湖闸管理所“文明单位”事迹材料

女山湖畔文明颂

地处女山湖畔的明光市女山湖闸管理所，近年来坚持以创建文明闸区为主导，以美化闸区环境为重点，以提升服务质量为主线，全面构建和谐闸区，使闸区出现了一派新气象，受到人们的广泛颂扬。近年来女山湖闸管理所屡次获得了滁州市“文明单位”称号。

美化闸区环境，落实科学发展观

来到女山湖闸管所，映入眼帘的是院落干净卫生、房屋窗明几净、闸区绿树成荫、院中假山矗立、喷泉四射光彩，给人以文明和谐的感觉。闸管所主任曹安奎介绍说，女山湖素有水上明珠之称，而女山湖闸管所又地处明珠前哨，美化闸区环境是树立闸区形象工程。因此，我们集资数十万元，对办公区进行了绿化、美化、亮化“三化”建设，修建了中心花园，建造了假山、喷泉、装饰彩灯和路灯，栽植了草坪，还栽植了四季常青的各种花卉、松柏、水杉等花木。一到春天，闸区内郁郁葱葱，鸟语花香。这些变化都是全所员工用辛勤汗水换来的。

曹主任道出的全是实话，他们确实付出了辛劳。为了创建，所里制定了《精神文明创建工作制度》、《花园式管理单位制度》，开展了以“构建和谐闸区、争创文明单位”为主题的创建活动。从而调动了全所干部职工构建文明、和谐家园的积极性。

以人为本、构建和谐关系

闸管所过去由于放松管理，职工思想一度涣散，吵架闹事、不团结、上访告状的现象时有发生，严重影响了闸区内的安定团结以及文明和谐的构建。针对这些现象，闸管所在职工中开展了“构建和谐关糸，我们怎么办”和“落实科学发展观，推进效能建设”大讨论，大家从大讨论中清醒了头脑，提高了认识。一致认为，不团结、不安定是构建和谐闸区、构建和谐关糸的不利因素，也是影响团结的主要根源。职工们从大讨论中解放出来，全所出现了广泛谈心活动。在此基础上闸管所结合实际，制定了《女山湖闸管所规章制度》、《创建人民满意基层站所实施方案》。制定了改进工作作风，提高办事效率，创新服务流程，优化发展环境的办法和措施。使闸管所在运行机制，服务流程上有新的突破。从此，干部职工按照制定的各项规章制度规范自己的言行，所领导班子也改进了工作作风，事事为职工谋利益，处处为职工办实事，增进了干部与职工之间的友谊和团结，嬴得了员工们的好评。至此，全所出现了心往一处想，劲往一处使，齐心协力构建和谐闸区的良好氛围。

提升服务质量、促进效能建设

在船闸航运处，看到另一番景象；一艘艘运输船只满载货物，马达隆隆，繁忙有序从女山湖船闸驶进驶出池河、淮河。为了提升服务质量，所里制定了文明服务标准：文明礼貌、优质服务、加强监控、严格管理、建章立制、规范服务、爰岗敬业、保障畅通、敬业奉献。为让船民过明白闸、缴明白费，并向船民承偌：收费按吨位计量不多收一分钱；服务：做到亲切和谐；违规：实行重罚。投资二百多万元改造船闸，并开设了夜航，架设了路灯，保证了过往船只安全度航。大大缩短了船只过闸待侯时间，提高了效率，方便了船民，为发展当地经济，提高效能建设作出了有力保障。