落地四个层面详细阐述如何通过培育班组精神，进一步推进企业精神文明建设，从而建立一个卓越绩效企业。

企业精神文明建设是一项长期的战略性任务，是保证企业稳定持续发展的动力源泉。目前，企业的精神文明建设重点落在加强企业精神文明建设的实践中。企业在加大理念宣传的同时，把建设重点锁定在班组文化建设上，坚持把班组文化建设作为企业精神文明建设的实践基础，积极开展班组文化建设，致力于建立“市场化、规范化、职业化”的施工班组，通过加强班组文化建设，有效地塑造班组团队精神，增强班组的凝聚力，调动员工积极性，提高员工综合素质和班组综合竞争力，推动和促进企业精神文明建设深入发展。

一、培育班组精神，是推进企业精神文明建设的必然要求

班组是企业的基石。一个企业正是由一个个班组搭建的基层组织框架和其他职能部门共同组成的。对于一个施工单位，没有班组， - 1 -

企业就成为了无源之水、无本之木。企业精神文明作为企业的灵魂，是企业全体员工一致认同的价值取向和共同追求，是企业生存和发展的精神支柱。班组作为企业文化建设的前沿，是企业的基础阵地，在企业文化建设中肩负着义不容辞的职责，起着重要的决定性作用。如果班组缺少精神文明建设，企业的根基就不会牢固，就易于动摇。

（一）班组精神是企业精神文明建设的有效载体

班组精神体现的是班组成员的精神风貌、价值取向和共同追求，既体现了职工的主人翁精神，又充分彰显了企业丰厚的文化底蕴和内涵，同时也是职工思想道德和科学文化素质的具体展现形式。现今，企业精神文明建设成为了企业追求卓越的永恒主题，而这一主题又在班组精神上得到了具体体现。企业内部的各项管理，最终都要通过班组来实施；企业的各项号召，最终都要通过班组来贯彻执行；企业的各项决策计划，最终都要通过班组来实现。因此，班组精神成为了企业文化建设的有效载体和关键“着力点”。

（二）班组精神是企业精神文明的内在动力

培育和弘扬班组精神，打破原有的传统班组管理模式，调动班组参与精神文明建设的积极性，从内而外进行自觉管理，形成推动企业文化建设的积极内动力。倡导和培育班组精神，正是要从基层入手，使企业文化得到广泛性和群众性地开展，形成良好氛围，使得企业的思想建设、文化建设等工作真正落到实处。班组精神的培育，及深化了企业的精神文明建设，又提高了广大职工的积极性与参与度，也保证和促进了企业的经济建设。

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二、将班组精神的培育工作融入企业精神文明建设之中

（一）关注能力建设，开展学习活动

1、积极开展理论教育活动

采取多种形式对班组员工开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，开展正确的世界观、人才观、价值观和职业道德教育。企业通过每周定期召开企业生产例会、各部门例会和每天的班组晨会，多形式对班组员工进行思想道德教育，包括职业规范、职业道德、工作要求等等。

积极开展岗位培训和职业练兵，2014年开展基层员工培训超100场次，内容覆盖光缆实操、项目管理、车辆驾驶、消防应急、企业文化、职业健康教育、职场礼仪等课程，人均参培次数超10次，通过优化培训工作，努力培养一支高素质的班组队伍。

重点抓好班组中的党员队伍，按照要求组织“三会一课”学习，包括每月的党小组会议，每季度的党支部的大会和党支部的党课学习，及时传达上级党委文件精神，学习优秀党员先进事迹，发挥党员在企业精神文明建设中的表率作用和先锋模范作用。

2、积极开展学习竞赛活动

要贴近、靠近地做班组思想工作，用身边事教育身边人，让职工看得见、摸得着，这样说服力强，效果也更大。企业在本组内部开展“每月之星”优秀员工评选活动和“青年标兵”评选活动，通过比学习、比实干、比能力、比业绩、比服务，创新活动形式，树立先进典型，提高员工服务客户的能力，为客户创造更多、更高的价 - 3 -

值。开展主题为“说身边人讲身边事”的视频创作比赛，提升员工对企业文化、核心价值观的理解，提升对员工实际行为的正确指引。开展“致远杯”劳动竞赛，各个班组互相竞争，形成比、学、赶、帮、超的局面，有利地促进了企业的精神文明建设。

（二）抓好民主管理，维护合法权益

1、“直选制”树主人翁地位

把依靠职工群众办企业与职工当好企业主人结合起来，首次开展施工班组班长直选活动，促进了企业基层民主的扩大，创新了施工班组管理模式，规范了民主选举程序，激发了施工班员的工作积极性和主动性，营造了公平、公正、公开的氛围。召开职工代表大会，严格按照议程，依次进行职工代表大会预备会议以及职工代表大会，宣读员工关于工作、生活等热点问题的提案，审议、通过企业的决议和进行领导人员职工代表评议、领导班子职工代表评议审议工作，充分发挥职代会的作用，民主决策、民主管理、民主监督，抵制滥用职权、腐败和不负责现象的发生。

2、维护班组员工合法权益

员工是企业的生命，是企业发展的原动力，只有为他们排忧解难、帮扶帮助，他们才能更好地投入到工作中去，创造更大的效益。企业一直坚持“关爱员工，以人为本”的精神，时刻关心着艰苦奋战在各条战线的广大班组员工，并对他们表示慰问，为施工现场奋战的职工们解决了各种难题，保证了职工良好的精神状态。建立总经理接待日、工会主席接待日、总经理电子信箱、企业意见箱等途- 4 -

径，结合企业座谈会，认真听取和反映班组员工的意见和要求，关心他们的生活，为他们解决困难，有效地巩固企业的维稳工作，维护了班组员工的合法权益。2014年，企业合计发起帮扶计划5项，现场访问员工超20次，慰问一线员工超100人次。

（三）健全资源配置，规范班组建设

1、建立班组人员行为规范

建立统一的行为规范，引导员工学习上善若水的乙方文化，通过引导基层员工对文化观、市场观、信息观的深入理解，结合企业子文化的落地，使职工在仪表、用语、活动等方面严格自律，自觉养成文明习惯。推广622的施工班组标准化建设，通过规范班组人员每日完工后的报送内容和格式，推进企业企业标准化进程。

2、建立班组人员岗位规范

建立具有针对性的岗位规范，根据每个不同岗位，既有共性的统一要求，又有突出岗位特点的特殊要求，使职工忠于职守，遵约守信。企业将岗位规范融入到月度考核当中，同时定时对不同岗位的班组员工进行技能考核，加强岗位规范的落地。将规范内容张贴到每个班组的办公室，加强宣传效果。

（四）完善载体建设，营造良好氛围

企业现有的文化载体已相对成型，包括企业网站、企业内刊、宣传显示屏、墙报等。为了增强员工的主人翁责任感，企业还增设了电子期刊的形式，通过加入优秀班组人员事迹、员工文苑、员工摄影作品展览、工作减压方法等相应版块，为班组人员开辟一个新 - 5 -

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的学习和交流的平台。同时，鼓励班组人员通过各种途径发表心得、想法、意见和建议，增强班组人员对企业的荣誉感。

同时，企业致力于建设以群众性、竞争性、针对性、可操作性为特点的活动载体，如树立、表彰、宣传、学习先进典型，培育企业文化和企业精神。注重经营思想和方法，开展评比竞赛和纪念活动以及经常性的政治思想教育活动，通过丰富活动载体营造班组内部积极向上的氛围。

三、结束语

加强班组精神培育，结合班组精神推进企业精神文明建设，是企业文化落地，和谐企业构建的一门崭新课题。只有把班组精神融入和贯穿于班组各项工作实践中，把文化力转化为生产力，通过提升生产服务能力，才能够不断推进和促进企业精神文明的发展和进步。下一阶段，企业将继续以人为本、积极探索、掌握规律、与时俱进、开拓创新，实现升级、开拓、卓越，为构建一个以班组为基础的卓越绩效企业而努力奋斗。

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第五篇：班组和班组建设(汇总)

班组和班组建设课程练习

一. 单选题

1.下列关于惰性心理的描述错误的是( )。

a.惰性心理在一定程度上促使人类不断改进劳动工具

b.惰性心理在一定程度上间接地使生产更加自动化

c.在惰性的指使下有时会引发一些事故

d.惰性心理不是人人都有的

标准答案 ：d

2.当好班组长应当做到以下方面( )。

a.埋头单干b.权力集中c.严格管理d.和核心成员搞好关系

标准答案 ：c

3.增强职工的( )意识，是建设“无毒企业”的关键。

a.识毒、防毒、禁毒b.识毒、辨毒、禁毒c.识毒、禁毒、缉毒

d.识毒、辨毒、缉毒

标准答案 ：a

4.企业班组长的基本职责是（ ）。

a.生产管理b.人力资源管理c.员工培训、团队建设d.生产现场管理、班组员工管理

标准答案 ：d

5.以下关于班组安全工作说法正确的是( )。

a.临时性作业活动无需安全交底b.安全互保对子变更一季度记载一次

c.安全考试通过率必须达到100%d.年休人员可以直接上岗作业

标准答案 ：c

6.以下班内民主氛围不融洽的是( )。

a.班组成员能积极开展批评和自我批评b.班务透明公开c.班组长说一不二

d.班组成员畅所欲言

标准答案 ：c

7.从人力资源的角度来讲，企业的领导层可分为三层：决策层领导、中层领导和( )。

a.基层领导b.班组长c.一线领导d.工人

标准答案 ：b

8.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因不包括 ( )。

a.技术原因b.教育原因c.身体和心理原因d.地理的原因

标准答案 ：d

9.原始记录的要求不包括( )。

a.真实b.规范c.及时d.修正

标准答案 ：d

10.容易导致“三违”事故发生的心理不包括( )。

a.自卑心理b.侥幸心理c.报复心理d.逆反心理

标准答案 ：c

1.班组安全会议的( )，是对班组长的能力的体现。

a.议程安排内容选择b.会议记录c.时间安排d.学习文件选择

标准答案 ：a

2.班组民主生活会的作用不包括( )。

a.有利于消除班组成员之间的隔阂b.增强职工安全防范能力

c.提高班组建设的工作质量d.增强班组成员之间的凝聚力和战斗力

标准答案 ：b

3.下列选项中哪一项不属于特种作业活动( )？

a.天车司索指挥b.危险化学品防护c.煤气防护d.日常点检

标准答案 ：d

4.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中包括管理的原因。以下选项中不属于管理原因的是( )。

a.企业主要领导人对安全不重视b.操作规程不合适c.安全规程缺乏或执行不力d.职工侥幸心理严重

标准答案 ：d

6.以下关于班组民管组长的说法正确的是( )。

a.民管组长不得由后备班组长兼任b.民管组长没有民管津贴c.民管组长不得兼任工会小组长d.民管组长比班组安全员作用要小

标准答案 ：a

7.让班组成员牢固树立质量意识，推动企业高效优质发展属于( )的范畴。

a.安全管理制度b.质量控制制度c.学习制度d.交接班管理制度

标准答案 ：b

8.关于安全会时间下列说法正确的是( )。

a.安全会随机召开b.开会的时间不应少于1小时，但也不应该超过2小时

c.安全会时间越长越好，能够更好地教育班组人员

标准答案 ：b

9.下列属于安全检查硬件方面的是( )。

a.查安全制度b.查劳保穿戴c.查操作违章d.查生产设备

标准答案 ：d

10.下列记录不属于班组通用台账记录的是( )。

a.交接班记录b.民管组长安全、卫生、劳保检查记录c.大学生辅导员记录

d.民主管理记录

标准答案 ：c

3.倡导同事友爱的关键在于在企业中建立平等、团结、( ) 的新型职工关系。

a.安全b.互助c.竞争d.学习

标准答案 ：b

4.一套完善的操作规程应具备的特点不包括( )。

a.和实际施工操作紧密结合b.作业规程周密详尽c.错误之处及时修订

d.在安全和方便之间取得完美折中

标准答案 ：d

5.作为一名班组长，要分清工作性质的轻重缓急，下面优先级最高的工作是( )。

a.不重要也不紧迫b.重要但不紧迫c.不重要但紧迫d.重要且紧迫

标准答案 ：d

6.班组节能降耗的方法不包括( )。

a.全员参与成本管理b.强化标准控制c.采取措施纠正偏差d.减少融资成本

标准答案 ：d

8.班组劳动保护工作的范围不包括( )。

a.实现安全生产b.预防职业危害c.技能提升d.女工保护

标准答案 ：c

9.关于“平安细胞工程”建设说法错误的是( )。

a.“平安细胞工程”建设需要职工本人无安全违章现象即可

b.“平安细胞工程”建设需要职工参与社会公益活动

c.“平安细胞工程”建设需要职工在安全上表现突出

标准答案 ：a

2.班组民主生活会记录( )记录一次。

a.每半年b.每月c.每季度d.每年

标准答案 ：b

标准答案 ：c

4.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中有教育的原因。以下选项中不属于教育原因的是( )。

a.缺乏安全防护知识b.作业技术不熟练c.未参加安全演练d.视力不良

标准答案 ：d

5.( )是班组长职责的第一任务。

a.人员管理b.安全管理c.设备管理d.生产作业管理

标准答案 ：b

8.开安全会时有缺席人员（非迟到、旷工），则应该( )。

a.忽视不管b.考核缺席人c.对缺席人员进行补充安全教育

标准答案 ：c

4.班组标准化管理的内容不包括( )。

a.文化、信念标准化b.工序操作标准化c.日常管理标准化d.原始记录标准化

标准答案 ：a

5.班组长要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下要素( )。

a.能力强，有威信b.要圆滑c.埋头苦干d.能护短

标准答案 ：a

2.班组长的职责主要有( )。

a.出席会议b.具体操作c.班组事务管理d.发送报表

标准答案 ：c

4.下列行为和“一贯制”管理理念相悖的是( )。

a.精细操作b.标准化操作c.操作人员当“质检”d.凭经验操作

标准答案 ：d

5.班组安全记录应重点记录( )。

a.上周工作总结和本周安排b.事故案例c.安全规定d.绩效考核讨论

标准答案 ：a

9.下列班组安全活动记录内容填写规范的是( )。

a.照抄文件和安全通报b.与会者签名不全c.挂靠人员无发言d.记录安全抽考

标准答案 ：d

7.班组内消除浪费的方法不包括( )。

a.消除返工现象b.必要时可以以次充好c.降低设备故障率d.节约能源

标准答案 ：b

二. 判断题

1.班组长要组织班组人员进行班前、班中、班后安全检查。 （ ）是

2.批评与自我批评是民主生活会的重要内容。（ ） 是

3.“平安细胞工程”建设是响应党中央关于建设社会主义和谐社会号召的具体举措。（ ）是

4.事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。（ ）是

5.班组长要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。（ ） 是

6.“一贯制”理念注重对生产线产品质量的反馈与跟踪。（ ） 是

7.言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都能体现出班组长的素质。（ ） 是

8.班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用上现场。（ ）否

9.班组管理的要点在于注重和领导的“关系”。 （ ） 否

10.作为一线的指挥者，班组长发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确。 （ ）是

11.班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。（ ）是

12.对于危险源，我们首先要考虑安全防护等间接安全技术措施进行预防。 （ ） 否

13.推广实施素质教育并非是学校的专利，职工也一样需要。（ ）是

14.职工是“平安细胞工程”建设中最基本和最重要的细胞。（ ）是

15.目标明确是企业高层注意的问题，作为一个班组长，无需制定明确目标。（ ） 否

2.结构小型化是班组的特点之一。（ ） 是

3.按照生产工艺化组建班组是班组组建的唯一原则。 ）否

4.学习型班组是班组建设的更高层次，是前沿管理理论在班组管理中的应用。（ ）是

5.班组建设的标准与规范必须不断改进。（ ）是

7.企业中有专门的设备维修部门，设备保养是他们的职责。（ ）否

8.安全规程是安全管理的基础。因此，在开展安全检查的时候，必须把安全规程的健全与执行情况放在首位。（ ）是

9.班组长的行为在向新员工具体解释企业文化的作用。 （ ）是

10.凝聚力和执行力体现着一个班组的建设水平。（ ）是

11.“平安细胞工程”建设只需要职工本人无安全违章现象即可。（ ） 否

12.某位职工认为自己工作经验丰富，图省事，怕麻烦，走捷径，易产生急躁心理。（ ）否

14.危险源管理不用分级，在谁的区域谁负责。（ ）否是

3.某位职工认为自己的安全互保对象跟自己水平、职务差不多，不服气让别人指挥说教，这时容易产生盲动心理。（ ）否

9.安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。（ ）否

14.惰性在某种程度上给人类进步带来了好处，促使人类不断改进劳动工具。（ ）是

15.班组长只有切实融入到职工群众的实际工作和生活当中，才能赢得信赖和支持。（ ） 是

4.班组长用人的原则是不求最优秀的，但求最合适的。 （ ）是

5.班组民主管理效益的潜在性在短期内不显见，所以班组民主管理可以放松。（ ） 否

10.企业如何竞争，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（ ） 否

12.“平安细胞工程”活动的一些内容虽然不直接影响职工工作，但会通过情绪、心态、思想等内在的心理特征反映在职工的工作态度、工作效率和工作成果上。 （ ）是

13.冶金企业生产安全事故应急演练对于检验应急人员实际水平没有实际意义。（ ）否

15.班组内任何一员都代表着班组形象。 （ ）是

2.企业的发展与班组长的智慧和才华无明显的关系。（ ）否

5.“一贯制”理念源于鞍钢。（ ） 否

9.现场的安全必须有专人管理、专人负责。（ ）是

11.民管组长只需要做好民管记录、能顺利通过检查即可，无需召开民主生活会。（ ） 否

15.“平安细胞工程”的实施基础是作业区。 （ ） 否

1.生活中的矛盾，工作上的想法，学习中的困惑，班组人员之间的协调、了解，都可以在民主生活会上谈出来、指出来。（ ）是

2.企业只有坚持以职工思想政治工作为一切工作的“生命线”，才能始终保持发展后劲而经久不衰。 （ ）是

10.班组建设成绩取决于好的思路，而好的思路源于班组长偶然间的运气。（ ） 否

14.班组长只能用行政任命的形式产生。（ ） 否

5.改变一下语速、语调和走路姿态，可以提高班组长的领导魅力。（ ）是

15.班组长在与新分大学生进行沟通时要循循善诱，引导他们逐步适应环境。（ ）是

三、 列举题

1.工作性质的轻重缓急分为哪四种？

标准答案 ：不重要也不紧迫、重要但不紧迫、不重要但紧迫、重要且紧迫。

2.我国安全生产的方针是什么？

标准答案 ：安全第一，预防为主。

3.现场作业中的"四个互相"是什么？

标准答案 ：互相监督、互相保证、互相提醒、互相照顾

4.请列举造成人的不安全行为和物的不安全状态的三种主要原因。

标准答案 ：技术原因、管理原因、教育原因。（还包括生理和心理原因）

5.铁山精神的内容是什么？

标准答案 ：艰苦创业、坚韧不拔、勇于献身、开拓前进。

6.在存放哪几类危险品的存放点应有明确的标识？

标准答案 ：1.爆炸品；2.压缩气体和液化气体；3.易燃液体；4.易燃固体、自然物品和遇湿易燃品；5.氧化剂和有机过氧化物；6.有毒品；7.腐蚀品。

7.工会小组长的选举原则有哪些？

标准答案 ：1.任人唯贤、德才兼备的原则；2.群众公认、注重实绩的原则；3.民主、公开、竞争、择优的原则；

4.民主集中制的原则。

8.安全工作中的"四定三不推"内容是什么？

标准答案 ：“四定”是指定整改措施、定完成期限、定负责人、定验收人；三不推是指班组能解决的不推给作业区，作业区能解决的不推给厂，厂里能解决的不推给公司。

9.麻痹型心理的"三惯"作风是什么？

标准答案 ：干惯了，看惯了，习惯了。

10.班组长发布命令时要注意哪些事项？

标准答案 ：1.声音洪亮，吐字清晰；2.简洁明了；3.语句正确无歧义。

1.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中包括有管理的原因，请列举三种管理不到位的表现。标准答案 ：1.企业主要领导人对安全不重视；2.操作规程修订不及时、操作规程内容不合适；3.安全规程缺乏或执行不力等。

11.班组的硬件设施都包括哪些方面？

标准答案 ：1.固定的班组会议室；2.桌子、椅子；办公用具（文件柜、文件夹、笔记本）；3.应急医药箱；、白班（或小黑板）；4.相关标语、图版；5.有条件的班组还可以设置信息化设备（电脑、投影仪等）。

12.请列举五种现场常见的习惯性违章行为。

标准答案 ：1.进入厂房不戴安全帽；2.在2m及以上高度作业不系挂安全带；3.指挥天车不穿戴马甲；4.在厂房内行走不走绿色通道；5.上下楼梯不抓护栏等等。

13.班组思想政治工作有哪些特点？

标准答案 ：1.及时性；2.灵活性；3.群众性；4.广泛性；5.经常性；6.实际性。

14.班组合理化建议所涉及的方面有哪些？

标准答案 ：安全管理、生产操作（先进操作法）、设备整改、工艺优化、挖潜增效、班组日常管理、技术革新等等。

15.职工危险源辨识的六个方面是什么？

标准答案 ：必须的防护用品、使用的工器具、全员作业行为、解除或使用的设施设备、相关方人员、作业环境。

16.请列举五类班组制度。

标准答案 ：答：1.建立班组例会制度；2.班组交接班管理制度；3.班组学习制度；4.质量控制制度；5.安全生产管理制度（另外还包括设备维修保养制度、班组个人档案、原始记录等等）。

17.今年的集团公司主题教育内容是什么？

标准答案 ：强化对标挖潜，推动技术创新。

18.请列举盲动心理的三种表现。

标准答案 ：1.职工对安全知识似懂非懂，对作业规程，操作规程，以及安全措施不能应用自如；2.职工不能认真接受事故教训，不采取防范措施；3.英雄主义，过度自信等。

19.请列举五种违反劳动纪律的行为。

标准答案 ：1.班中睡觉；2.在作业场所翻看手机；3.违反工艺技术规程规定；4.班前会迟到；5.当班期间脱岗、串岗等等。

20.职工小家活动记事本中规定的会员困难互助形式有哪些？

标准答案 ：钱、物、走访、慰问等。

21.班组长交接班时需要注意哪些方面？

标准答案 ：1.注意工器具齐全且保养良好；2确认设备运转正常；3.确认各项记录无误；4.确认消防器具良好；5.确认安全隐患得到整改；6.确认现场卫生良好；7.确认现场质量情况良好。

四、. 简答题

1.如何深化安全文化建设在班组的推广？

标准答案 ：1.首先要将“安全第一、以人为本”等安全理念为广大员工所接受和认可；2.通过广泛宣传教育和标识，从视觉上形成浓厚的安全文化氛围；3.安全文化建设的主要工作是将这些理念融入制度建设之中，形成制度文化并具体化，以进一步落实到班组，落实到员工的生产中，形成的自觉行为；4.应把安全文化和制度建设相结合，从职工日常行为、作业标准等方面进行了明确的规范，制定并推广操作性、实用性强的安全行为标准，抓好人的行为规范和良好习惯养成。

2.一个优秀的班组长应该对职工个人信息都能心中有数，职工个人信息包括哪些方面？

标准答案 ：1.职工家庭住址；2.职工本人联系方式；3.职工家庭联系方式；4.职工血型；5.职工学历；6.职工家庭状况；7.职工经济状况；8.职工思想状况等等。

3.班后会的内容有哪些？

标准答案 ：1.班组长总结评讲当班工作，汇报生产指标完成情况；2.总结当班安全情况；3.表扬好人好事；4.批评忽视安全、违章作业等不良现象；5.对职工道路交通安全进行告知和提醒。

4.班组临时作业活动的安全告知要注意哪些方面？

标准答案 ：1.严格规定作业人数，落实到位安全互保对子；2.告知职工作业场所和作业过程中存在、可能产生的危险源；3.根据危险源做好防范措施；4.要求相关区域点检和技术人员对安全告知表进行确认；5.作业人员必须全员签字确认。

5.安全确认制的内容。

标准答案 ：1.作业人员的劳动保护用品穿戴是否齐全并符合标准；2.作业现场的自然环境是否符合安全规定；3.作业现场的安全设施是否符合安全规定；4.作业所需的工器具、设备、设施是否符合安全规定，在使用过程中是否会造成人员伤害；5.是否制定了具体的安全措施、作业人员的工种、技术等级身体状况等是否符合所从事作业的安全要求、特种作业人员是否持证上岗；6.作业人员是否实行安全监护和互保；7.作业过程中遵守有关的安全生产规章制度；8.作业前和作业过程中是否与相关方进行了联系、确认；9.作业过程中是否出现了新的危险源，是否采取了安

6.班组长处理与班组成员冲突的方式有哪些？

标准答案 ：1.引咎自责，自我批评；2.放下架子，主动答腔；3.不与争论，冷却处理； 4.请人斡旋，从中化解；

5.避免尴尬，电话沟通；6.宽宏大量，适度忍让。

7.班组长在当班期间如何做好"平安班组"的建设工作？

标准答案 ：1.认真按照交接班管理制度要求做好设备设施、防护器具、能源介质、重大危险源点、危险化学品等点检、确认工作；2.严格执行现场文明管理的相关规定，对外来人员、进出入车辆进行登记和检查；3.对当班重点岗位的作业活动进行安全告知与提醒；4.对岗位人员的作业行为进行监督；5.做好对岗位人员精神状态的检查和思想疏导工作；6.检查安全互保对子的落实情况。

8.在停机检修期间班组长要着重进行哪些工作?

标准答案 ：1.班组长要注意严格落实检修期间相关安全制度要求，做好检修期间的现场安全管理工作；2.积极组织职工进行岗位技能和知识的学习、培训；3.加强劳动纪律的检查；4.做好对进出入人员、车辆的监管；5.做好检修后的卫生清理、保持工作；6.传达领导关于检修期间的强调事项。

9.职工小家民管会（每半年一次）的主要内容有哪些？

标准答案 ：1.评议安全生产指标的成效；2.评议班组长的业绩；3.评议建家满意度；4.评议上级工会干部的业绩；

5.评议厂务公开（包括日常出勤、考核、奖励）效果；6评议劳动保护的质量；7.研讨会员之间学习、技能、生活困难、互帮互助、权益维护等方式方法并付诸实践；8.会员之间开展批评与自我批评；9.讨论职工诉求并正确及时地向上级工会组织反映，及时得到解决或答复；10其他需要民管会讨论的事宜。

10.请简要评析惰性心理的积极、消极作用。

标准答案 ：1.惰性心理给我们的人类进步带来了好处，在长期的生产劳动中促使我们人类不断改进我们的劳动工具，从而使我们的生产向更加自动化的程度迈进，推动了人类生产力的不断进步；2.但是，在这种心理因素的指使下有时某些操作者在工作中因为嫌麻烦、怕费劲，就会省去一些必要的操作步骤和不使用必要的安全防护设施和劳动保护用品，从而引发一些事故。

五. 论述题

1.只要干好本职工作，没有进行班组劳动竞赛的必要。

标准答案 ：①.这种说法是错误的。②.我们应该高度重视班组劳动竞赛的重要意义，班组进行劳动竞赛就是“比、学、赶、帮、超”，比出高低，挖掘潜力，达到互相促进，共同提高的目的，班组劳动竞赛可以增强员工的主人翁意识和集体观念，有效促进生产技术进步，提高劳动生产率；其次，班组进行劳动竞赛的方式是多种多样的，不一定局限于单纯的产量、质量的评比，还包括班组间的绩效竞赛、优秀qc活动成果以及“五小”成果评比、争创“岗位技术能手”、操作技能大比武等等；③.班组长在实际工作中应该重视劳动竞赛的作用，丰富劳动竞赛的内容，积极为员工创造劳

2.只要班组内班长、"班委" 配齐，就说明这个班组是合格班组。

标准答案 ：①.这种说法是错误的。②虽然班组内组织健全，但并不意味着是合格班组。“班委”在行使权力时缺乏主动性、统一性和协调性，班组长履职能力不高等等原因都会使班组凝聚力下降。只有“班长、班委、员工”做到了相互配合、相互支持和相互理解，那么班组才会具有生命力和活力。③.要做到这一点就要求我们必须挑选懂技术、熟业务、会管理、无私心、顾大局的人去当班组长，同时对班委进行必要的管理知识、职业道德、团队精神、沟通能力等培训。

3.班组建设主要就是置办齐全硬件设施，其他可以忽略。

标准答案 ：①.这种说法是错误的。②.经济基础决定上层建筑，良好的硬件设施环境是班组建设工作的起点，只有为职工提供一个固定、优美、温馨的班组环境，职工才有条件、有能力有意愿去进行班组其他建设，可以说，硬件设施建设是班组建设的基础和前提条件。③.但是衡量一个班组班组建设水平的高低，关键在于班组软件建设领域。硬件建设可能受制于客观条件，而软件建设主要依赖与班组长和班组成员的积极主动性。再好的硬件条件没有相对应的软件条件的支撑是无法显示出其优越性的，在硬件水平对等或者差距不大的情况下，软件水平对职工工作、思想的促进作用是巨

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