三个月顺丰实习总结

不知不觉中已经在顺丰实习了三个月的时间，这段日子充实且快乐，上班朝九晚六很辛苦，但我也收获颇丰。无论是在对顺丰速运公司的认识方面，还是在对自己的定位方面，我都获得了新的诠释。这段时间里，我看见了自己的长处，同时也发现了自己的短处，下面我就为这为期三个月的工作做一个简短的总结，希望我能取长补短，也为下一阶段的工作做好铺垫。

我的身份是人力资源储备干部，作为新人首次上岗，对公司以及自己的岗位欠缺了解，所以前两周我都在做辅助性的工作。在58同城和赶集网上收集特定岗位投送的简历，并以姓名、性别、意向工作地区、投递岗位和联系方式作为主要字段摘录下来是我每天必做的工作。除此之外我会帮着检查入职资料的完整性，这让我了解到顺丰是一个流程制度规范的公司，每个层级的入职资料都有自己的标准。所有的岗位被划分在一二三线里，一线员工是直接接触产品、面向客户的群体，顺丰速运公司的一线员工包括快递员、司机等。二线员工是公司的后勤人员，二线与三线人员都为一线人员服务。

刚进公司我负责的是四大模块的宣传工作。所谓的四大模块分别是《每周阅读十分钟》、《UNI风云榜》、《提升面对面》、《乐享大讲堂》。每一模块的播报都要以公邮的形式发给全区的三线人员。每周阅读十分钟是专门针对三线人员的周期刊物，其内容涉及广泛。我针对人资部、市场营销部、营运部、财务部、IT部、经营与规化部等多个部门进行了抽样调查。40名同事的阅读意愿如图所示：

根据同事们的需求，每周五之前我都要做一期播报来满足同事们的知识需求。“UNI系统”是顺丰内部的学习与发展系统，它包涵海量“私人定制课程”，为三线人员提供超全面知识技能。人才发展组会根据每位同事的学习时长每月进行排名并公布“UNI风云榜”为获奖者颁发精美礼品。我的职责是登陆顺丰学习与发展系统，根据学员课程学习情况导出的学习成绩单到EXCEL表里，在进行排名之后为学员挑选礼物并进行采访与报道。

为顺应时代主题顺丰速运推出“提升面对面”， 各职能部门每月举办培训课程，聚焦专业知识、填补综合素质，以图进一步提升在职三线专业人员的职场能力，帮助三线专业人员快速提升工作效率。我要负责跟各部门接口人确定部门的培训时间及培训内容，收集培训课件并对每个部门的培训现场拍照报道。

《乐享大讲堂》是鄂西区“职能A/B角”专业能力提升的训练营，每期都会请到高级经理或优秀讲师为大家授业解惑。我要在开课前对讲师进行采访，确定讲课时间、讲课地点、讲课内容，为讲师预订会议室并在全区发布《乐享大讲堂》的报道。开课前我要布置会场并敦促各职能部A/B角的人员按点参加讲课。

5月份我全程参与 “顺丰班校园招聘” 在十堰区的召开，这是我第一次工作出差。我们的目的地是湖北工业职业技术学院。我帮忙进行了会场布置，所有的学员就位后十堰区分部经理向长荣先生发表宣讲，现场气氛活跃。在听完向经理的宣讲后我们给在场的每位同学发放顺丰招聘的试题，我与另一名招聘专员刘闯将同学们的试卷改出，成绩合格的同学隔天将再次进行无领导小组面试，从中选拔出优胜的24名同学进行签约，正式成立“顺丰班”。回宜昌后，我将整个招聘过程的图片资料进行梳理，在全区发布报道。

四大系列是我的主要职责，需按周或按月定时做出相应报道发往全区，为鄂西区人才发展出力。在我工作之余，我还会帮助人资部其他同事做辅助性的工作，比如鄂西区人才发展组工作简报、微信平台收派员招聘推广、新同事入职介绍、“顺丰班”报道等。

时间如白驹过隙，转眼到了7月，我进行了一次调岗。接任一线人员入职资料的办理。首先我要十分熟悉一、二、三线人员的入职资料包，针对每一次的入职人员根据他们的身份要打印相对应的入职资料。从中我也遇到不少问题，譬如：三线人员的面试审批表与一二线人员的不同，伙伴计划人员不需要签诚信承诺单和员工手册。相较于四大系列，入职资料的管理更加的琐碎、细致，虽然创新程度不高，但是难度也不小，它需要承办人员耐心、细心，并对自己的业务十分熟悉，也要总结出一套能提升工作效率和精准度的入职资料台账。每一个入职的人员都需要进行安保审核，正常的流程是1.审需求→2.交材料→3.报安保→4.入职人员资料录入系统→5.通知员工次日上岗。因为鄂西区统管多个区域，因此人员的入职资料都是通过邮寄的方式到鄂西人资部手中，整个办理时间周期过长，且每一环节的办理由不同职能部门管辖，因此，这是一个错综复杂“同步走”的过程。许多时候会出现先交材料再看需求或边递送材料边审核安保的现象。从各分点部递送的资料中往往都有资料出现错漏，又要将资料规整。那么我就需要对每一份过手的资料做好归类，也要用最合适的方式与各部文员沟通，帮助他们规范入职资料的递送，减免来回寄送资料。

总得来说，这三个月的实习我学到很多东西，其中包括我做的一些作品，他们也在逐步提升我办公软件的使用能力和美化图片的能力。除此之外，与同事们共处也让我初步感受到办公文化与氛围，领悟如何处理人际关系，如何与上级和平级同事进行沟通。我非常喜欢顺丰速运这个单位集体，它有随和的上下级关系，良好的工作氛围与工作环境，正在发展壮大。至此我的实习经历画上圆满记号，相信这份经历必将成为我人生的宝贵财富，助我远航。