质监局行政服务窗口先进事迹材料

创先争优为党旗增光添彩
——巢湖市质监局行政服务窗口创优争先事迹
 
巢湖市质监局行政服务窗口主要承接办理市级质监系统行政审批（许可）、便民服务等工作。在开展创先争优活动中，质间窗口被市直机关工委确定为“党员示范岗”，多年来，市质监局窗口党员干部坚持以“三个代表”重要思想，努力践行落实科学发展观，在服务群众、奉献社会中主动“亮身份、作表率、树形象”进一步增强宗旨意识、党性意识和服务意识，积极发挥先锋引领和示范带头作用，他们按照准确、及时、高效的原则，认真履行职责，甘于平凡，无私奉献，展现了良好的窗口形象，实现“所有办理事项无一拖延、无一差错、零投诉”的工作目标，自进驻中心以来连续九年被市人社局、行政服务中心联合评为年度“红旗窗口”，首席代表李旭东同志被评为 “省代码先进个人”、“优秀公务员”、“优秀窗口主任”。 让鲜艳的党旗在质监窗口高高飘扬。现将现将巢湖市窗口主要事迹介绍如下：
一、勤奋好学，打造学习型窗口。窗口的同志坚持把学习作为第一需求，当作一种义务、责任，摆在重要位置，努力丰富知识层次，提升知识素养，并坚持学以致用，用知识实现价值，推动实践，指导工作。多年来，窗口同志能坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等理论，精读深研相关文献资料，做到真读、真懂、真信、真用，为做好各项工作奠定思想和理论基础。为进一步扩大知识面，提高适应新形势和新环境、处理新任务和新问题的能力。通过学习理论和业务，熟悉了党的路线、方针、政策，掌握了经济、法律、文化、科技等社会科学和质监业务知识，坚定了理想、信念，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观，明确政治立场和政治方向，坚定了执行党的基本路线的自觉性，增强了工作的预见性和创造性。
二、埋头苦干，打造效能型窗口。市质监局窗口工作量大，涉及面广，任务重，要求高，事务繁杂。同志们能紧紧围绕不同阶段的工作重点，坚持事先研究早安排，强化措施抓落实，高质量、高效率地完成各项工作任务。
（一）认真做好日常业务办理工作。坚持依法办理项目，严格遵守一次性告知制、首问负责制，严格按照对外承诺的时限办理项目，工作中竭力做到“服务创一流，满意在窗口”。窗口累计办理各类审批及服务5万多件，无一差错。并将我市的组织机构代码问题数据有效的控制在0.01%以内，为保证国家法人库建设，为经济建设尤其是代码事业的发展尽了微薄之力。
（二）全力做好“服务标准化体系建设”工作。以“服务经济，方便群众，公开透明，优质高效”为宗旨，以“政务公开透明化，服务行为亲情化，服务质量标准化，窗口管理规范化”为标准，全面完成中心服务标准化体系建设工作，共制定各项标准16个，保证了中心服务标准化验收工作的顺利通过，进一步完善服务功能，最提高服务运行质量和科学管理的水平，窗口人员的业务能力和服务效能有了较大提高
（三）严格按照市委、市政府部署的开展“两问两整治”及“创先争优”工作。结合窗口的工作实际，认真查摆工作中存在的问题，清理和理顺行政审批项目流程，再次将我局进驻项目进行了梳理，再造审批流程，极大地方便了办事群众。
三、勤勉肯干，打造奉献型窗口。窗口代表市质监局的对外形象。窗口待人诚恳，乐于助人，热情服务。一是主动协作，加强配合。一切以工作为重，以大局为重，与同志们做到思想上同心，目标上同向，行动上同步，与其他科室、其它单位的窗口密切配合，协调一致，共同完成为各项任务。在办理日常业务的同时配合工商、商务等部门上门为全市外资企业进行联合年检，为人行、公安、法院、公积金中心提供代码的查验工作。二是肯办实事、注重实效。认真遵守机关及行政服务窗口的各项规章制度，工作脚踏实地，不讲空话。遇到任何工作坚持有事即办、办就办好的工作作风，限定各个工作环节的运行时限，既不能因工作失误，造成返工延时，更不能因拖踏扯皮，人为影响工作效率，努力做到不让领导交办的事情在我这里担搁，不让职责之内的工作在我这里出现失误。三是投入工作，做好服务。对领导交办的任务，不分份内份外，不讲困难条件，能够按时、按质、按量地完成；对于同事之间，相互关心、相互协助，构建同事之间良好的人际关系，创造美好的工作环境；对基层、企业以及群众来窗口办事，热情接待，耐心解释咨询，主动做好服务，始终把困难留给自己，把方便带给办事群众，杜绝门难进、脸难看、事难办的不良现象。
四、 严格操守，打造廉洁型科窗口。窗口的同志始终按照“八个坚持，八个反对”的要求，一方面认真实践“三个代表”，不断加强理论修养，淡泊名利，不断改造主观世界，坚定共产主义理想信念，在思想上高筑反腐倡廉、拒腐防变的长城；一方面不断增强纪律意识，开展批评和自我批评，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。做到虚怀若谷，闻过则喜，有则改之，无则加勉。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，认真落实中纪委和各级党组织关于加强党风廉政建设的一系列规定，始终注意自重、自警、自省、自励，自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义的侵蚀，作到清正廉洁，勤政为民。
市质监局窗口是一个充满正气、和气和朝气的窗口。每一位同志用他们勤奋向上的内在品质，认真扎实的工作作风，吃苦耐劳的工作精神诠释着质监干部良好的人格素质和过硬的业务技能。我们有理由相信，在今后的工作中，市质监局窗口一定能干得更出色，一定能做出更大的成绩。