工作述职报告

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第1篇：工作述职报告

这篇工作述职报告范文是我们精心挑选的，但愿对你有参考作用。

年度，在教育局各关心下，在全体教职工的支持下，本人忠于职守，务实工作，为完成“花园式学校”、“现代教育技术示范校”、“红旗支部”、市级绿色学校和省级无烟学校五个创建目标竭尽全力，圆满完成了县教育局下达的各项任务。

一、 学校基本情况

我校现有30个教学班，1617名学生，平均班额54人。60名教职工，其中校工2名，因病内退3名，长期病养2人，为补充教师人数，自聘代课教师4名，门卫1名，争取教育局借调教师2名，团县委选派研究生支教团教师2名，学校目前上班教职员工总人数为63人。各类校舍建筑面积5395平方米，生均占有校舍面积3.9平方米，比国家规定的5.2平方米少1.3平方米。固定资产410万元，比20xx年增加20万元以上，生均占有2535.5元。20xx年12月学校评为酒泉市首批教育质量示范校，县绿色学校。20xx年评为酒泉市教育系统先进集体，思想政治工作先进单位，优秀家长学校。20xx年申报了市级绿色学校和省级无烟学校。当前我校在学生综合素质，教学研究成果，信息技术教育和应用，教学常规管理，少先大队活动，教育教学设施六个方面领先于全县五十多所小学。

二、 本职工作述职

1、 当好班长带好领导班子，依法办学贯彻落实上级精神。

我校领导班子现有成员4人，由我和德育、教导、总务3个主任构成。支部书记07年春季内退，副校长06年9月调入教育局人事股，班子成员有原来的6人减少为4人，但减员不减效，学校各项工作正常开展，服务师生的各项任务有增无减，这得益于学校领导班子目前的管理机制。学校领导班子全部实行了聘任制，三年一个任期，形成了校长总负责，每学期与3位主任签定工作目标责任制，综合治理和安全工作责任制，坚持领导每周轮流带班制和年级段包抓制，分类建立领导班子考核办法，把校长考核、民主评价二者结合起来评价领导班子成员的学期与年度工作。我长上半年坚持每周带够4节课，下半年由于兼管支部工作带2节课，但常常替补出差、请假教师上课，本年度先后替补6名教师上课不少于50节。德育主任周课10节，教导主任周课6节，总务主任周课3节。领导班子长期坚持在工作岗位上，我带头签到，有事请示局领导，外出告知各主任，按时参加上级通知的会议和活动，积极完成临时交办的各项工作；包抓领导主动参加年级组会议和教研活动，认真落实每学期2次校领导推门听课任务；两周一次教职工例会坚持通报领导班子和学校近期工作，尊重广大教职工的知情权。20xx年年初，领导班子集体同意将20xx年学校目标责任制考核奖800元捐给结对子学校，年末在“送温暖献爱心，帮助贫困学生”活动中领导班子成员带头捐钱捐物捐衣。20xx年领导班子成员发表教育论文2篇，教育科研项目获省市奖励4人次，评选县级优秀教育工作者1名，被推荐上报省、市教育园丁奖后选2人次。由于领导班子作风踏实，办事公正，遵纪守法，团结协作，学校领导班子已成为坚强的领导集体，团结全体教职使学校各项工作进展有序，办学条件和办学水平不断提高，在群众中有较高的威信。

坚决贯彻党的教育方针和政策法规，落实上级文件精神和上

级部门交办的各项任务，是我20xx年工作总的指导思想，也是我当校长以来长期坚持的指导思想。20xx年我校继续坚持作息时间规定、课程方案、教学管理条例和“两免一补”政策，落实教师继续教育和学校体育卫生3个管理条例，依法从严治校，走素质教育之路，保证党的教育方针在我校不走样不褪色。在教育治慢和教育环境集中整治工作中，根据县局要求，我亲自制定了《渊泉小学治慢工作实施方案》《渊泉小学教育环境集中整治暨师德教风整治工作实施方案》《红旗支部、明灯党员》《花园式学校》《信息技术示范校》《绿色学校》六个创建方案，还先后制定了《渊泉小学师德师风考核细则》《教师素质年既校本培训计划》《中级职务资格评选办法》和《中级职称评聘办法》等工作方案、计划和管理制度，重点治理“领导班子”，治慢不乱治，治慢主动治，以领导班子的工作作风带动全体教职工的工作作风，想方设法解决教师中间存在的教育观念、职业道德、思想认识等方向的不良倾向和错误观点，不仅教育了人，还团结了人，鼓舞了人气，保证了花园式学校、信息技术示范校、绿色学校和教师素质年各项工作目标任务顺利完成并通过验收，有力推动了学校各项事业健康发展。

2、认真组织实施课程改革和课题研究工作，努力实现教育改革和教学研究目标。

基础教育课程改革是当前我校工作的重中之重，课程改革又以课堂教学为重中之重，20xx年我担任学校课程改革领导小组组长，严格对照《学校工作目标管理责任书考核评诂方案》关于新课程改革的要求，支持46名教师先后到兰州、武威、张掖、酒泉和外省接受课改培训，并补助20名教师赴香港等地参观旅游，还先后组织全体党员、部分和全体教师参观渊泉二校教室布置，农村9所中小学，锁阳城、南岔镇和瓜州乡新农村建设，工业园区、农业园区和风电厂建设成就，104部队和县武警中队营区建设既 “双拥共建”单位，策划组织3次岗村联运、结对子办学既“送教下乡”活动，创新形式，创新内容，超额完成课改教师100%的培训任务。亲自担任主讲在教师继续教育培训班、校本培训班上传达课程改革理念，通报我县部分学校课程改革取得的经验及做法，组织一部分青年骨干教师编辑《渊泉小学教育科研指南》《渊泉小学新课程改革指南》《渊泉小学各学科新课程理念下的课堂教学指南》和《新课程理念下各学科课堂教学评分表》等一系列资料，科学指导我校的课程改革工作，使我校的课程改革工作始终走在全县小学的前列。我还亲自设计了教师、学生成长记录袋，指导教导处制定了两个记录袋的管理办法，使我校两个记录袋在我县建立最早，也最为完善，具有很强的示范性。同时，三级课程中地方课的管理与校本课程的开发与使用也走在全县的前列。其中具有地方特色的校本课程开发也凝聚了我50%的辛勤劳动。

我校多年来一贯重视教育科研工作，当年在全县乃至全区推广的集中识字，直呼音节，整体认读等教法和目标教学法、六因素教学法、常识教学法，情境教学法，单元教学法等课堂教学模式，以及“拼音识字，提前读写” 提前毕业实验班都在我校先生根后壮大，示范带动全县的教学方法和课堂教学模式的改革，并涌现出一批在全县都响当当的名教师。自20xx年以来，我就担任县级课题《信息技术教育与课程整合》组的组长，一是想方设法筹措资金建设学生计算机教室，通过撤并组装，淘汰新购，维修更换，升级改造，购买软件等方式克服计算机应用10年后配件老化，性能不稳定等问题，为课题组教师在计算机教室上各类文化课创造起码的物质条件。二是重视信息技术教育设备的配套建设，在尽可能控制经费开支的情况下，组建教师备课室方便教师备课，引入光纤联通校园局域网，通过联合办班增加收入建成2间多媒体教室，把学校最好的计算机安排在计算机教室为学生学习服务，安排在多媒体教室为教师上课服务，安排在备课室为教师办公服务。三是重视校本培训，充分发挥本校计算机能人的才能，让他们组织大家学习多媒体教学设备的使用方法，使我校教师的信息技术素养和学生应用计算机辅助学习的水平都走在全县前列，为课题组教师利用计算机网络开展语文、数学、音乐、美术、科学等课程的课堂教学提供了智力支持。四是亲自参与制定课题研究方案、行事历和结题报告，帮助课题组教师选择子课题，指导课题计划、总结的撰写，为他们设计课题研究记录单、实验报告单，整理编辑了《渊泉小学课题研究指南》，规范课题研究工作。与五年前学校教研教改工作，我个人认为我校的课程改革和课题研究工作还存在以下3个问题，一是课改和课题研究的先进经验总结不够，二是新课程理念下的课堂教学模式还没有普及推广，三是对课改先进教师支持、鼓励、奖励不够，名师的引导示范和典型宣传没有给予足够重视。因此，我校的课改工作虽然走在了全县前列，但对全县的课改和课题研究工作示范性不强、影响力不大。

3、履行本职工作职责，态度务实，作风踏实。

多年来我一贯坚持当校长不当掌柜，当领导不当寡人。校长

当掌柜就意味着学校是校长的家业，不注重团队协作精神的培养，不注重发挥领导班子和全体教职工的创造、创新能力。当寡人就意味着校长独断专行，无视组织纪律，凌驾与教职工之上。为克服本人染上这两个不良习气，我一贯在工作中坚持六个原则。一是坚持集体协商，分工负责的领导原则，明确领导班子、校委会及其成员的各项职能，精心组织领导班子会议，认真准备教职工会例会的讲话提纲，使每一次班子会、校委会和部分教职工例会成为建言献策互相协商的会，畅所欲言的会，解决问题达成共识的会。二是坚持自己的本职工作自己干的原则，学校的工作计划，工作总结，自己的述职报告，汇报材料，制定各项大的方案、制度都是自己先拟定草稿，再征求班子成员、校委会成员，甚至是全体教职工的意见建议，本年度本人先后拟定了学生文明、安全、卫生公约，职称资格评审和职称评聘办法，还撰写了07年学校工作计划，花园式学校、信息技术教育示范校等6个创建方案，和部分安全与突发事件应急预案，指导教导处设计了《周记》本。计划亲自参与制定，工作亲自参与组织，始终以一个普通教师的心态履行待本职工作。三是坚守工作岗位，坚持和全体教职工始终工作在一起的原则，除了出差、参加各类会议之外，我始终坚守工作岗位，遇有临时应急加班加点的工作，我坚持和加班的老师共同劳动，分头撰写材料，填写表格，沟通思路，不仅是活动的组织者，也是劳动者，更是合作者，还是提供工作条件的服务员。四是坚持调查研究的原则，每学期多次推门听课，一学年听课节次不少于60节，而且有针对性地听了新调入教师、课改教师、低年级教师、课题研究教师和毕业班教师的课，从不同的角度掌握教师的课堂教学水平和各个年级折班风纪律。重视教师、学生、家长的意见建议，20xx年向学生、家长、教师发放问卷调查表4次，还督促德育处、教导处每月召开一次大队委、监督员会议和学生代表会议，从不同方面了解学校管理、教学管理和师德教风建设中存在的问题和不足，及时调整工作思路、修改规章制度，有针对性地开展思想政治工作。本年度针对编制紧，大班额，新课标，新条例出现教师工作量增加、教学压力提高的问题，我深入教师办公室，深入班级，召开部分教师座谈会寻找问题的根源，商讨解决问题的办法，最终作出调整作息时间，合理安排周五活动，适度减少作业批阅量的解决方案，一定程度了减轻了工作负担，稳定在大家的情绪。针对班额大，学生结构复杂，留守儿童、外来儿童、农村儿童、贫困儿童、残疾儿童、单亲儿童和孤儿不断增加的趋势，卫生差、习惯差、没人管的差生多了，不参与学校建设，不配合教师教育子女，发牢骚提要求的家长多了，批阅作业的份数的辅导差生的数量增加了，教师的工作负担、工作压力和职业烦恼就多了。面对这一现状，我正在教导处的配合下开展专项调研，不久将撰写调研报告，采取措施，指导大家正视问题、克服困难，使学校教育充分为现代化建设服务，为人民服务，办让人民满意的教育。五是坚持依靠全体教职工的原则，教育事业是党和国家的事业，学校工作是大家共同的事业，学校工作完全依靠全体教职工的共同努力。20xx年我大力宏扬“敬业奉献，团结协作，敢争第一”的渊校精神，以关心教职工生活、支持教师专业发展为突破口，调动广大教职工的工作积极性。一年来利用节假日专门慰问了他桂珍等24名生病住院、离退休和内退病养教师，先后参加了5名教职工亲属的丧葬活动，亲自带人主持操办了退休教师赵正荣老师的丧事，想方设法为困难职工争取扶困资金、甚至私下动员教师借钱帮助他们渡过难关，在元旦、春节、教师节等节日克服资金紧张、工作繁重等因素组织团拜会、歌舞会和健身活动，尽最大努力丰富教职工的文化娱乐生活，努力为大家调剂工作压力，创造舒心工作、干事创业的工作环境。六是坚持预算制度、领导班子分工负责、校务公开的原则，加强廉政建设。根据义务教育经费保障机制的要求，学校本着“保运转、保稳定、促发展”的原则科学编制经费收支预算，严格按照预算控制经费开支，开展基础建设，购置办公和教学用品，归还债务，决不拍胸膛就表态，有问题就花钱，使有限的经费发挥出最大效益。转入学生校长不亲自参与，而是根据划算招生的规定，对外公布我校招生条件，安排多人审查资格，参考考试分数有教导处按好中差互相搭配编班，对符合招生条件的学生来一个收一个，杜绝吃拿卡要、损害群众利益和学校形象的现象发生。一年级新生以幼儿园大班各班人数为基础编班，班主任通过抓阄来确定班级，克服家长选教师、教师挑班级、领导乱调整的现象。认真坚持重大事项请示告制度和集中采购制度，对外趁承包土地、商业门点、校舍、校舍维修都有总务处提出具体的意见建议，交领导班子确定原则，然后校长代表学校签字确认，特别注重基础资料的完善，为工程结算、事后监督提供完整的依据。其次支出必须附完整规范的合同、协议或者清单，先有经办人签字，再报校长审批，落实三级签字制度。坚持评优树模、职称评聘、大项开支公示制度，禁止领导与教师争名夺利，多方位加强校长及领导班子的廉政建设。

5、本人工作中存在的问题。

（1）20xx年我临时兼任支部书记，认真组织实施了“举旗帜、亮明灯”党性教育实践活动，充分发挥广大党员的先锋模范、示范带头和战斗堡垒的作用，广大党员都坚持在学校管理、班级管理、毕业班教学和信息技术教育、校本研究这些特殊岗位上发挥党员光辉模范作用，但在组织党员民主评议，完善支部活动资料方面作的不到位。

（2）学校校舍紧张，大班额问题严重，虽然有所行动，但依然没有争取到扩建校舍的资金。

（3）结构制工资落实力度不大，仍然存在干多干少钱数差距不大，工作创优好处不多，极少数教师还存在上课接打手机、酒后上课、校园内抽烟、歧视差生、变相体罚学生违规违纪问题没有得到严肃处理，说明本人工作创新能力差，在学校管理、尤其是对人的管理魄力不大。

第2篇：工作述职报告

给你一篇工作述职报告的写作范例，你可以参考它的格式与写法，进行适当修改。

回顾自己一年的学习工作，通过周报、每次活动的市场总结不断地反省自己，扬长避短，以提高工作效益，实践企业的文化精神。藉此之际，特向各位领导汇报，并请各位领导批评指正。

一．一年工作总结

1．发酵面食部工作

建立规范化的庙会、集会等宣传服务活动并使其成为一个标准化的模板是我在发酵面食部前期的主要任务，鸡精推广工作是在后期的主要挑战，其间积极协助各个办事处进行市场开发与产品推广工作。

1．1馒乡活动（20xx.1.10～20xx.2.23）

通过年前与浙江嵊州下隶各乡镇政府的沟通与产品宣传活动的开展，馒乡活动在年后顺利的按照预订的会议营销的模式从源头做好安琪品牌的植入工作。

寻找并在允许条件下尽量满足当地政府的需求，是获得政府与经销商支持的有效方式之一，政府与经销商参与活动的积极性对于活动的顺利开展和取得预期效果有重要作用。

对于新开发的馒乡地区，我们通过与政府相关人员的沟通与调查，发现除了如何把我们活动的主旨与当地实际情况、国家政策进行有机地结合，更为重要的是如何赢得他们的信任与支持。

可以通过对表现优秀的馒乡活动进行总结，制作向各“面点之乡”的宣传手册，在其中包括阐述活动举办模式、活动策划方案、传统的方式、突发事件的应急方案、宣传物质的分配、宣传效果、各地政府的相关支持等相关信息，可以极大的调动了当地政府参与的积极性，为馒乡活动的顺利开展与潜力市场的开发奠定基础。

同时，通过这次活动，累积了我们开展特色活动的经验，也是对之前相似活动的总结和发展。

1．2发酵面食部日常工作（20xx.2.23～20xx.4.20）

通过对面食部已有单品的推广，加深对于产品的认知度，不同的市场重复实践，建立起全国市场宏观视角。

在各个办事处的支持下，跟随本部门的詹中华经理到河南南阳推广100g；刘建华经理到胶东半岛学习推广馒头改良剂；在范经理的指导下独自到山东莱芜、肥城、宁阳、滨州等地推广馒头改良剂、鲜酵母并做好市场调查工作。

在不同市场对终端进行推广时，才明白自己虽然还在面食部，但与实习期是有很大区别，更多的是通过个人的实践、与办事处人员积极的沟通来帮助办事处实现当地的目标，帮助经销商实现销售，增强信心。

在这段时间里，逐渐建立起对于公司产品的大局观，从公司同仁们身上汲取了更多的经验与知识，如何与经销商沟通，从不同的角度去看待一个市场，这是在实习期时不能相比的一种思想状态！

1．3鸡精推广工作（20xx.4.20～20xx.6.15）

通过两轮鸡精市场推广工作，成功实现了新产品的渠道动销，阻止太太乐在当地干调市场的扩张，为公司提供一线的产品反馈与推广应用报告。

在与陈部长、济办范经理、涂经理进行入市前的沟通时，初步从他们身上学到如何去根据市场竞品情况，再结合我们产品的特点，对产品设立促销力度、价格体系等策划能力；

在推广过程中，从济南办当地业务员刘英新身上学到了很多面对面的实战技巧，进一步锻炼了自己的终端铺货能力。现在让我去推广任何产品，都是充满了自信与激情，这得益于这次鸡精推广的工作。

2．长春办工作（20xx.6.15～至今）

与区域内各个经销商迅速地建立起良好的客情关系，了解办事处对于经销商的政策、走到一线了解当地市场的现状与历史、有效地处理客户问题、对延吉市场进行梳理是调入长春办的主要任务。

在领导及韩经理的谆谆教诲下，让我从中学习从另一个角度来看待一个市场；从一个旁观者进入一个主人翁的角色；从以往宏观看待市场转入微观；学习更为实际的如何去管理经销商，如何把自己的思想与领导进行沟通后运用到市场中，这是一笔无形的财富。

2．1终端走访工作

确良关系的建立，俗就是喜欢与人交流。通过对长春、吉林、延吉、四平等地区的铺市工作，帮助我尽快的融入办事处的做事风格，从终端可以了解一线的信息，为自己更快的了解当地市场提供每一手的资料；及时地与同事沟通，了解当地市场的历史，迅速地与各个经销商建立起基本的客情关系，从而为管理与协调经销商奠定了基础。

2．2客户沟通工作

由于初入办事处，对于如何在办事处开展业务工作还很生疏，对于与经销商的沟通工作还显得有点稚嫩及被动，韩经理对于这点给予我很多的帮助，细心给我讲解如何在办事处的框架内与经销商沟通，保持不卑不亢、有理有据的工作作风，保持多联络、勤沟通的方式建立良好的客情关系。

2．3延吉开发工作

在韩经理的指导下，独立对延吉市场进行操作，梳理了干调市场，成功阻击马利在干调渠道的发展，建立起经销商的信心，实现销量的回升。

对于寻找新的经销商的指导方针依然来源于我们实习期间学到的“自上而下，自上而下”的两种寻找经销商的方法。通过两种方法相结合最后确定有三个候选，与韩经理商量，再根据市场情况最后选择了代理红梅味精的经销商，这是因为代理王守义的只要求我们的促销力度、代理加加的则因为没有销售酵母的经验、而代理红梅一则在市场上有一定的影响力，二是有销售酵母经验。

这时，我深刻明白韩经理时常说在我们还有优势的时候，我们要进行必要的优化工作（马云一直强调改革应该在最好的时候），在竞品占有优势的市场，我们谈判的实力大为减弱，相对选择的余地也不多，这就坚定要把优势市场进行强化、劣势市场进行梳理优化的决心！

在分析延吉市干调渠道数据后，我们对于重建这个市场更加有信心（XX年13万，XX年11万，10年6万），进行一轮市场支持活动后，现在延吉市干调渠道正常地少量多次的进货，形成了良性的循环，从11月至今进货3万余元（当时这个经销商说一年只能做八万元）。

添加剂渠道方面：在烘焙产品部刘琦的支持下，寻找到新的用户型配送添加剂经销商，其对销售安琪产品意愿很强，现在每个月可以消化20件鲜酵母，结束我们在延吉市场只有一家销售的尴尬局面。相信在来年开春后，对他们进行一些市场支持工作与销售政策上的优惠，完全可以在延吉建立起我们的优势市场。

二、工作的体会与心得

在这一年的工作中，我主要有以下几点体会：

1．“从群众中来，到群众中去”是我们营销人员进行市场操作的根本：只有深入一线市场，了解一线的信息，才能对我们的经销商、竞品的情况、市场的走向有一个比较清晰的概念，才能做出正确的判断。

2．通过一年的学习，锻炼了自己的营销能力：在这一年中，经历了两个不同的部门，学习到从宏观、微观去把握一个产品及一个市场；通过新产品的推广，使自己的终端销售能力得到很大的提升。

3．在工作中与同事、经销商沟通要带有学习、感恩的心情：不论是业务员、经理，还是当地的没什么学历的经销商，一定要保持向其学习的心态，向他们学习与人沟通、做事技巧等；要感激公司给予我的每一个机会，感激领导与同事指正的每一个错误，给予的支持与理解。

4．相信团队的力量：这一年中，无论是在面食部，还是在办事处，看似一个人在孤军奋战，实则是在你的后面是一个团队在无微不至给予你支持，是营销中心各成员向同一方向的通力合作的结果。

三、工作的不足

正式入职一年来，经历不同部门，逐渐认识到自我的不足，不断对自己进行反思，希望实现对自己的一些突破。想要改变身上一些局限自我的因素，改变原有的工作方式，要还应自己在团队中达到最佳的状态。有时我会默默注视自己，对自己的言行举止又像一个旁观者在监督自己，这些都是这份职业给予我的一些领悟：

1．做事还有点急燥，计划性不强，缺乏灵活性；

2．对一些经销商的情况了解得不彻底，与领导、同事，经销商的沟通能力还要加强；

3．对数字不是很敏感，对经销商的信息掌握不全面，这样增加了管理与沟通的难处；

四、今后提高工作的举措

1x年即将远去，面对0x年不难发觉在现在经济危机大有漫延之势，而国内4万亿的内需推力不足、商品价格不断下降时，我们的产品逆市而上，经销商们都在观望我们的价格是否回调时，竞争对手的产品进行变相降价（马利现在市场价与出厂价倒挂），这就给我们带来更多的迷雾和无限遐想。

在前期涨价中，我办成功地把吉林市价格体系更好、更快折上调至新的价位，而现在要以展望的新姿态去思考新的一年如何做好自己的本职工作：

1．加强对spa系统的学习：学会自己分析数据，再把自己的分析与经理进行沟通，从而促进自己的成长，并与经理的市场操作思路保持一致；

2．针对九鼎、台龙等低端产品，限制限量使用炊宝等武器，进行打击；对于马利等进行变相降价，我们可以进行与经销商签定高额的梯度奖励政策来激励经销商；

3．提高自己与经销商沟通、谈判能力，通过对每一次对话进行自我反省和向同仁们学习来加强锻炼；

在这一年中，我从一名初出茅庐的学生，成功蜕变成一名安琪的营销人员，让我体会最深的东西不是销售工作的心得，也不是个人成长的感悟，而是看到身边的同仁们对安琪企业文化的认同和实践，尤记得上次元旦时写的《青涩》中的几句：各地办事处同事各有特点，有的严谨、有的踏实、有的平易近人、但万变不离其一，在他们身上都体现了一个共同的物质——对安琪事业的执着与热爱。通过这一年的工作，更让我对这种中国式的文化肃然起敬，要求自己去体会，去感觉并遵循这种文化所倡导的心态和行动规范。

真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以严谨之心面对自己从事的每件小事，以力求精致的态度对待每一个客户，尽自己最大的努力达成公司的目标，我想这些对于我们来说，是一种激励与鞭笞，走在这条路上所有人都会在“安琪为人人提供发展空间，人人为安琪创造竞争优势”这两句话中找到属于自己的未来！

第3篇：工作述职报告

工作述职报告的写法与格式是什么？请参考以下这篇范文。

XX年XX月怀着满腔热血来到XX商场客服部门任职,在新的环境新的岗位工作一年了。在XX年X月承蒙领导厚爱升职为客服部主管。今天我的述职报告主要对X年工作的总结和自己对X年客服部工作的展望。

一、岗位认知

我深知来到一个新的环境，走上新的岗位，一切都要从头做起，要熟知自己的岗位职责，了解自己所在公司的企业文化。在主管的关心、同事的帮助以及公司的培训中，我了解到了自己作为一名最基层的员工，在维护好顾客利益的同时，也要树立公司的正面形象。

二、工作情况

在各位同事的关心爱护、主管的支持帮助下，我较快的融入到了这个新的环境，进入了自己的新角色总台与播音客服人员。4个多月后任部门安排从总服务台调往贵宾厅任职。贵宾厅与播音室的主要工作：

1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

3、会员积分兑换。

4、办理免单。

5、配合企划部完成每一期的赠礼活动。

6、播音室日常工作

三、岗位职责

1，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象

2，维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务

3：做好顾客投诉与接待工作

4，配合公司完成每一次的活动任务

四、问题与不足

1，早晚班交接还是会发现不到位

2，楼层电话簿品牌登记不完善

3，客服人员对于商场知识偏薄弱，例如接待简单客诉时候都要依赖楼层主管

4，总服务台和贵宾厅知识本内部员工都了解的不够透彻

5，员工依赖性强，小问题都要依赖主管出面处理。例如电脑故障

6，个别员工自律能力差

五、个人建议

1，严格管理员工在岗纪律，整顿部门工作纪律。

2，加强各部门的沟通协作，以保证柜台进，撤柜能够及时更改品牌电话簿

3，对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程等等(包括播音室)

六、对未来的展望

1，自身要抓紧时间学习作为主管的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理事务，成为全方面人员。

2，加强自身业务知识，提升工作能力，以便于以后对员工的培训工作可以更加完善，帮助员工成为优秀的客服人员，也使自己成为高素质人员。

3，加强与各部门的沟通协作。部门与部门的协作是很重要的，不仅仅是我希望

部门员工也要加强这方面的意识。

4，微笑服务。只要是服务行业微笑都是最重要的，尤其是我们客服部门。希望未来我可以以身作则，带动周边同事，主动做好微笑服务，把微笑服务深入人心。

以上是我任职以来的述职报告，不妥之处，请各位领导批评指正。

客服部：XXX

第4篇：工作述职报告

本文是好范文网的网友推荐，并由本站编辑整理的工作述职报告范文精选，仅供写作参考。

20xx年，是XX快速发展的一年，也是生产技术部检修组从有到精的一年。在公司的正确领导下，在兄弟部门的鼎力配合下，在全部门员工的努力下我以规范化管理工作为切入点，始终坚持“向设备技术要效率，向设备管理要效益”的理念，不断提高自身业务水平的同时，严把设备验收移交关，狠抓设备运维管理，较好的完成了公司下达的各项任务，现将本人一年来的学习、工作及思想等方面的情况总结汇报如下。

一、注重学习、努力提高自身和本部门员工综合素质

回首这一年来的工作，我感慨良多，一方面，我从强化理论学习入手，积极提高自身综合素质。精读细研培训内容，真正做到吃透理论、把握实质、明确任务、坚定信心。另一方面，以提高本部门员工整体素质为出发点，有目地督促本部门员工进行业务、技能学习，要求他们虚心向兄弟单位同行、参见单位技术人员交流学习，学习他们精湛的技术工艺和丰富的实践经验等。经过一年来的学习，检修组人员的整体素质不断提高，精神面貌焕然一新，凝聚力、战斗力不断得到增强。这在设备管理部的基础管理和活动保障中得到了很好的回报。

二、交流沟通，努力营造良好工作氛围。

在努力提高部门综合素质上下功夫外，还与部门员工一起在现场一线熟悉设备，查找问题，对比整改。有不懂得地方就组织部门一起讨论，共同查找梳理问题。并积极与兄弟单位同行深入交流管理方法和工作经验。通过加强交流沟通，使得无论是部门内部还是兄弟单位同行思想上都形成了共识，真正做到了与人为善，坦诚相见，紧密联系了设备管理和设备运行维护工作。在解决实际问题上下功夫，在指导实践上下功夫，营造了良好的工作氛围。

三、求真务实、认真做好工作。

1. 做好设备技术改造工作。设备在实际使用过程中，往往由于工作条件的不同，以及操作使用不当，维护不及时等出现顽固性缺陷，如果因牵一发而动全身，更换整套或局部组件，将造成极大的'浪费，所以我们要充分发挥我们的聪明才智，对这些缺陷进行局部改造，用最小的付出换取最大的节约效益。

2. 做好设备的修旧利废工作。由于技术改造等闲置的设备较多，调配好充分加以利用，同时运用激励机制鼓励大家开展修旧利废工作。

3. 严把设备大修、维修、检修质量关。在设备的各项维修工作中，一定要具有高度的责任感，对维修、施工质量的每一个细节做到心中有数，跟住现场，只相信自己的眼睛，保证设备的检维修质量。

4. 加强维护保养，有效地延长设备的使用寿命和检修周期，节省维修费用和减少停工损失。

四、工作存在的问题和工作思路

1、工作作风和创新能力仍需提高，某些工作不够全面细致，存在疏忽或漏洞；在工作繁琐、复杂时不能够合理安排，使部分工作完成时间滞后；

2、工作方法不够灵活，比较单一，不能够很好地调动员工的积极性。

3、在设备培训方法上没有创新，水厂值班人员设备维护水平参差不齐，部分操作人员操作技能不熟练，自主维护意识差。

20xx年是我公司实现XXXX战略目标的攻坚之年，我将以高度的责任感和使命感，勤奋工作、科学管理、务实创新、与时俱进，锐意进取，全面提升公司设备运营效率和降低运营成本做出应有的贡献！

XXXX有限公司生产技术部

二〇xx年一月二十八日

第5篇：工作述职报告

下面由好范文网的作者为你提供工作述职报告的写法。

尊敬的各位领导、老师：

大家好

现在学院已到期末，各位领导和老师工作繁多，能在百忙之中抽出时间来指导我的工作，体现了各位领导对我的关怀、关心和支持，体现了学院对年轻基层干部培养的决心，这也给了我很大的信心和鼓励，下面我就任学生处干事这一学期的工作情况向各位领导老师汇报一下。

一、加强自身思想道德建设

在以往的工作中我一直将党的理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多思，努力增强党性观念，提高自己的思想政治素质。通过学习党的理论知识，提高了自己的思想理论水平，和运用理论认识分析新情况、新问题的能力。自来到学院工作以后，为了能更好的向我院的优秀党员和老党员学习，我积极向学院党组织靠拢，就在20xx年10月底我的个人党组织关系转入学院党委。

在过去的工作中，我时刻提醒自己做为年轻干部要戒骄戒躁、谦虚谨慎、抓紧学习。全勤出席学校和部门的各类学习和会议，并努力学习和贯彻上级的文件精神，不断提高自己的思想政治素养和综合素质，时刻提醒自己严格遵守学院各项规章制度，虚心向学院优秀同事和老前辈学习。

二、认真履行岗位职责，扎实做好各项工作

1.加强学生管理制度建设。《学生手册》是学院对学生进行教育、管理、引导和服务的重要文件汇编，是学生在校

期间学习和生活的指南，是学院对学生日常管理的依据。我协助万院长和李处长修订《郑州理工职业学院学生手册》，《学生手册》的重新修订进一步完善和补充有关规章制度，使我院学生教育与管理工作更加规范化、制度化、科学化和人性化。

2.加强学生的思想教育。开学伊始，向各系部20xx级两千四百多名新生下发《学生手册》，安排新生在晚自习时间学习学生手册，并在20xx年10月份协助处长组织开展《学生手册》学习情况抽查考试。

3.及时掌握学生思想动态。为了提高学生管理工作水平，建立健全学生管理工作信息反馈机制，及时了解学生的思想状况，在全员范围内选拔学生管理信息员，制定《郑州理工职业学院学生管理信息员工作条例》，现各年级学生管理信息员共113名，共召开学生管理座谈会5次，收集、整理、处理学生反馈信息32条，能够及时发现和快速解决学院在学生教育过程中存在的问题，开拓了学生在反映学生管理、办学条件、教学质量和后勤服务等方面存在问题和建议的新渠道，构建学院学生管理工作质量监控体系。

4.严肃校规校纪。协助处长做好学生教育管理工作。对思想觉悟低、道德素质差、自由散漫、行为习惯差、表现差的学生进行严厉处理，加大了对学生违纪事件的查处速度和处理力度，严厉查处了旷课、旷寝、打架斗殴等各种行为性质恶劣、在学生中造成极坏影响的的违纪学生。本学期共处理旷课、旷寝、打架斗殴等违纪学生共106人，并制作郑州理工职业学院学生违纪情况登记簿，通过对违纪学生的严肃处理，全院学生旷课、旷寝、打架斗殴等违纪现象得到有效的扼制。

5.规范“评优评先”评选程序。评选、表彰三好学生和优秀学生干部是贯彻落实党的教育方针，引导学生全面发展，提高综合素质的有效举措。20xx年10月组织开展郑州理工职业学院20xx-2014学年“三好学生”、“优秀学生干部”、“社会工作积极分子”和”先进班集体“评选活动，规范评选程序，严格按照相关文件进行评选和公示，严格审查材料，对个别没按要求填写材料的系部进行批评教育，并把不合格的材料打回重做。本学期共评出“三好学生”241名，“优秀学生干部”134名，“社会工作积极分子”124名，“先进班集体”6个，预评选出20xx届优秀毕业生75名。

6.做好学生处办公室工作。协助处长定期召开辅导员例会、处务会和团总支书记工作会议，做好会议的前期筹备工作和会议

第6篇：工作述职报告

工作述职报告范文精选系列，如果你喜欢可以下载全文。

本人一年来，在党的教育路线指引下，做了一些该做的后勤工作。为了搞好后勤工作，保证学校的教育教学工作顺利地开展，我具体抓如下几项工作。

一.开学前，重点抓好课桌椅的配备工作。我根据今年在校学生人数配备，当配备不足时，就订购课桌100张，凳子150张，还组织职工维修50套，做到按时按量配足。同时组织人员整修教学大楼的教室、黑板，采购教师用的各种教学用具用品，完善教学设备，并做好安排人员报名、收费等工作，使学校的开学工作顺利地开展。

二.开学初，抓紧制订各项规章制度。在后勤工作方面有《行政领导工作职责》、《师生员工的考勤制度》、《学校财物管理制度》、《学生的住宿管理制度》、《学生的食堂、摊点管理制度》、《学生爱护公物管理制度》等等。做到按制度办事，以制度管人。

三.根据学校的工作进程，针对性地配合学校领导班子对学校教育教学工作的管理。一至二周认真做好新生的入学教育工作，对基础较好的班级做好提高巩固工作，发挥这些班级在学校各项工作中骨干带头作用。对基础较差的班级，加强力量，认真抓好，严防出乱班。接着抓学风，通过多种途径对学生进行学习目的教育，培养学生良好的学习习惯和坚韧的学习品质。

四.加强对师生生活的管理。开学初，先做好住校生住宿和开膳的安排，接着做好学生的食堂、摊点管理工作，严格要求食堂、摊点要做好饮食卫生，食堂环境卫生始终要保持干净，校领导经常深入食堂检查监督，发现问题及时解决。师生的宿舍门窗坏了，就组织人员维修。浴处、小便处不足，就组织人员再扩建，现在基本上满足师生的需要。目前干旱季节，师生的用水紧缺，我们严禁他人从井里抽水，如果发现从严处理。为了方便师生用水，我们在大井上面建筑一个水池，并安排人员每天从大井里抽水放进池里供师生利用，解决了师生的实际困难。

五.抓校园环境整治工作。校园环境的整治与美化非常重要，校园环境优美，空气清新阳光充足，清净整洁，师生能以轻松愉快的心情学习、工作。因此，我们在环境整治中，把学校整个环境卫生区划分包干给各班，严格要求各班始终要保持干净。规定总务处每周三检查一次，好的表扬，不好的批评，并强调及时搞好。年终总评，并把总评结果列为政绩考核内容。我们还按规划整治学校的场地，体育运动场，种树、种花、种果，绿化学(教学案例，试卷，课件，教案)校环境。

六.加强卫生安全工作。为了做好学校的卫生安全工作，我对学校的饮食卫生安全工作进行全面检查，认真检查了学校的食堂，以及学校周边的小炒小卖。还深入教室、实验室、图书室、师生宿舍查看电路。实验物品和走廊栏杆等安全防范设施。并严格要求学生食堂、小卖部的摊点要提高安全警惕，严把购菜关等易引起食物中毒的瓜菜。在重点抓好食物中毒的同时，还加大宣传教育力度，通过健康常识课等途径对全体学生进行饮食卫生和预防食物中毒常识教育，提高学生自我防范能力，确保学生健康成长。

七.加强对住校生的管理。为了做好对住校生的管理工作，我除了安排校警人员轮流值班外，学校领导还经常深入学生宿舍检查监督，严格管理，不允许住校生上课时间在宿舍里闲聊、睡觉或聚众；不许在休息时间大声喧哗，扰乱他人休息；不许损坏学校的门窗、睡床或在墙上乱刻、乱涂、乱画、乱钉；不得在宿舍里擅自拉电、安装插座，使用电炉煮饭等等，如果发现从严处理。

一年来，虽然做了这些工作，取得了一点成绩，但与党的要求还相差很远，现在还存在了一些问题。

1.学校的校容校貌整治尚未符合要求。

2.学校的水井还不够，干旱季节师生用水紧缺。

3.大便所不符合要求。

为了把上述问题解决好①要靠上级领导的重视和支持。②就要靠全体教职员工的共同努力.

第7篇：工作述职报告

关于工作述职报告的写法与格式，请参考本文。

时间一晃而过，转眼间到公司已经半年多了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对公司各级领导肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。 在这半年多的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对XXXX公司有了一定的新的认识。

在5月中旬我来到了XXXX公司信息科技有限公司参加招聘，经过几轮面试和笔试，终于能够有幸加入了XXXX公司这个大家庭，在我进入公司时我拿到的第一份资料就是公司介绍和新员工入职说明，当时只是觉得公司很正规，很强大。在和部门领导以及项目经理交流后，感觉公司很亲切，很温馨。对其它方面就不太知道了，特别是对视频监控几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对智能交通和公司有了一定了解。公司的理念在平时的工作以及项目开发时体现的淋漓尽致，本人对公司的理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是XXXX公司能发展壮大的重要原因。在十年左右的时间实现跨越发展的确很不容易，在智能交通行业深入发展是XXXX公司的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在公司在视频监控以及安防行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这半年多的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，半年来从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让

我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

根据目前工作分工，我的主要工作任务是（1）参与公司软件项目的开发与测试；（2）负责安徽省路警联合指挥中心软件系统的维护工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的开发人员应当具有良好的语言表达能力、扎实的技术能力、较强的逻辑处理能力、灵活的应变问题能力、有效的对外联系能力。在参与项目开发的过程中，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。

四、不足和需改进方面。

虽然加入公司这个大家庭已经半年有余，对开发技术掌握的还不是很深，对发现问题的处理还不是很全面，对分工的工作还没有形成系统的计划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望能够在今后的工作中更加迅速的提升自己的业务能力以及技术能力，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好开发人员的本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为项目的开发以及公司的发展贡献自己的力量。

五、工作计划 暂时做出以下几点规划：

1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水； 2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成； 3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺； 4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作； 5、精细化工作方式的思考和实践。 6、虚心请教比我做的优秀的其他同事，向他们学习技术或经验。 其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断

的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。 在参加工作的这短短的一个半月中，我深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人

研发部：xxxx

xxx年12月5日

第8篇：工作述职报告

网友原创投稿分享工作述职报告范文，希望你能喜欢！

20xx年，是培训中心站在新起点的一年，也是努力壮大自己稳扎稳打寻求发展的一年。作为我自己而言，这也是在薪酬管理工作岗位上刚刚起步的一年，这一年里，在上级领导的指导下、周围同事的帮助下，积极工作，努力学习，认真完成了上级和中心领导交办的工作任务，力求尽善尽美。下面，将我一年来的工作情况作一简要总结，具体如下：

一、薪酬发放及日常薪酬管理工作

自从事薪酬管理工作以来，我严格遵守岗位保密制度的原则，完成薪酬管理的各项工作。认真做好每月的薪酬发放、薪酬统计工作、考核统计工作，并且在准确、及时发放薪酬工资的基础上，每月从OA中上传当月工资单，让每位职工及时了解自己的工资及变动情况。在让每位职工了解的同时也是对我个人工作的一种监督，督促自己在这个岗位上做的更加认真、仔细。

认真按照中心制定的薪酬分配方案，做好各项薪酬发放的具体工作。一是认真按照各项考核办法的要求发放薪酬及兑现加分奖励，并以最快的速度到达职工手中。二是做好薪酬清算的台帐管理，经常和同事合作联系，做好薪酬总额的清算核对工作；建立了薪酬收支台帐，并分门别类做好统计，随时方便提供依据。还建立了职工个人薪酬发放明细台帐，全年每个人每发一分钱都可以有账可寻，如遇职工需要，可以随时提供查询。

二、外聘职工薪酬发放及日常薪酬管理工作

截止20xx年底，共有外聘职工195人，其中不包括外包外聘职工。外聘职工管理情况复杂，工资结构多样化，不同岗位考核方法也不同。对于劳务派遣职工，每月在薪酬发放工作中仔细、细致测算，力求精准，然后积极主动和省人才联系，发送到省人才。由省人才测算社保需缴金额和管理费用完毕后进行核算和分门别类，与财务处和中洋公司密切联系，保障职工薪酬能准时发放。同时，也根据其绩效考核情况测算绩效工资部分并精确发放。对于签订劳务协议的外聘职工，认真按照管理办法要求，做好薪酬及绩效考核发放的具体工作，以最准确的数据、最快的速度，将薪酬测算出来到财务处，确保了薪酬发放的及时和畅通。

三、完成各项工资清查工作和报表工作

接上级要求，20xx年统计清查工作繁重复杂。今年，我完成09年退休职工津贴补贴清查工作、20xx在职津贴补贴清理上报工作、20xx年交通部直属单位劳动工资统计报表清查上报工作及20xx年交通部直属单位劳动工资统计年报工作。这些统计工作政策性强，数据要求精确，内容繁琐复杂，我加班加点查询各种资料，确定各项数据，明确分类、细致汇总、精益求精，较好地完成了领导安排的此项工作任务。

四、薪级工资，公积金、个税等测算发放工作

根据要求，20xx年，完成职工薪级工资的核算上报，并每月按照标准准确发放。对薪酬结构做统一细致的调整及管理，以便薪酬组成更加合理和透明化，让职工更清楚了解发放情况。严格按照文件，科学、合理地做好公积金、个税的测算并实施，有效保障了职工福利的准时发放。

五、工资档案的整理核查校对工作

平时做好日常工作以外，对于职工工资档案，还需要进行大批量的筛查和核对整理。这项工作政策性高，要求不能有任何失误，我在做好其他工作的同时，翻阅大量过去的工资档案资料及人员数据库，精确时间、级别等各方面数据，做好工资档案的整理工作。

六、职工保险的缴纳工作

根据要求，为每位签订合同的员工缴纳了养老、生育、工伤、医疗、失业保险，根据其收入水平为社保局提供数据，并对其个人缴纳部分进行准确测算。

七、评估费等核算发放工作

作为集船员考试、职工培训、党校教育、船员培训和搜救训练齐头并进，多功能、可持续的发展的培训中心，工作任务繁重，分类也多，每月的船员评估费、教师课酬等都有很大的金额数据。作为一名薪酬管理员，核算这些数据也是我日常工作中的一项。我认真根据管理办法，细致的核算评估费、课酬、监考费等多项数据，并及时发放到员工手中。

八、临时用工薪酬管理工作

鉴于单位建设发展对于一些专业临时人员的大量需求，自年初就配合后勤部门管理临时用工情况的薪酬发放，深入细致了解其用工情况，并对每月酬金发放进行统计并备档。

九、协助完成其他相关人事工作

人教处日常工作多样化，在平日中，我也会协助同事去完成本部门的其他各项工作任务。例如按照年初制定的培训计划，协助人教处同事组织了本部门及其他各部门的岗位职责、工作流程、工作标准等各方面的学习，并且通过考试的形式检验了学习成果，很好的完成了20xx年度各项培训计划的实施。例如在20xx年军训会操中，和其他同事一起在半军事化会操拍摄中做好前期准备和后期工作，并在其他职工离开、所有工作结束后做好收尾工作等等。

薪酬管理工作是一项细致的工作，关系着职工的切身利益，需要严谨的工作态度和踏实的工作作风。在为职工服务上，我坚持给一片微笑，一声问候，需要我办的事项，及时给予办理，不能办理的事项，做好解释和沟通。20xx年，我认真遵守各项规章制度，在领导和同事的帮助下顺利完成了各项工作。但是，工作中仍需继续精进业务，弥补不足，不少地方有待提高增强。在20xx年也对自己提出了新的要求和改进：努力学习文件精神，掌握业务知识，提高业务技能，争取在完成基础工作的基础上，能够给领导提供更多更好的合理化建议；虚心接受领导、同事的指导，完善自我，更好的为所有职工做好人力资源的后勤保障工作。

第9篇：工作述职报告

以下是好范文网小编精心搜集的工作述职报告，希望对你有帮助!

一、主要工作

1、任副校长，分管学校安全、德育、综治、留守学生管理。

2、任初三年级三个班思想品德课教学一周9节课。

3、任初三班班主任。

二、主要工作情况

1、思想上始终能与中央和各级领导机关保持一致，与校长在思想上保持一致，工作上积极配合校长工作，努力当好校长的助手，也努力作好老师的榜样，自认为工作上还是勤勤恳恳、踏踏实实。

2、品德端正，尽力去关心和爱护学生，能为学生着想，能急学生之所急，能为学生办实事，学生有事也能寻求我的帮助。

3、教学工作，努力提高课堂教学效果，教学目的强，针对性强，课堂气氛比较活跃，学生满意率高。上学期期未考试平均分、及格率、优秀率名列前芧，综合名次排名全县第二，现在初三模拟考试学生的优秀率一般在40%左右。

4、担任初三班主任，我用了心，也尽了责，初三班每学期进一两个问题学生，三年累计主现在问题学生多达10多个，但这个班整体情况稳定，问题学生也能留得住，优秀学生也有一批，上学期找问题学生谈得多，本学期精力多集中在中上层学生，每周都要找学生做思想工作。鼓励学生好学上进。近段时间晚自习后，常深入教室与学生交流，沟通，加油、鼓劲。

5、分管安全、德育、综治、留守学生

协助校长汇编了陶唐中学安全德育工作制度，本学期修订了值周值日老师职责、门卫职责。安全制度比较健全，安全职责比较明确。安全检查有夜记、日记、周查。

坚持对学生适时进行安全教育，每周一升旗后都要对学生进行安全教育、纪律教育。

解决矛盾纠纷及时有理有据，能查清事实，摆出证据，讲清道理，让矛盾双方都能心悦诚服接受处理结果，一般问题自行处理，重大问题请示后全权处理。

每周都要找问题学生谈话，对问题学生重教育轻处罚，重说理，轻指责，重呵护，轻鄙视，重在帮助问题学生寻找改正错误的机会。本学期对问题学生谈话记录到现在为止有104张，4万字左右。

从细节入手，抓学生养成教育，开展多种活动，努力提高学生思想道德素质。

从秋季开学每月一次班风检查把长头发、长指甲、佩戴耳环戒指等纳入检查扣分，每年9月10月进行弘扬民族精神月活动，纪念改革开放30周年游园活动，每年元旦各班文艺晚会，4月份拔河比赛，5月份校园歌手大赛，11月份主题演讲赛，丰富了学生的课余生活，也让学生在活动中受到教育。

6、有学习的欲望，也能坚持学习。我认为学习是一个老师成长成熟的活动源泉，《教师报》和《人民教育》是我最爱看的，也是看得最多的。今年的机关效能年活动，我选取了几篇针对性很强的文章翻印给了每一位教师。

三、工作努力方向

1、性子急，喜怒哀乐全写上脸上，说服教学修养境界还不够高，应加强学习，提升修养境界。

2、平时说得多，写得少，工作过程出现过一些灵感和一些精彩之处没去记录，工作得失没形成文字总结材料。下学期开始争取每周至少写一二篇工作日记。

3、安全综治工作还要做实做细致，杜绝安全隐患，堵塞安全漏洞，杜绝重大安全事故。

4、德育工作形式还要创新，工作内容还要拓展，工作方式还要活泼，学生养成教育还要抓细抓紧。

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