宅经济

一、“宅经济”是什么？

宅经济是以发达的互联网技术与物流体系为基础，满足主动或被动居家生产、生活的人群的物质、文化、生活需求的新型经济形态。简言之，“宅经济”就是“宅”在家里的经济，包括居家消费和居家工作。

2020年新冠肺炎疫情给一些传统行业、实体零售带来极大冲击的同时，线上消费领域却取得了不俗的成绩，更催热了生鲜电商、远程办公、在线教育、在线医疗、在线娱乐等一批“宅经济”业态。百度数据显示，自疫情发生以来，生鲜电商、在线医疗、在线教育等行业整体热度环比增长100%以上，远程办公需求环比上涨600%以上。

（一）生鲜电商

生鲜电商是指用电子商务的手段在互联网上直接销售生鲜类产品，如新鲜水果、蔬菜、生鲜肉类等。“民以食为天”，疫情期间，生鲜电商销售最为火爆，网上买菜引发了全民“抢菜”热。线上下单、线下配送生鲜蔬菜，生鲜电商成为了“宅经济”最典型代表。生鲜电商平台迎来了用户的主动大迁移，大量涌入的是之前没有在线买菜习惯的用户。春节防疫期间，京东生鲜、京东到家、每日优鲜、叮咚买菜，包括阿里旗下盒马鲜生的订单暴涨三五倍。

受疫情影响，全国各地普遍出现了农产品滞销问题。我市依托全市乡村益农信息社站点，帮助农村一线的农产品从线上开展销售；部分经营主体以网络直播代替传统销售模式，线上直播卖农产品成为新的销售渠道，解决了农产品滞销难题，助推了生鲜电商发展。

（二）在线医疗

疫情之下，医药健康领域成为最直接的需求。为了避免患者拥挤医院造成更多传染，各大医疗机构和互联网企业的线上医疗进入了更多人的视野，在线医疗关注度显著上升。在线医疗不仅提供在线科普、远程问诊，也包括医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。

（三）远程办公

疫情期间，许多企业在复工现实与居家隔离的困局下选择了远程办公这一变通之法。阿里巴巴、腾讯和华为等技术巨头开发的远程办公应用。“云办公”“云会议”成为新时尚。近期，企业微信、钉钉、金山wps等在线办公软件下载量、使用量暴增。我市也不例外，自疫情发生以来从疫情防控部署到政务工作再到复工复产，“云”成为重要手段。通过线上企业复工登记、申请、审批、统计，获取企业上报信息，掌握疫情防控动态，减少非必要人员流动，压缩开复工审批周期。开发服务复工复产方面的APP，在满足中小企业诉求的同时，还提供线上培训、线上招聘、线上法律诉求等服务。开通了企业复工复产和线上招聘，给求职者与企业带来一次前所未有的招聘体验。

（四）在线教育

为应对肺炎疫情，教育部宣布2020年春季开学延期，并提倡“停课不停学”。江西省教育厅也专门发文，鼓励各地和学校充分利用信息化技术、网络资源和平台，开展网络教学、线上答疑等学业指导，让学生停课不停学。国内一些教育公司和企业服务公司迅速针对教育行业提出了或免费或减免的支援方案。在教育部门、学校等的推动和应用下，更多学生和家长加深了对在线教育的认知和体验，一些平台方迎来了千万级流量。

（五）在线娱乐

受到疫情的影响，暂时不能进行户外活动，人们的娱乐方式受限，游戏、网络直播、短视频等成了消遣时光的宠儿。春节期间多家手游和网游平台均出现了系统瘫痪、游戏排队，服务器超负荷运转的问题。以腾讯的热门手游《王者荣耀》为例，2020年大年三十单日流水为20亿元左右，大年初一当天，抖音、快手活跃用户达到峰值，分别是3.3亿和2.6亿。

二、“宅经济”为什么火？

本次疫情催热了“宅经济”，其兴起有一定的或然性，也有一定必然性。即使没有这次疫情的影响，新世代消费者、科技创新和商业生态，也正在驱动“宅经济”成为大趋势，只不过疫情将这个趋势提前了。

（一）疫情系统性重塑了消费习惯和商业模式。疫情防控期间，人们原本的生活消费习惯被打乱，宅在家里成为一种新生活状态。为减少出门，生鲜配送、线上购物、在线教育、远程办公、在线医疗等新型“宅经济”需求激增，“万物皆可网购”已经成为趋势，人们的“宅生活”培养和强化了“宅经济”的消费习惯。新冠肺炎疫情给人们带来生活习惯上的改变，疫情平息后，新习惯和新模式将部分延续，以“线上+线下”的新零售、云服务改造消费端，以物联网、智能制造变革供给端，将促使经济开启新形态。

（二）科技创新为“宅经济”发展提供了有力支撑。技术是驱动“宅经济”持续增长的重要因素。互联网、社交媒体、移动应用打破物理空间界限，使得距离不再是问题。借助VR、AR及传感技术，人们在家可以享受美景和运动的快乐。智能手机、智能音箱、家庭陪伴式机器人日益普及，5G、物联网、云计算、AR、VR技术的发展大幅提升宅经济的用户体验和服务效率，医疗、理财、教育在线化成为大势所趋。没有5G、云计算、视频会议、在线协作技术以及各种在线应用，远程办公可能还停留在小众阶段。科技创新与产业发展相互作用，巨大的需求催生商业模式创新，推动产业变革，产业的发展则进一步促进技术优化和成熟。

（三）“宅经济”带动了周边关联产业发展。“宅经济”产生的涟漪效应，其延伸的配套产业链条，会让越来越多的新老行业焕发“青春”。比如此次新冠肺炎疫情，线上办公、线上消费与服务需求明显增加，将推动信息化、无人化办公设备与软件行业迎来爆发式增长。机器人在医疗领域广泛应用，人工智能和机器人的重要性愈发凸显，机器人有望在人们的生活中扮演更重要的角色。此外，疫情之后，无论微观层面居民生命健康追求的再增强，还是宏观层面公共卫生系统的再升级，都将为在线问诊、健康管理、生物医药、精准化治疗等大健康产业带来稳健需求增长。

（四）“宅经济”为传统产业开辟了新销售渠道。线下传统产业在这次疫情中受到重创。在“宅经济”的刺激下，一些传统的线下产业倒逼创新模式、拓展业务形态，从线下逐步向线上化、智能化靠拢，从而迎合大众“宅”的需求。寻乌县常务副县长米雅娜曾在2019年7月参加阿里巴巴脱贫攻坚公益直播活动，当起了主播推销寻乌县的农产品，吸引了近150万人次观看，2个半小时售空了2万多斤百香果。南康家具线下门店销售受到疫情影响，线上订单却快速补位，今年2月份通过电商完成预售订单近80万单，同比增加了50%，订单额20多亿元。还有的餐饮店把后厨变成了直播间，大厨直接带货，汽车4S店开直播卖车，房产顾问开直播“云卖房”。一些线下不方便开门的传统行业，也在排队开淘宝直播“云复工”。