网格员—全科网格建设的亮丽风景线

随着全科网格建设的不断推进，基层网格建设日益成熟。乡19个村的网格员也成了全科网格建设的一道亮丽风采，办证、报销没时间？网格员秒变代跑员，资料交给网格员，证件报销送上门。邻里矛盾难解决？网格员成老娘舅，细致耐心促化解。“有事找网格员”已经是网格内群众的口头禅。

一、群众的“通讯员”

为了能够让各网格的老人更方便的办事，乡的网格员打通了“最多跑一次”的最后一公里，让群众（尤其是上了年纪的老人）能够一次都不跑。水亭乡的网格员，每天都会进行网格内的走访巡查，了解情况，并收集相关资料，统一时间，由网格员到乡政府的便民服务中心办理，办理完成后送上门。横塘村网格位于交界，群众来乡便民服务中心办事不是很方便，横塘村的网格员便成大家的“通讯员”经常来回于横塘和乡便民服务中心，帮助网格内的人们办理最低保障申请、更改姓名的申请等服务。还时常帮助大家投递快递，免去了群众的来回奔波。黄江村的网格员为了方便村民办理贷款，更是将信用社的工作人员请到了网格员，帮助大家办理贷款，真正实现了一次都不跑的服务宗旨。

二、矛盾纠纷“化解员”

近日，柳家村网格网格员兼治调主任蓝俊荣早上六点四十分接到村民张某的“求助”电话，在听到张某电话声音不对劲情况之下，劝张某先冷静，并第一时间前往现场了解情况。在了解到是由于邻居张三私自将张某家篱笆拔掉引发的纠纷之后，网格员蓝俊荣召集张某和张三对篱笆被拔所引起的纠纷进行现场调解。通过张某与张三两方之间的现场沟通，查清了整个事情的原委：篱笆被拨原来张三是为要粉外墙要经过张某家的杂基地，怕围成之后进不去并造成以后不必要的麻烦，导致篱笆被拨。经过网格员心和气平与张某和张三调解后，双方均表示，如果今后张三要粉外墙张某同意让张三进入杂基地，张三也表示不再拨篱笆，同时双方当场写下了协议书。网格员成功将邻里矛盾及时化解。