政务服务窗口个人工作总结

政务服务窗口个人工作总结

一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作。认真完成任务，履行好岗位职责。各方面的表现优异，得到了领导和大家的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。作为一名刚踏入社会的大学生，我清醒地认识到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习深入学习科学发展观和党的"十八"大精神，深刻领会其科学含义，尤其是在今年开始的活动中，认真系统的学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德教育。

二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，自己学习了水利的造价定额以及工程造价相关的知识，同时也在同事和领导的带领下学习了很多关于工作技术评审的相关知识。通过学习，自己也慢慢熟悉了单位的各项业务，是自己慢慢成长起来，在工作中也更加的得心应手。同时也希望通过自己的努力和学习，在以后的工作中越做越好。

三、新区政务服务大厅窗口工作

自2016年6月起我被派驻到新区政务服务大厅窗口工作，在这边是一个全新的工作和学习领域。在这边的工作主要是接受来访人员的咨询以及受理行政审批事项，所以要对相关审批事项的详细情况有明确的认识。总共有8项行政审批事项：跨州市水工程审批、省级审批的水利水电建设项目环境影响报告书预审（报省环保厅审批）、水利基建项目初步设计文件审批、水工程建设规划同意书核发、建设项目水资源论证报告书审批、入河排污口的设置和扩大核准、生产建设项目水土保持方案审批、生产建设项目水土保持设施竣工验收。

我对每一项审批事项都进行了认真学习，了解了每项审批事项的设立依据、提交材料、办理程序和办理时限，也很快的适应了新的工作环境，同时也可以较顺利的完成工作。

四、存在的问题

总结一年来的工作与得失，我感触极深，我深知虽然工作上取得了一点成绩，但还存在许多不足与问题，我的工作绩效离领导的要求，与组织的期望还有许多急待改进与完善的地方，突出表现在：工作业务水平还不高，学习范围还不够宽，工作还有待进一步深入。这些我都将在今后的工作中认真加以对待并着力加以加进与提高，从而使自己逐步具备多方面的工作素养。当然，我深知要成长为一名高素养的知识型工作人员，成长为一名党和人民满意的工作人员，我要努力的地方还很多，为此我将在领导的关注，同事们的帮助下，进一步加强学习、努力工作，不断争做多方面的表率。在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强政治理论知识和业务知识方面的学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。