市场监管所所长三年个人工作总结

市场监管所所长三年个人工作总结

三年来，在市局、分局的正确领导下，我以绩效管理统揽全所，坚持以“学习为基础、创新为理念、落实为目的”的工作思路，切实履行市场监管和行政执法职责，求真务实，齐心协力，开拓进取。通过不断努力、高效的工作，取得了骄人的工作成绩。现总结如下：

一、思想方面

认真学习邓小平理论、习近平新时代中国特色社会主义思想的论述和党的“十九大”大精神，学习国家的法律法规，始终能与党中央在思想上、行动上保持高度一致，坚持党的领导，认真贯彻落实党的方针政策。不断提高自己的思想认识，经常利用电视、网络、报纸等媒体关注国内国际形势，提高自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定政治立场。在工作中，能以党员的标准严格要求自己，处处起模范带头作用。自觉遵守党的纪律和国家法律，遵守局机关制定的各项规章制度，做到令行禁止、廉洁自律，始终与上级领导保持高度一致。积极参加局机关组织的政治学习和业务学习。坚持以党的先进性建设作为工作的主线，以加强执政能力建设为重点，以全心全意为人民服务为宗旨，做到依法行政、公正行政、文明行政。　　

二、履职方面

1、强化内部管理，全面提升队伍素质建设。

“打铁还须自身硬”，只有不断完善内部管理，不断提高基层干部队伍素质，才能促进职能到位。在工作中，我强化几个方面的提升：1、加强学习，细化工作职责，强化业务素质的提升。学习是提升队伍素质的根本，我注重学习在工作中运用的实效性。将市场监管所的各项工作分为几大类，实行“各司其责、取长补短、相互协作”的工作机制，每人按照分工不同，在工作中认真学习国家局、省局的新政策及有关法律法规、上级各部门下发的文件，以便在工作中熟练的掌握，有效地弥补各项工作中的盲点。 2、提升服务意识，建立便民服务机制。工作中，我注重强化人员的服务意识，利用各种手段使工商部门服务商户、企业的观念深入人心，在办理业务上实行“一对一”的指导和讲解。并将服务前置，走进企业、商户当中，认真落实上级有关经济政策，从政策咨询到生产经营，商标注册等每个环节都实施全方位服务。3、大力提升队伍思想建设，严格落实各项规章制度和工作纪律，强化工作风险点防控意识，增强干部职工的法制观念，极大的提高了全体干部职工的思想水平，增强了队伍的凝聚力和战斗力。4、建立例会制度，提升工作的条理性。每周星期一召开工商所会议，汇报交流工作，研究新情况、解决新问题，增强工作的针对性、条理性，克服随意性和盲目性，努力提高为市场监管和行政执法的水平。

2、梳理办案思路，树立办案导向

我依托辖区执法办案的实际情况，树立了以无照、假冒伪劣、食品安全为主，大要案同步的办案思路。我坚持以日常巡查为手段，梳理案源，积极查办。在大要案的办理上，我们以虚假宣传、传销、违规直销为突破口。组织专人，使其积极的参与整个案件的办理中，出谋划策，使人员在办中学，在学中办。三年来，共查处案件90多起，罚没金额20多万元，超额完成分局制定的责任目标。特别在2018年查处一系列案件，维护了市场秩序，净化了市场环境，真正的把红盾护农落到实处，充分的展现了工商部门的执法权威。

3、强化食品监管，努力构建辖区安全放心的消费环境。

我们明确责任，扎实开展辖区食品安全监管工作。一是成立食品安全监督管理工作领导小组，细化责任，确保落实到人，广泛宣传发动，确保认识到位，组织人员和商户学习《食品安全法》和条例相关规定，并充分发挥媒体的作用进行广泛宣传，与经营者签订自律承诺书，公示管段责任人的照片及联系电话等手段，督促经营者开展自查自纠严格规范经营行为，使广大食品经营者明白自己是承担食品质量的第一责任人。二是强化监督检查，确保监管到位。在日常监管中，我们将辖区食品超市进行划分，与各相关责任人层层签订监管责任书，在日常巡查为基础，以“一票通”溯源监管制为主线，建立打防相结合的监控体系。通过严密的制度措施，确保辖区食品安全。

4、强化服务意识，提高服务质量和工作效率，积极促进和扶持辖区市场主体发展。

一是牢固树立帮助投资者就是帮助自己，服务投资者就是服务经济的意识，积极营造“亲商、助商、安商”的良好氛围；二是加强招商引资服务力度，对政府招商引资项目实现事前介入、事中服务、事后跟踪，让招商引资企业，招得来，留得住，发展快。三是落实和推行急事急办，特事特办等制度，特别是对辖区外来投资企业，实行全方位、多层次不间断的服务，积极为企业排忧解难。我们积极依托“兴企强省”和“兴农富民”两大工程，结合辖区特点，发挥职能作用，服务经济发展。我们向企业赠送了《农副产品商标注册与保护》等书籍，向他们宣传商标法律知识，提供法律咨询，提高他们的品牌意识。同时，我们及时纠正企业的违法行为，引导其合法经营。为推动农户与企业对接，组建农民专业合作社与企业统一进行合同生产，大力发展农产品订单种植，着力解决农产品难卖问题。既推动了返乡农民工的再就业，又保证了农民和企业经济效益。

5、发挥12315职能，维护消费者合法权益。

我所确定了10个12315投诉站点，聘请了热心公益事业、群众威信高的村干部、个体户为12315联络员，负责站点的工作。为站点配备了牌匾，明确了职责。为消费者提供了方便快捷的投诉渠道。

第六，设立返乡农民工创业咨询服务台。积极为返乡农民工提供法律法规服务，为农民工创业再就业创造条件，搭建平台。

服务台设立以来，共接待农民工165人次，回答解释农民工有关法律咨询问题。为22户农民工办理了个体工商户营业执照。通过该服务平台与企业互动，建立返乡农民工就业信息网，受到农民工的普遍好评。

第七，整治“黑网吧”成效显著。为营造良好的社会文化环境，促进未成年人健康成长，1-10月份，我所在辖区范围内集中开展了16次 黑网吧专项整治行动。 在行动中，我所一是采取拉网式、地毯式多种排查方式，坚持露头就打，保持高压态势。坚决做到发现一户取缔一户，决不手软。二是采用斩草除根的方式。对查处取缔的黑网吧，及时通报互联网接入单位，督促他们切断接入服务。三是强化责任落实制度。分片包干，责任到人，加强巡查力度，建立黑网吧名单，并认真开展回头检查工作，特别是黑网吧易发地段、多发地段，防止黑网吧死灰复燃。四是充分发挥社会监督网络作用。充分利用12315举报平台，发动群众进行监督举报，共同构筑社会监管维权体系。我所在管理区范围内检查未登记注册网吧4户，出动执法人员69人次，检查校园周边市场3个，取缔黑网吧4户，切实营造未成年人健康成长的社会文化环境。

三、清洁廉政、树立良好形象。

作为一名市场监管所的排头兵，我时常提醒自已，要按照共产党员的标准严格要求自已，时刻绷紧廉洁自律这根弦。应常思贪欲之祸，常怀律已之心，常修为政之德。努力加强党性锻炼，牢记党的宗旨，服从党的安排，顾全大局，保证政令畅通。要带头严格遵守法律、法规和各项廉政规定，严格按章办事，不以权谋私，做到大事讲原则，小事讲风格，自觉维护内部的团结，关心下属、团结同志，树立一名基层所长的良好形象。

回顾过去的工作，我觉得有所得也有所失，不足之处主要表现在三个主面，这也是本人今后进一步努力的方向。

一是要提高认识水平，继续加强业务知识及计算机知识的学习应用。

二是对工作中可能出现的问题和困难要注重以主体上把握，增强工作的预见性，同时要注意防止头脑发热，处理事情简单化，时刻保持强烈的忧患意识。

三是要注重把大家的积极性发挥好、保护好，营造出一种全所上下有活力、有生机、干事创业的良好氛围。

第四、在今后的工作中，我要不断提高自身修养，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观，扎实工作，奋发进取，努力开创市场监管工作新局面。