我国电子商务新模式分析

南开大学成人高等教育

高起专毕业报告

高起专毕业报告要求

毕业报告写作是专科教学计划的重要组成部分，是培养学生理论联系实际和锻炼学生独立分析问题、解决问题能力的有效手段。通过毕业报告写作的形式，可以使学生在综合能力、创新能力等方面得到锻炼，使之进一步理解所学习的专业知识，扩大知识面，提高专业理论素质，同时也是对学生掌握和运用所学基础理论、基本知识、基本技能以及独立工作能力的综合考核。因此，要求全体学生必须严肃对待、认真按要求独立完成，严禁抄袭、弄虚作假。毕业报告被评定为抄袭的，写作无效，成绩一律按不及格记录。

一、请同学们在下列题目中任选一题，写成毕业报告

1.电子商务对传统会计的影响

2.电子商务企业的成本优势分析

3.电子商务经济下农产品网络营销问题研究

4.互联网下社交电商的发展模式及发展前景

5.电子商务环境下推动物流业高质量发展的策略研究

6.经济新常态下的电子商务发展特点及趋势分析

7.关于我国电子商务发展存在的问题与对策探讨

8.基于SWOT分析我国跨境电商的发展策略

9.探讨大数据技术在跨境电商中的应用

10.从拼多多看电子商务发展新业态

11.提高农村电商物流效率问题研究

12.大数据时代下中小企业发展跨境电子商务的对策研究

13.跨境电商第三方物流企业核心竞争力研究

14.我国农产品电商营销模式构建研究

15.农村现代服务业发展视角下电子商务产业创新创业型人才需求分析

16.电子商务环境下外贸企业的财务风险与防范措施

17.“一带一路”背景下我国农产品跨境电商发展现状及策略研究

18.我国电子商务新模式分析

19.电子商务的发展现状及对策思考

20.经济新常态背景下跨境电子商务发展及优化策略

二、毕业报告写作要求

毕业报告题目应为专业教师指定题目，正文最少分三段撰写，要求内容充实，主题明确，层次清晰，论据充分可靠，论证有力，有独立的观点和见解，文字准确流畅。

毕业报告写作要理论联系实际，同学们应结合所学专业讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。

三、毕业报告写作格式要求

1.要求学生必须按学院统一格式的编辑模板进行排版，毕业报告封面的字体和字号编辑模板已经设好，学习中心、专业和学号要求填写全称，且要求准确无误。

2.毕业报告正文字体要求统一使用宋体，小4号字；页边距采取默认形式（上下2.54cm，左右3.17cm，页眉1.5cm，页脚1.75cm），行间距取多倍行距（设置值为1.5）；字符间距为默认值（缩放100%，间距：标准）；页码打印在页脚的中间。

3.论文字数要控制在4000－5000字；

4.论文标题书写顺序依次为一、（一） 1.（1）。

摘要

信息，科技，互联网，这些字眼已经充斥着我们的现代生活，互联网时代的到来给我们的生活和工作带来了极大的便利。电子商务也应用在我们生活的方方面面。而如今的电子商务不仅仅局限于电脑端的购物，随着科技越来越成熟，越来越先进，更多的电子商务模式横空出世。本文主要针对电子商务的新模式---网络团购，它的商业模式及盈利模式，存在的问题及应对策略等等做一个分析。

一、我国电子商务新模式的概念

刚开始有网购的时候，只是以个人通过网络平台进行购物。是简简单单的一对一的。但是随着大家的需求越来越多元化，商品的种类越来越多，参与的商家越来越多，已经不能满足现有的购买双方的需求，一种新的电子商务模式应运而生-----网络团购。它其实是一种B2T的模式，就是把有相同需求和购买意向的消费者组织起来，形成大订单，组团购买，享受团购价。对商家来说就是薄利多销，对消费者来说就是花较少的钱，买到较好的商品，也是一种共赢的模式。

二、新模式的形式及特点

（一）、消费者自发组织的网络团购形式

这种形式就是自发团购。就是有些人看重某个商品，但是价格可能没办法接受或者想再低价一点，就在商家没有任何团购信息的情况下，自发的利用网络平台，比如论坛、博客等公共平台，发起对该商品的团购项目，征集一些有相同购买意向的人加入进来，组团购买，以购买数量作为与商家洽谈价格的筹码，从而达到以低价购买优质商品的目的。

相对来说，自发性的网络团购较少，因为这种团购对发起人的要求比较高，需要他有较高的购买能力，商品辨别能力，价格的谈判能力，另外，一旦与商家发生纠纷，他必须是站在消费者的立场，必须维护参与者的利益。再者，这种团购也是偶然性的，购买什么样的产品针对什么样的消费对象，都是由发起人来决定的，一个项目完成以后，并不会马上开启另一个项目，可能很长时间才会开展下一个项目，它是不固定的，不持久的。

（二）、第三方网络商业模式

第三方网络商业模式也是目前运用较多的一种形式。它相当于一种团购中介，商家把团购信息发布在该平台，消费者通过这个平台找到这个团购信息并购买使用。比如现在的大众点评、麦淘、美团、侠侣亲子，在这些团购平台上，美食、生活、亲子、酒店、旅游等等都会有相关商家在做团购。当下的年轻人出去旅游、吃饭等等一切需要消费的事情，都会看看这些平台有没有团购活动，相比差不多的商家，肯定会选择有团购的那家，因为作为消费者，能花最少的钱获得和别人相同的服务何乐而不为呢？而且在第三方平台购买团购，还是比较有保障的，出现问题可以找该平台投诉解决。作为商家这一方，不用自己去找消费者，挂在平台上，就主动有消费者上门，很大程度上也节约了各项经营成本，同时又增加了营业额，有这样的平台，对商家来说也是很不错的销售渠道。

（三）、厂商组织团购模式

这种模式就是厂商自己在自己的官方网站发布相关产品的团购信息。这就局限于自己比较大牌的厂商来操作。小规模的厂商只能依靠第三方平台来发布团购信息。但是拥有自己官网的这些大牌，有时候会发布一些商品的折扣信息或团购信息。比如小米、华为、苹果这些大牌。他们拥有自己的官网，拥有自己特定的客户群体，再加上发布团购信息后又会吸引一部分新的客户，带来新的销售利益。这也是一些厂商组织团购的目的。

三、新模式的商业及盈利模式

目前，随着电子商务的发展壮大，现阶段，我国的团购网站数量是非常多的，根据网站的特点以及团购类型的不同，大体可以分为这三大类：

（一）、平台式网络团购

这种就是之前讲到的第三方平台团购模式。他们为商家和消费者提供团购活动平台，自身不介入团购商品或服务的定价或配送等实际交易环节，靠的是商家的佣金作为盈利收入。作为这样的平台，由于商品众多，厂商也多，就需要在产品和服务质量以及商家信誉方面做到严格把关，整合商家资源，给客户优质的服务体验，这样就会积累更多的客户，客户多了，入驻的商家也会多起来，平台的收入也会更多。比较有代表性的就是淘宝网。

（二）、服务信息类自主网络团购模式

这种网站就是面向不同地区市场提供针对性的服务，为消费者挑选优质商户，每天在网站上展示商户的服务信息或商品信息以此来吸引消费者。比较有代表性的就是美团网、饿了吗等等。它们主要提供生活服务类信息，比如餐饮、美容美发、酒店旅游等等消费场所的折扣券或团购套餐等等。这种模式的盈利主要是组织团购活动后再和商家结算差价。这种团购的优势在于业务决策的独立，能够根据团购网站自身的业务状况以及市场竞争状况快速调整策略。

（三）、实物类自主式网络团购

这种团购主要就是网站自行组织进货渠道，再发布团购活动，网站本身是参与到商品定价及配送等环节的。它所提供的产品就是实际的商品。这种模式的盈利收入就是商品进价和出售后的差价。这类网站可以自己决定团购活动的时间、价格及数量等环节，还可以搭配物流派送。这类团购最据代表性的就是聚美优品，它们对商品的质量等方面能自主把握。通过平台获取客户相关的第一手资料。便于企业对消费者需求的了解及匹配。

（四) 、导航类网络团购

团购网站越来越多，有人就看到了这其中的商机，为什么不把这么多的团购网集中到一个网站，方便大家搜索呢？于是就有团购导航网站，比如360团购导航、hao123团购导航。这类网站通过全面的商品展示不断吸纳各类用户，可以说是用最低的成本培养客户群体。它的盈利模式就是通过与各平台的返利、合作推荐等。而且这种模式不需要特别多的人力、物力、财力来进行线下推广之类的宣传手段。但是这种网站的缺陷就是客户流动性大，因为一旦客户对某网站拥有一定的忠诚度，就会直接登录该网站或通过邮件或公众号订阅相关信息，不需要通过网站导航。

四、新模式的存在的问题及应对策略

随着互联网技术的发展，启动一个团购网站的资金也不需要太多，门槛低造成了同类型的网站之间竞争愈发激烈。综合来看，这些网站主要存在以下几点问题：

(一)、存在的问题

1、缺乏有效的监督机制和法律保护机制

相对传统的销售模式，我们还有相关的部门来监督，比如工商局、税务局等，对于售出的商品也有三包法来维护消费者权益。但是对于电子商务，特别网络团购这种模式，由于低价销售，有些商家不愿意发货或不及时发货，还有的就是售出概不退货等现象，对于消费者来说，购买远距离商家的货物遭到不公平待遇，去与商家面对面交涉也不现实，有时候就只能吃哑巴亏。因为目前来看，对于网络团购，是没有完善的市场约束机制，也没有特定的监管部门，更没有全面的法律制度来保护消费者的利益。

2、交易信息没有保障

团购网站的支付一般都是先付款后消费。不像淘宝网这种收到货物满意后再付款。都是先在网站上看到团购信息，觉得划算，先把团购券买下来，再到店家去验券消费。这就存在如果“货不对板”，到了商家发现并不如网上宣传的那么好，当我们想要退款时，有些不规范的网站就会找各种理由不退款或延迟退款。对消费者来说不仅在金钱上受到损害，对心理上也是一种折磨。

3、同质化现象严重

团购网站的运营模式非常的简单，可复制性就很强。几千元就可以建一个网站。再找几个商家，做几个活动。而且推广的活动也是大同小异。各个网站有时候为了吸引更多的消费者，还会出现恶性价格战竞争，造成整个行业的混乱。我们常常会在多个网站看到同个商家的同个团购商品居然有不同的价格。对消费者来说肯定谁价格低买谁的。对商家来说，你价格低我比你更低。对商家的长期发展来说肯定是不利的。

（二）、应对策略

作为新兴行业的网络团购，虽然已经成为当下主流的电子商务商业模式，但是快速的扩张就导致出现上述的这些问题，团购网站想要在激烈的激烈的竞争中拔得头筹，长久地生存发展下去，就需要做出一些调整，大体可以从以下几方面着手：

1、建立和完善相关监管和法律机制

网络团购虽然发展迅速，但是还是属于发展初级阶段，还存在很多不规范的地方。所以相关政府部门要制定专门的相关法律法规，对市场进行约束和规范。特别要明确商家和网站的法律责任，对团购网站的准入机制和运行机制制定严格的要求和审核机制，保障消费者的权益，对商家，对消费者，对网站这三方能够做到有法可依，有理可据。

2、完善服务质量，提升客户忠诚度

老话说“顾客就是上帝”，顾客永远是商家发展的根本，商家可以设置过期退计划、假一赔十、7天无理由退换货等服务体系，让消费者无后顾之忧的购买团购商品，得到全面的消费保障。通过给客户良好的购物体验，优质的售后服务让客户对商家的忠诚度不断提升，再通过口碑相传，一传十，十传百，带来更多的新客户。网站有了大量的消费群体，就会吸引更多的商家来入驻，发布团购信息。这样就形成了一个良性循环。

3、创立品牌特色，形成差异化

企业应该进行周密的市场调研，坚持创新，建立自己的品牌特色。同时加强知识产权的保护意识，注重专利的注册及保护，防止竞争者的跟风效仿。另一方面，增加商品类团购服务，强化监管产品质量，尽量选取知名度高的产品先打开市场，积累客户，再增加一些小众品牌。严格把握商品质量。不断关注市场变化，根据情况调整商品类目，始终让自己与同行保持差异化经营。

4、开拓多种宣传渠道

从目前的情况看，单单依靠网站发布的信息来吸引消费者是远远不够的，还需要开拓其他的渠道来增加消费群体。比如通过手机和PC终端，把团购信息分享到微博、微信等平台，为消费者提供尽可能多的获取商品或服务信息的渠道，商家也可以从多渠道获取更多消费者。就像大众点评，除了有电脑端的团购网站，还有手机端的APP，还有微信公众号，还有微信群，它从这么多渠道推广团购信息，也能从这么多渠道积累大量消费者。

五、结束语

有时候非常庆幸自己生活在这个便捷的网络时代。有这么多的高科技的产品，这么多高质量的生活服务设施，可谓是“人在家中坐，礼从天上来”。网络团购，对于消费者是价格实惠，质量保障，对于商家是降低消费成本的同时增加了销售额，与消费者直接接触，也有利于了解市场需求，对企业品牌及形象的维护也起到了一定的作用。在未来，随着科技的不断发展，相信网络团购也会更多元化、专业化、区域化、规模化，团购的支付手段和售后服务也会更加完善。