办税厅青年党员优秀事迹材料

人活着总要有所追求，有人追求索取，有人追求丰献。作为共产党员的王丽选择后者。

2010年走上税务工作岗位的她，成了税收战线的一名新兵。专业知识的不足，岗位角色的转变，工作心理的调整，一度也让她迷惘过，如何胜任本职工作？为了尽快熟悉税收业务，胜任本职工作，她从最基础的业务学起、在最基本的岗位干起，充分发扬了80后的“狠”劲、“韧”劲和“钻”劲，把所有业余时间都用到了钻研业务、学习政策上，迅速的完成了角色转变。

在工作中，王丽一是向书本学。利用业余时间，认真学习《增值税》、《消费税》、《企业所得税》、《征管法》、《财务会计》等税法政策及会计知识，务求把理论知识搞懂弄通；二是向同事学。谦虚是最好的老师，遇到不懂的问题，她经常向岗位上工作多年的同事请教，向同事取经，较好地把他人经验转化为自己经验；三是向实践学。坚持“在学习中工作，在工作中学习”，注重点滴积累，把自己工作上遇到的难题、纳税人咨询的问题记录下来，自己也不懂的，就到书本、同事那里寻找答案。正是通过一番刻苦钻研，她在最短的时间里，熟悉了本岗位的业务知识、迅速上手独立开展工作。

最早她从事代开普通发票工作，服务对象多为个人零商，各种性格、各个层次的纳税人都有，作为办税服务厅最年轻的一位同志，更是耐心地讲解代开发票的有关规定和事项、细致地辅导纳税人正确填开代开发票申请表，一张张表单、一份份发票在她细心的指导下换来纳税人一张张满意的笑脸。在按时完成工作的同时，优质的服务，延时服务、预约服务、首问责任在她的身上得到了淋漓尽致的体现。2014年8月的一天，下班时她整理内务时，发现了留在填写桌上的黑色皮包，打开一看，原来是一部崭新的笔记本电脑。她深知失主肯定着急，因为没有线索，不知道是那位纳税人丢失的，她只好在办税大厅等着失主，一直到晚上七点，失主查阅有关资料时，才发现笔记本电脑早已不见了踪影，心想这个时间办税大厅早就关门了，报着试试看的希望赶到办税服务厅时，看到自己丢失的价值万余元的物品被细心看护着，心存感激的纳税人想送她礼品以资感谢，被她婉言拒绝了。这时她说：“为纳税人服务是我们税务工作者的职责，对我们工作感到满意，就是对我们最好的奖励”。

办税服务厅是体现办税环境人文环境优劣最重要、最集中的场所，王丽同志就工作在窗口第一线，每天都和纳税人打交道。在工作中她严格要求自己，用文明的语言和热情的服务很好地化解了依法行政与优质服务之间的矛盾，充分体现了税务人员的高素质。

由于工作的特殊性，延时服务经常发生，只要有纳税人在，即使下班了，她也会一丝不苟的把工作办完，她永远不会轻易地对纳税人说“明天在来“、”下午再来“这类话，她宁愿多牺牲自己的时间，也要为纳税人多提供方便。默默无闻，踏踏实实的工作，也被领导和同事看在眼里，受到领导和同事们的交口称赞。

现在她从事一窗通办岗，这个岗位是办税厅最为繁琐的岗位，但她在这岗位上，没有一次工作失误。高效的办税，得到了纳税人的肯定。

2015年6月的一天，一位一般纳税人企业法人来交车购税，过来咨询王丽所需要的手续。虽然她现在在一窗通办岗工作，但仍然热情服务，因为王丽知道现在的国家政策，一般纳税人购买小轿车可以抵扣进项税额，有些企业法人并不清楚，当王丽看到此纳税人购买方是企业法人代表的姓名时，赶快把现在的政策告诉了该纳税人，告知其以企业名称购买小轿车可以全额抵扣进项税额。因此, 王丽对政策的熟知以及一切以纳税人利益为中心,使该纳税人挽回了近8万元的损失，就是这一件件的小事感动着每一位纳税人。

在2015年金税三期操作系统上线期间，王丽同志全程参与了系统调试、单轨模拟、双轨全量运行等阶段工作，充分发挥“开路先锋“的作用。

仅2016年一年，她就接受纳税人办税事宜及税法咨询1500余次，真心诚意、无微不至的热情服务赢得了纳税人的信任和尊重。现在来办税的纳税人，即便办理其他事项，也会特地过来与她亲切地打个招呼，遇到难题也会及时与她沟通咨询，营造了一个和谐的纳税环境。

她在工作中严格遵守税务工作者行为规范，充分利用所学的税务知识和业务技能，指导自己完成税收工作。同时在日常工作中，时刻以税收法规为准绳，严格按税收法规规定的条例实施税务征收工作，认真做到依法执法、严格执法，从而做到不会加重纳税人负担，也不会因失误造成国家税款流失。此外，在做好本职工作的同时，她还积极向纳税人宣传国家的税收政策和法规，并耐心细致地为纳税人解答他们在税收方面的疑惑，积极讲解依法纳税的重大意义，通过热情、认真、细致的宣传讲解，使很多纳税人了解了税收法规，做到了依法纳税，增强了纳税人依法纳税的意识。

做为平凡的一名税务工作者，她时刻牢记为纳税人服务的宗旨，当好人民的公仆。所以在工作中，她经常告诫自己：“税收工作无小事，我们的一言一行，纳税人都在看着我们，有些事情发生在其他人身上大家可能不以为怪，但发生在我们税务干部身上就会影响很大，人可言而我不可言，人可行而我不可行，干我们这工作，就要严格要求，就要比别人多奉献，多付出”。

王丽时刻牢记作为一名税收战士的职责，执法为民，聚财为国，真情服务纳税人。没有鲜花掌声，没有豪言壮语，她用平凡小事演绎着大道理，用无怨无悔的青春谱写着峥嵘税月。对于她来说奉献是一种美！奉献也是一种乐趣！人生因奉献而精彩！