基层作风典型问题通报问题反思总结

基层作风典型问题通报问题反思总结

在此次中心关于基层作风典型问题通报会议中，我认真回顾自身在思想作风、学风、工作作风等方面的情况，认真对照，深刻剖析，发现我在窗口服务中存在以下几点问题：1、工作纪律不强，工作作风不实，工作闲暇时间思想松懈，存在聊天、玩手机及吃零食等行为；2、服务意识不强，工作热情不高，不能及时主动询问职工的需求并为其解决办理，对复杂业务存在畏难心理，工作积极性和主动性有待提高；3、综合业务能力不够过硬、还不能熟练地掌握与本职业务有关的基本理论和实操，办事效率需要进一步提高，工作协调能力还需要进一步加强。

针对以上存在的问题，我决定明确改进措施及今后努力的方向，弥补思想上和工作上的不足。1、进一步改进工作作风，在岗时严格遵守中心的各项制度规定，严明工作纪律；2、增强服务意识，做到热情服务、主动服务、周到服务；3、加强业务学习及自身素质，增强办事能力，提高工作效率。

在今后的工作中，我愿接受中心领导和各位同事的监督，正视自身的短板和不足，严格要求自己，塑造良好的服务形象，力求圆满完成中心各项工作任务。